LIPO Einrichtungsmärkte Bewertungen 

Zuerst : die Lieferanten und Monteure waren sehr freundlich!

Leider hat ihnen das Lager ein kaputter Packet mitgegeben - sie sollen vor Ort auspacken und schauen ob was ist. Bei vorhandenem Schaden wird das Ersatzteil die nächsten Tage geliefert

( leider sind weder ich noch meine Partnerin arbeitslos und haben uns den Termin frei gehalten )

Packet geöffnet - 1. Tür komplett zerbrochen

Jetzt dürfen wir nach dem neuen Termin schauen und haben bis dahin einen halb aufgebauten Schrank

Welch respektloses verhalten gegenüber dem Kunden.

Telefonisch erreichbar ist natürlich niemand - wenigstens dabei sind sie konsequent

Kauft woanders

Ganz und gar nicht zufrieden gewesen bei Lipo. Es stinkt nach Fisch.

Sehr enttäuschende Qualität und enttäuschender Kundenservice

Wir haben am 25.03.2022 bei LIPO in Muri bei Bern ein Boxspringbett Boston (180 × 200 cm) inklusive Octasleep Smart Topper gekauft.

Leider sind wir von der Qualität des Bettes sehr enttäuscht. Bereits nach etwas mehr als drei Jahren normaler Nutzung haben sich sowohl in der Matratze als auch im Topper deutliche Liegekuhlen gebildet. Besonders enttäuschend ist, dass der Topper bereits einmal ersetzt wurde – doch auch der Ersatz-Topper weist inzwischen wieder deutliche Kuhlen auf.

Bei einem Bett dieser Preisklasse hätten wir eine deutlich längere Lebensdauer und eine bessere Qualität erwartet. Die Liegekuhlen beeinträchtigen den Schlafkomfort erheblich und führen bei uns inzwischen sogar zu Rückenschmerzen.

Wir haben LIPO deshalb kontaktiert und um eine Lösung gebeten. Die Antwort war lediglich, dass keine Garantie mehr bestehe.

Uns ist bewusst, dass die Garantiefrist abgelaufen ist. Was uns jedoch besonders enttäuscht, ist, dass trotz des wiederholten Problems und des bereits erfolgten Austauschs des Toppers keine kundenfreundliche Lösung angeboten wurde.

Nach dieser Erfahrung würden wir **kein Bett mehr bei LIPO kaufen und LIPO auch niemandem für den Kauf eines Bettes empfehlen**. Von einem Bett dieser Preisklasse hätten wir sowohl bei der Qualität als auch beim Umgang mit einer solchen Reklamation deutlich mehr erwartet.

Für uns ist diese Erfahrung leider sehr enttäuschend.

Ich habe ein Boxspringbett bestellt im April. Geliefert am 28.04.2026. Leider waren es 2 rechte Hälften. Wurde mir versprochen werden ausgetausch. Warte heute noch auf die rechte Box. Das Bett schiebt sich auseinander... echt mühsam zum schlafen.... nie wieder

Leider bin ich mit dem Service von Lipo überhaupt nicht zufrieden. Mein Flug hatte eine erhebliche Verspätung, und zusätzlich wurde mein Gepäck beschädigt. Trotz dieser Probleme wurde mir keine zufriedenstellende Unterstützung angeboten und es wurde keine Verantwortung für die entstandenen Schäden übernommen. Die Kommunikation war enttäuschend und ich hatte das Gefühl, mit meinem Anliegen allein gelassen zu werden. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden und würde mir in solchen Fällen deutlich mehr Unterstützung und Kundenservice wünschen.

Highboard Alassio

Miserabler Aufbauservice und Beschädigung
​Wir sind extrem enttäuscht vom Aufbauservice von Lipo. Das Sideboard wurde völlig rücksichtslos direkt auf unserem ungeschützten Naturholzboden aufgebaut.
​Folgende Mängel wurden hinterlassen:
​Beschädigungsrisiko: Keine Abdeckung oder Schutzunterlage für den empfindlichen Naturboden während der Montage.
​Mangelhafte Montage: Die Schrauben wurden mit dem Akkuschrauber völlig überdreht.
​Mangelnde Stabilität: Da nicht alle Schrauben korrekt und fest angebracht wurden, wackelt das gesamte Möbelstück massiv.
​Zum Kundenservice:
Lipo bot nach telefonischer Reklamation an, nochmals Mitarbeiter vorbei zu schicken, um die Mängel zu beheben. Dieses Angebot haben wir jedoch dankend abgelehnt. Unser Vertrauen in die Fachkompetenz des Montageservices ist nach dieser Erfahrung gleich null – die Angst vor noch mehr Pfusch und weiteren Schäden an unserem Boden war einfach zu groß.
​Sehr schade. Wer Wert auf sein Zuhause und ordentlich montierte Möbel legt, sollte vom Aufbauservice hier definitiv die Finger lassen!

Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei Lipo.

Ich habe einen Schrank gekauft und ausdrücklich gesagt, dass ich kein Ausstellungsstück möchte. Dies wurde auch so auf der Quittung festgehalten. Mir wurde bestätigt, dass es sich um ein neues Stück aus dem Lager handelt. Ich bin mit dem passenden Auto zur Abholung gekommen und der schwere Schrank wurde mir ins Fahrzeug geladen.

Zu Hause beim Auspacken und Aufbau habe ich festgestellt, dass der Schrank auf allen Seiten extrem stark verstaubt war. Gegen etwas Staub aufgrund der Lagerung habe ich grundsätzlich nichts. Aber dieser Schrank war wirklich komplett verstaubt, sodass ich mich gefragt habe, ob es sich eventuell doch um ein Ausstellungsstück handeln könnte. Genau deshalb habe ich nachgefragt – nicht, weil ich ein Ausstellungsstück wollte oder akzeptiert hätte. Trotzdem wurde bei meiner Reklamation zuerst behauptet, es handle sich um ein Ausstellungsstück, was nicht korrekt war.

Beim Auspacken habe ich ausserdem festgestellt, dass der Schrank bereits beschädigt war. Ich habe den Schaden sofort mit Fotos dokumentiert. Es handelt sich nicht um einen kleinen Kratzer oder eine kleine Gebrauchsspur, sondern um einen deutlich sichtbaren Schaden an der Seite des Schranks. Das Material ist richtig beschädigt bzw. eingerissen und nach dem Aufbau sieht man diese Stelle klar. Für ein neues Möbelstück ist so etwas nicht akzeptabel.

Bei meiner Reklamation wurde mir dann lediglich mitgeteilt, dass ein neues Seitenteil bestellt wurde. Ich wurde nicht einmal gefragt, ob ich diese Lösung überhaupt möchte.

Was mich besonders enttäuscht: Ich soll nun den gesamten Aufwand für einen Fehler übernehmen, den ich nicht verursacht habe. Der Schrank ist schwer und wurde bereits aufgebaut. Ich müsste ihn wieder abbauen, erneut zur Filiale fahren, das Ersatzteil selbst abholen und danach alles wieder neu montieren. Es ist nicht so, dass mir das Ersatzteil nach Hause geliefert oder der Aufwand für mich übernommen wird. Stattdessen soll ich nochmals extra hin und zurück fahren – insgesamt ungefähr eine Stunde Fahrzeit – und meine Zeit für einen Fehler investieren, der nicht von mir verursacht wurde.

Eine kulante Lösung, zum Beispiel ein angemessener Preisnachlass oder Gutschein, wäre hier meiner Meinung nach die faire und kundenfreundliche Lösung gewesen. Es geht nicht darum, dass bei jedem kleinen Fehler alles ersetzt werden muss, sondern darum, wie ein Unternehmen mit Kunden umgeht, wenn ein Produkt bereits beschädigt übergeben wurde.

Ich habe bereits früher bei Lipo eingekauft und auch teurere Möbel gekauft. Umso enttäuschender finde ich diese unkulante Behandlung. Von einem grossen Möbelgeschäft hätte ich deutlich mehr Kundenservice, Verständnis und Entgegenkommen erwartet.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Das erste Möbelstück war unvollständig und beschädigt. Nach meiner Reklamation wurde mir ein Ersatzbett empfohlen. Obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass ich ein komplett nutzbares Bett benötige, wurde ich nicht darüber informiert, dass der Lattenrost separat gekauft werden muss.

Der Ersatz wurde zudem nicht geliefert, sondern musste von mir selbst abgeholt werden. Das bedeutete zusätzlichen Zeitaufwand und unnötige Umstände.

Besonders enttäuschend war die Beratung. Das Personal wirkte unfreundlich und wenig kompetent. Statt kundenorientierte Lösungen anzubieten, hatte ich den Eindruck, dass wichtige Informationen fehlten und Reklamationen nicht professionell bearbeitet wurden.

Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hätte deutlich mehr Kompetenz, Transparenz und Kundenservice erwartet und werde dort nicht mehr einkaufen.

Hab einen Liegestuhl der Lieferung in 1-2 Tagen stand, bestellt. Nach einer Woche ist er nicht auf dem Weg und auch nicht angekommen. Das ist kein Kundenservice. Zudem ist Kundennummer nicht erreichbar. Es kommt ein Tonband, dass alle besetzt sind und danach ist Leitung tot. Daher nicht bei Lipo bestellen!

Ich hatte einen Teppich online bestellt mit Liefergebühren von fast 20 Franken. Sofort nach der Bestellung kam eine Mail, dass sie meine Bestellung erhalten haben. Kurz danach eine zweite Mail, dass die Bestellung bearbeitet wird. Danach keine Neuigkeiten mehr. Nach mehr als einer Woche habe ich den Kundenservice kontaktiert, um zu fragen, wo meine Bestellung bleibt. Denn auf der Webseite stand: versandbereit innerhalb 3-4 Werktage. Beim Kundenservice hiess es nur, der Teppich konnte nicht geliefert werden, da meine Adresse falsch angegeben wurde. Falls ich den Teppich noch wolle, soll ich wieder die Liefergebühren von fast 20.- bezahlen. Ich war sehr unzufrieden, wie sie mit mir als Kunde umgingen. So quasi dein Problem, lass uns in Ruhe. Null Kulanz. Und ausserdem ist mir das nie passiert, dass ich meine Adresse falsch angegeben hatte. Ich habe schon sehr viele Päcklis online bestellt und alle sind immer an die richtige Adresse zugestellt worden. Und Es ist schon sehr suspekt, dass ich nie eine Versandtbestätigungsmail erhalten habe und ich wurde nie von Lipo kontaktiert, dass mein Teppich nie geliefert worden ist, obwohl sie alle Kontaktdaten von mir hatten. Sehr grenzwertig das ganze. Habe nun einen super Teppich bei der Konkurenz bestellt und mit gratis Versandkosten innerhalb von wenigen Tagen erhalten, problemlos! Deswegen: NIE WIEDER LIPO!!! Haltet euch von ihnen fern!

Sehr nette Mitarbeiter
Günstig , leider Qualität sehr schlecht von 10 nur 1

Verkauf war gut. Lieferung ok. Die 2 Monteure Launenhaft. Polstergruppe nach 1 Woche defekt. Warte seit Anfang Dezember suf Reparatur. Wollte eigentlich das Geld zurück aber die Frau am Kundendienst meinte nur, das bei der Fa. Lipo repariert wird. ich werde nichts mehr bei Lipo kaufen

Verkauf top - Lieferung flop…habe extra Topper für‘s Bett im Lipo Dietlikon gelassen, damit ausgetauschte Matratze und Überzug zusammen geliefert werden können - heute bringt man mir nur Topper - Matratze und Überzug seien leider erst im Zentrallager und werden erst in 1-2 Wochen geliefert. Hatte extra meine Ferien um 1 Woche verschoben - sogar hatte ich vor 1 Woche noch telefoniert und man bestätigte mir, dass alles heute geliefert wird. Was hat Lipo für unfähige Mitarbeiter!!!

Wir haben ein neues Bett gekauft und dies sollte vor einer Woche geliefert werden. Also rufen Wir die Filiale Emmen an, der Verkäufer der vor zweieinhalb Monaten sehr freundlich war, scheint jetzt sehr arrogant…..und sagt mir am Telefon, dass es weitere zwei Wochen dauern wird! Und dies nach einer Mail vom 28/2 wo man uns den 4/3 als Lieferdqtum bestätigt. Wir sind Jetzt mit dem Rechtschutz daran. Auf jeden Fall NIE WIEDER LIPO!

Habe im September 25einen grossen Spiegel im Wert von Fr. 400.— gekauft und im Januar 26 gemeldet, dass der Spiegel Verfärbungen (Wolke im Glas) hat, mit der Bitte um Mängelbehebung/Austausch. Auch nach mehrmaligem Schriftwechsel verweigert Lipo die Garantie und will anstelle einen Rabatt (Höhe unbekannt) auf den nächsten Spiegelkauf!!!!! als Kulanz anbieten.
Kundenservice geht anders. Gemäss Rechtsschutzversicherung ist der „Streitwert“ zu gering um die 2 Jahresgarantie durchzusetzen…..
Danke für nicht und nie wieder…

Ich habe bei Lipo einen Tisch bestellt und als Abholfiliale Wil gewählt. Für diesen Samstag habe ich extra einen Lieferwagen organisiert und bezahlt.

Dann wurde uns mitgeteilt, dass die Ware stattdessen in Egerkingen gelandet ist. Ein Transfer nach Wil soll nun 2 bis 4 Wochen dauern.

Das ist sehr ärgerlich, weil mir durch diesen Fehler unnötige Kosten entstanden sind. Ich erwarte, dass so etwas korrekt organisiert wird und der Kunde nicht auf dem Schaden sitzen bleibt.

ich bestelle im dezember(!!) bei lipo online. ich bezahlte die ware bereits, heute 09. februar ist die ware immer noch nicht abholbereit, besser gesagt bestellte ich sie zum abholen nach Muri BE und es wurde nach zürich geliefert!! nachfragen wie das problem gelöst wird muss ich andauernd selber. der online shop ist auf gar keinen fall zu empfehlen!!!! sehr unzufrieden!

Habe bei Lipo einen Sessel von schlechter Qualität gekauft und diesen zurück gegeben. Die Gutschrift habe ich leider immer noch nicht erhalten.

Ich hab einen Kleiderschrank (Jubi) gekauft. Der Service und der Lieferdienst war gut,
ging alles nach Plan.
24 Std. nach dem der Lieferdienst den Schrank aufbaute, flog am nächsten Tag, die hintere Wand raus., als ich den Schrank befestigen wollte stellte ich fest das die Schraube abbrach, ich die Schraube nicht mehr aus dem Loch nehmen konnte, somit bereits einen defekten Schrank.

Sehr freundlich an der Kasse!!!! Vielen Dank dafür.