Auf einigen Geschirrteilen sind Farbabnutzungen / Verfärbungen zu sehen, was mich wirklich sehr enttäuscht hat. Ich hoffe, Sie haben einen passenden Lösungsvorschlag für mich.
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe kaputte Artikel erhalten und konnte sie nicht retounieren, weil in meinem Status stand, dass der Artikel noch nicht verschickt sei. Ich habe erst letzte Woche eine Nachricht erhalten, dass di... Mehr ansehen
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Versand war in zwei Paketen die an zwei verschiedenen Tagen geliefert worden sind, alles war gut verpackt einziges Manko ist die Qualität der Produkte
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Hallo, ich habe nur drei Sterne gegeben, weil die Badematten qualitativ nicht so gut sind. Die Matten haben viele Fussel, die ständig abfallen 🙁 Ansonsten war die Bestellung der anderen Artikel... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über karaca.com.de
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Seit 1973 steht Karaca für Innovation, Qualität und zeitloses Design und gestaltet die Art und Weise, wie Menschen ihr Zuhause erleben, immer wieder neu. Was als vertrauenswürdige türkische Marke begann, hat sich zu einem international erfolgreichen Home- & Lifestyle-Unternehmen entwickelt, das Millionen von Kundinnen und Kunden weltweit mit hochwertigen Produkten begeistert.
Wir sind überzeugt, dass die schönsten Momente des Lebens zu Hause entstehen. Ob beim Zubereiten einer Mahlzeit, beim gemeinsamen Essen mit Familie und Freunden oder beim Genießen einer Tasse Kaffee – Karaca entwickelt Produkte, die den Alltag komfortabler, funktionaler und stilvoller machen. Unser vielfältiges Sortiment umfasst hochwertiges Kochgeschirr, Geschirr, Besteck, elektrische Küchengeräte, Heimtextilien und Wohnaccessoires, die modernes Design mit herausragender Funktionalität verbinden. Innovation bildet das Herzstück unserer Marke. Durch die Verbindung fortschrittlicher Technologien mit sorgfältiger Handwerkskunst und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden schaffen wir Produkte, die Leistung, Langlebigkeit und Ästhetik vereinen. Jedes Detail wird mit höchster Sorgfalt entwickelt, um den Ansprüchen moderner Haushalte gerecht zu werden. Heute setzt Karaca seine internationale Expansion konsequent fort und bleibt gleichzeitig den Werten treu, die das Unternehmen seit mehr als fünf Jahrzehnten prägen: Vertrauen, Kreativität, Qualität und Kundenzufriedenheit. Mit Leidenschaft entwickeln wir Produkte, die Menschen zusammenbringen, den Alltag bereichern und Häuser in ein echtes Zuhause verwandeln. Unser Ziel ist es, jeden Tag durch innovative Lösungen, außergewöhnliches Design und nachhaltige Qualität ein Stück schöner zu machen – heute und für kommende Generationen weltweit.Kategorien
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich bin sehr sehr zufrieden
16. Oktober 2026
Antwort von karaca.com.de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
Wie schön! ✨
Echt toll! 🌸
Herzlichen Dank! 🙏
Unverlässlich habe meine Bestellung…
Unverlässlich habe meine Bestellung nicht bekommen nehmen Sie keine Telefon ab und E-Mails auch keine Antwort würde ich niemand empfehlen etwas zu bestellen dort übers Internet.
28. September 2026
Antwort von karaca.com.de
Damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, uns über unseren WhatsApp-Kundenservice unter 0800 197 80 00 zu kontaktieren. 💬📱😊🌸 Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! 💛✨
Antwort von karaca.com.de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
Wie schön! ✨
Echt toll! 🌸
Herzlichen Dank! 🙏
Antwort von karaca.com.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Karaca! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Karaca-Produkt! ❤️
Weil die Nachrichten
Weil die Nachrichten, die mehrmals an die offizielle Emailadresse verschickt wurden, bis heute ignoriert werden.
16. Oktober 2026
Antwort von karaca.com.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. 🙏
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und Ihnen weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir die notwendigen Kontrollen durchführen und Sie entsprechend unterstützen. 📩🔎
Es ist uns wichtig, Ihre Erfahrung ernst zu nehmen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. 😊
Mit freundlichen Grüßen
Karaca Kundenservice
Ich kaufe online bei Karaca sehr gerne…
Ich kaufe online bei Karaca sehr gerne ein. Sehr empfehlenswert
16. Oktober 2026
Antwort von karaca.com.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Karaca! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Karaca-Produkt! ❤️
Das ich sehr zufrieden bin und eine…
Das ich sehr zufrieden bin und eine vielseitige Produkt Auswahl angeboten bekomme. Die Produkte sind qualitativ hochwertig und die Lieferung war schnell.
16. Oktober 2026
Antwort von karaca.com.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Karaca! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Karaca-Produkt! ❤️
Antwort von karaca.com.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. 🙏
Gerne möchten wir Ihr Anliegen genauer prüfen und Ihnen weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir die notwendigen Kontrollen durchführen und Sie entsprechend unterstützen. 📩🔎
Es ist uns wichtig, Ihre Erfahrung ernst zu nehmen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. 😊
Mit freundlichen Grüßen
Karaca Kundenservice
Alles super Danke
27. Oktober 2026
Antwort von karaca.com.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Karaca! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Karaca-Produkt! ❤️
Sie sind kleiner
Sie sind kleiner, als ich erwartet hatte. Die Deckel haben auch nicht alle die gleiche Farbe. Sie lassen sich aber gut schließen.
13. Oktober 2026
Antwort von karaca.com.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig; wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität und die Beschreibungen unserer Produkte zu verbessern. Wir schätzen das Vertrauen, das Sie unserer Marke entgegenbringen, und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis rundum zufrieden sind.
Schneller Versand, bessere Ware erhofft
Versand ging zügig und ohne Probleme. Leider ist der Teekocher aus Glas nicht wie erwartet so hochwertig.
Nach der Spülmaschine sammelt sich unten auf dem Boden unter der Abdeckung Wasser,was leider nur schwer oder garnicht abfließt. Schade.
14. Oktober 2026
Antwort von karaca.com.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen.
Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter **0800 197 80 00** oder per E-Mail an **info@karaca.com.de** und senden Sie uns dabei ein Video sowie Fotos des Produkts, auf denen das Problem deutlich zu erkennen ist.
Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Karaca Deutschland Kundenservice-Team
Katastrophaler Kundenservice & Ignoranz bei berechtigter Reklamation
Ich habe am 13.11.2025 ein Topfset über den Online-Shop erworben, welches als Geschenk gedacht war. Dabei mussten wir erhebliche Produktionsmängel feststellen: Die Böden der Töpfe sind verformt (kein ebenes Aufliegen auf dem Herd möglich) und die mitgelieferten Deckel passen nicht auf die Töpfe.
Im Verlauf habe ich den Mangel unter Berücksichtigung der gesetzlichen Gewährleistung schriftlich reklamiert und Fotos sowie Videos der beschädigten Ware eingereicht. Nach langem Hin und Her wurde ich aufgefordert, erneut Fotos und meine Adresse zu übermitteln – was ich umgehend tat. Seitdem herrscht absolute Funkstille. Auf meine Nachrichten wird überhaupt nicht mehr reagiert.
Ein derartiger Umgang mit Kunden und berechtigten Reklamationen ist schlichtweg inakzeptabel. Kundenzufriedenheit scheint hier nach dem Kauf keine Rolle mehr zu spielen. Ich kann vom Online-Kauf nur abraten, wenn man im Mängelfall auf Kulanz oder Service hofft.
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von karaca.com.de
Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben und es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Damit wir Ihren Vorgang überprüfen und Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren und Ihre Bestellnummer mitzuteilen.
Sie erreichen uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:
**WhatsApp:** 0800 197 80 00
**E-Mail:** info@karaca.com.de
Wir bedauern die entstandene Situation und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir möchten Ihr Anliegen gerne prüfen und eine passende Lösung für Sie finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Karaca Deutschland Kundenservice-Team
Kaffee schmeckt sehr gut
24. Oktober 2026
Antwort von karaca.com.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kaffee so gut schmeckt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Kaffeemomente! ☕️
Ihr Karaca Kundenservice-Team
Antwort von karaca.com.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Karaca! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Karaca-Produkt! ❤️
Antwort von karaca.com.de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
Wie schön! ✨
Echt toll! 🌸
Herzlichen Dank! 🙏
Sehr empfehlenswert.
26. März 2026
Antwort von karaca.com.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch künftig als Kundin bzw. Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Karaca Kundenservice-Team
Die Leichtigkeit der Bestellung und das…
Die Leichtigkeit der Bestellung und das Tempo der Lieferung
22. Oktober 2026
Antwort von karaca.com.de
Değerli müşterimiz,
Nazik düşünceleriniz ve güzel değerlendirmeniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti bizim için çok kıymetli. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli ve güzel günlerde kullanmanızı dileriz. 💐
Saygılarımızla,
Karaca Müşteri Hizmetleri
Antwort von karaca.com.de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
Wie schön! ✨
Echt toll! 🌸
Herzlichen Dank! 🙏
Bestellung ist immer noch nicht da
7. Oktober 2026
Antwort von karaca.com.de
Das freut uns sehr! 😊
Vielen Dank! 💛
Wie schön! ✨
Echt toll! 🌸
Herzlichen Dank! 🙏
Antwort von karaca.com.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Karaca! 😊
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Karaca-Produkt! ❤️
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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