Idris Apotheke Bewertungen 

Leider habe ich mit der Idris Apotheke in Weinheim eine äußerst enttäuschende Erfahrung gemacht.

Besonders der Umgangston und die Kommunikation eines Mitarbeiters haben mich sehr negativ überrascht. Ich habe das Verhalten persönlich als ausgesprochen unfreundlich und wenig kundenorientiert empfunden.

Umso enttäuschender ist es, dass ich zuvor ein sehr positives Gespräch mit einer Mitarbeiterin geführt hatte, die mir versicherte, dass man hier besonderen Wert auf einen guten Kundenservice lege und sich von anderen Apotheken unterscheiden möchte.

Meine heutige Erfahrung hat leider genau das Gegenteil dieses Eindrucks hinterlassen.

-> WIRKLICH SUPER SERVICE, SOFORTIGE WEITERHILFE, SCHNELLER RÜCKRUF - MIT PROBLEMLÖSUNG NOCH SOFORT AM TELEFON…******** > DANKE(-SCHÖN*)

So jetzt nochmal! Auch wenn sie sich bei Google beschwert haben. Keine Reservierung möglich, hab ich mein Rezept und die Sorte ist dann nicht mehr da, muss mein Rezept geändert werden. Unnötig wird alles in die Länge gezogen, Rechnung kommt nicht direkt nach der Reservierung. Wenn dann endlich deine Blüten kommen, liegt das Rezept nicht bei. Kommt circa ne Woche später mit der Post. Ich muss aber mein Rezept mit im Auto haben. Das heißt ich fahre mindestens 1 Woche ohne Rezept!!!! Ist meiner Meinung nach Rechtswidrig. 2 mal habe ich bestellt!!! Nie mehr! (Für die Idris Apotheke das war meine Bestellnummer!114955056 ) Ich habe noch nie eine falsche Rezension abgegeben.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe bei dieser Apotheke Ware bestellt und mich bewusst für die Zustellung innerhalb von 1–3 Werktagen entschieden. Für diesen schnelleren Versand habe ich zusätzlich 8 € bezahlt. Tatsächlich kam die Bestellung jedoch erst am fünften Werktag an.

Besonders enttäuschend ist der Umgang mit der anschließenden Reklamation: Meine E-Mails werden ignoriert und die Zusagen, die mir telefonisch gemacht wurden, wurden nicht eingehalten. Aus meiner Sicht ist das nicht nur ein schlechter Kundenservice, sondern wirft auch Fragen hinsichtlich der Einhaltung der vertraglich vereinbarten Leistungen auf.

Im Zuge meiner Recherche bin ich zudem auf weitere Berichte über negative Erfahrungen mit dieser Apotheke gestoßen. Aufgrund meiner eigenen Erfahrung kann ich daher leider keine Empfehlung aussprechen und würde von einer Bestellung abraten.

Bin immer wieder sehr zufrieden mit dem Tempo von Idris und Service ist Toll,falls mal was nicht klappt,ich bin jedesmal sehr zufrieden

Ich bin sehr zufrieden hab am Dienstag Abend nach 20 Uhr bestellt und am Donnerstag war es schon bei mir.
Die Menge war bis jetzt bei jeder Bestellung bis zu 0,2 mehr diesmal gab es noch einen Grinder mit oben drauf.
Die Qualität ist auch Gut große Blüten terps noch da zu den Preisen absolut fair. Ich hatte bis jetzt nie Probleme.

Lange Wartezeit, schlecht erreichbar, mangelnde Kommunikation.
Qualität der Blüten ist teilweise ein Frechheit sowas zu versenden ohne sich zu schämen.

Upgrade zur Bestellung heute ist Freitag der 4.9.26 und Paket ist immer noch nicht da

Montag bezahlt heute ist Mittwoch nur elektronisch angekündigt mehr nicht nie wieder hier bestellen antworten nicht auf Email ans Telefon geht auch keiner ich Frage mich wie die finanzel überleben wenn die nur Neukunden haben und die nie wieder bestellen geiles Konzept

Habe nun schon mehrfach dort bestellt und die Ware und der Service sind bis jetzt super gewesen. Besser als in manch einer top Apotheke. Man bekommt auch relativ schnell eine Antwort und der Versand ist bis jetzt immer so schnell gegangen das es fast immer am nächsten Tag da war. Kommt halt auch noch auf die post an. Kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Nur noch schlechte Qualität. Man bekommt nur noch Reste.

18.8 bezahlt 19.8 war es da ..über DHL ohne Express Lieferung ..., .tip-top 5 sterne

Senden gerne anderes produkt wie bestellt bei cannabiss

achtung nur ki am tel sehr schwierig

Bestellung werden nicht zurückgenommen
sehr unfreuntlich ich bestell dort nie wieder!!!

Guten Tag ,

Der Chef Taschen voll gemacht ,

Macht jetzt einiges unnötige Politik aber halt ist es so ,

KOMM nie wieder dahin idris ,

Chef gön es dir

Schönen Tag .

Rechnung wurde bereits beglichen und nun herrscht seit über einer Woche absolute Funkstille. Von Mo-Fr, von Früh bis Spät: es ist niemand erreichbar und auf Mails wird sich nicht reagiert.

Die Apotheke befindet sich damit im massiven Lieferverzug (§ 286 BGB), verletzt ihre vertragliche Leistungspflicht (§ 323 BGB) und verstößt gegen die gesetzliche Versandfrist von 2 Werktagen nach § 11a Apothekengesetz (ApoG) sowie gegen die Apothekenbetriebsordnung.

Besonders fragwürdig: Die Filiale im Multzentrum behauptete vorgestern am Telefon, sie könne keinen Kontakt zur Filiale in der Bergstraße herstellen. Dies widerspricht aktuellen Berichten anderer Kunden und meinen eigenen Erfahrungen von vor wenigen Monaten.

Aufgrund dieser schweren Pflichtverletzungen wurden rechtliche Schritte, sowie eine Meldung an die zuständige Apothekerkammer angestoßen.

Was man immer wieder ließt und auch von der Partnerfiliale bestätigt bekommt: Die Apotheke ist chronisch unterbesetzt. Wird etwas an den Prozessen geändert? Nein. Kommen immer mehr Kunden dazu, weil die Preise einfach super erschwinglich sind? Ja.
Die Lage wird sich auf keinen Fall bessern. Hier sollte man wirklich überlegen ob es sich lohnt das eigene Unternehmen selbst so zu schädigen.

So wie viele andere auch habe ich schlechte Erfahrungen mit der Idris Apotheke.
Erst habe ich bezahlt die Preise auch Mega also dachte ich was soll passieren, nachdem ich 1 Tag keine zahlungsbestätigung bekommen haben fühlte ich mich ein wenig komisch, die schicken eure Sachen nur weg wenn ihr Druck macht, hab mehrere E-Mails geschrieben dann wurde es endlich losgeschickt aber mit dem verdammt nochmal falschen Sendungsdienstleister der nichtmal in meine Region liefert als next day Bestellung.

Wer kommt auch auf die Idee eine Lieferung mit dem Lieferdienst loszuschicken der nicht hier her liefert.
Hab gestern auch endlich mal einen dran bekommen ans Telefon, der war sowas von unfreundlich meinte auch er würde es an die Rückerstattungsbteilung weitergeben, bis jetzt kam jedoch keine einzige email, kein einziger Anruf, garnichts. Hier wird nicht auf Kundenzufriedenheit geschaut, ich warte seit 1 Woche auf meine Medikation.
IDRIS APOTHEKE NICHT ZU EMPFEHLEN 0 STERNE

*Edit kenne jetzt sogar deren Nummer schon auswendig weil die anscheinend permanent jemanden in der Leitung haben, find ich auch dumm das man direkt weggedrückt wird nach 3-5min

Man bekommt niemanden ans Telefon, bezahlt wurde schon vor 24 Stunden und mein Paket ging immer noch nicht raus. Dazu hatte ich keine Möglichkeit DHL Express auszuwählen. Nie wieder diese Apotheke...

Rehabillitiert - Angenehmes Telefonat, 1xRezeptannahme+versand am selben Tag
1xRezeptannahme+versand am nächsten Tag

War mal sehr zufrieden aber seid dem man extra bezahlen soll damit die bestellten Medikamente geliefert werden wartet mal Tage drauf das es Paket abgeholt wird

WOFÜR HABEN SIE EINE TELEFON NUMMER WENN SIE NIE RAN GEHEN?!?!?!?!?!?!?

Nicht zu empfehlen.

leider muss ich von einer Bestellung bei dieser Apotheke abraten. Die gelieferte Medikation wies erhebliche Mängel auf. Auf meine Reklamation wurde ausweichend reagiert, wobei die Verantwortung einseitig dem Käufer zugeschoben wird.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diese Apotheke nicht weiterempfehlen.