Das Lernsystem und die Auswahl an Lehrkräften auf italki sind wirklich top. Ein riesiger Minuspunkt ist jedoch die Gebührenpolitik: Auf jede einzelne Zahlungsart werden zusätzliche Bearbeitungsge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Sehr große Auswahl an Sprachen und Lehrer:innen. Online-Unterricht, individuell und daher sehr flexible Gestaltung im Bezug auf Zeitplanung und Inhalt des Unterrichts. Niedrige Stundenpreise. Einzig... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte ein technisches Problem mit der Plattform, das ich wegen einer Anmeldung unter zwei verschiedenen Konten selbst verursacht hatte. In der Folge hat sich immer dieselbe Person von der Servicea... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das System italki - Lehrer/in suchen, Termine individuell abstimmen, die Bezahlung in Stundenpaketen usw. - ist super. Die Webseite könnte etwas übersichtlicher / intuitiver sein, ist aber grundsät... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Sprachkursanbieter
- auch in
- Erwachsenenbildungsstätte
- Fremdsprachenschule
- Nachhilfeanbieter
- Privatlehrer
- Sprachschule
Über italki
Vom Unternehmen geschrieben
italki is a global language learning community that connects students and teachers for private & customizable online language lessons. At italki, we believe that human interaction and cultural sharing are the best way to become fluent in a foreign language. With over 5 million students and 30,000 high-quality teachers teaching more than 150 languages, italki helps everyone with their personal journey to fluency.
On italki, you can:
- Take customizable 1-on-1 lessons trusted by millions of users
- Learn from certified teachers that fit your budget and schedule
- Connect with a global community of language learners
- Explore fun and engaging online group classes designed and led by expert teachers
With italki Plus, the latest paid subscription service. You can enjoy various benefits such as AI-created study materials and quizzes, progress and goal tracking, and organized language learning systems. Current italki Plus services include but not limited to:
- Access to premium AI features such as Automatically generates notes from your lessons, categorized into Vocabulary, Phrases/Idioms, and Grammar
- Promotional access to select partner platforms
- Exclusive membership events
- A comprehensive knowledge library — everything from your lessons in one place, easily accessible for review and practice
- Track your progress and see your improvement over time with structured practice sessions
100% Satisfaction Guarantee
Not happy with your trial lesson? We'll refund your credits — up to 2 times, no risk.
We know finding the right teacher takes time. That's why italki offers a 100% Satisfaction Guarantee on trial lessons.
You're eligible for a credit refund if:
- Your teacher didn't show up
- Your teacher didn't meet your expectations
- Your trial lesson was purchased and paid for by you (voucher lessons excluded)
You can claim this guarantee up to 2 times.
How to claim: Contact our Customer Success team within 48 hours after your trial lesson with your Lesson ID and reason for dissatisfaction.
Please note: Requests submitted after the lesson is marked complete, or cases involving violations of italki's Terms of Service, are not eligible.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- servicemanager@italki.com
- www.italki.com
4,4
Hervorragend
15.068 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Gute Plattform, aber inakzeptable Zusatzgebühren
Das Lernsystem und die Auswahl an Lehrkräften auf italki sind wirklich top.
Ein riesiger Minuspunkt ist jedoch die Gebührenpolitik: Auf jede einzelne Zahlungsart werden zusätzliche Bearbeitungsgebühren aufgeschlagen. Es gibt keine einzige kostenlose Option zum Aufladen, was für Kunden aus der EU bezüglich des Surcharging-Verbots (PSD2) sehr ärgerlich ist.
Tolles Angebot zum Sprachenlernen, aber die versteckten Bezahlgebühren bei jeder Transaktion sind extrem kundenunfreundlich.
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von italki
Hallo Rutger,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Lernangebot und der Auswahl an Lehrkräften auf italki zufrieden sind.
Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Bearbeitungsgebühren bei Zahlungen und wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen. Ihr Feedback ist uns wichtig und. hilft uns dabei, die Nutzererfahrung weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Léa
Kein Abo und ich habe gute Lehrkräfte…
Kein Abo und ich habe gute Lehrkräfte gefunden.
Ich denke es hilft mir, mein Spanisch zu verbessern.
25. Oktober 2026
Antwort von italki
Hallo Franzi,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Flexibilität ohne Abonnement schätzen und gute Lehrkräfte auf italki gefunden haben. Wir hoffen, dass Sie weiterhin tolle Fortschritte beim Spanischlernen machen! Falls Sie Anregungen haben, wie wir Ihr Erlebnis noch besser gestalten und uns den fünften Stern verdienen können, freuen wir uns über Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Léa
Es gibt eine große Auswahl an…
Es gibt eine große Auswahl an Lehrkräften. Die Plattform ist sehr übersichtlich gestaltet.
13. September 2026
Antwort von italki
Hallo Marcus,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die große Auswahl an Lehrkräften und die übersichtliche Gestaltung von italki schätzen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg beim Sprachenlernen!
Vielen Dank,
Lés
Es ist so einfach zu bedienen
Es ist so einfach zu bedienen - und Online so viel besser eine Sprache zu lernen.
Vielen Dank!
26. August 2026
Antwort von italki
Hallo Michela,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie italki einfach zu bedienen finden und das Online-Sprachenlernen genießen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg auf Ihrer Sprachlernreise!
Vielen Dank,
Léa
Ich nutze die Plattform seit Jahren und…
Ich nutze die Plattform seit Jahren und habe auf diese Weise viele sehr nette Lehrer kennengelernt. Alle waren pünktlich, zuverlässig, zuvorkommend und haben mich auf meiner Sprachlern-Reise unterstützt. Die neueren Möglichkeiten der elektronischen "Hausaufgabe" sind extrem nützlich.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von italki
Hello there,
Thank you so much for sharing your experience with italki and other users! We appreciate you as part of italki platform. Keep going!
Happy learning!
Best regards,
Léa
Antwort von italki
Hello there,
Thank you so much for joining italki and choosing our platform! We're proud to be part of your language learning journey! Much appreciated!
Best regards,
Léa
Antwort von italki
Hello there,
Thank you so much for sharing your experience with italki and other users! We appreciate you as part of italki platform. Keep going!
If you have any questions or doubts, feel free to contact us at support@italki.com.
Happy learning!
Best regards,
Léa
Professionelle Lehrer für kleinen Geldbeutel
Italienisch erfolgreich gelernt und jetzt ist Spanisch dran. Eventuell musst du erst etwas ausprobieren, bis du den perfekten Lehrer gefunden hast.
21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von italki
Hello there,
Thank you so much for sharing your experience with italki and other users! We appreciate you as part of italki platform. Keep going!
Happy learning!
Best regards,
Léa
Antwort von italki
Hallo Tim,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Plattform als auch mit Ihrem Lehrer so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und Freude auf Ihrer Sprachlernreise mit italki!
Danke,
Léa
Sehr gute Erfahrung mit dem Lehrer.
Sehr gute Erfahrung mit dem Lehrer.
die Übersichtlichkeit meiner Termine, Chat und persönliche Daten habe ich oft länger suchen müssen.
5. Juli 2026
Antwort von italki
Hallo Rena,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung mit Ihrem Lehrer gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Navigation zu Ihren Terminen, Chats und persönlichen Daten nicht immer einfach war. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@italki.com.
Wir helfen Ihnen gerne weiter,
Léa
Ich finde italki perfekt
Ich finde italki perfekt, um eine Fremdsprache sprechen zu lernen. Ich hatte mir Grundkenntnisse in norwegisch mit Hilfe einer App angeeignet. Mir fehlte aber die Möglichkeit, die Sprache anzuwenden. Auf Empfehlungen einer Bekannten bin ich zu italki gekommen. Dort kann man sich Lehrer*innen aussuchen - z. B. nach Muttersprache, sonstigen Sprachkenntnissen oder auch Preis. Nach einer Probestunde habe ich einige Stunden gebucht und direkt ein paar Termine abgemacht. Man kann dabei eine halbe oder auch ganze Stunden buchen. Ich finde das System sehr flexibel und muss sagen, dass ich mich nach 4 halben Unterrichtsstunden schon deutlich sicherer fühle und die Hemmschwelle zum Sprechen der Fremdsprache so gut wie verschwunden ist. Meine Lehrerin schreibt mir Vokabeln auf, die ich nicht gewusst habe, so dass ich mir diese im Nachhinein jederzeit anschauen kann.
Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist aus meiner Sicht nicht zu toppen.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass die Entdeckung von italki mich vorangebracht hat. Italki ist für mich die ideale Ergänzung zu meiner Sprach-App!
11. Mai 2026
Antwort von italki
Hello there!
Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience with **italki** and our community! We are absolutely thrilled to hear about your positive journey.
If you ever have any questions, concerns, or need further assistance with your account or lessons, please don't hesitate to reach out to us. Our support team is always here to help you at support@italki.com
We wish you the very best of luck on your language learning adventure!
Warm regards,
Léa
Ich finde die Idee gut und habe auch…
Ich finde die Idee gut und habe auch eine sehr kompetente Lehrerin gefunden. Die Website finde ich in Teilen aber etwas unübersichtlich.
20. April 2026
Antwort von italki
Hallo Rainer,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Idee von italki gefällt und Sie eine kompetente Lehrerin gefunden haben.
Wir bedauern jedoch, dass Sie die Website teilweise als unübersichtlich empfinden. Wir würden gerne besser verstehen, welche Bereiche genau optimiert werden könnten. Könnten Sie uns mehr Details dazu geben, was Sie als störend oder unklar empfinden? Sie können Ihre Bewertung hier gerne aktualisieren oder uns direkt eine E-Mail an support@italki.com senden.
Ihre Rückmeldung hilft uns sehr dabei, die Plattform benutzerfreundlicher zu gestalten!
Danke,
Léa
Ansich alles Top
Ansich alles Top. Die Möglichkeit verschiedene Lehrer zu testen ohne irgendwelche Verpflichtungen ist schon super. Ich hatte bisher das Glück, gleich beim ersten Versuch richtig gelandet zu sein. Kann ich so weiter empfehlen. Vielleicht ein Tipp für andere. Ein Lehrer muss einen auch erstmal kennen lernen um den Unterricht zu gestalten. In konventionellen Sprachkursen an VHS, etc. oder Schulen kommt man nicht so leicht an Muttersprachler ran. Einziges Manko sind die Credit wechselkurse in US Dollar.
17. April 2026
Antwort von italki
Hallo Timo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie direkt beim ersten Mal die richtige Lehrkraft gefunden haben und die Flexibilität von italki schätzen.
Wir verstehen auch Ihren Punkt bezüglich der Wechselkurse und danken Ihnen für dieses ehrliche Feedback.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg beim Lernen!
Léa
perfekt Plattform um Sprachen zu…
perfekt Plattform um sprachen zu lernen. sehr gute Auswahl an Tutoren. die qualität der video calls ist sehr gut. ich habe grossen spass auf italki zu lernen.
4. April 2026
Antwort von italki
Hallo Joachim,
vielen Dank für die großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du so viel Spaß beim Lernen auf italki hast.
Unser Ziel ist es, den Zugang zu erstklassigen Tutoren so einfach wie möglich zu gestalten, und es ist schön zu lesen, dass du mit der Auswahl und der Qualität der Videoanrufe so zufrieden bist. Wir sind stolz darauf, dich auf deinem Weg zur neuen Sprache begleiten zu dürfen!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erfolg bei deinen nächsten Lektionen.
Herzliche Grüße,
Léa
Hervorragend
Hervorragend, individuell, hilfreich, motivierend!
Macht Spaß und bringt mich effektiv voran!
25. März 2026
Antwort von italki
Hallo Susanne,
Danke! Das freut uns sehr! Schön zu hören, dass die Lektionen individuell, motivierend und effektiv für dich sind. Weiter so! Wenn du Materialien oder Lehrererempfehlungen brauchst, helfen wir gern.
Léa
Tolle Plattform!
Ich habe mit italki bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Der zweite Lehrer, bei dem ich eine Probestunde gemacht habe, passte perfekt für meine Bedürfnisse. Er ist ein professioneller Lehrer, und den Unterschied merkt man deutlich. Bei italki wird das ausgewiesen und man kann auch über einen Filter einstellen, dass man nur ausgebildete Lehrkräfte sucht. Der Preis für eine Dreiviertelstunde Einzelunterricht ist top, hängt aber - wie natürlich auch die Qualität des Unterrichts - von der Lehrkraft ab.
2. März 2026
Antwort von italki
Hallo Bettina,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback — es freut uns sehr zu hören, dass Sie bisher nur gute Erfahrungen mit italki gemacht haben. Toll, dass die zweite Lehrkraft so gut zu Ihren Bedürfnissen gepasst hat und Sie die Professionalität spüren konnten. Unsere Filter für ausgebildete Lehrkräfte sollen genau dabei helfen, passende Lehrer schneller zu finden, und wir stimmen zu: Preis und Unterrichtsqualität können je nach Lehrkraft variieren. Danke, dass Sie das hervorheben — wenn Sie möchten, empfehlen wir gern weitere Lehrer, die zu Ihrem Lernstil passen.
Danke,
Léa
Die Lehrkraft ist super
Die Lehrkraft ist super. Allerdings ist die Software des Klassenraumes zu Stoßzeiten störanfällig. Es kommt zu Unterbrechungen und man muss sich neu einwählen. Das ist ziemlich störend und sollte nachgebessert werden
20. Februar 2026
Antwort von italki
Hello Kerstin,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Lehrkraft zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Software des Klassenraums während Stoßzeiten störanfällig ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@italki.com (mailto:support@italki.com), damit wir untersuchen können, was passiert ist, und Ihnen Vorschläge unterbreiten sowie die Funktion bei eventuellen internen Problemen verbessern können.
Danke,
Léa
Ich habe einen sehr guten Lehrer…
Ich habe einen sehr guten Lehrer gefunden. Ich bin äußerst zufrieden.
7. Januar 2026
Antwort von italki
Hallo Akber,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Lehrer so zufrieden sind. Ihr Lernerfolg und Ihre Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle. Weiterhin viel Spaß und Erfolg beim Lernen!
Léa
Die Plattform ist 2x von fünf Stunden abgestürzt.
Bis auf die Abstürze ist die Handhabung gut möglich.
3. Januar 2026
Antwort von italki
Hello there!
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about the difficulties you’ve experienced, particularly with the crashes. We’d like to investigate this matter further.
Please reach out to us at support@italki.com, and we’ll do our best to assist you.
Best regards,
Léa
Video-Unterricht instabil
Kontakt zu Lehrern ist gut. Die Plattform ist mit dem Video-Unterricht nicht stabil. Man muss eine andere Plattform MS Teams oder Skype nutzen.
14. Dezember 2025
Antwort von italki
Hallo Dietrich,
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem italki Classroom hatten. Bitte wenden Sie sich an support@italki.com, damit wir Ihnen bei diesem Problem helfen können. Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung verbessert wird.
Vielen Dank und alles Gute!
Léa
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.