Groupon Bewertungen 

Groupon kann man telefonisch nicht erreichen. Man kommuniziert mit denen über einen KI generierten Chat. In meinem Fall hatte ich über Groupon einen Gutschein gekauft den ich jetzt einlösen wollte. Mein Groupon läuftvam 20. September ab, mir wurde aber ein Termin am 22. September angeboten, weil die Dame die es macht, erst dann wieder da ist. Groupon habe ich darüber informiert, aber sie haben mir nicht geholfen. Haben immer nur gesagt/geschrieben, dass ich den Gutschein verschenken könnte. Da man leider nur KI generierte Antworten bekommt, haben sie nicht verstanden, dass der Laden mir keine Termine anbieten kann und dass ein Verschenken in diesem Fall nicht nichts nützt. Mir wurde auch keine Verlängerung des Gutscheins oder eine Rückerstattung angeboten. Ich bin mehr als unzufrieden mit Groupon

Vorsicht vor "Baltech Europe OÜ" auf dem Marktplatz bei Groupon
Der Marktplatzhändlern "Baltech Europe OÜ" nimmt bei einem fristgemäßen Widerruf die Ware nicht zurück. Trotz zugesicherter bis heute ungeöffneter Verpackung. Groupon hat denHändler bereits sieben Mal dazu aufgefordert.

Ich bin genervt!
Bisher lief immer alles gut...
Nun habe ich mal wieder versucht, ein Ticket zu kaufen. Aufgrund eines Smartphonewechsels waren die Zahlungseinstellungen aber wohl noch nicht korrekt hinterlegt.
Dachte, es wäre hinfällig.

Dann wurden mir aber am nächsten Tag über Paypal die Kosten abgebucht, ein Ticket habe ich aber nicht bekommen!
Ich nutze die App, da ist nichts hinterlegt!

Da ich es für einen Kurztrip in einer anderen Stadt wollte habe ich nun auch nicht die Möglichkeit, es später einzulösen...

Auf der Grouponseite gibt es keine Möglichkeit des Kontaktes. Nur über bestehende (und noch nicht eingelöst Tickets) - aber das habe ich ja nicht bekommen!
Also kann ich Groupon nicht kontaktieren!!! Das darf nicht sein!

Keine Ahnung, wie ich also auf den Fehler hinweisen soll um mein Geld zurück zu fordern!

Da es über Paypal lief, werde ich nun darüber gehen müssen.

Sehr ärgerlich und kein guter, bzw gar kein Service!!!

Die angeblichen ursprünglichen Preise entspringen der Fantasie der Marketingabteilung von Groupon und sind mindestens 50 % überhöht. Das ist reine Irreführung der Verbraucher / Kunden

Ich finde die Seite und die Angebote an sich gut. Aber: Beim Kauf wird mit 14-tägiger Widerrufsfrist geworben (wahrscheinlich eh gesetzlich vorgeschrieben). Entscheidet man sich für die Rückgabe und will eine tatsächliche Erstattung statt nur Groupon-Guthaben, muss man sich durch einen Chat kämpfen. Die Möglichkeit wird gar nicht angeboten. Groupon-Guthaben wird "empfohlen", es gibt aber keine Alternative außer eben mit dem Bot zu chatten. Ich finde das unseriös.

Groupon lässt seine Kunden im Stich und verhält sich absolut unseriös.
Ich habe einen Gutschein für das Hotel Bavaria in Pfronten gekauft. Dieses wurde geschlossen, da es die Brandschutzauflagen nicht erfüllt. Nun ist nicht nur unser Urlaub hin, sondern auch unser Geld, denn Groupon weigert sich, uns das Geld zurückzuerstatten.
Im April haben sie angeblich das Geld bereits an den damaligen Betreiber überwiesen, dabei hätte unser Aufenthalt erst jetzt Ende August begonnen.
Es ist deren Problem, wenn Sie vor Leistungserbringung und ohne Prüfung des Hotels, einfach zahlen. Jetzt lassen sie uns einfach im Stich. Hätten wir doch bei booking.com gebucht, denn die erstatten ihren Kunden die Kosten.
Somit Hände weg von Groupon, wenn ihr euer Geld nicht verlieren wollt.

Alles war super und schnell. Danke

Weder Tickets noch Geld zurück erhalten!!!
Ich habe keine Tickets erhalten, also habe ich über PayPal das Geld zurück verlangt.
Der Fall wurde zu Gunsten von Groupon entschieden, weil ich doch angeblich die Tickets erhalten habe.
Leider ist mir dann erst aufgefallen, dass alle Mails von Groupon im Spam Ordner gelandet sind. Als ich dann aber auf die Tickets gegangen bin stand dort, dass die Tickets storniert wurden. Das Geld habe ich aber nicht zurückerstattet bekommen. Also jetzt weder die Tickets noch das Geld.

Vorsicht bei termingebundenen Gutscheinen!
Ich habe einen Gutschein für ein Event am selben Abend gekauft – allerdings erst nach 18:00 Uhr. Laut den Einlösebedingungen des Anbieters war eine zwingende telefonische/schriftliche Reservierung bis spätestens 18:00 Uhr erforderlich. Groupon hat mir also ein Ticket verkauft, das zum Zeitpunkt des Kaufs bereits unmöglich einzulösen war.
Der Kundenservice (Agent Art) weigert sich stur, den Betrag zu erstatten, und beruft sich starr auf das Kleingedruckte – obwohl eine anfängliche Unmöglichkeit der Leistung vorliegt. Mir bleibt nun nichts anderes übrig, als das Geld über ein Bank-Chargeback zurückzufordern. Absolute Enttäuschung, nie wieder!

Lokal im Einkaufszentrum. Etwas unscheinbar von aussen, jedoch innen wie guter Italiener. Speisen vorzüglich und sehr reichlich von guter Qualität. Bedienung freundlich. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wir kommen bestimmt wieder.

Ich habe eine Matratze bei Groupon gekauft.
(Von Etracom Srl., aus Italien)
Matratzegröße 90 x 200 cm

Ich bin echt enttäuscht von dem Kundenservice Etracom Srl. und vom Kundenservice von Groupon.
Ich habe die Matratze gekauft und ohne Probleme erhalten und sofort ausgepackt, damit diese sich entfalten kann, am nächsten Tag schieb ich den Kundenservice von Groupon sofort an, als ich festgestellt habe, das die Matzratze nicht die angegebene Höhe hat, wie in dem Angebot beschrieben.
Mir wurde per Chat mitgeteilt, das es sich um ein Drittanbieter handelt und das diese Informiert wird. Ich müsste auf eine E-Mail warten.
Nach einigen Tagen habe ich dann nochmals nachgefragt und eine E-Mail erhalten.
Ich habe dann alle gewünschten Informationen und Fotos gemacht und über E-Mail weg geschickt, die dann leider alle wieder zurück kamen.

Ich habe wieder den Support angeschrieben und darauf hingewiesen, das alle E-Mails wieder zurück kommen.
Dann würde ich hin gehalten, es würde geprüft werden.

Ich bekam weder Informationen über den Drittenanbieter, noch konnt jemand telefonisch erreichen, weil es ja keine Hotline gibt.

Daraufhin habe ich wieder nachgefragt, dann bekam ich die erste Fallnummer, die dann nach ein paar Tagen ohne ersichtlich Grund geschlossen wurde. Was ich überhaupt nicht verstand.

Durch Nachfragen bei Groupon bekam ich dann die zweite Fallnummer, wo wieder nach den Informationen und den Fotos gefragt wurde.
Die ich dann wieder per E-Mail weg geschickt habe, auch diese kamen zurück. Wo man sich echt fragt ob man verarscht wird.

Ich habe alles Informationen und Fotos nach Groupon geschickt, mit dem Hinweis alle E-Mail kommen zurück, dann würde ich nur vertröstet, jedes Mal wenn ich angefragt habe.

Ich sollte nochmals andere Fotos einreichen, was ich auch tat, per E-Mail klappt ja nicht, somit habe ich alle Fotos wieder an Groupon geschickt.
Dann hieß es wieder alle Unterlagen werden geprüft.

Irgendwann bekam ich dann eine E-Mail Adresse vom Drittanbieter, wo ich alles nochmal hin schicken sollte, das hat dann soweit geklappt, dann bekommt man Hoffnung, das es jetzt endlich nach fast 3 Wochen hin und her schreiben, ständiges vertrösten und vom Team alles geprügt wird, mit der Bitte um Geduld, endlich bald eine Klärung gibt.

Dann bekam die dritte Fallnummer.
Dann hieß es das der Widerruf nicht rechtzeitig eingegangen ist, was nicht stimmte, wo ich dann aus allen Wolken gefallen bin und schon mal die Rechtschutzversicherung raus gesucht habe.
Da hat es mir echt gereicht.

Von Groupon nur die Antwort erhält, es wird geprüft und die Frist wurde eingehalten und es wird immer noch geprüft.
Irgendwann bekam ich dann eine Frist von 5 Tagen auf eigene Kosten die Matratze zurück zu schicken per E-Mail nach einen Monat, hin und her Schreiberei, wo ich aber leider auf Dienstreise war und die Matratze nicht weg schicken konnte, das ist sowas von enttäuschend.
Nach mehrfachen Nachfragen um eine Frist verlängerung, nur Absagen.

Ich habe dann sogar ein Angebot gemacht, wo überhaupt nicht darauf eingegangen wurde.
Sondern nur mitgeteilt wird, das die Frist nicht verlängert werden kann.

Das kann ich überhaupt nicht verstehen, mich aber einen Montag hin halten, das geht. Frech.

Ich habe mich an alles gehalten, was ich machen sollte, der Kundenservice hat alle Informationen/Fotos bekommen, das hat Zeit und Nerven gekostet haben.
Und was macht der Kundenservice von Etracom Srl? Keine Klärung, kein Angebot, Keine Lösung, die Frist die meiner Meinung nicht rechtlich ist. Widerruf 14 Tage Zeit, nicht nur ein paar Tage.
Rückversandkosten zahlt der Händler, laut Anzeige.

Ich hatte im Vorjahr eine professionelle Zahnreinigung (PZR) über Groupon und war zufrieden. Für dieses Jahr habe ich erneut einen Gutschein gekauft – ebenso meine Schwester. In den damaligen Bedingungen stand klar: „1 Gutschein pro Person einlösbar, 1 weiterer Gutschein zum Verschenken kaufbar.“
Wir haben die Gutscheine daher korrekt gegenseitig verschenkt, wie es ausdrücklich vorgesehen war. Die Zahnarztpraxis hat die Behandlung jedoch trotz der klaren Gutscheinbedingungen abgelehnt und sich geweigert, die geschenkten Gutscheine anzunehmen.
Damit greift die damalige Rückgabeklausel: „Rückgabe ohne Angabe von Gründen möglich, wenn die Behandlung nicht durchgeführt werden kann.“

Hinzu kommt, dass ein weiteres Verschenken nicht möglich ist, da niemand Interesse an einer PZR bei dieser Praxis hat – der Gutschein ist damit objektiv nicht einlösbar.

Besonders gravierend: Der identische Fall meiner Schwester wurde bereits vor 10 Tagen vollständig erstattet. Groupon erkennt den Sachverhalt also grundsätzlich an – verweigert aber meine Rückerstattung ohne jede Begründung und verstößt damit rechtlich gegen die eigenen Gutscheinbedingungen.

Seit über 15 Tagen habe ich trotz Nachfragen keine einzige persönliche Rückmeldung erhalten, sondern ausschließlich automatisierte KI Standardantworten, die den Fall immer wieder „prüfen“, ohne jemals eine Lösung zu liefern. Ein echter Kundendienst existiert faktisch nicht.

Zusätzlich kritisch: Nach meinem Vorfall hat Groupon die Gutscheinbedingungen geändert und genau diese Rückgaberegel entfernt.

Für mich zeigt das ein gravierendes strukturelles Problem im Umgang mit Reklamationen und ein fehlendes Verantwortungsbewusstsein gegenüber Kund*innen.

Ich habe Konzertkarten gekauft, die nicht Geliefert wurden. Das unternehmen Zahlt mir das Geld nicht zurück.Kauft da nicht!Sowas habe ich noch nie erlebt.
Wenn Prozesse schief laufen, muss man sie wenigstens korrigieren!!

Bitte lasst die Finger von Groupon es sind Betrüger die keine Gutscheine schicken obwohl alles bezahlt wurde!!!keine Rücherstattung erreichen kann man dieses Unternehmen auch nicht ( telef. oder Mail alles falsch )

Kundenservice meldet sich auf Mail nicht zurück. Geld wird nicht zurück erstattet. Ich fühle mich ziemlich verar....! Besser Finger weg!

Gutschein gekauft ,Code erhalten , nur leider funktioniert es nicht . Code ungültig ! Geld leider noch nicht zurück erhalten . Kontakt unmöglich , leider nur KI

Ich wurde jetzt zum schon zum 2x betrogen Top Wasch- Autopflege
a,) 17,90€ bezahlt per Paypal aber nie einen Gutscheine erhalten, geschweige Kundenservice von Groupon keine Telefon Nr. stimmt und die email Adressen stimmen auch nicht also lasst die Finger von Groupon alle nur Betrug!!!!