Ich suche vergeblich nach dem Live-Chat, ich weiß, dass er nur angezeigt wird, wenn die Mitarbeiter frei sind, aber ich aktualisiere schon seit einer Stunde die Seite und finde keine Möglichkeit die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Abschluss der Versicherung war unkompliziert und hat super geklappt. Der Preis letztes Jahr war gut, ich hatte keinen Schaden so das ich mich über eine Schadensregulierung nicht äußern kann. Aller... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Im online Prozess der Vertragsbeantragung läuft bei einer profesionellen Online-Versicherung alles sehr gut. Bei EUROPA-go ebenfalls. Bei der online Zulassung meines KFZ wurde die eVB Nummer nicht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Kundenportal ist katastrophal. Ich versuche seit 2 Stunden in meinem Postfach einen Nachtrag zum Versicherungsschein zu öffnen. Fehlanzeige! Außerdem sehr langsam. Ich habe über die Kontaktsc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
EUROPA-go, die günstige Online-Kfz-Versicherung: 100% online. 100% versichert! Günstige Beiträge und hervorragender Service. Überzeugen Sie sich!
100% digital. 100% versichert.
Konsequente Online-Kommunikation.
Wir verstehen uns als echte Online-Kfz-Versicherung mit hoher technischer Funktionalität. Die konsequente Nutzung internetbasierter Information und Kommunikation sowie der umfangreiche Einsatz elektronischer Geschäftsprozesse basieren auf der Überzeugung, dass auch im Internet alle Kundenbedürfnisse befriedigt werden können.
Unser Ziel ist die kontinuierliche Weiterentwicklung einer einzigartigen Versicherungsgemeinschaft mit einem ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis und einer außergewöhnlichen Kundenzufriedenheit. 100% digital. 100% versichert.
Falls unser Online-Informationsangebot im Fall der Fälle nicht ausreichen sollte, stehen unseren Interessenten individuelle Anfragemöglichkeiten per Kontaktformular zur Verfügung. Sie erhalten dann schnelle und kompetente Antworten unserer Versicherungsfachleute.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Online-Kunden-Bereich ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag. Im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline darüber hinaus auch telefonische Hilfe an.
Kontaktinformationen
Piusstr. 137, 50931, Köln, Deutschland
- www.europa-go.de
25 EURO Prämie
2,5
Mangelhaft
1928 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Die Versicherung hat mir nur die SF Klasse selbst gemindert
Die Versicherung hat mir nur die Anfänger 1 und 1/2 SF Klasse gegeben statt SF12, nach meinen mehreren Anfragen ist immer die GLEICHE Antwort geschickt - Ihre bischerige Versicherung hat Ihre SF Klasse nicht bestätigt. An meine Anfrage zur Vorversicherung sagen sie dass da keine angefragt hat und vor Allem nicht die Europa Go. Ich habe schon die Vertrags PDF wo die Vers. Nummer und Name und alle Daten steht geschickt aber 2 Wochen keine Antwort und nur einseitige VertragssummeÄnderung und doppelte Summe abbuchung. Keine Reaktion, reine Betruger und ich werde nicht mehr mit solche Leute was versichern. Kündigung wird vorbereitet durch Rechtsanwalt. Vorsicht also!!!
1. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen. Auf den ersten Blick relativ günstig, aber wenn man selbst überweisen möchte, was man bereits vor Vertragsbeginn getan hat, wird der Vertrag fast 25 Euro teurer.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Zeit. Das Feedback unserer Kundinnen und Kunden hilft uns bei der Optimierung unserer Prozesse sehr.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
sehr zurfrieden
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob. Es ist unser Ziel, Ihnen stets einen hervorragenden Schutz und Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Arbeit.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Sehr schleppende Schadensregulierung
Sehr schleppende Schadensregulierung. Über Wochen hinweg kommt keine Rückmeldung über den Bearbeitungsstand. Es gibt keine Möglichkeit, telefonisch mit einem Ansprechpartner Kontakt aufzunehmen. An EUROPA gesendete Nachrichten werden im persönlichen Postfach nicht angezeigt.
9. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Verzögerung bei der Schadensregulierung und der Erreichbarkeit unzufrieden sind. Eine transparente und zügige Bearbeitung ist uns sehr wichtig, weshalb wir Ihr Feedback bezüglich der fehlenden Rückmeldungen und der Probleme im persönlichen Postfach sehr ernst nehmen.
Wir möchten Sie bitten, noch einmal Kontakt mit unserem Schadenservice aufzunehmen, damit der Sachverhalt doch noch schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann.
Alle Informationen zu unserem Schadenservice inkl. Kontaktmöglichkeiten finden Sie z.B. unter: https://www.europa-go.de/schadenservice/kunde/schadenmeldung
Vielen Dank!
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Seit einigen Jahren sinkt diPreise steigen kontinuierlich statt zu sinken.e…
Seit einigen Jahren sinkt die Versicherung nicht, wie man es erwarten würde, sondern sie steigt kontinuierlich an. Früher habe ich 145 € pro 3 Monate für die Kombination aus Haftpflicht und Teilkasko bezahlt, und mittlerweile bin ich bei 217 € angelangt. Das ist für treue Kunden absolut unverständlich und enttäuschend.
Ich setze gerade meine Kündigung auf.
1. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Enttäuschung über unsere Preisgestaltung.
Hohe Preissteigerungen vor allem bei den Kfz-Ersatzteilen treffen die gesamte Versicherungswirtschaft und erhöhen die Aufwendungen im Schadenfall. Dies führt marktweit zu deutlichen Beitragssteigerungen, denen auch wir uns nicht ganz entziehen können. Trotzdem bleiben wir auch in Zukunft Ihr verlässlicher Kfz-Versicherer zu einem immer noch sehr günstigen Preis.
Vielleicht vergleichen Sie uns ja doch nochmal mit dem Wettbewerb?
Allzeit gute und sichere Fahrt.
Ihre EUROPA-go
Sie werden von Jahr zu Jahr teurer…
Sie werden von Jahr zu Jahr teurer statt günstiger ! Sehr schlechte Basis
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Enttäuschung über unsere Preisgestaltung.
Hohe Preissteigerungen vor allem bei den Kfz-Ersatzteilen treffen die gesamte Versicherungswirtschaft und erhöhen die Aufwendungen im Schadenfall. Dies führt marktweit zu deutlichen Beitragssteigerungen, denen auch wir uns nicht ganz entziehen können. Trotzdem bleiben wir auch in Zukunft Ihr verlässlicher Kfz-Versicherer zu einem immer noch sehr günstigen Preis.
Vielleicht vergleichen Sie uns ja doch nochmal mit dem Wettbewerb?
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
SFK wurde für den falschen Vertrag…
SFK wurde für den falschen Vertrag angefragt und abgesetzt, obwohl direkt nach Vertragsabschluss auf die korrekte Vertragsnummer bei der vorherigen Versicherung hingewiesen wurde. Die SFK wurde dann Ende September nochmals vom richtigen Vertrag angefordert und von der Vorversicherung auch übermittelt aber eine Korrektur wurde bis heute nicht vorgenommen. Es wurden daher Beiträge von über EUR 300,00 zu viel eingezogen, auf deren Korrektur ich noch immer vergebens warte
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Zeit und das Feedback.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten. Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen.
Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Ich war sehr zufrieden mit meiner…
Ich war sehr zufrieden mit meiner Versicherung
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob. Es ist unser Ziel, Ihnen stets einen hervorragenden Schutz und Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Arbeit.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und sind dankbar, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Kein Telefon-Kundenservice!
Kein telefonischer Kundenservice vorhanden. Komplexe Anliegen lassen sich dadurch nur umständlich und zeitaufwendig per E-Mail klären. Gerade bei Vertragsfragen erwarte ich die Möglichkeit, mit einem Ansprechpartner sprechen zu können. Ich möchte es gar nicht wissen wie es dann wenn um es Schadensregulierungen geht. Preis war wahrscheinlich deswegen am Niedrigsten, man spart beim Kundenservice. Daher leider keine Empfehlung.
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Serviceangebot unzufrieden sind und die Klärung Ihrer Anliegen als umständlich empfunden haben.
Als reiner Online-Anbieter haben wir uns bewusst für eine digitale Kommunikation entschieden, um Ihnen besonders günstige Konditionen anbieten zu können. Ein telefonischer Service steht daher für allgemeine Vertragsfragen nicht zur Verfügung.
Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass wir im Schadenfall selbstverständlich auch telefonisch an Ihrer Seite stehen, um Ihnen in einer solchen Situation schnell und unkompliziert weiterzuhelfen. Für alle anderen Anliegen arbeiten wir kontinuierlich daran, die Bearbeitung über unsere digitalen Kanäle so schnell und effizient wie möglich zu gestalten.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Super Preis und immer erreichbar
Super Preis und immer erreichbar
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob bezüglich unserer fairen Konditionen und der ständigen Erreichbarkeit unseres Teams.
Vielen Dank für dieses positive Feedback.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Bis jetzt alles gut
Bis jetzt alles gut, aber ist mein
Beitrag noch nicht abgebucht.
Mit freundlichen Grüßen. Daniel Minch
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über die positive Bewertung.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Preiswert
Ich hatte keinen Schadensfall. Zum Glück. Daher auch keine Erfahrungen.
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und teilen Ihre Erleichterung, dass bisher kein Schadenfall eingetreten ist. Im Ernstfall sind wir zuverlässig an Ihrer Seite.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Wir hatten einen Schadensfall.
Wir hatten einen Schadensfall.
Ich war sehr zufrieden mit dem unkomplizierten Ablauf (Werkstattbeauftragung, Bezahlung, ...)
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob. Es ist unser Ziel, Ihnen im Schadenfall schnell und unkompliziert zur Seite zu stehen. Schön, dass die Abwicklung mit der Werkstatt und die Bezahlung so reibungslos funktionierten.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Neukunde Wechsel war ohne Probleme
Neukunde Wechsel war ohne Probleme
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr, dass unser Wechselprozess für Sie als Neukunde so reibungslos und angenehm verlief. Vielen Dank für das tolle Feedback.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, diese Versicherungen ist tatsächlich eine der wenigen die mal wieder (wenn auch nicht viel) günstiger wird-statt teurer,je länger man dabei ist.
Danke dafür.
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über diese positive Rückmeldung. Es ist unser Ziel, Kundentreue zu belohnen, und wir sind froh, dass sich die Beitragsentwicklung erfreulich gestaltet. Wir danken herzlich für das Vertrauen und werden auch weiterhin an fairen Tarifen für unsere Versicherten arbeiten.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Bis jetzt zufrieden
Bis jetzt zufrieden, habe nie Probleme mit gehabt.
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und dass Sie zufrieden mit uns sind. Vielen Dank dafür.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Leistungsstark und kostengünstig
Preis-Leistung ist gut. Leistung musste nicht abgerufen werden. Übersichtliches Kundenportal, einfache und klare Bedieneranwendung.
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön, dass unser faires Preis-Leistungs-Verhältnis sowie das übersichtliche Portal und die einfache Bedienung überzeugen konnten. Vielen Dank dafür.
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Schlechte Kommunikationsmöglichkeiten
Der Beitrag wurde nicht ordnungsgemäß angepasst. Nach mehrmaligem Hinweisen kam nicht mal eine Rückmeldung, sodass sie einfach weiter den Höchstbeitrag weiter abbuchen trotz hoher SF.
Um überhaupt eine Rückmeldung zu bekommen, muss man mindestens 1 Monat warten. Nur damit nicht geklärt wird.
Definitiv nicht zu empfehlen
25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten. Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen.
Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
Warnung vor EuropaGo
Warnung vor EuropaGo! Hier wird man als Kunde komplett im Stich gelassen. Der fällige Beitrag wurde trotz Deckung nicht einmal ansatzweise versucht einzuziehen – auf dem Konto gab es keinerlei Buchungsversuch. Trotz sofortiger und mehrfacher Kontaktversuche über Check24 und der Bitte um Klärung gab es absolut keine Reaktion. Die haben keine E-Mail-Adresse, kein Telefon, stellen sich einfach tot.
Stattdessen flattert nach Wochen plötzlich eine Kündigungsandrohung ins Haus mit einer extrem kurzen Frist. Weil ich den Betrag jetzt nicht sofort zahlen kann und auf mein Auto angewiesen bin, weil ich sehr weit zur Arbeit fahren muss, bin ich gezwungen, das Fahrzeug zwangsweise abzumelden und mühsam eine neue Versicherung zu suchen. Ein derart unprofessionelles und kundenunfreundliches Verhalten habe ich bei noch keiner Versicherung erlebt – absolut nicht zu empfehlen!“
24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EUROPA-go
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die EUROPA-go ist eine Marke der EUROPA Versicherung AG.
Im Gegensatz zur EUROPA verzichtet die EUROPA-go auf eine telefonische Beratung. Lediglich im Schadenfall bieten wir mit unserer 24h-Hotline auch telefonische Hilfe an.
Für unsere Kunden haben wir mit dem Kundenportal ein Hilfsmittel entwickelt, in dem alle wichtigen Änderungen zum Vertrag selber durchgeführt werden können. Jederzeit. 24 Stunden am Tag.
Wir möchten Ihr Anliegen umgehend bearbeiten. Inhaltlich können wir an dieser Stelle aber leider keine Aussagen zu Ihrem Fall treffen.
Wir möchten Sie daher bitten, sich über die Kontaktmöglichkeiten Ihres Kundenportals direkt an unseren Kundendienst zu wenden.
Zum Kundenportal:
https://www.kundenportal.europa-go.de/
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen:
https://www.europa-go.de/kontakt
Allzeit gute und sichere Fahrt
Ihre EUROPA-go
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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