Bisher immer Gute Erfahrungen gemacht, schnelle Lieferung und Versand über vinted mit DHL meist sogar sehr günstig, bin sehr zufrieden:)
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Wo ist die Sendung? Am 16.9. wurde ein kleines Paket in England aufgegeben Am 17.09. wurde es an DHL in Deutschland übergeben. Am 18.09. wurde der Zollabfertigungsprozess begonnen, dann abgeschl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich musste auch schon reklamieren, weil die Ware verspätet gekommen ist. Aber in der letzten Zeit, habe ich das Paket sogar einen Tag früher bekommen. Der Fahrer war sehr freundlich. Vielen Dank!!
Unternehmen hat geantwortet
Verspätet sich oft und haben letztens ein Paket grundlos am Absender geschickt! Häuft sich jetzt in letzter Zeit ziemlich oft! 2,5 Sterne würde ich geben, da ich sonst vorher keine Probleme hatte,... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Logistikdienst
- auch in
- Kurierdienst
Vom Unternehmen geschrieben
DHL erbjuder företag och privatpersoner logistiklösningar i fler än 220 länder och territorier.
Kontaktinformationen
Gustav III:s Boulevard 18, 169 73, Solna, Schweden
- 0771–345 345
- ehandel@dhl.com
- www.dhl.se
3,2
Akzeptabel
7500 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Leider gibt es keine Minuspunkte
Leider gibt es keine Minuspunkte. Einfach nur ein Drecksladen. Wo ist meine Post. Am Mittwoch angekündigt und am Samstag noch nicht da. DHL ist einfach beschämend.
17. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Michael,
Thank you for your feedback! I’m very sorry that your delivery has been delayed and for the frustration this has caused. I understand how disappointing it is to wait for a parcel that hasn’t arrived as expected. This is certainly not the experience we want you to have and I sincerely apologize for the inconvenience.
As your feedback relates to a shipment outside Sweden, the team in the country concerned is best placed to look into what happened and learn from your experience. We would therefore appreciate if you could share your review on the Trustpilot page for the country where the issue occurred. This helps your feedback reach the right team and ensures that each country’s Trustpilot rating reflects the service provided locally.
Thank you for your understanding & for helping us improve!
Kind regards
Elin, DHL Freight Sweden
In letzter Zeit bin ich sehr zufrieden!
Ich musste auch schon reklamieren, weil die Ware verspätet gekommen ist. Aber in der letzten Zeit, habe ich das Paket sogar einen Tag früher bekommen. Der Fahrer war sehr freundlich. Vielen Dank!!
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Susanne,
Thank you so much for your feedback! I’m glad to hear that your recent deliveries have arrived earlier than expected and that you had a positive experience with the friendly driver. I’m sorry to hear about the previous delay, but it’s great to know that your recent experience has been much better.
Thank you for taking the time to share your experience!
Kind regards
Elin, DHL Freight
Wo ist die Sendung?
Wo ist die Sendung?
Am 16.9. wurde ein kleines Paket in England aufgegeben Am 17.09. wurde es an DHL in Deutschland übergeben.
Am 18.09. wurde der Zollabfertigungsprozess begonnen, dann abgeschlossen, und dann wieder reaktiviert.
Seither gibt es keine Neuigkeiten zum Status, und bei jedem Anruf beim DHL-Kundendienst gibt es andere Auskünfte, aber keine Antwort - seit einem Monat!
Um selbst Nachforschungen anzustellen, braucht der Deutsche Zoll die Zollregistrierungsnummer für die Sendung, aber DHL behauptet, dass es eine solche Registrierung nicht gibt.
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Jay Dee,
Thank you for your feedback. I sincerely apologize for the lack of updates and for the frustration this situation has caused. I understand how concerning it is to wait so long without clear information about your shipment. I´m sorry that your experience has not met your expectations.
As your feedback relates to a shipment outside Sweden, the team in the country concerned is best placed to look into what happened and learn from your experience. We would therefore appreciate if you could share your review on the Trustpilot page for the country where the issue occurred. This helps your feedback reach the right team and ensures that each country’s Trustpilot rating reflects the service provided locally.
Thank you for your understanding & for helping us improve!
Kind regards
Elin, DHL Freight Sweden
Guter Paketservice
Bisher immer Gute Erfahrungen gemacht, schnelle Lieferung und Versand über vinted mit DHL meist sogar sehr günstig, bin sehr zufrieden:)
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Luna,
Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that you’ve consistently had positive experiences with us and that you’re satisfied with our fast deliveries and affordable shipping options through Vinted.
We truly appreciate you taking the time to share your experience and thank you for choosing DHL.
Have a wonderful day!
Kind regards
Elin, DHL Freight
Ich bin mit DHL bestens zufrieden.
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Alexander,
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you are very satisfied with DHL. Your support means a lot to us and we look forward to providing you with the same reliable service in the future!
Kind regards
Elin, DHL Freight
Ihr habt mit Abstand die unfähigsten…
Ihr habt mit Abstand die unfähigsten Fahrer aller Logistikunternehmen.
Wie kann es sein das ich jedes mal 2 Tage auf mein Paket warten muss wenn es schon in Zulieferung ist?
Dann gibt dem Kunden doch am besten überhaupt keine Meldung dass das Paket grad in Auslieferung ist, jedes verdammte mal nehme ich mir frei von der Arbeit und jedes verdammtes mal kommt das Paket nicht.
Sowas sollte man bei der Verbraucherzentrale melden und gerichtlich gegen vorgehen.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
I would like to sincerely apologize for the frustration and inconvenience you have experienced. I completely understand why you are upset. This is not the level of service we aim to provide.
Your feedback is valuable to us and I will need some additional information to investigate where this occurred. For your information, your review has been posted on a Swedish Trustpilot page. I will send you a separate message via Trustpilot and would appreciate if you could provide the shipment number and contact details.
I look forward to hearing back from you with more information!
Kind regards
Elin, DHL Freight Sweden
unpünktlich, unzuverlässig, schlechter Service
Seit 3 Tagen werde ich mit der Zustellung von bestellten Lebensmitteln vertröstet. Jeden Morgen soll die Ware angeblich bis nachmittags zugestellt werden, aber gegen späten Nachmittag kommt eine Info, dass die Zustellung aus blabla Gründen auf den nächsten Tag verschoben werden muss. Was ist mit den Lebensmitteln, die seit Tagen im Zustellfahrzeug lagern? Wer zahlt das Geld zurück, wenn die schlecht geworden sind oder ich davon bei Verzehr krank werde? Ob Post oder DHL: Unzuverlässigkeit wurde weitergegeben. Unverschämtheit
10. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Bärbel,
Thank you for taking the time to share your feedback. I sincerely apologize for the repeated delivery delays and the inconvenience this has caused. This is not the experience we want you to have as a customer and I fully understand your disappointment.
As your feedback relates to a shipment outside Sweden, the team in the country concerned is best placed to look into what happened and learn from your experience. We would therefore appreciate it if you could share your review on the Trustpilot page for the country where the issue occurred. This helps your feedback reach the right team and ensures that each country’s Trustpilot rating reflects the service provided locally.
Thank you for your understanding & for helping us improve!
Kind regards
Elin, DHL Freight
Nichtzustellung mit System
1. Ein Packet nach Spanien verschickt, nie dort angekommen. Nach etlichen Nachfragen waren wir nach fast 5 Monaten bei einer Ausgleichszahlung von DHL und 1 Woche später kam das Packet wieder zu mir zurück.
2. Seit etwa 4 Wochen wird nur ca. jedes 5 Packet an uns geliefert . Del gibt die Pakete lieber in ihrer neuen Auffangstation ab. Gerade heute aktuell bekomme ich die Nachricht das das Packet um 8.58 Uhr nicht zugestellt werden konnte obwohl mein Büro besetzt ist.
Ich bitte alle Zusteller DHL nicht mehr zu berücksichtigen für meine Einkäufe.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Udo,
Thank you for taking the time to provide your feedback and describe what has happened. I´m very sorry to hear about the experience you have had and I completely understand why this situation has been frustrating and disappointing for you. This is clearly not the level of service you expected and I´m truly sorry for the inconvenience and frustration these situations have created.
Your feedback is valuable to us and we take your concerns seriously. For your information, your review has been posted on a Swedish Trustpilot page. I will need some additional information to investigate where this occurred. I will send you a separate message via Trustpilot and would appreciate it if you could provide the shipment number and contact details.
I look forward to hearing from you!
Kind regards
Elin, DHL Freight Sweden
Warum Abstellermächtigung?
Abstellermächtigung wird NIE beachtet- ich habe bei jeder Lieferung den riesigen Aufwand, dass ich in eine 6 KM entfernte Filiale zur Abholung muss!!!
19. August 2026
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Antwort von DHL
Dear Christian,
Thank you for sharing your experience. I´m sorry that we have not lived up to your expectations. Your feedback is important to us and in order to look into the cause of what happened, I would need some additional information.
I will send you a separate message here on Trustpilot, and I would appreciate it if you could reply with your shipment number and contact details.
Thank you for helping us improve our services through your valuable feedback!
Kind regards
Elin, DHL Freight Sweden
Paket Problem
Paket abgegeben. Die Empfänger Adresse würde Falsch eingescannt und jetzt muss ich mich mit DHL auseinander setzen weil Sie kein Kompetenz haben die Kunden zu helfen! Leben in der Steinzeit wo man nicht ein Paketzentrum anrufen kann und ein Problem melden kann, ein Peinlich DHL lächerlich! Jetzt kann ich Wochen lang auf die Nachforschung warten.
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Thomas,
Thank you for sharing your experience! I would like to sincerely apologize for the frustration, disappointment and inconvenience this has caused. I genuinely regret the negative experience you have had and appreciate you taking the time to share your feedback with us.
Your feedback is valuable to us and it is important that it reaches the relevant teams within DHL. However, it is not clear from your review which country this occurred in. For your information, you have posted your review on the Swedish Trustpilot page. I therefore need some additional information from you. I will send you a separate message via Trustpilot and hope that you will get back to me with your shipment number and contact details.
Thank you for helping us improve our services!
Kind regards
Elin, DHL Freight Sweden
Entlassungen in allen Führungsebenen
Wann gibt es in diesem Unternehmen endlich personelle Konsequenzen und zwar ganz oben. Das kann man mit einem gesunden Menschenverstand einfach nicht mehr erklären. Diese Leute laden die Pakete in die Zustellfahrzeuge und laden sie am Nachmittag wieder aus. Das nicht einmal, sondern jeden Tag. Egal ob da teure Medikamente verschickt werden oder andere Sachen und anstatt seinen Verstand zu bemühen und nach mehreren Tagen einmal dort mit der Zustellung anzufangen wo man tagelang aufgehört hat, setzt man sich stoisch hinters Lenkrad und fährt wie üblich seine Tour, um am Ende des Tages wieder nichts zuzustellen. Der Fisch stinkt bekanntlich immer vom Kopf her aber bei DHL ist alles super.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Rosi,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the frustration and inconvenience caused by the repeated delays to your shipment. This is not the customer experience we strive to deliver.
Your feedback is valuable to us and we take it seriously. I would therefore like to gather more information so that we can take a closer look at where this occurred. You have posted your feedback on a Swedish Trustpilot page. I will send you a separate message here on Trustpilot and I hope you will get back to me with the shipment number and your contact details.
I look forward to hearing from you and receiving more information!
Kind regards
Elin, DHL Freight
Leider ist es an der Tagesordnung das…
Leider ist es an der Tagesordnung das Pakete (in der Brettnacher Str) nicht ausgeliefert werden sondern es wird eine Mail geschickt wo es abgeholt werden kann.
Ganz mieser Service der s ii h leider ständig wiederholt.
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Hi,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your parcels have not been delivered as expected and that you have repeatedly been asked to collect them instead.
We understand how frustrating it is when you are expecting a home delivery but receive a notification directing you to a pickup point instead. This is not the experience we want our customers to have.
Your feedback is important to us, and we would like to investigate this further. I will send you a separate message via Trustpilot and would appreciate it if you could provide your shipment number and contact details.
Best Regards
Sara, DHL Freight
To complicated
To complicated. Warum machen is einfach when man schönes complicieren mach kann.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Hej Stefan,
Tack för din återkoppling! Vi strävar givetvis efter att vara enkla att ha att göra med och det är tråkigt att höra att du inte upplever det så.
Vi vill gärna få mer information så vi kan titta närmare på orsaken till din negativa upplevelse. Din feedback är viktig för oss och hjälper oss i vårt förbättringsarbete. Jag skickar ett separat meddelande till dig här via Trustpilot och hoppas du vill återkomma med sändningsnummer och kontaktuppgifter.
Tack för att du återkommer med mer information!
Vänliga hälsningar
Elin, DHL Freight
Paketstationen keine Gewähr
Ich habe zum Versenden die Paketstation genutzt. Ein Fach hat sich geöffnet und da war schon ein Paket drin. Mir scheint, dass die Paketstationen keine Sicherheit bieten.
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Hi Cornelia,
Thank you for reaching out to us.
I understand your concern regarding the parcel locker.
I will send a separate message where you can provide the tracking number and your contact details so I can investigate this further.
Kind regards
Patrik, DHL Freight
Schwach
Abgesehen von dem netten Paketboten ist DHL eine absolute Lächerlichkeit. Andauern verschwinden Pakete und Termine werden fast nie eingehalten außer man bezahlt für den Premiumversand.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Tamino,
Thank you for sharing your experience with us. We are truly sorry that the deliveries have not met expectations and that you have experienced recurring issues with both delivery times and shipments. This is certainly not the standard we aim to provide.
We take your feedback seriously and would like to investigate what has happened in your specific case. I will send you a separate message here via Trustpilot and hope you are willing to get back to us with the tracking number and your contact details.
We appreciate you bringing this to our attention – it helps us improve our service going forward!
Kind regards
Elin, DHL Freight Sweden
Keine Adresse wo das Paket ist
Keine Adresse wo das Paket ist. LACHHAFT.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Dear Michael,
Thank you for your feedback – although I´m sorry to hear that you are not satisfied. I sincerely apologize that you feel there is a lack of information regarding the whereabouts of your shipment and I understand that this is frustrating. This is, of course, not the level of service we aim to provide.
We would be happy to help investigate the reason for this and provide you with clear information about your delivery. Please contact our Customer Service so that we can assist you further. You can reach us at +46 771 345 345, Monday–Friday 08:00–18:00. You can also chat with us via www.dhl.se/freight, where the chat function is located in the lower right corner.
We look forward to assisting you!
Kind regards
Elin, DHL Freight
allt bra
allt bra, leverans som förväntad, 3 dagar till Norbotten.
3. März 2026
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Antwort von DHL
Hej n.n,
Det betyder mycket för oss och vi är glada att ni är nöjda med vår service. Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Vänliga hälsningar
Lotta, DHL Freight
Alles top tolle Unterstützung und…
Alles top tolle Unterstützung und Abwicklung
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Hello Dieter,
Thank you for your positive feedback.
We are very happy to hear that everything has worked smoothly and that you are satisfied with our support and handling.
If you have any further questions or if we can help you again, we are happy to be of service.
Have a nice day!
Best regards
Paola, DHL Freight
Heute Morgen wurde mir ein Paket von…
Heute Morgen wurde mir ein Paket von DHL in Ludwigshafen zugestellt. Es handelte sich um einen Router, also ein empfindliches elektronisches Gerät.
Obwohl bei der Bestellung die Lieferung bis zum Stockwerk ausgewählt und bezahlt wurde, hat der Zusteller nur geklingelt und das Paket unsachgemäß abgestellt bzw. regelrecht hingeworfen, ohne Rücksicht auf den Inhalt.
Leider ist das kein Einzelfall. Mit DHL habe ich immer wieder Probleme: Pakete kommen beschädigt an, werden im Regen stehen gelassen, es gibt keine Benachrichtigungen oder es heißt, man sei nicht zu Hause gewesen, obwohl man zu Hause ist.
In diesem Fall war ich anwesend, der Zusteller hat mich gesehen, war unhöflich und hat mir am Ende sogar gedroht, dass er mir in Zukunft keine DHL-Pakete mehr zustellen wird.
So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Von einem großen Unternehmen wie DHL erwarte ich zumindest Respekt, Sorgfalt und einen normalen Umgang mit Kund:innen. Sehr enttäuschend.
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Hello Andreana,
Thank you for taking the time to describe your experience, although I sincerely regret that it was under such unfortunate circumstances. What you describe is absolutely unacceptable, and I completely understand your frustration and disappointment.
The careless handling of a sensitive electronic product such as a router, despite the fact that you paid for delivery all the way to your apartment, is something we take very seriously. This is not how a delivery should be handled.
The fact that you have previously experienced damaged packages, missed notifications, incorrect information that you were not at home – and in this case even been treated rudely and threateningly by the courier – is completely unacceptable. You should always feel safe and treated with respect when you receive a delivery.
I am truly sorry for this experience and for the recurring problems.
Your experience is important to us, and I would therefore like to look into what happened. I will send you a separate message and hope you will get back to me with the tracking number and your contact details.
Best regards
Paola, DHL Freight
Ich bin überrascht
Ich bin überrascht, dass so viele DHL nicht gut bewerten. Meine Erfahrungen sind wirklich gut. Ich kann meine Lieferung nachverfolgen sobald sie an DHL übergeben wurde. Die Beförderung ist zügig, alles ist völlig transparent. Ich bewerte die Leistung von DHL und bin absolut zufrieden!
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DHL
Hello Ida,
Thank you for your positive feedback!
We are delighted to hear that you are so satisfied with our services and appreciate the transparency and traceability of your deliveries.
Your satisfaction is very important to us, and we are constantly working to improve our service.
I wish you a good day!
Best regards
Paola, DHL Freight
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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