Wir kaufen nur noch die Matratzen bei Betten1, Lieferung super und die Qualität auch. Meine Tochter ist total begeistert, insbesondere die zwei Seiten schaffen Flexibilität. Meiner anderen Tochter... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Im September 2026 bestellte ich die Bodyguard Anti-Kartell-Matratze für 199 €. Die Lieferung erfolgte sogar 2 Tage eher als angegeben wurde. Nachdem ich nach Vorschrift die komprimierte Matratze a... Mehr ansehen
Wir haben sehr gute Erfahrungen mit "Bett1" machen dürfen. Nachdem wir erst die feste Matratze bestellt hatten und nach einigen Nächten feststellen mussten, dass die Matratze doch etwas zu hart für u... Mehr ansehen
Lieferung püktlich wie angekündigt. Hatte mir die weiche Variante bestellt. Sehr kuschelig. Hatte dann aber festgestellt, dass ich wegen meiner Rückenprobleme im LWS Bereich doch etwas mehr A... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
bett1.de ging 2004 als Onlineshop für Matratzen an den Start. Dank eigener Herstellung bieten wir beste Produkte zu einem fairen Preis. Mit diesem Ansatz hat sich bett1.de gegen den Widerstand des klassischen Bettenhandels durchgesetzt. Unsere Überzeugung: Matratzen sind keine Lifestyle-Produkte, sondern Werkzeuge für perfekten Liegekomfort. Jenseits blumiger Werbesprüche sind bett1.de-Produkte optimiert für das, worauf es ankommt: die Qualität deines Schlafes. Unser Direktvertrieb per Internet garantiert eine bequeme Kaufabwicklung sowie eine fundierte Fachberatung durch qualifizierte Kundenberater und 100 Nächte entspanntes Probeschlafen.
bett1.de
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir sind Matratze.
- Mit der BODYGUARD® Reihe vertreibt bett1.de qualitativ hochwertige Produkte für den Schlafbereich. Der Bestseller, die BODYGUARD® Anti-Kartell-Matratze, überzeugt Experten ebenso wie Verbraucher.
Kostenlose Lieferung
Und in Ruhe Zuhause testen
Gerne liefern wir Ihnen Ihre Bestellung kostenfrei bis vor die Haustür.
Und wir möchten, dass Sie sich mit Ihrer BODYGUARD® Matratze wirklich sicher sind. Deshalb gewähren wir Ihnen 100 Nächte Probeschlafen.
Kontaktinformationen
Tauentzienstr. 11, 10789, Berlin, Deutschland
- +49 (0)30 767 317 272
- kundenservice@bett1.de
- www.bett1.de
4,7
Hervorragend
174.168 Bewertungen
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Schnelle Lieferung und sehr gutes Produkt
Schnelle Lieferung , bisher sehr zufrieden mit der Matratze
28. Oktober 2026
Hat alles gepasst.
4. November 2026
Alles bestens
25. Oktober 2026
Top Matratze!!
1. November 2026
Die Lieferung der Matratze kam erst 3…
Die Lieferung der Matratze kam erst 3 Wochen nach der Bestellung..
Die Matratze hat leicht chemisch gerochen nach 2 Tagen lüften war das aber so ziemlich weg. Zur Qualität kann ich noch nicht viel sagen weil ich sie noch nicht ausprobiert habe(, Gästebett)
26. Oktober 2026
Super Kaufbedingungen und -abwicklung
Super Kaufbedingungen und -abwicklung, gute Qualität der Bodygard-Matratze, gute Service.
25. Oktober 2026
Irreführung
Ich habe extra vor der Bestellung angerufen und gefragt, ob die Matratze eine glatte Oberfläche ohne Rillen hat, was mir auch bestätigt wurde. Aber dem ist leider nicht so. Auch diese Matratze hat Querrillen. Also kennen sich nicht mal die Mitarbeiter aus!! Schade, Preisnachlass ist nicht verhandelbar. Man muss die Matratze schon wieder zurück schicken.
4. November 2026
Es lief alles perfekt
Es lief alles perfekt, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Liegekomfort gut.
18. Oktober 2026
Schlafen wie auf Wolken
Die Bett1 Matratze ist einfach voll bequem! Man liegt auf ihr wie auf Wolken. Rückenprobleme adé - ich würde mich immer wieder für die Bett1 Matratze entscheiden.
2. November 2026
Ist nicht die erste Matratze von Bett 1…
Ist nicht die erste Matratze von Bett 1 , bin total zufrieden !!!
3. November 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Enttäuschender Kundenservice – über einen Monat auf die Matratze gewartet
Ich habe am 29.09.2026 eine Matratze bei bett1 bestellt und musste über einen Monat auf die Zustellung warten. Die Lieferung scheiterte zunächst, da meine vollständige Lieferanschrift, die ich bei der Bestellung korrekt angegeben hatte, offenbar nicht vollständig an DPD übermittelt wurde.
Statt dass bett1 das Problem eigenständig löste, musste ich mehrfach nachhaken und schließlich stundenlang selbst mit DPD kommunizieren, um herauszufinden, warum meine Matratze seit über zwei Wochen im Lager festhing. Fehlerhafte Versandinformationen und ein nicht funktionierender Tracking-Link machten die Sache zusätzlich unnötig kompliziert.
Die Matratze wurde letztlich am 28.10. zugestellt – allerdings erst nach erheblichem eigenen Aufwand. Besonders enttäuschend: Auf meine ausführlichen Beschwerden wurde kaum eingegangen. Statt einer ernsthaften Auseinandersetzung mit den Problemen erhielt ich lediglich die knappe Mitteilung, dass die Lieferung erfolgt sei. Der persönliche Kontakt mit einer Mitarbeiterin war freundlich, das möchte ich ausdrücklich erwähnen. Insgesamt war die Kundenbetreuung jedoch enttäuschend und alles andere als kundenorientiert.
Die Matratze mag gut sein – der Kundenservice war es in meinem Fall leider nicht. Für mich als Neukunde eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde aktuell nicht wieder bei bett1 bestellen.
28. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bett1.de
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihre ausführlichen Schilderungen.
Es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden weiterhin aktiv daran arbeiten, solche vereinzelten Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotz der Umstände viele erholsame Nächte auf Ihrer neuen Matratze genießen können.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Manuel
Ihr bett1.de Serviceteam
Alles super
Alles super! Habe mich nach 8 Jahren Jahren erneut für Bett 1 entschieden und neue Matratzen bestellt.
4. November 2026
Alles super schnell und einfach…
Alles super schnell und einfach gelaufen. Mein Sohn liebt die Matratze
28. Oktober 2026
Die Matratze ist super, auch bei Hüft- und Schulterproblemen
Die Matratze ist super, vom Liegekomfort nicht zu hart und nicht zu weich. Ich hatte mit der alten Temur(!) Matraze immer Hüft- und Schulterschmerzen, das ist jetzt viel besser. Und die gesamte Matratze ist leicht, sehr angenehm für das Beziehen, Wenden oder Rumtragen. Und ich empfinde sie nicht als störend warm.
3. November 2026
Gute Produktqualität
Gute Produktqualität. Vom Kauf bis zum pünktlichen Versand hat alles bestens geklappt.
2. November 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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