❗️ACHTUNG❗️ Nicht zu empfehlen ❗️
❗️ACHTUNG❗️ Nicht zu empfehlen ❗️
Ich habe vor zwei Monaten am 02.06 eine eSIM-Karte bestellt, die jedoch nie angekommen ist. Daraufhin habe ich den Vertrag gekündigt, erhielt aber dennoch eine Rechnung über 10,27 Euro.
Nach meinem Widerspruch wurde mir ohne Antwort auf meine Widerspruch frage, darauf ein Betrag von 15€ Euro als Mahngebühr in Rechnung gestellt und ich wurde bedroht, dass mir unerwünscht eine neue SIM-Karte zugesandt wird. Dieser gesamte Vorgang ist für mich absolut inakzeptabel und unseriös.
Ich habe die 10,27 Euro nur aus Angst vor weiteren Mahnungen bezahlt.
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Ergänzend möchte ich hinzufügen, dass ich seit dem 20. Juni versuche, mit Bellen in Kontakt zu treten. Ich habe sehr lange auf Mitarbeiter warten müssen, Anrufe wurden nicht angenommen und es gab keinerlei Hilfe. Zudem werden Rückrufe versprochen, die jedoch nie erfolgen. Der telefonische Kundenservice ist sehr schlecht. Bis heute den 14.08.