Guten Tag, ich habe Blumen für den 27.01.2026 bestellt und dafür 65 Euro bezahlt. Die Lieferung erfolgte einen Tag zu spät, zudem waren die Blumen gefroren und in schlechtem Zustand. Zw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Guten Tag, ich habe Blumen für den 27.01.2026 bestellt und dafür 65 Euro bezahlt. Die Lieferung erfolgte einen Tag zu spät, zudem waren die Blumen gefroren und in schlechtem Zustand. Zw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider überhaupt nicht wie erwartet. 90x60 bestellt 75x50 bekommen! In der Bestätigung per Email...wenn man genauer sieht sieht man das das falsche Maß eingetragen ist. Per Email reagiert niemand und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Blumen wurden gut verpackt und sehr frisch und dem Bild entsprechend geliefert. Telefonische Ankündigung direkt vor der Lieferung. Jederzeit gerne wieder! Vielen Dank!
Unternehmen hat geantwortet
Blumen super frisch, Lieferung genau an dem ausgesuchten Tag, was will man mehr!!! Aquarelle ersetzt sehr oft irgendein Geburtstagsgeschenk und kommt besser an!!! Danke!
Unternehmen hat geantwortet
Vom Unternehmen geschrieben
Vom Unternehmen geschrieben
Frankreich
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Leider überhaupt nicht wie erwartet. 90x60 bestellt 75x50 bekommen! In der Bestätigung per Email...wenn man genauer sieht sieht man das das falsche Maß eingetragen ist. Per Email reagiert niemand und Tel gibt es nicht. Der Keilrahmen ist die billigste Qualität und die Leinwand eher Papier als wirklich leinen. Im Keilrahmen sind nicht einmal die Stabilisierungsecken eingebaut. Extrem enttäuscht... Trotz Mails null Reaktion. Auf meine Änderungswünsche wurde nicht reagiert. Besser woanders kaufen!
Antwort von Aquarelle.com
Vielen Dank für den perfekten Service.
Es hat problemlos geklappt.
Wir sind mehr als zufrieden und würden jederzeit wieder bei Ihnen bestellen.
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🤗❤️🤗❤️
Antwort von Aquarelle.com
Immer pünktlich und schöne Sträuße.
Antwort von Aquarelle.com
Antwort von Aquarelle.com
Guten Tag,
ich habe Blumen für den 27.01.2026 bestellt und dafür 65 Euro bezahlt.
Die Lieferung erfolgte einen Tag zu spät, zudem waren die Blumen gefroren und in schlechtem Zustand.
Zwar wurde mir der Betrag für den Blumenstrauß letztendlich zurückerstattet, dennoch bleibt das Hauptproblem bestehen:
Der Lieferservice ist unzuverlässig und entspricht nicht dem erwarteten Standard.
Leider ist dies nicht das erste Mal, dass es bei meinen Bestellungen zu Verzögerungen kommt.
Eine Rückerstattung allein ändert nichts an der Tatsache, dass der Service insgesamt verbesserungsbedürftig ist.
Solange sich an der Qualität der Lieferung nichts ändert, werde ich Ihre Dienstleistungen nicht weiter nutzen und auch nicht weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Aquarelle.com
Die Blumen wurden gut verpackt und sehr frisch und dem Bild entsprechend geliefert.
Telefonische Ankündigung direkt vor der Lieferung. Jederzeit gerne wieder! Vielen Dank!
Antwort von Aquarelle.com
Blumen super frisch, Lieferung genau an dem ausgesuchten Tag, was will man mehr!!! Aquarelle ersetzt sehr oft irgendein Geburtstagsgeschenk und kommt besser an!!! Danke!
Antwort von Aquarelle.com
Auf dem Foto fehlt die Hälfte des Kopfes. 60€ für ein kleines Bild.
Antwort von Aquarelle.com
2std Zu spät geliefert. Ist reine organisatorische Sache und darf nicht passieren.
Antwort von Aquarelle.com
Ich bin wie immer absolut zufrieden , schöne blumen , sträusse sehen auch aus wie auf den bildern , frisch und toll geliefert, besser wie jedes blumengeschäft vor ort.0
Antwort von Aquarelle.com
Blumen bestellt, die bis heute, 3 Tage nach Liefertermin, nie ausgeliefert wurden. Angeblich wurde niemand angetroffen, der Empfänger war aber den ganzen Tag daheim.
Kundenservice ist nur per E-Mail erreichbar. Eine Rückerstattung wird es wohl nicht geben. Fazit: Nie wieder!!
Antwort von Aquarelle.com
Trotz mehrfacher Anforderung einer Rechnung keine Reaktion.
Kundenservice einfach ungenügend.
Auch wenn die geliefert Ware ok war, was dies meine erste und letzte Bestellung
Zur Geburt unseres Enkels hatte ich einen Blumenstrauß Tokyo zur Lieferung nach Holland in Auftrag gegeben. Es sollte genau der abgebildete Strauß geliefert werden, (49 €). Geliefert wurde jedoch ein Strauß minderer Qualität mit verschiedenen Einzelblüten. Macht auf mich den Eindruck, das war noch da und musste weg. Auf Reklamation wird wiederholt nicht geantwortet, erst nachdem ich Paypal eingeschaltet habe, würde der lokale Blumenhändler kontaktiert werden. Eine Antwort habe ich jedoch immer noch nicht.
Ein sehr enttäuschendes Geschäftsgebaren.
Super frische Blumen (wird in einer Plastikvase mit Wasser geliefert), üppiger und geschmackvoller Strauß sowie pünktliche Lieferung. Habe mich selten so über einen Blumengruß gefreut!!
Antwort von Aquarelle.com
Mein Mann bestellte mir Rosen und Schokolade zum 33. Hochzeitstag.
Die Blumen kamen einen Tag zu spät an, ohne Wasser, ich konnte sie wegwerfen.
Als gelernte Floristin: die Qualität der Blumen entspricht Supermarkt Qualität zu 2,99 €. Wie im Supermarkt mit Gummi im Bündel.
Die Pralinen, in die Box geworfen, absolut minderwertige Qualität.
Antworten braucht die Firma hier nicht.
Als Floristin weiß ich was ich hier schreibe.
Die Supermarkt Blumen im Einkauf kosten 1,20 €.
Und brauche keine dummen, wertlosen Entschuldigungen.
Hier geht es sich um Minimum Ausgabe für maximum Profit!!
Antwort von Aquarelle.com
aquarelle verdient gar keinen Stern. Das Einzige, das gut an diesem Lieferdienst ist der hoffnungsvolle buntblumige Name.
Der Rosenstrauss, der ein Geschenk sein sollte kam 3 Tage zu spät und völlig ramoniert an. Er war nicht mehr verwendbar, war gleich für die Tonne. Über das Chatprogramm des Lieferdienstes wurde mir die Rückerstattung versprochen. Bis heute wurde nichts erstattet. Auf e- mails erhielt ich ein gelogenes Datum, wann die Rückzahlung erfolgt sein soll und Versprechungen sich an die Buchhaltung zu wenden und die Sache zu beschleunigen. Das geht seit Mitte Juni nun schon so. Das Ergebnis ist Null!!!
Also lasst ja die Finger von Aquarelle.com !!!! Auch die Ausreden, Corona wäre schuld hilft nicht mehr.
Antwort von Aquarelle.com
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.