AXA Belgique Bewertungen 

AXA weigert sich seit fast zwei Monaten, mir eine Bestätigung über die Beendigung meiner KFZ-Versicherung auszustellen. Dies ist eine reine Formalität, weil das Auto bereits seit Wochen in Österreich angemeldet ist (natürlich habe ich AXA die Bestätigung der österreichischen Zulassung geschickt). Aber AXA stellt sich tot. Auch der Versicherungsmakler erhält keine Antwort. Deshalb - Hände weg von AXA Belgien.

Ich habe 2020 meine Geldkarte von der advancia bank, das ist eine Bank in Luxemburg,die so genannte "kostenlose Kreditkarten" an die Leute verteilt.Gut wenn man sie hat und am besten wenn man sie Niemals einsetzt, denn dann wird's richtig teuer.
Bei dieser Bank geht man parallel einen Vertrag mit der Firma AXA Restschuld Versicherung ein die angeblich einspringen soll wenn man aus gesundheitlichen Gründen die Rückzahlungsraten nicht mehr bewältigen kann. Ich wurde also irgendwann krank und etwas später auch arbeitsunfähig - dies seit nunmehr etwa 3 Jahren. Bis vor kurzem konnte ich die Raten der Bank noch aus eigener Kraft vom Krankengeld begleichen;
Denn: die so genannte "Versicherung" der AXA Restschuld Versicherung fühlte sich für meinen Fall nicht zuständig, kassierte aber bis zuletzt -auch noch bei den letzten Abrechnungen die ich nicht mehr bewältigen konnte, also bei den Mahnungen fleißig mit.
Kassieren JA, Leistung im Versicherungsfall NEIN. Keine gute Werbung...

seit ca. 25. Jahren bei Axa privat krankenversichert. In den letzten Jahren immer schlechter. Die vielen miserablen Bewertungen sprechen für sich. Die Leistungsabrechnungen dauern mittlerweile so lange, dass man Mahnungen vom Arzt bekommt. Was super klappt sind die regelmäßigen "Beitragsanpassungen". Die App funktioniert nur mangelhaft...und...und...und

Ich habe AXA Ende 1998 5000 DM anvertraut in der Hoffnung etwas mit Zinsen zu verdienen, heißt es doch schön bei AXA: "Setzen Sie mit einer Geldanlage bei AXA auf einen starken Partner, der die Größe und Erfahrung mitbringt, Ihr Geld gewinnbringend für Sie und nachhaltig für unser aller Zukunft anzulegen".
Ich konnte Ende 2001 500 DM retten, indem ich mein Depot sofort auflöste. AXA als starker Partner hat also 4500 DM nachhaltig vernichtet. Auf telefonische Anfrage sagte die Mitarbeiterin zu mir wortwörtlich: "Seien Sie froh darüber, die anderen haben nichts bekommen".
Jetzt weiß ich, wie man mit AXA erfolgreich Geld anlegt, damit ich "im Alter auf nichts verzichten muss". Auch das ist Slogan von AXA.
Zynischer geht es wohl kaum.

Wir hatten am 14.02.2024 einen Motorradunfall in Thailand,wobei meine Gattin schwer am re. Fuss verletzt wurde.Sie wurde am selben Abend im Dibuk-Hospital auf Phuket operiert,wobei bei 2 Zehen mit offenen Frakturen Stahlstifte eingesetzt wurden.Ich meldete dies umgehend der AXA-Assistence Versicherung wo meine Gattin eine Auslands-Unfall und Krankenversicherung "Excellent" abgeschlossen hatte.Diese Polizze wurde am 25.10.2023 abgeschlossen bzw. einbezahlt,gültig ab 06.01.2024 für 365 Tage.Auf meine erste Meldung an die Notfallnummer bzw. Adresse gab es die Nachricht man sei nicht zuständig da wir eine belgische Polizze hätten (??). Für die Operation und etliche Nachbehandlungen habe ich 167.978 Baht (ca. €4420) bezahlt,die AXA weigert sich beharrlich ohne Angabe von Gründen diese Summe zurück zu überweisen.Einzig Kosten der Nachbehandlungen wie Reinigung der Wunden und frische Verbände am 01./03./05./07. und am 10. und 14.03. übernahm die AXA bisher-wenn auch nach zig-Mails( bisher über 90!) und Anrufen auf der sogenannten "Notfallsnummer".Auf die Nachfrage ob die AXA fussfreie Sitzplätze für meine Gattin um den verletzten Fuss auf den Heimflügen nach Wien hochlagern zu können und einen Rollstuhlservice auf den Airports in Phuket,Abu Dhabi und Wien organisieren zu können erhielt ich die Antwort dies hätte ich bzw. meine Frau selbst zu tun.Am 12.03. ist uns dies auch gelungen,wobei ich für diesen Service wieder mit € 265 in Vorleistung gehen musste.Obwohl ich der AXA sämtliche Berichte des Spitals, Rechnungen, Unfallberichte,Fotos von den Verletzungen und meiner Frau im Rollstuhl etc. übermittelt habe gibt es am Telefon immer wieder nur Ausflüchte,Ausreden aber keinen Vorschlag zur Lösung des Problems.Auf Mailanfragen wie es denn nun weitergeht gibt es überhaupt keine Antworten mehr.Lt.Versicherungspolizze und Versicherungsbedingungen sind alle genannten Leistungen versichert.Unser "Pech" dürfte sein das die AXA Assistance per 15.11.2023 - also 3 Wochen nachdem wir die Versicherung abgeschlossen haben - den Verkauf von Versicherungsprodukten in Österreich eingestellt hat und nun alles über AXA Tschechien läuft.In Österreich gibt es nur mehr einen sogenannten "Hilfsdienst",wo mehr oder weniger kompetente,ohne jegliche Entscheidungsgewalt ausgestattete hilflose junge Mitarbeiter tätig sind.

Und mal wieder ein Stern für die DBV AXA!
Seit Tagen versuche ich vergeblich über die Gesundheits App der AXA Arztrechnungen zur Erstattung einzureichen. Seit Tagen ist weder das Hochladen über das Handy, noch über den PC erfolgreich. Man soll den Support kontaktieren. Auch das habe ich bereits mehrmals getan. Bringt aber nichts, weder die DBV AXA, noch der Support der MGS App würdigen mich einer Antwort.
Schade! Kundenservice sieht für mich anders aus!

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