Orthopaedie Leimen Bewertungen 

Organisatorische Katastrophe!
Vor Wochen vereinbarten Twrm7n am 11.12.24.Beim Empfang- Ach, hat man Sie nicht angerufen? Wir können nicht röntgen( ich komme zur Schlittenprothesenkontrolle, da muss man röntgen, darauf hatte ich vorher per Mail!Auch darauf hingewiesen. Neuer Termin- 23.12.24, gleich um 8 Uhr....okay, nicht beim gewohnten Arzt, aber das sollte jeder Orthopäde hinbekommen. Heute 23.12. steh ich pünktlich in der Praxis- die MFA studiert den Kalender- Sie sind nicht eingetragen! Ich raste aus, schildere den Vorgang, verweise auf reines Röntgen mit anschließender Beurteilung durch den Arzt. Also- ich darf bleiben( zur Krönung hab ICH jetzt keine Versicherungskarte dabei da Geldbeutel zu Hause liegt- BINGO. Per GKV App kann ich eine Bestätigung organisieren, schicke es per Mail. Nach kurzer Zeit im Wartezimmer kommt die die mir den Termin umgebucht hat, entschuldigt sich nicht, sondern fragt ernsthaft ob ich zu MEINEM Arzt will, der sei heute in Heidelberg statt in Leimen! Geht's noch??? Natürlich blieb ich da, Röntgen ging nach Warterei ratzfatz Beurteilung auch, Stempel in beide Endopässe und wieder raus. Ich überlege ernsthaft, diese Praxis nie wieder zu betreten. Es ist eine Frechheit, wie man mit DDR Zeit der Patienten umgeht. Da hilft es auch nichts, das Wartezimmer als "Zeitzimmer" zu betiteln.

Habe meiner Frau einen Termin für eine Knochendicht Messung gemacht sie sitzt im Pkw 2 Minuten von der Praxis entfernt kommt ein Anruf es geht nicht sie wären nur zu zweit man könne wegen Personalmangel die Untersuchung nicht durchführen.
Zumal müsse man erst erst Blut abnehmen und dann Termin für die Messung machen.Das wäre jetzt neu
2 Tage Später Blutabnahme alles OK und Termin für die Messung bekommen.
Witziger Weise waren 5 Arzthelferinnen vor Ort.Dienstag am 10.12.24 Soll der Termin sein.Freitag wir er per Mail von der Praxis ersatzlos gecancelt.
Als Patient fühle ich mich voll verarscht und werde hier keine Ruhe geben.Bis dies von oberster Stelle geklärt ist

Und kommen sie mir nicht wieder damit das meine Mail-Adresse nicht als Patient bekannt ist. M f.G

Meine Frau hatte einen Termin...
Hatte vor 5 Wochen einen Termin wegen großen Schmerzen vereinbart, leider wurde Ihr der Termin, wie gesagt erst, nach 5 WOCHEN gewährt, was alleine schon als "Akutpatient" ein WITZ ist....
Dann am besagten Tag, wurde meine Frau "behandelt" , wurde ihr Blut abgenommen, langes WARTEN, letztendlich OHNE ein Rezept oder Spritze nach fast 3 Stunden entlassen und nach Hause geschickt worden , um die Blutwerte abwarten zu müssen... so etwas nenne ich "Respektlosigkeit am Patienten" WO IST DA DER HIPPOKRATISCHE EID "auf der Strecke geblieben ??? ... Ich wuensche den MA an der Rezeption oder behandelten Ärztin, dasse "Diese" auch nicht einmal in so eine
"NOTSITUATION " kommen müssen, denn dann ist nämlich "Hopfen und Malz" verloren... Eigentlich wollte ich keinen Stern vergeben, doch das geht leider nicht.
Ich frage mich immer wieder, was wuerde eine PRAXIS ohne Patienten machen.... Am Besten "Insolvenz" anmelden.....

Hallo,

wir hatten mit unserem Sohn einen Termin. Bei der Terminvergabe hatte ich am Telefon gesagt, um was es geht.
Als wir dann um 16:40Uhr zu unserem Termin erschienen sind, hieß es zunächst dass es leider Verpsätungen gibt und wir 45 Minuten später wieder kommen sollen. Das haben wir dann auch gemacht. Leider mussten wir dann nochmals 45 Minuten warten bis wir um ca. 18:15Uhr in Zimmer gerufen wurden.
Als der Orthopäde kam, haben wir erkkärt um was es geht. Und wir bekamen die Antwort so etwas machen Sie nicht da sind wir falsch. Ich frage mich nur warum einem das nicht bei der Terminvergabe gesagt wird. Dann kann man sich gleich einen anderen suchen.
Oder war diese Aussagen weil es schon auf 18:30Uhr zu ging und die Praxis ja normal um 18Uhr schließt.
Ich werde da keinen Termin mehr ausmachen

Im folgenden mein Text einer Email an die Praxis auf die ich keine Reaktion erhalten habe. Schade.

"Sehr geehrte Herren Ärzte,

da ich annehmen muss, dass Sie auf Patienten nicht angewiesen sind,
verlasse ich gerne Ihre Praxis und suche mir einen anderen Orthopäden.
Bisher habe ich Ihre Praxis immer verteidigt, obwohl bereits einige
Patienten in meinem Bekannten- und Verwandtenkreis Sie nicht mehr besuchen.

Allerdings möchte ich Ihnen schildern, was ich heute erlebt habe.

Ich hatte um 15.00 Uhr einen Termin. Um 14.55 Uhr erschien ich vor der
Haustür, die leider verschlossen war. Nach 3 x klingeln und einigen
Minuten warten, erschien Frau L. auf dem Balkon und sagte mir, ich
solle mich noch einige Zeit gedulden bevor sie die Haustür öffne. Wohl
gemerkt: Ich stand im strömenden Regen und sagte ihr das auch. Sie
meinte daraufhin: "Das macht nichts. Regen ist nicht schlimm". Schon
diese Aussage empfinde ich als sehr grenzwertig. Allerdings habe ich
noch weitere 10 Minuten gewartet, ohne dass die Haustür geöffnet wurde,
wohlgemerkt immer noch im Regen. Ich bin dann unverrichteter Dinge
gegangen.

Vielleicht sollten Sie Ihre Praxis-Organisation überdenken, wenn es
notwendig ist, Patienten 15 Minuten im Regen vor verschlossener Haustür
stehen zu lassen. Bei anderen Ärzten und sogar in der Uniklinik klappt
es (trotz Corona-Zeit) ja auch.

Da ich annehmen, dass Frau L. oder eine andere Mitarbeiterin Ihrer
Praxis diese Mail liest und ich daher nicht sicher sein kann, dass Sie
(die Ärzte) darüber informiert werden, erwarte ich von einem der Ärzte
per Mail eine Stellungnahme oder zumindest einen Hinweis, dass diese
Mail bei Ihnen angekommen ist.

Bisher habe ich noch keine Bewertung in den entsprechenden Portalen
abgegeben."

Ich war in der Praxis in Leimen, die erst Ende 2018 eröffnete.
H. Dr. Jost mag durchaus ein kompetenter Arzt sein. Er hat sich bei meiner Behandlung in Leimen auf ein vorliegendes MRT und eine in der Praxis durchgeführte Röntgenaufnahme gestützt. Bei der Behandlung griff er vorrangig auf IGEL - Leistungen zurück.
Er schlug sofort vor eine MRST Kernspin Resonanz Therapie verbunden mit einer Triggerbehandlung und einer Akkupunktur durchzuführen. Das alles sind IGEL Leistungen.
Eine Behandlung, die auch von der Versicherung normalerweise bezahlt wird, stand nicht zur Debatte.

Die eigentliche Ursache meiner Beschwerden fand er nicht heraus. Diese wurde erst in der Uniklinik, Orthopädie Schlierbach, gefunden. Im übrigen kann ich nur allen Privatpatienten raten ihre Arztrechnung in Bezug auf die erbrachte Leistung zu prüfen. Als ich das tat, stellte ich fest, dass einige Leistungen abgerechnet, aber nicht erbracht wurden. Als ich Herrn Dr. Jost darauf ansprach, verwies er mich an die Abrechnungsstelle in Sinsheim. Ansonsten zeigte er kein weiteres Interesse an der Diskrepanz
zwischen seiner erbrachten bzw. verordneten Leistungen und der Abrechnung.

Nachdem ich zweimal die private Rechnung zurückgeschickt hatte, vereinbarte ich mit der Abrechnungsstelle der Praxis einen Termin. Dieser fand in Walldorf statt. H. Dr. Jost war als verantwortlicher Arzt nicht anwesend sondern ein Kollege. Dieser empfing mich gleich mit der Bemerkung, dass er keine Zeit hat sich mit meinen Reklamationen zu befassen.
Deshalb würde die Praxis ihre Rechnungen entsprechend meinen Reklamationen kürzen.
Damit war der 3 Minuten-Termin beendet. Ich wurde nur noch gebeten von weiteren Praxisbesuchen Abstand zu nehmen.