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Unternehmensdetails

  1. Fahrzeugzubehörgeschäft
  2. auch in
  3. Kfz-Ersatzteilgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Genuine spare parts for Audi, VW, Skoda, Seat, Bentley, Porsche and BMW

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Unzuverlässige Angaben

Leider sehr enttäuschend.

Bestellung am 28.08., zugesicherter Versand am 14.09. Trotz Feiertag am 15.09. wurde die Bestellung anschließend die gesamte Woche nicht verschickt.

Am 19.09. wurde mir dann ausdrücklich zugesagt, dass die Bestellung am nächsten Montag per FedEx Overnight verschickt wird. Tatsächlich wurde sie mit Regional Economy verschickt und erst nach der Frist zugestellt.

Später hieß es, die Versandart könne systembedingt gar nicht geändert werden. Dann stellt sich natürlich die Frage, warum mir Overnight überhaupt ausdrücklich zugesagt wurde.

Zusätzlich wurde das Paket von FedEx ohne meine Genehmigung einfach irgendwo abgestellt, obwohl ich nicht zu Hause war. Nach langer Suche dann doch noch gefunden.

Insgesamt: unnötige Verzögerungen, widersprüchliche Aussagen und eine äußerst unprofessionelle Zustellung. Auf die Lieferangaben würde ich mich hier nicht verlassen.

26. September 2026
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Antwort von TSE Slovakia s.r.o. (OEMVWSHOP.COM)

Dear customer,

Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the situation and the delay with your order. As we have already mentioned, the public holiday caused complications with the delivery, which resulted in a delay from the central warehouse to us, and consequently delayed the shipment as a whole.

Unfortunately, it was not possible to send the shipment via FedEx Overnight, which we only discovered during the dispatch process. We were unfortunately unable to influence this situation, but we did our best to ship your order as soon as possible.

Thank you for your understanding.

BR,
Kristina

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verkaufen Artikel die gar nicht auf…

Verkaufen Artikel die gar nicht auf Lager sind, überweisen zu wenig Geld zurück wenn sich nach mehr wie 17tagen die Wechselkurse geändert haben

Absolut keine Empfehlung

14. September 2026
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Antwort von TSE Slovakia s.r.o. (OEMVWSHOP.COM)

Dear Customer,

Thank you for your feedback.

We sincerely apologize that the part you ordered was no longer available. We source our parts from our central warehouse, and unfortunately, situations may occasionally arise where a part that has already been ordered is no longer available.

As soon as we receive this information from our central warehouse, we immediately inform the customer and issue a full refund of the amount paid.

Our Customer Care colleague has also sent you a payment confirmation, which shows that the full amount was refunded to your card.

Unfortunately, we cannot control the exchange rate applied by your bank. As the original transaction was processed in EUR while your card account is held in NOK, the refunded amount may be converted at a different exchange rate. This can result in a difference in the final amount credited to your account.

However, from our side, the full amount was refunded, as confirmed by the payment confirmation we provided.

We sincerely apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.

BR,
Kristina

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut vertrauenswürdig 👍

1a Preis, schnelle Kauf- und Versandabwicklung, schnelle Zustellung per FedEx. Ich habe drei benötigte Verkleidungen neu und original günstiger bekommen als Eine gebraucht bei der ebucht in Deutschland 👍

22. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Ersatzteile zu einem guten Preis

Ich wurde immer aktuell informiert wie weit die Bestellung ist 👍🏾 Preis und Qualität des Artikels sind auch sehr gut 🤩🤩 Ich kann sie ausnahmslos weiterempfehlen 👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾

29. März 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Preis Leistung Top. Super Beratung.

Trotz fehlenden Bilder von d. Felgen auf d. Homepage, wurde mir telefonisch mitgeteilt dass die Original Felgen die ich suche, genau die sind laut Teilenummer. Sowohl telefonisch als auch per E-Mail war die Beratung sehr gut und effizient. Bestellung abgegeben und ca. 10 Tage später wurde die Lieferung zugestellt, super verpackt und unbeschädigt.
Bin sehr zufrieden!

23. Dezember 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guter Kundensupport

Ich habe ein defektes Neuteil (LED-Ambientelicht) erhalten und um Ersatz gebeten. Mir wurde schnell geholfen. Es werden Originalteile verkauft und die Auswahl an Ersatzteilen für Fahrzeuge älteren Baujahres ist groß. Bei Bedarf kaufe ich hier wieder ein.

24. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe für viel Geld Ware bestellt. Nun bin ich trotz Kunden login nicht mehr zu finden. Email bleibt unbeantwortet.

Keine Antwort auf Email, Kunden login angeblich email Adresse nicht zu finden, ständig error Anzeige

16. Juni 2025
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Antwort von TSE Slovakia s.r.o. (OEMVWSHOP.COM)

Good day,

unfortunately we cannot locate your request or order in any way. We ask you to add your order number, phone and email contact so that we can solve your problem.

We do not register any unanswered questions from you in our email box, and we find it strange that the only feedback from you on 4 different companies is only negative...

Best regards,
Kristina

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einwandfrei Originalteile der VAG Gruppe

Ich habe mir für meinen Skoda Octavia 1Z zwei Kabelbäume für Beheizbare Vordersitze gekauft.
Bestellung wurde am 21.01.2025 aufgegeben. In der Bestellbestätigung wurde das voraussichtliche Versanddatum der 06.02.2025 angegeben.
Das Paket kam bereits am 03.02.2025 an (Genau 10 Werktage, wie im Bestellvorgang angegeben).
Preis Leistung passt. Es sind ja schließlich Originalteile von VW.
Alles ordentlich verpackt und funktioniert einwandfrei.

21. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Original Teile.

Bin am Anfang sehr skeptisch gewesen bei dem Shop ein ziemlich teures Teil zu kaufen. Weil dort auch PayPal akzeptiert wird habe ich mir den Kauf doch zugetraut.
Die Lieferzeit (10 Tage) finde ich zu lange...
Der Support funktioniert ganz gut, man bekommt immer eine Antwort auf gestellte Fragen.
Im allgemeinen bin ich sehr, sehr zufrieden und mein Wagen läuft wieder.
Ich kann den Shop sehr empfehlen.

5. Februar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rusty OEM Parts

Der Versand wurde mit bis zu 10 Tagen angegeben.
Nach 16 Tagen wurde es erst versendet.

Das Neuteil hat extrem viele Kratzer und ROST!

Absolut nicht zu empfehlen.

26. April 2021
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Antwort von TSE Slovakia s.r.o. (OEMVWSHOP.COM)

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben ein Ersatzteil mit einer Bearbeitungszeit von 6-10 Werktagen + Versand bestellt

Sie haben die Bestellung am 06.03.2021 aufgegeben und wir haben Ihre Bestellung 10 Werktage nach Auftragserteilung versandt.

Wir machen Bilder von allen Ersatzteilen in unserem Studio, bevor Teile an unseren Kunden versendet werden.

Wir haben Ihnen Bilder Ihres Ersatzteils geschickt - eines brandneuen Ersatzteils, unbeschädigt mit Werksetikett auf der Verpackung.

Wir haben von Ihnen ein Bild des im Auto installierten Karosserieteils erhalten - daher wurde das Ersatzteil nach dem Auspacken nicht inspiziert - im Falle einiger Transportschäden, aber wir haben nur ein Foto des fertig installierten Ersatzteils erhalten. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangen eine Überprüfung des Ersatzteils direkt nach Erhalt des Transports im Falle von Transportschäden oder Schadensersatzansprüchen.

Danke Thomas

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