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Im Support-Fall leider sehr, sehr unkooperativ. Monatelang schreibe ich mit dem Support unproduktive E-Mails aufgrund eines defekten CarPlay-Adapters. Dann wird mir zugesagt, man werde ein Ersatzpro... Mehr ansehen
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Achtung - auf meinen Rückgabewunsch / meinen Widerruf wird seit über 6 Wochen ausgewichen. Es folgt ein zahlreicher Schriftwechsel per Mail, ob ich nicht doch das Gerät verschenken möchte oder ein Z... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Ottocast
Vom Unternehmen geschrieben
About Ottocast
We make driving smarter, not harder.
From the first wireless CarPlay adapter to AI multimedia boxes – we help you get more from your car’s screen.
We are grateful to be loved by drivers and trusted by our affiliates. We work hard to earn that trust, and to offer products you feel good about recommending.
Let’s connect beyond.
Our Mission
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
248 ROUTE 25A 2019, 11733, EAST SETAUKET, Vereinigte Staaten
- escalations@ottocast.com
- www.ottocast.com
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3,1
Akzeptabel
2073 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr schnelle und kompetente Unterstützung
Ich hatte eine tiefgehende technische Frage zur Kompatibilität der Ottocast-Produkte und wurde sehr kompetent beraten. Die Antworten kamen immer sehr schnell und waren stets verständlich und mit sehr hilfreichen Lösungsvorschlägen. So konnte ich die für mich in Frage kommenden Produkte richtig einschätzen und wurde vor einem Fehlkauf bewahrt.
Danke an das Team!
30. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben!
Es freut uns sehr, dass Sie bei Ihrer Frage zur Kompatibilität unserer Produkte eine schnelle und fundierte Beratung erhalten haben und so die passende Entscheidung für Ihr Fahrzeug treffen konnten.
Bei Ottocast ist es unser Ziel, jede Fahrt intelligenter und angenehmer zu machen — und ein kompetentes Beratungserlebnis ist dabei ein wichtiger Teil.
Vielen Dank, dass Sie sich für Ottocast entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Fahrten!
Das Produkt funktioniert einwandfrei + sehr gute Support
Das Produkt funktioniert einwandfrei. Ich habe es nun 4-5 Tage lang getestet. Die Verbindungsgeschwindigkeit ist anfangs gut, manchmal dauert es zwar einen kleinen Moment länger, aber das ist für mich kein großes Problem. Bisher gab es weder Ruckler (Lag) noch Verbindungsabbrüche.
Der Kundensupport ist absolut hervorragend! E-mails wurden in weniger als einem Tag beantwortet und mein Anliegen wurde bestens bearbeitet. Absolute Empfehlung!
31. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben!
Es freut uns zu hören, dass das Gerät seit den ersten Tagen zuverlässig funktioniert und Sie beim Kundensupport eine schnelle und hilfreiche Betreuung erlebt haben.
Bei Ottocast ist es unser Ziel, jede Fahrt intelligenter und angenehmer zu machen — Ihr Erlebnis zeigt, worauf unser Team jeden Tag hinarbeitet.
Vielen Dank, dass Sie sich für Ottocast entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Fahrten!
Super 🔝
Ottocast hat einen Super Service. Tolles gerät. Das einzige was ich mir boch wünschen würde. Wenn es möglich wäre über die otto-app, apps zu installieren.
29. Oktober 2026
Antwort von Ottocast
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und dem Gerät so zufrieden sind. Ihren Wunsch, Apps direkt über die Otto-App installieren zu können, nehmen wir gerne als Anregung für künftige Updates mit.
Wir arbeiten stetig daran, unsere Produkte und das Nutzererlebnis weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich für Ottocast entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Fahrten!
Nach anfänglichen Verbindungsproblemen, SUPER!
Ich habe die vielen schlechten Bewertungen erst nach Bestellung und Inbetriebnahme des bestellten Produkts gelesen und bin froh darüber, denn sonst hätte ich vielleicht mein Ottocast Mini Pico nicht bestellt.
Ich hatte das Mini Pico zur Verwendung am Hyundai IONIC 6 First Edition bestellt.
Die Lieferung war extrem schnell (am nächsten Tag, aus Deutschland) und sehr gut verpackt.
Die Bedienungsanleitung ist verbesserungswürdig, aber letztendlich versteht man mit etwas gutem Willen, was zu tun ist.
Das direkte Software-Update mit dem iPhone (15 Pro Max) und der OttoPilot-App ging problemlos.
Am nächsten Tag habe ich versucht den Mini Pico in Betrieb zu nehmen, was aber völlig misslang, das Infotainment-System des IONIQ 6 hat den Mini Pico partout nicht erkannt, obwohl das iPhone sich absolut problemlos mit dem Mini Pico verbunden hatte.
Ich habe dann die Nutzung des Mini Pico ein paar Tage verschoben und hatte dann, in einer schlaflosen Nacht, die Idee, das iPhone erst mal per Kabel zu verbinden.
Und siehe da: Nach der erstmaligen Verbindung des iPhones per Kabel, hat sich das Mini Pico mit dem iPhone zusammen sofort und völlig problemlos mit dem System des Hyundai verbunden und seither arbeitet es täglich zur absoluten Zufriedenheit.
Ich weiß nicht, ob das Problem, welches mit dem ersten "connecten" per Kabel dann gelöst ist, bei Ottocast oder Hyundai bekannt ist. Ich jedenfalls möchte diese Erfahrung so weitergeben, damit Nutzer mit ähnlicher Konfiguration oder ähnlichen Problemen, diesen Lösungsweg zumindest versuchen können.
Meine Erfahrung beruht natürlich nur auf dem Produkt "Ottocast Mini Pico", aber es funktioniert absolut hervorragend.
Ich empfehle aber generell, regelmäßig mit der OttoPilot-App auf Updates zu prüfen, denn als Software-Entwickler gehe ich davon aus, dass jede Software Fahler enthält und dass sich viele Probleme vermeiden lassen, wenn man die Update-Angebote der Hersteller nutzt.
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben!
Es freut uns sehr, dass Ihr Mini Pico nach der erstmaligen Kabelverbindung mit dem iPhone inzwischen täglich und völlig problemlos mit dem System Ihres Hyundai IONIQ 6 zusammenarbeitet. Danke auch, dass Sie diesen Lösungsansatz mit anderen Nutzern teilen.
Wir empfehlen generell, regelmäßig über die OttoPilot-App nach Updates zu suchen, so wie Sie es beschreiben.
Vielen Dank, dass Sie sich für Ottocast entschieden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme Fahrten!
Im Support-Fall leider sehr inkompetent
Im Support-Fall leider sehr, sehr unkooperativ. Monatelang schreibe ich mit dem Support unproduktive E-Mails aufgrund eines defekten CarPlay-Adapters. Dann wird mir zugesagt, man werde ein Ersatzprodukt zusenden. Dann wieder wochenlang Stille. Auf meine Nachfrage hin wird erklärt, das Paket sei zugestellt, jedoch wird als Zustellort ein Ort angegeben, der hunderte Kilometer weit entfernt ist. Anstatt tätig zu werden, will der Support jetzt, dass ich hinter dem Paketdienstleister hinterherlaufe, obwohl man seitens des Absenders eindeutig einen falschen Empfänger angegeben hat.
Ich habe selten so eine unprofessionelle Support-Abteilung gesehen, die offenbar versucht, Zeit zu schinden. Ganz klar muss ich davon abraten, hier ein Produkt zu kaufen. Denn für den Fall, dass Probleme auftreten, wird Ihnen wohl nur der liebe Gott helfen können. Der Ottocast-Support ist jedenfalls völlig inkompetent.
21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie über einen so langen Zeitraum Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice hatten. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere angesichts der langen Wartezeiten und der Probleme bei der Zustellung des zugesagten Ersatzgeräts.
Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie bisher keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben. Unser Kundenservice-Team wird Ihren Fall erneut prüfen, insbesondere die Unstimmigkeiten bei der Lieferadresse und dem Zustellstatus, und sich um eine angemessene Lösung bemühen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben.
Ein sehr guter Kundenservice
Ein sehr guter Kundenservice. Es gab Probleme mit den Versanddienstleister. Der Kundenservice hat sich aber intensiv darum gekümmert und am Ende war alles in bester Ordnung.
So einen Kundenservice wünscht man sich immer.
Das Gerät habe ich in einen VW Caddy installiert, da mein Handy Huawei P30Pro, nicht mehr unterstützt wurde.
Bisher bin ich sehr zufrieden.
Es macht alles was es soll.
Die Installation war denkbar einfach.
Ein paar Klicks mit der Anmeldung der benutzten Apps und alles lief reibungslos.
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben!
Es freut uns sehr, dass die Einrichtung in Ihrem VW Caddy unkompliziert verlief und dass das Gerät zuverlässig funktioniert. Besonders freut uns, dass Sie bei dem Versandproblem eine so aufmerksame Betreuung durch unser Serviceteam erlebt haben.
Bei Ottocast setzen wir uns täglich dafür ein, zuverlässige Produkte und einen aufmerksamen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren — wir sind immer für Sie da.
Vielen Dank, dass Sie sich für Ottocast entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Fahrten!
Wollen keine retour akzeptieren
Wollen keine retour akzeptieren. Finger weg!!!!
30. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Rücksendung Ihres Produkts hatten. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unser Kundenservice-Team wird sich um Ihren Fall kümmern und die Situation weiter prüfen, um eine angemessene Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Top Kundenservice
Der erst Ottocast wurde zuheiss und die Verbindung brach oft ab. Daher habe ich mit dem Kundenservice gesprochen und das Gerät wurde ersetzt. Der Kudenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Bei mir gibts einen Stern weniger, da die Rücksendung via UPS erfolgte. Diese sind bei uns nicht so verteten, hier wäre eine Auswahlmöglichkeit vielleicht eine Option.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen!
Es freut uns sehr, dass das Problem mit dem ersten Gerät durch den Austausch gelöst werden konnte und Sie den Kundenservice als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Das ist die Erfahrung, die wir unseren Kunden anbieten möchten.
Ihren Hinweis zum Rückversand über UPS nehmen wir gerne als Anregung auf - solches Feedback fließt direkt in die Verbesserung unserer Abläufe ein.
Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Vielen Dank, dass Sie sich für Ottocast entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Fahrten!
Was für ein super Teil - OttoCast Box Pro mit KI
Was für ein super Teil, OttoCast AI Box Pro mit KI. Mein Peugeot E 2008 GT wurde mit OttoCast hervorragend aufgewertet. Sicher, es gab einige leichte Probleme mit der SIM Karte (API musste manuell installiert werden), aber nach anfänglichen leichten Schwierigkeiten, läuft alles super und flüssig. Ich kann das Gerät uneingeschränkt empfehlen. Danke.
20. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass der AI Box Pro Ihren Peugeot E 2008 GT so gut bereichert und nach den anfänglichen Schwierigkeiten mit der SIM-Karte nun alles reibungslos läuft.
Bei Ottocast entwickeln wir unsere Produkte, um jede Fahrt intelligenter und besser vernetzt zu machen.
Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie sich für Ottocast entschieden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehme Fahrt!
⭐⭐☆☆☆ (2/5)
⭐⭐☆☆☆ (2/5)
Support-Prozess unnötig kompliziert gemacht. Bei einer Rückgabe/Reklamation gab es mehrere sehr generische, vorlagenbasierte Antworten (einmal sogar mit falschem Kundennamen angeschrieben). Bei jedem Schritt wurden weitere Videos, Screenshots oder Log-Dateien verlangt, obwohl das Problem bereits klar dokumentiert war.
Das Produkt selbst funktioniert im Kern, aber der Rückgabe-/Support-Prozess kostet viel Zeit und Geduld. Wer unkomplizierteren Kundenservice sucht, ist bei Amazon-Bestellungen mit denselben Produkten meist besser aufgehoben.
20. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Support- und Rückgabeprozess als unnötig kompliziert und zeitaufwendig empfunden haben. Wir verstehen Ihren Frust, insbesondere wenn trotz bereits bereitgestellter Informationen wiederholt weitere Videos, Screenshots oder Protokolldateien angefordert wurden.
Auch die sehr allgemein wirkenden Antworten sowie die falsche Anrede entsprechen nicht dem Servicestandard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Ihr Feedback dazu nehmen wir sehr ernst.
Unser Support-Team wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Fall weiterzuverfolgen und Sie bei den nächsten Schritten zu unterstützen. Bitte achten Sie auf eine entsprechende Nachricht in Ihrem E-Mail-Postfach.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für den entstandenen Zeitaufwand und die Unannehmlichkeiten.
Gerät scheinbar defekt
Gerät scheinbar defekt. Keine Updatemöglichkeit, schlechte Verbindung, vorlesen von Nachrichten nicht möglich, dazu kommt schlechter Kundenservice.
Gerät zurück, hoffentlich Geld zurück und ein anderes Gerät gekauft. Kein Ottocast!
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung mit dem Gerät und unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihren Frust über die Verbindungsprobleme, die fehlende Update-Möglichkeit und die Schwierigkeiten bei der Nutzung bestimmter Funktionen. Dies entspricht nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Auch Ihr Feedback zu unserem Kundenservice nehmen wir sehr ernst. Unser Support-Team ist bereits mit Ihrem Fall befasst und die weitere Bearbeitung wurde veranlasst. Wir werden den Vorgang weiterhin begleiten, bis alles ordnungsgemäß abgeschlossen ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Geduldig, ehrlich und am Ende gelöst
Hatte nach dem Einlegen der SIM-Karte das Problem, dass sich das Gerät nicht mehr normal starten ließ. Der Support (danke an Cory!) hat sich das Ganze angeschaut und schnell festgestellt, dass es kein Hardwaredefekt war, sondern an der aktuellen Softwareversion lag.
Bis zum Update musste ich zwar etwas Geduld haben, aber die Kommunikation war die ganze Zeit über freundlich und ehrlich – ich wurde regelmäßig auf dem Laufenden gehalten.
Seit dem Update läuft alles super. Habe es jetzt mehrere Tage im Alltag getestet – keine Probleme mehr, alles startet wie es soll. Genau so hatte ich es mir von Anfang an vorgestellt.
Vielen Dank an das gesamte Team für die Unterstützung und die Geduld!
30. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen!
Es freut uns sehr zu hören, dass das Problem nach dem Software-Update vollständig behoben werden konnte und Ihr Gerät nun auch im täglichen Gebrauch zuverlässig funktioniert. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie sich während der Wartezeit durch die regelmäßige, freundliche und transparente Kommunikation unseres Support-Teams gut betreut gefühlt haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich für Ottocast entschieden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Gerät und viele angenehme Fahrten!
Dashcam mit CarPlay.
Dashcam mit CarPlay.
Leider ist die 2K Auflösung viel zu gering. In der Bedienung ist die Kamera zu kompliziert. Nicht empfehlenswert!!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen mit der Dashcam mit CarPlay zu hören, und wir verstehen Ihren Ärger vollständig. Das ist nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihre Anmerkungen zur 2K-Auflösung und zur Bedienung nehmen wir sehr ernst — solches Feedback hilft uns, unsere Produkte weiterzuentwickeln.
Bitte kontaktieren Sie unser Eskalationsteam unter escalations@ottocast.com, damit wir Ihren Fall prüfen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und schätzen die Gelegenheit, uns zu verbessern.
Fast 300€ für Elektronikschrott…
Fast 300€ für Elektronikschrott bezahlt.
Ottocast 3AI Box Leider konnte ich meine Box krankheitsbedingt erst nach 30 Tagen ausprobieren. Hier mein Fazit:
Die Box funktioniert mal mal nicht, wie sie eigentlich möchte. (vorher hatte ich eine Billigversion eines anderen Herstellers die Flüssig lief und das machte, was sie tun sollte,) was man von diesem Premium Produkt überhaupt nicht behaupten kann!
Ständige Verbindungsabbrüche, die Flüssigkeit des scrollen, kann man mit den ersten Handys mit Touch vergleichen! Bei Musik hören hört es sich an, als wenn man einen Sack Muscheln schüttelt!
Die einzigste App, die immer das tut, was sie tun soll, ist die Aufforderung zum abschließen einer eSIM! Ohne die die Sprachsteuerung auch nicht mehr funktioniert!
Ich wollte mein Gerät zurückgeben, aber da ich erst nach 30 Tagen den Probelauf starten konnte, war die Zeit natürlich abgelaufen. Ich habe noch nie so viel Geld für so viel Schrott ausgegeben.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Produkt nicht wie erwartet funktioniert — insbesondere nach 30 Tagen, als die Rückgabefrist bereits abgelaufen war. Wir nehmen Ihre Schilderung der Verbindungsabbrüche, der Bildlauf- und Audioqualität sehr ernst.
Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Bitte wenden Sie sich an unser Eskalationsteam unter escalations@ottocast.com, damit wir Ihren Fall prüfen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und schätzen die Gelegenheit, uns zu verbessern.
Ich habe mich für die Otto Box AI P3…
Ich habe mich für die Otto Box AI P3 pro entschieden und bin überglücklich das es in meinem Peugeot 3008 wie versprochen funktioniert
Auch möchte ich mich bei den Mitarbeitern bedanken speziell bei Paul der mir hilfreiche Tipps zur Anwendungen gegeben hat
Sehr schnell Antwort auf WhatsApp ohne schnick schnack super freundlich und sehr hilfsbereit.
Vielen lieben Dank
So macht einkaufen spass
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen!
Wir freuen uns, dass die Otto Box AI P3 Pro in Ihrem Peugeot 3008 wie versprochen funktioniert. Es ist uns auch eine Freude zu hören, dass Paul und unser Team über WhatsApp hilfsbereit und freundlich unterstützen konnten — so soll Einkaufen sein.
Bei Ottocast entwickeln wir Produkte, die jede Fahrt intelligenter und verbundener machen, und legen großen Wert auf einen zuverlässigen Kundenservice.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Ottocast entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Fahrten!
Ottocast Mini Cube 3
Dieser Hersteller und dessen Produkte sind wirklich nicht zu empfehlen. 1. das Produkt funktioniert nicht richtig. Ich wollte es innerhalb der Frist zurückgeben. Da kommen dann nur E-Mail-Antworten von einer KI, die einem 10 bis 15 Fragen stellt, selbst wenn man die beantwortet, bekommt man die selben Fragen wieder. Alles nur Ablenkung. 2. wenn man ein Update durchführen will, was angeblich einfach funktioniert, geht das nicht, weil man, egal in welcher Konstellation kein Internet hat, um auf Updates zu prüfen bzw. es herunterzuladen. Absoluter Mist. Nie wieder Produkte der Firma Ottocast für mich.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Ottocast Mini Cube 3.0 und unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn das Gerät nicht zuverlässig funktioniert und auch der Update-Vorgang nicht wie erwartet durchgeführt werden kann. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Ebenso bedauern wir, dass Sie die Kommunikation mit unserem Support als wiederholend und wenig hilfreich empfunden haben. Gerade wenn bereits technische Probleme bestehen, sollte die Unterstützung klar und zielführend sein.
Unser Kundenservice ist bereits mit Ihrem Fall befasst und wird die weitere Bearbeitung fortsetzen, um eine angemessene Lösung zu finden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Ihr Feedback hilft uns, sowohl unsere Produkte als auch unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Ein tolles und schnelles Gerät
Ein tolles und schnelles Gerät, vor allem die kompakten Abmessungen sind perfekt.
6. August 2026
Antwort von Ottocast
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben!
Wir freuen uns, dass Sie das Ottocast Mini Cube als schnelles und zuverlässiges Gerät erleben und die kompakten Abmessungen zu schätzen wissen. Ein flüssiges und platzsparendes Erlebnis ist genau das, was wir mit unseren Produkten anstreben.
Bei Ottocast verpflichten wir uns, nahtlose In-Car-Konnektivitätslösungen zu entwickeln, die Ihr Fahrerlebnis verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für Ottocast entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Fahrten!
Das Produkt war wie beschrieben und tut…
Das Produkt war wie beschrieben und tut was es soll. Ich habe einen Seat Ateca der Apple Car Play nur Kabelgebunden anbietet. Mit diesem Kleinen Stecker funktioniert alles Wireless.. Gutes Preis Leistungsverhältniss🔝👍🏻
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben!
Wir freuen uns zu hören, dass das Produkt wie beschrieben funktioniert und Sie mit Ihrem Seat Ateca nun Apple CarPlay kabellos nutzen können. Es ist schön zu wissen, dass der kleine Stecker alles drahtlos zum Laufen bringt.
Bei Ottocast entwickeln wir Produkte, die Fahrzeugen neue Möglichkeiten eröffnen, ohne Komplikationen zu verursachen. Ihre Erfahrung bestätigt unseren Ansatz.
Vielen Dank, dass Sie sich für Ottocast entschieden haben. Wir wünschen Ihnen viele angenehme Fahrten!
Vor 3 Wochen gekauft
Vor 3 Wochen gekauft, wegen Problemen (ewige Ladezeiten, für Android Auto und Überhitzung) einen Widerruf des Kaufvertrag angemeldet. Kein Retourenlabel bekommen, keinen ordentlichen Support. Rücksendung nur auf eigene Kosten und extra 15 € abzug für irgendwelchen mist. Das Gerät ist für Android Nutzer die schnelle Ladezeiten gewohnt sind keine Option. Updatefunktion hat ebensowenig funktioniert.
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ottocast
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen vollkommen, wie enttäuschend es sein muss, wenn Sie mit langen Ladezeiten, Problemen bei der Nutzung von Android Auto sowie Überhitzung konfrontiert sind. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Unser Kundensupport begleitet Ihren Fall bereits und wird Sie weiterhin unterstützen, um eine zufriedenstellende Lösung zu erreichen. Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, die Situation zu klären.
Der kleine Stick meldet sich an meinem…
Der kleine Stick meldet sich an meinem Nissan X-Trail T33 nur jedes 2. oder 3. mal an. Einmal abziehen, bis 3 zählen, wieder einstecken - dann kommt er....
21. Juli 2026
Antwort von Ottocast
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Verbindung an Ihrem Nissan X-Trail T33 unzuverlässig ist. Dass der Adapter jedes Mal aus- und wieder eingesteckt werden muss, ist nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Unser Kundensupport-Team wird Ihren Fall weiterhin verfolgen und alles in seiner Macht Stehende tun, um Ihnen zu helfen, bis das Problem gelöst ist.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und schätzen die Möglichkeit, uns zu verbessern.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.