Carly Solutions GmbH Bewertungen 

Achtung Abo-Abzocke!!!
Man schließt angeblich ein Jahresabo ab welches sich automatisch verlängert! Einen konkreten Hinweis auf ein Abo gibt es leider nicht! Auch werden keine Zahlungsaufforderung oder Mahnungen verschickt sondern gleich ein Inkassobüro beauftragt!
Außerdem gibt es viele kostengünstige oder sogar kostenlose Möglichkeiten die oftmals sogar mehr „können“! Uns hat das ganze absolut nichts gebracht ….. Fehler werden nicht korrekt ausgelesen und die so groß angepriesenen Funktionen gibt es leider nicht (z.b. Thema Codieren)
Spart euch das Geld und vor allem den Ärger

Ich kann leider nur vor diesem Unternehmen warnen. Ich habe meinen Vertrag absolut fristgerecht gekündigt und im Anschluss sogar eine offizielle Bestätigung bzw. Rechnung über einen Betrag von 0,00 Euro erhalten – die Sache war für mich damit erledigt.
Zehn Monate später flattert mir plötzlich völlig unerwartet ein Inkassoschreiben ins Haus! Der Kundenservice ist absolut überfordert, reagiert schleppend oder gar nicht auf Nachfragen und schiebt die Verantwortung von sich. So etwas Inkompetentes und Unseriöses habe ich selten erlebt. Finger weg!

ok alles gut mit test

Sehr hilfreich und besser als einige Diagnose Geräte die man kaufen kann

Super Service! Hatte Probleme mit dem Versand aber es wurde sich sofort um alles gekümmert.

Das mit dem Abo ist blöd und leider keine opel Programmierung

Die Kündigung des Abos ist eine Katastrophe, intransparent und funktioniert nicht wie erwartet. Ich muss ein weiteres Jahr bezahlen weil der Service nicht korrekt funktioniert. Mitarbeiter helfen auch nicht weiter und berufen sich ohne danach gefragt zu haben auf alle möglichen Artikel der AGBs. Enttäuschend!

Ich habe Carly nun über ein Jahr und die Diagnose Funktionen finde ich bei meinem Mercedes lächerlich. Fast jeder 5 Euro OBD Dongle gibt mir da besser Infos. Außerdem verlängert sich das Abo automatisch und der Kundenservice ist nicht bereit da was zu machen!
Also am besten Finger weg und ein richtiges Diagnosegerät kaufen!

Funktioniert einwandfrei manchmal etwas langsamer

Der Service antwortet Zeitnah, aber jetzt speziell für die Fehler am Volvo bietet ihr leider keine Lösung an, sondern nur Geldrückgabe für die Lizenz.

alles bestens mit dem carly adapter und der app! hat mir einige male das suchen erspart, konkrete hinweise und fehlerlösungen vorgeschlagen!

Viel zu teuer! Abo Falle! Man kann damit nicht viel mehr machen wie mit einem günstigen Gerät von beispielsweise Launch.

Alles Bestens, gerne wieder. Schnelle Antwort auf Anfragen.

Achtung! Auch wenn kein Abo ausgewählt wird, durch Zustimmung der AGBs wird dennoch ein Abo abgeschlossen. Einen Hinweis zu einer daraus resultierenden Rechnung gibt es dann im Folgejahr auch nicht was dazu führt dass dies über ein Inkasso Unternehmen läuft, mit entsprechendem Aufschlag.

Wir sind von Carly und insbesondere vom Umgang mit Kunden mittlerweile mehr als enttäuscht.

Unser ursprüngliches Lizenz-Abo haben wir für 110,88 € abgeschlossen. Der Aufpreis für die Freischaltung aller Fahrzeugmarken beträgt nach den uns vorliegenden Konditionen 39,00 €. Somit ergibt sich ein Gesamtpreis von 149,88 €.

Am 18.07.2026 haben wir bereits 73,99 € bezahlt. Nun sollen wir über Klarna weitere 133,06 € zahlen. Das macht insgesamt 207,05 € statt der nachvollziehbaren 149,88 €.

Wir haben Carly mehrfach kontaktiert und um eine nachvollziehbare Erklärung dieser Preisdifferenz gebeten. Was bekommen wir als Antwort? Wiederholt dieselben Textbausteine über die automatische Vertragsverlängerung und den angeblich maßgeblichen deutschen Mietrechtsparagraphen.

Besonders dreist finden wir, dass auf die AGB verwiesen wird, als wäre damit jede weitere Diskussion erledigt. In der von Carly angeführten Regelung (Ziffer 10 b) wird zwar die automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr und die Kündigungsfrist geregelt, eine Erklärung für die konkret geforderten 133,06 € oder eine nachvollziehbare Preisberechnung liefert dieser Verweis jedoch nicht.

Wir haben mehrfach klargestellt, dass es uns NICHT um den verpassten Kündigungszeitpunkt geht, sondern ausschließlich um die völlig undurchsichtige Preisgestaltung. Trotzdem wird konsequent an unserer eigentlichen Frage vorbeigeantwortet.

Eine konkrete Aufschlüsselung der Rechnung? Fehlanzeige! Eine kundenorientierte Lösung? Ebenfalls Fehlanzeige!

Mittlerweile haben wir die Forderung bei Klarna beanstandet und wenden uns an die Verbraucherzentrale, um die Angelegenheit prüfen zu lassen.

Unser Fazit: Carly scheint viel Wert auf seine AGB zu legen, aber offenbar deutlich weniger darauf, seinen Kunden verständlich zu erklären, wofür sie eigentlich bezahlen sollen.

Gute Software allein reicht eben nicht. Ein Unternehmen muss auch bei Problemen Verantwortung übernehmen, transparent kommunizieren und seine Kunden ernst nehmen.

Nach dieser Erfahrung können wir Carly definitiv nicht weiterempfehlen. Schade um ein Produkt, das eigentlich Potenzial hätte!

Achtung Abzocke !
Abo wurde bereits gekündigt. Jetzt kommt eine Mahnung von Collectia über 190,99 Euro.

Fragen werden schnellstens beantwortet, alle sehr freundlich und korrekt. Sehr zu empfehlen!!!

Absolute Enttäuschung, viel versprochen, wenig bis nichts gehalten!!! Habe die Vollversion für Mercedes Benz gekauft. Habe einen Mercedes Benz CLC 200 Kompressor CL203 Baujahr 2009. Beim Auslesen findet Carly bei jedem Auslesen einen anderen Fehler. Habe einen Gebrauchtwagen Check durchgeführt, laut Carly beträgt der Kilometerstand 0Km.
Ebenso besitze ich einen Mercedes Benz E200T S213 Baujahr 2019. Hier das selbe in grün. Es funktioniert nicht. Die Batterieüberwachung ebenfalls ausprobiert, Ergebnis ES FUNKTIONIERT NICHT.
Spart Geld und lasst die Finger davon.