Wenig hilfreicher Kundendienst
Grössen entsprechen nicht den angegeben Massen (fallen kleiner aus). Rückgabe / Umtausch aus der CH sehr aufwändig / teuer. Website vermittelt grosse Kundenorienriertheit. Wenn es drsuf ankommt gibt es allerdings kein Entgegenkommen. Auch eine Adressänderung (wollte das Paket im grenznahen Frankreich zurücksenden, damit die Rücksendekosten entfallen) ist gemäss Kundendienst nicht möglich. Da helfen mir die 1000 Stern-Emojis in den Nachrichten leider auch nicht. Schade. Die Produkte wären hübsch schade kann ich sie nicht tragen, da zu klein.
Antwort von We Are Jolies
Bonjour Sophie,
Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme indiqué sur notre site, les retours depuis la Suisse sont bien sûr possibles, mais les frais de retour restent à la charge du client.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement 🌸
Bonne journée,
L'équipe We Are Jolies.