Betrag aus Fehllieferung nicht erstattet
Der Bestellprozess lief völlig intransparent ab. Der Versandstatus wurde nicht mitgeteilt. Außer einer Auftragsbestätigung lag nichts zur Bestellung vor. Die Ware wurde schließlich ohne Angabe von Gründen sehr spät geliefert. Nachfragen zum Verbleib der Lieferung per Mail wurden nur sehr schleppend beantwortet. Der telefonische Support war zudem leider nicht hilfreich, da er erst neu angefangen habe. Sehr eigenartig für professionell auftretendes Unternehmen.
Schließlich wurden statt 5 nur 4 Produkte geliefert. Diese waren zudem von ungewohnt minderer Qualität (HAKRO). Bereits zwei E-Mails zur Rückforderung der zuviel gezahlten Summe und zur Reklamation der Polos bleiben seit fast 14 Tagen unbeantwortet.
Es wird Geld unterschlagen und erwarte eine Erstattung!
Ähnliche Erfahrungen bezüglich Lieferproblemen und Kommunikationsdefiziten haben bereits auch andere Kunden gemacht.
Hätte ich nur vorher die Rezensionen gelesen....