Seniorenheim Plus - Retraite Plus  Bewertungen 

49
TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vor ein paar Tagen habe ich im Internet einige Informationen bezüglich der Suche nach einem Pflegeheim für meinen Mann veröffentlicht. Bereits nach zwei Stunden meldete sich Frau Engel bei mir und... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Engel hat sich umgehend einer baldmöglichsten Platzierung meiner Schwiegereltern angenommen. Ihr unendlich grosser und umfassender Einsatz war und ist grossartig und bemerkenswert. Ich kann nur 1... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit über ein 3/4 Jahr fordere ich das Unternehmen wiederholt per E-Mail und telefonisch auf, mir keine Werbesendungen mehr zuzustellen. Trotz mehrfacher Zusagen oder zumindest Kenntnisnahme werde... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Frau Sabrina Schenker war immer wieder mit mir in Kontakt und sehr bemüht mir das passende Objekt anzubieten.

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Seniorenheim
  2. Seniorengemeinschaft

Vom Unternehmen geschrieben

Suchen Sie eine Lösung für die Wohnsituation Ihrer älteren Angehörigen? Als Spezialist für die Vermittlung von Alters- und Pflegeheimen bietet Seniorenheim Plus Ihnen eine vollständig kostenlose und effiziente Unterstützung bei der Suche nach einer passenden Einrichtung – unabhängig von geografischer Lage, medizinischer Situation oder Budget. Wir begleiten Familien durch jeden Schritt des Prozesses bis zum tatsächlichen Eintritt in das gewählte Heim. Seniorenheim Plus garantiert Ihnen eine persönliche Betreuung durch gerontologisch geschulte Beraterinnen und Berater, eine sorgfältige Auswahl unserer Partnerinstitutionen sowie Unterstützung bei der Budgetplanung. Wie bereits über 180’000 Familien, die uns ihr Vertrauen geschenkt haben, zögern Sie nicht, Kontakt mit unseren Beraterinnen und Beratern aufzunehmen unter der kostenlosen Telefonnummer 043 508 64 72


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

49 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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4,0

Alle Bewertungen

(49)

24 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freistehende Objekte anzubieten

Frau Sabrina Schenker war immer wieder mit mir in Kontakt und sehr bemüht mir das passende Objekt anzubieten.

4. August 2026
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Antwort von Seniorenheim Plus - Retraite Plus

Guten Tag

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Frau Schenker Sie persönlich bei der Suche nach einem passenden Objekt begleiten konnte.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für die Zukunft!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Führungsethik

Wichtig ist, wie man Aussenstehenden gegenüber auftritt. Da ist man sehr geschockt.

Anstand und Respekt sind schon wichtig

17. August 2026
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Antwort von Seniorenheim Plus - Retraite Plus

Guten Tag

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie einen solchen Eindruck von uns gewonnen haben.

Gerade bei unserer Arbeit, bei der es darum geht Menschen zu helfen, sind Respekt und ein wertschätzender Umgang für uns wichtig. Es ist für uns selbstverständlich, den Menschen, die unsere Unterstützung benötigen, mit Verständnis und Hilfsbereitschaft zu begegnen – genau dafür sind wir da.

Alles Gute!

Freundliche Grüsse
Ihr Seniorenheim Plus Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit über ein 3/4 Jahr fordere ich das…

Seit über ein 3/4 Jahr fordere ich das Unternehmen wiederholt per E-Mail und telefonisch auf, mir keine Werbesendungen mehr zuzustellen. Trotz mehrfacher Zusagen oder zumindest Kenntnisnahme werden meine Wünsche konsequent ignoriert. Stattdessen erhalte ich weiterhin unerwünschte Werbung.

Ein derartiger Umgang mit Kundenanliegen ist aus meiner Sicht unprofessionell und wenig vertrauenswürdig.

Deshalb werde ich diesws Unternehmen nie mehr kontaktieren.

13. August 2026
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Antwort von Seniorenheim Plus - Retraite Plus

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie trotz Ihrer mehrfachen Kontaktaufnahme weiterhin Emails und Updates von uns erhalten haben. Die Situation, in der Sie sich befanden, war bereits schwierig und belastend. Umso mehr tat es uns leid, dass wir Ihnen zusätzlich noch Umstände und Stress bereitet haben. Leider lag hier ein Fehler in unserem System vor, sodass Ihr Wunsch nicht wie vorgesehen umgesetzt wurde.
Wir verstehen, dass dies nach Ihren wiederholten Hinweisen besonders ärgerlich ist, und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden dafür sorgen, dass sich ein solcher Fehler nicht wiederholt.

Freundliche Grüsse
Ihr Seniorenheim Plus Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste Dienstleistung

Kompetent engagiert und herzlich bietet Frau Schenker individuelle Unterstützung beim finden einer optimalen Lösung.
Wir sind sehr dankba.

2. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöses Verhalten

Seit über einem Jahr fordere ich das Unternehmen wiederholt per E-Mail und telefonisch auf, mir keine Werbesendungen mehr zuzustellen. Trotz mehrfacher Zusagen oder zumindest Kenntnisnahme werden meine Wünsche konsequent ignoriert. Stattdessen erhalte ich weiterhin unerwünschte Werbung.

Ein derartiger Umgang mit Kundenanliegen ist aus meiner Sicht unprofessionell und wenig vertrauenswürdig.

29. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suche mit Können und viel Herz

Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Schenker für die produktive, professionelle und freundliche Unterstützung bedanken, die sie geleistet hat bei der massgeschneiderten Suche nach einem geeigneten Pflegeplatz für meine Mama. Ich kann diese Dienstleistung und das kompetente Team wärmstens empfehlen.

Lieben Dank, Gabriela Niane Sykora

10. Juni 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionelle und zuverlässige Zusammenarbeit

Als Pflege-Wohn-Heim Smaily arbeiten wir bereits seit längerer Zeit mit diesem Unternehmen zusammen und sind mit der Zusammenarbeit äusserst zufrieden.
Der gesamte Ablauf ist stets professionell, zuverlässig und sehr gut organisiert. Besonders hervorheben möchten wir Frau Sabrina Schenker, die uns jederzeit kompetent, engagiert und freundlich unterstützt. Die Kommunikation mit ihr ist stets angenehm, effizient und unkompliziert – Anliegen werden zuverlässig und professionell bearbeitet.
Wir schätzen die Zusammenarbeit sehr und bedanken uns herzlich für den hervorragenden Service. Gerne empfehlen wir das Unternehmen weiter.

21. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr prompt und angenehm

Sehr prompt und angenehm
Wurde sofort angerufen und habe dann gleich eine Liste mit in Frage kommenden Einrichtung erhalten, alles sehr freundlich und professionell gehalten
Vielen Dank
M

11. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vor ein paar Tagen habe ich im Internet…

Vor ein paar Tagen habe ich im Internet einige Informationen bezüglich der Suche nach einem Pflegeheim für meinen Mann veröffentlicht.
Bereits nach zwei Stunden meldete sich Frau Engel bei mir und schickte mir wichtige Informationen sowie hilfreiche Links.
Nur fünf Tage später bekam mein Mann einen festen Platz in einem wunderschönen, hellen und angenehmen Pflegeheim.
Auf diesem Weg möchte ich mich von Herzen bei Frau Engel für ihre Hilfe, ihr Engagement und ihre menschliche Art bedanken.
Vielen lieben Dank, Frau Engel.

3. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Team ist immer höflich und professionell

Das Team ist immer höflich, professionell, schnell in der Bearbeitung und hilfsbereit. Alle meine Fragen werden stets und schnell beantwortet. Es entsteht eine interdisziplinäre Zusammenarbeit, bei dir das Wohl des Kunden im Vordergrund steht. Wirklich tolle Zusammenarbeit ! Vielen herzlichen Dank

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

!wut >.< wut!

>.<
ich würde gerne minus 10 sterne geben: ich werde - obwohl ich x mal gemeldet habe, dass ich keinen bedarf habe -
seit 5 monaten
mit mailnachfragen, ob ich denn etwas gefunden habe oder ob ich an diesem und diesem heim interessiert sei,
überhäuft.
💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢

24. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert!

Nicht empfehlenswert!

Seniorenheim Plus ist eine Plattform aus Frankreich, die von den Alters-und Pflegeheimen eine Vermittlungsgebühr verlangt. Diese kann bis zu SFr. 1900.— pro Patient betragen. Bei Alters-und Pflegeheimen, die teilweise durch die öffentliche Hand finanziert sind, ein stolzer Betrag. Wenn Sie einen Heimplatz suchen, gibt es in der Schweiz genügend andere kostenlose Anlaufstellen, wie Pro Senectute oder Heiminfo.ch

Ihr Unternehmen geriet im August 2024 in die Kritik der SRF-Konsumentensendung Espresso, da die Unabhängigkeit ihrer Dienstleistung und die Qualität der Beratung hinterfragt wurden.

Für Details kann die Sendung unter srf.ch espresso Seniorenheimplus heruntergeladen werden.

Ich werde leider nach meinem Anliegen vom September 25, mich nicht mehr zu kontaktieren, immer noch von Frau Liliane Engel per Mail angeschrieben.

19. Februar 2026
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Seniorenheim Plus - Retraite Plus -Logo

Antwort von Seniorenheim Plus - Retraite Plus

Guten Tag,

unser Service ist für die Familien, die wir begleiten, vollständig kostenlos. Wir unterstützen und betreuen Angehörige bis sie eine Einrichtung finden, die ihren Bedürfnissen und Kriterien entspricht. Dieses Angebot können wir ermöglichen, weil Pflegeeinrichtungen unseren Beratungs- und Vermittlungsaufwand vergüten, wenn eine Aufnahme zustande kommt. Dieses Modell erlaubt es uns, täglich zahlreiche Familien sowie auch Fachpersonen im medizinisch-sozialen Bereich zu unterstützen.

Diese Praxis ist weder ungewöhnlich noch überraschend: Für eine professionelle Begleitung, die vielen Beteiligten zugutekommt, wird eine Leistung vergütet. Dass unsere Unterstützung geschätzt wird, zeigt sich auch in den zahlreichen positiven Rückmeldungen auf dieser Plattform.

In Ihrem Fall hat unsere Beraterin Liliane Ihnen Anfang September eine Einrichtung empfohlen. Wenige Tage später teilten Sie uns mit, dass Sie selbst eine Lösung gefunden haben. Wir freuen uns, dass Sie eine passende Lösung finden konnten und wünschen Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüsse
Ihr Seniorenheim Plus Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr engagiert und hilfsbereit

Sehr engagiert und hilfsbereit!

Bekam rasche Hilfe und Begleitung als ich für meine Mutter einen Platz im Pflegeheim suchte.

26. Januar 2026
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Antwort von Seniorenheim Plus - Retraite Plus

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Suche nach einem Pflegeheimplatz für Ihre Mutter rasch unterstützen konnten.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute.

Freundliche Grüsse
Ihr Seniorenheim Plus Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Unterstützung bei der Suche nach einem Pflegeplatz

Wir haben für meine Eltern über mehrere Wochen hinweg einen geeigneten Pflegeplatz gesucht und das Seniorenheim Plus hat uns dabei sehr eng begleitet und hat immer wieder neue Ideen und Vorschläge eingebracht. Wir haben schlussendlich dank dem Tipp des Seniorenheims Plus eine geeignete Unterbringung gefunden und sind mit dieser Lösung sehr happy.

31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Seniorenheim Plus - Retraite Plus

Guten Tag Daniel,

herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Suche nach einem geeigneten Pflegeplatz für Ihre Eltern eng begleiten durften und gemeinsam eine passende Lösung gefunden haben.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute.

Freundliche Grüsse
Ihr Seniorenheim Plus Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unseriös!

ich wollte in einer ersten recherche nur mal grundsätzlich mögliche plätze kennen. seither werde ich mit relefonaten, mails überhäuft (von seniorenheim plus wie auch von pflegeheimen!), obwohl ich mehrmals per mail und per telefon erklärt habe, dass ich keinen aktuellen bedarf habe. das ist dermassen unseriös: ich würde nie und nimmer hier unterstützung holen. auch hat die dame mir am tel. gesagt, dass sie von den heimen keine provision erhalten. stimmt nicht wirklich.

1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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