Roompot Service B.V. Bewertungen 

Wir haben mit unserer Familie (9 Personen) fünf Nächte in einem Ferienhaus in Bad Bentheim verbracht – was eigentlich ein erholsamer Urlaub werden sollte, wurde zur Zumutung. Das Haus war in einem völlig verdreckten und heruntergekommenen Zustand: Unter Betten lagen alte Kleidungsstücke, überall Spinnweben, Staub und Ungeziefer, die Küche war verschmutzt, defekte Möbel, kaputte Sauna-Lampe, fehlende Steine vor dem Eingang – die Liste ist lang. Und mit 10 Tellern für 12 Personen ist man auch kulinarisch schnell am Limit.

Wir haben den Zustand sofort gemeldet. Die angebliche „Nachbesserung“ bestand darin, einmal feucht durchzuwischen – die eigentlichen Probleme blieben ungelöst. Ein zweiter Versuch verlief genauso oberflächlich. Es wurde nichts nachhaltig verbessert.

Wir haben alles ausführlich dokumentiert und um eine faire Lösung gebeten – inklusive Preisnachlass. Doch der Kundenservice zeigte sich uneinsichtig und unkooperativ. Auf unsere Hinweise und Beweisfotos wurde nicht eingegangen, stattdessen bekamen wir standardisierte, ausweichende Antworten.

Fazit: Die Unterkunft war inakzeptabel, der Umgang mit berechtigter Kritik enttäuschend. Wir können nur dringend abraten – sowohl vom Haus als auch vom Anbieter.

Nach einem Rechtsstreit mit Roompot hatten wir uns geschworen, nie wieder bei diesem kundenfeindlichen Mistladen zu buchen. Das Haus, das man sich über die Website ausgesucht hat, bekommt man nämlich nicht, sondern man bucht einen Haustyp „Type Villa R8A“, der beliebig zugeteilt wird und in unserem Fall ein verranzter Dreckstall neben einer Nationalstraße war, den wir uns niemals ausgesucht hätten.
Jetzt hatten wir über eine Ferienhaus-Plattform Kontakt zu einer Frau Peter, die als „Gastgeberin“ verschiedener „Sonderangebote“ auftrat, sich aber erst nach der Buchung als professionelle Vermittlerin für den Roompot herausstellte. Hoffentlich ist dieses Erschleichen von Buchungen ein Indiz für schlechte Roompot-Geschäfte, denn nach unserer Meinung gehört dieses Etablissement Roompot weg vom Markt!!

Unfreundliche Mitarbeiter im Hof Domburg, leider sind sie gar nicht lösungsorientiert, auch die Zentrale nicht. Vermeiden Sie das Mieten der E-chopper, ich habe 3 Stück gemietet, 1 ist nach 15 km stehen geblieben, beim anderen hielt der Akku nur 2h. Die fahren keine 3h, die man aber bezahlt. Ich habe keine Erstattung erhalten.