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Robert-Dinzl-Weg 1, 91583, Schillingsfürst, Deutschland
2,9
3 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Man bestellt und zahlt mit Paypal. Nach 2 Tagen stellt man fest das Geld wurde zurückgezahlt ohne das man Information erhält. Die Telefonnummer ist "nicht mehr vergeben", eine Antwort per Mail erhält man auch nicht. Absolut nicht zu empfehlen!
Wenn man hier ein Problem mit Gewährleistung hat, wird einem nicht geholfen, sondern versucht einem die Schuld für das Problem in die Schuhe zu schieben um sich so um die Gewährleistung zu drücken.
Antwort von qpool24 - Sanitär, Heizung und Installationsbedarf
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Anliegens unzufrieden waren. Nach Prüfung des Sachverhalts haben wir den Vorgang gemeinsam mit Ihnen betrachtet und Ihnen als Zeichen unseres Entgegenkommens eine Teilrückerstattung angeboten, die von Ihnen angenommen wurde.
Die Bewertung technischer Reklamationen erfordert häufig die Prüfung verschiedener möglicher Ursachen, weshalb wir entsprechende Informationen zunächst einholen müssen. Dies dient nicht dazu, Verantwortung abzulehnen, sondern um den Sachverhalt fair und nachvollziehbar zu bewerten.
Wir bedauern, dass hierbei der Eindruck entstanden ist, wir würden Ihnen die Schuld für das Problem zuschreiben. Dies war nicht unsere Absicht. Wir danken Ihnen für den Austausch und wünschen Ihnen für Ihr Projekt alles Gute.
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