Ich bewerte hier nicht das Gerät - das funktioniert gut aber die Abwicklung der Premium Mitgliedschaft ist eine Katastrophe. Ich habe mit dem Gerät ein Jahr Mitgliedschaft gekauft - die Aktivierung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Kernfunktionen hinter einer Paywall als teuers Abo obwohl das Device selbst sehr teuer (über 200€) ist schade. 3 von 8 Stimulationsprogramme nämlich Kopfschmerz Entzündung Darm Gesundheit, si... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Versand hat bei mir etwas länger gedauert, war aber auch genau so bei der Bestellung angegeben, daher war das kein Problem für mich. Der Kundenservice ist sehr freundlich, schnell und hilfsbereit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Kopfschmerz Programm funktioniert sehr gut, Schlaf ist leider noch nicht besser, aber die HRV. Angstprogrsmm hat auch gut und schnell geholfen. Entzündungsprogramm würde ich auch als hilfreich einstuf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Pulsetto
Vom Unternehmen geschrieben
Your Peace & Better Sleep Partner.
Pulsetto is a simple, safe, and easy-to-use device that stimulates the vagus nerve by sending electrical impulses to your neck, resulting in a decrease in heart rate and activation of the parasympathetic nervous system, also known as the "rest and digest" system.
This makes you feel calmer, less worried, and less nervous, which considerably improves sleep quality!
Kontaktinformationen
552 Washington Ave floor 2, 15106, Carnegie, Vereinigte Staaten
- hello@pulsetto.tech
- pulsetto.tech
4,2
Gut
3448 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Dreiste Abo-Masche
Ob es nach einigen Wochen Anwendung bei meinen Magenproblemen ein bisschen geholfen hat, oder ob es die Tabletten waren, kann ich nicht sicher beurteilen.
Besser geschlafen habe ich dadurch nicht.
Deswegen hätte ich normalerweise gar keine Bewertung geschrieben, aber es wären aus meiner Sicht 3 Sterne gewesen.
Aber der „Support“ hat nochmal 2 Sterne reduziert.
Es wurde einfach so das Premium-Abo aktiviert. Auf meine Reklamations-Mail kam zuerst die Frage, ob ich mich denn damit auseinander gesetzt hätte, dass das Premium-Abo bei vielen Kunden nochmals Verbesserung bringen würde.
Nach meiner weiteren klaren Ablehnung zum Abo kam wieder eine Mail mit dem Angebot, zu pausieren und 2 Wochen das Abo zusätzlich kostenlos zu erhalten.
Das ist schon echt frech!
12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello Melina,
Thank you for sharing your experience, and we sincerely apologise for everything you went through - from the unanswered contact form to the repeated copy-pasted replies. That is not the standard we hold ourselves to.
We can confirm that your subscription has been cancelled and a full refund has been processed for the Premium charge. You should receive a confirmation shortly.
We've also reached out to you personally - we hope this goes some way towards restoring your trust in us.
Best regards,
Pulsetto Team
Ich bewerte hier nicht das Gerät sondern die Premiummitgliedschaft
Ich bewerte hier nicht das Gerät - das funktioniert gut aber die Abwicklung der Premium Mitgliedschaft ist eine Katastrophe. Ich habe mit dem Gerät ein Jahr Mitgliedschaft gekauft - die Aktivierung über den Link hat wohl nicht funktioniert, es kam dann eine Abbuchung mit dem Hinweis Verlängerung der Mitgliedschaft obwohl erst ein Monat vergangen war. Nach einem hin und her kam die Erstattung und Zusicherung dass meine Jahresmitgliedschaft hinterlegt wurde. Nach nicht mal 2 Monaten später funktioniert nun die Premiumfunktion wieder nicht und man wird aufdringlich in der App zur Verlängerung aufgefordert . Der Kontakt zum Kundendienst brachte nichts weil nicht auf mein Problem eingegangen wurde . Eine erneute Kontaktaufnahme blieb bisher unbeantwortet. Viele Funktionen gibt es nur mit dem Abo - viel Ärger für ein Gerät gegen Stress !!!!!
Noch am selben Tag hat sich eine Mitarbeiterin gemeldet und das Problem kulant behoben - deswegen nun auf 4 Sterne geändert … mir fehlt noch der Erfahrungswert auf Dauer damit aber ich habe das Gefühl dass mir der Pulsetto gut tut
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello Frau,
Thank you for sharing your feedback.
We're pleased to hear that the device itself is working well for you, but we're truly sorry for the frustration you've experienced with your Premium membership.
We completely understand how disappointing it is to believe an issue has been resolved, only to encounter the same problem again a short time later. That's not the experience we want for our customers.
We've reached out to you personally because we'd like to investigate this matter in detail. It appears there may be an issue with how the Premium membership is linked to your account, and we'd like to review it thoroughly to ensure you're receiving the access that was promised.
When you have a chance, please check your messages and reply to our email. We'd appreciate the opportunity to look into this personally and work toward a proper resolution.
Best regards,
Pulsetto Team
Vorsicht Abofall!!!
Vorsicht Abofall!!!
Ich habe das gerät nach einiger Zeit nicht mehr genutzt und mich überall abgemeldet. Trotzdem bucht die Firma weiter von meiner Kreditkarte ab. Als ich dies festgestellt habe, habe ich mich mit dem Support in Verbindung gesetzt und laut denen ist unter sämtlichen Mailadressen, meinen Kontaktdaten und meiner Kreditekarte nichts zu finden. Spannend... bis heute wird weiter abgebucht
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello Ruben,
Thank you for bringing this to our attention.
This certainly should not be happening, and we completely understand your frustration. We would like to investigate your case thoroughly and understand why these charges are continuing.
We have requested additional information so that we can locate your account and review the situation in detail. Please respond to our message when you have a chance, and our team will work to resolve this issue as quickly as possible.
We appreciate the opportunity to look into this and help find the best possible solution.
Best regards,
Pulsetto Team
Vagustherapie
Effektive Vagus Therapie,,kann ich nur empfehlen,,teuere Zusatzprogramme,,,Stern Abzug
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello Johannes,
Thank you for sharing your feedback and recommendation - we really appreciate it.
We’re glad to hear that you’ve found the vagus nerve therapy effective and beneficial. We also understand your point regarding the additional premium programs and appreciate the honest feedback.
Our goal is to offer helpful extra features for users who want a more advanced experience, while still ensuring the core device functions can be used without a subscription.
Thank you again for taking the time to share your experience with us.
Best regards,
Pulsetto Team
Finger weg…..
Auch ich habe das Gerät gekauft für meine Mutter. Ich wußte zuvor nicht das es die App nur auf Englisch gibt. Den Pulsetto umgehend wieder auf eigene Kosten zurück gesendet. Der Eingang bei Pulsetto wurde durch DHL bestätigt. Nun warte ich schon seit Tagen auf die Rückzahlung. Nachtrag: meine Mutter hat versehentlich das Paket an die Adresse zurück geschickt die auf dem Paket gestanden hat um die Rücksendefrist einzuhalten. Das ist aber leider keine Adresse die Pulsetto bekannt, ist auch wenn diese als Absendeadresse auf dem Paket stand. Auch nach mehrmaligem E-Mai Kontakt mit dem Pulsetto Kundendienst immer wieder Entschuldigungen das es so gelaufen ist aber absolut keine Mithilfe um das Problem zu lösen damit meine Mutter Ihr Geld wieder zurück bekommt. Ich bin mittlerweile fast der Meinung, das uns eine KI die Mails an uns beantwortet. So etwas habe ich bisher noch nicht erlebt das man da alleine gelassen wird von der Firma Pulsetto. So geht man mit Kunden nicht um …..Schämen Sie sich ……
11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello, Jürgen! 💚
We’re very sorry for the frustration this situation has caused, especially since the device was intended as a gift for your mother. We understand how disappointing it is to discover after purchase that the app is currently available only in English, and we apologize that this was not clearer upfront.
Thank you for returning the device and for confirming that DHL has marked it as delivered to us. Refunds are typically processed after the return is received and inspected, which can take a few business days. That said, we understand the concern when the refund does not appear right away.
Please contact our priority support team at priorityhelp@pulsetto.tech with your order number and DHL confirmation, and they will check the refund status for you and ensure it is processed as soon as possible.
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Rückgabe
Ich möchte das Gerät wie das Versprechen auf der Webseite ist, innerhalb der Frist zurückgeben. Ein erstellen eines rüchsendelabel ist nicht möglich und der Kundendienst meldet sich seit Wochen nicht.
Absolut nicht zu empfehlen !!!
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello, Julian! 💚
We’re very sorry to hear about the trouble you’ve had with returning your Pulsetto device. We completely understand how frustrating this must be, and we truly appreciate your patience.
To help resolve this as quickly as possible, please reach out directly to our priority support team at priorityhelp@pulsetto.tech. Include your order number and a brief summary of the issue, and our team will personally assist you with generating a return label and completing your return.
We want to make this right for you. Thank you again for your understanding, and we apologize for the inconvenience. 💚
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Empty Promises Instead of Functional Premium Service |Leere Zusagen statt funktionierender Premium-Leistung
Despite multiple attempts to contact the company and assurances that my Premium membership would be reactivated following my Trustpilot review, my Premium membership remained inactive for nearly a month. Given the failure to deliver the promised service, I consider a full refund of both the device (€250) and the Premium membership (€129) unavoidable.
After my Trustpilot review, a company representative contacted me and claimed that my Premium membership – after restarting my phone and nearly a month of effectively unusable service – had been reactivated, despite my multiple emails detailing the issues. This statement proved to be false. The Premium membership remained inactive, even though I followed Pulsetto’s explicit instruction in their public response to my Trustpilot review and contacted their urgent matter priority email adress again.
The combination of month-long delays, contradictory statements, and the repeated failure to provide a real solution is extremely frustrating and reflects poorly on the reliability of their customer service.
____________________________________
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und der Zusicherung einer Reaktivierung nach meiner Trustpilot-Bewertung blieb meine Premium-Mitgliedschaft über nahezu einen Monat hinweg inaktiv; aufgrund der ausbleibenden Leistung halte ich eine vollständige Rückerstattung von Gerät (€ 250) und Premium Mitgliedschaft (€ 129) für unvermeidbar.
Nach meiner Bewertung auf Trustpilot meldete sich eine Mitarbeiterin und teilte mir mit, dass meine Premium-Mitgliedschaft – nach einem Neustart meines Handys und nahezu einem Monat faktisch nicht möglicher Nutzung – trotz mehrfacher E-Mails meinerseits mit detaillierten Fehlerbeschreibungen wieder aktiviert worden sei. Diese Aussage war falsch. Die Premium-Mitgliedschaft blieb weiterhin inaktiv, obwohl ich – wie von Pulsetto in der öffentlichen Antwort auf meine Trustpilot-Bewertung ausdrücklich verlangt – erneut Kontakt über ihre Notfall-Email-Adresse aufgenommen habe.
Die Kombination aus monatelanger Verzögerung, widersprüchlichen Auskünften und dem wiederholten Ausbleiben einer tatsächlichen Lösung ist äußerst frustrierend und wirft ein erhebliches Licht auf die mangelnde Zuverlässigkeit des Kundenservices.
27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello! 💚
We’re truly sorry for how frustrating and disappointing this experience has been for you, and we completely understand why this situation has led to a loss of trust. 💚 What you describe points to a clear breakdown in communication and follow-through, and we sincerely regret that our previous messages gave the impression that everything had been resolved when, from your side, it clearly was not. That is not the standard we aim for.
We want to reassure you that this is not being ignored. We are actively reaching out internally to review your Premium access issue end-to-end and to understand why the reactivation did not take effect as communicated. Our goal now is not to offer explanations, but to make this right for you in a fair and transparent way.
Thank you for your patience despite the prolonged inconvenience - we genuinely appreciate you giving us the opportunity to address this.
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Ich bin sehr enttäuscht von meiner…
Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Pulsetto und möchte andere Kundinnen und Kunden ausdrücklich warnen.
Am 26.11.2025 habe ich ein Pulsetto-FIT-Gerät inklusive einer bereits vollständig bezahlten 12-monatigen App-Premium-Mitgliedschaft zu einem Gesamtpreis von 367,00 € bestellt. Bis heute wurde mir die Hardware nicht geliefert, es gibt weder eine verbindliche Versandbestätigung noch eine Sendungsverfolgung.
Trotz der am 26.11. bereits im Voraus bezahlten Jahreslizenz für die App wurde mir zusätzlich ein Betrag von 45,09 € für ein quartalsweises App-Premium-Abo abgebucht. Das ist eine unberechtigte Doppelabbuchung für dieselbe Leistung.
Ich habe Pulsetto mehrfach kontaktiert, unter anderem über die Priority-Support-Adresse sowie direkt über die zuständigen Unternehmensstellen (u. a. InnoDiet). In diesen Nachrichten habe ich die korrekte Bestellnummer und alle relevanten Fakten übermittelt. Der Vorgang ist für Pulsetto vollständig nachvollziehbar. Dennoch erhalte ich entweder keine Antwort oder nur standardisierte Nachrichten, obwohl alle Informationen zur Klärung vorliegen.
Inzwischen geht es nicht mehr um eine einfache Verzögerung, sondern um eine Kombination aus Nichtlieferung, Doppelabbuchung und unzureichendem Kundenservice. Als Kundin habe ich vollständig bezahlt, Pulsetto kommt seinen vertraglichen Verpflichtungen bislang nicht nach.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Pulsetto derzeit nicht empfehlen und rate potenziellen Käuferinnen und Käufern zu Vorsicht.
Ich gebe dem Ganzen jetzt noch eine letzte Chance zur Klärung, ansonsten wird per Paypal storniert.
_____
Nun kam die Benachrichtigung die Lieferzeit könne statt 7-14 Tage bis zu 45 Tage dauern. Und natürlich ziert man sich meine Stornierung anzunehmen, daher liegt das Ganze jetzt bei Paypal. Nie sowas dreistes erlebt.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello, Julia! 💚
We are truly sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the frustration and stress this situation has caused you. 💚 We completely understand how upsetting it is to pay in full for your Pulsetto-FIT device and App Premium membership and yet not receive your order, compounded by the unexpected additional charge and lack of clear communication. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we take your concerns very seriously.
Please know that we want to resolve this matter for you as quickly as possible. We encourage you to reach out again directly to our priority support team at priorityhelp@pulsetto.tech, including your order number and any previous correspondence. They will personally assist in ensuring your order is either delivered promptly or your charges are corrected, and they can work with you on processing a refund if needed.
We genuinely appreciate your patience and hope to restore your trust in Pulsetto by resolving this issue thoroughly. 💚
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Finger weg von diesem Gerät und dieser…
Finger weg von diesem Gerät und dieser Firma! Leider kann man nicht 0 Punkte vergeben, das wäre passender als einer. Habe das Gerät ausdrücklich zum Ausprobieren, mit Rückgaberecht, gekauft. Nachdem ich sehr schnell gemerkt habe, dass die versprochene Stimulation des Vagusnervs nicht funktioniert, sondern das Gegenteil der Fall ist, habe ich in einer speziellen Maske die Rücksendung beantragt. Schon hier war sehr dubios, dass ich keinerlei Bestätigung dafür erhielt. Stattdessen wurde mir ein Tag später das Premium Abo in Rechnung gestellt das zu diesem Zeitpunkt noch kostenlos sein sollte. Weitere Versuche per Mail blieben ebenfalls erfolglos, ich wurde einfach ignoriert. Leider hat Paypal diese dunklen Machenschaften unterstützt.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello, Ewald! 💚
We’re very sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. Pulsetto is designed to provide gentle vagus nerve stimulation, and we’re sorry if your experience did not meet expectations. The basic Pulsetto App is free, and Premium is optional, so we apologize for any confusion regarding charges.
To resolve this quickly, please contact our priority support at priorityhelp@pulsetto.tech with your order details - we genuinely care about your experience and want to make things right.
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Sehr gut
Hat gut funktioniert, weiterhin dran bleiben
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello, Jens! 💚
Thank you so much for sharing your experience! We’re delighted to hear that Pulsetto is working well for you. Keep up the great work, and we hope it continues to bring you relief and comfort.
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Katastrophaler Kundendienst
Katastrophaler Kundendienst. Ich wollte mein Gerät zurückgeben. Niemand meldet sich. Absolut schlechter Service. Und jetzt warte ich wiederum auf mein Geld ….das Paket habe ich schon längst zurückgeschickt.
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello, Betzi! 💚
Thank you so much for sharing your feedback - we’re really sorry to hear about your experience. That’s not the level of support we aim to provide.
Please send us an email at priorityhelp@pulsetto.tech with your order details, and our team will make sure your return request is handled as quickly as possible.
Thank you for your patience, and we’ll do our best to resolve this for you promptly.
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Achtung Abzocke!!!!
Achtung Abzocke!!!!
Habe kurz vor Black Friday das Produkt auf deren Websitse kaufen wollen.
Da war der Preis. € 270
Am Black Friday wurde der Preis auf 624 erhöht um dann mit 400 Euro Rabatt zu werben. Das Produkt kostet aber immer noch 224.
Ethisch aboslut verwerflich!!!
29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello, Manuel! 💚
Thank you for your message. We understand your concern regarding pricing, and we sincerely apologize for any confusion caused. We regularly offer promotions and discounts, which can sometimes make pricing appear different across dates. Your feedback is valuable, and we are reviewing how we communicate pricing to ensure clarity and transparency for our customers.
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Vorsicht!!!
Geld für eine App wurde still und heimlich abgebucht, ohne dass App bestellt wurde. Das , nachdem ich das Gerät bereits retourniert hatte. 3 Mails dazu blieben unbeantwortet seitens Pulsetto. Sollte das Geld Ende der Woche nicht erstattet worden sein, erstatte ich Anzeige .
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello Christine! 💚
We’re truly sorry to hear about this experience - this is absolutely not the way things should go. The app subscription is completely separate from the device, and it never renews unless it was started manually, so we understand how frustrating this must feel, especially after returning the device. Your emails should not go unanswered, and we apologize for the inconvenience this has caused.
Please reach out again directly at priorityhelp@pulsetto.tech so our team can locate your account, cancel the subscription if it’s still active, and ensure the refund is processed as quickly as possible. We will make sure this is resolved for you.
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Pulsetto has changed my life—I couldn't…
Pulsetto has changed my life—I couldn't live without it anymore.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello, Regula! 💚
It means so much to hear that Pulsetto has made such a powerful impact on your life. Knowing it’s become an essential part of your wellbeing truly inspires our whole team. We’re grateful to be part of your journey.
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Unabhängig von dem Gerät
Unabhängig von dem Gerät: Ein irrsinniges Rückgabeverfahren: Überzeugungsmails, Mails, Links, Mailankündigungen, Warten. Ohne das Ergebnis, endlich ein Retuourelabel zu erhalten. Zudem werden 15 Euro Rücksendegebühren fällig. Absolut nervenaufreibend! Nie wieder.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello, Christine! 💚
We’re very sorry to hear that the return process caused so much frustration - that’s definitely not the experience we want for our customers. We understand that receiving multiple emails, waiting for links, and paying return fees can be stressful. Please know that we’re constantly working to make returns as smooth and transparent as possible, and your feedback helps us improve.
If you’d like, our priority support team can assist you personally to ensure the return is handled quickly and with minimal hassle. You can contact them directly at priorityhelp@pulsetto.tech. Thank you for your patience.
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Meinen Pulsetto benutze ich täglich…
Meinen Pulsetto benutze ich täglich mehrmals und ich bin von seiner Wirkung überzeugt. Bestellt habe ich ihn aber nur, weil er auch, mit einer im Kaufumfang mitgelieferten App, benutzbar ist, ohne eine weitere kostenpflichtige App bezahlen zu müssen. Da ich von dem Pulsetto überzeugt bin und die Benutzung keiner weitere App bedarf, habe ich ihn noch zweimal zum Verschenken an Weihnachten gekauft. Heute bekomme ich eine Zahlung über mein Paypal Konto, welche ich bereits im Juli hatte, welche ich nicht bemerkt hatte. Ich habe weder die Premium App jemals getestet, noch abonniert! Auch das Einzugsverfahren habe ich sofort storniert , da mir nicht bewusst war, diese überhaupt, über die Zahlung des Gerätes hinaus, bewilligt zu haben. Das Einzugsverfahren ist bereits storniert und der Käuferschutz über Paypal in Anspruch genommen. Was für ein Ärger aber, wenn man sich überlegt, dass der Pulsetto zur Entspannung beitragen soll und ich, nach Bestellung täglich mit Emails bombardiert werde und jetzt versuche mein Geld zurückzuerhalten. Da verliert ich die Lust an dem Pulsetto und auch daran weiterhin Werbung dafür zu betreiben, erst recht nicht die Pulsetti an Weihnachten zu verschenken, damit meine Freunde den gleichen Ärger haben. Vielen Dank dafür….🤬
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hello Dea, 💚
thank you so much for taking the time to share your experience with us and for being such a dedicated Pulsetto user 💚. We’re truly happy to hear that you’ve been feeling the positive effects and even decided to purchase additional devices as gifts - that really means a lot to our team.
We’re deeply sorry, however, to hear about the unexpected charge and the frustration this situation has caused. We completely understand how disappointing it must be, especially when Pulsetto is meant to reduce stress, not add to it. Please rest assured that you should never be billed for anything you haven’t knowingly approved or used - including the Premium app.
Our support team is already ready to help you resolve this quickly. We’ll make sure any unauthorized charge is refunded and your account is fully clear. You can reach us directly at priorityhelp@pulsetto.tech, or simply reply to our direct message so we can personally assist you step by step.
Thank you again for your trust and for giving Pulsetto a place in your daily routine. We truly value you as part of our community and hope to restore your confidence in us very soon.
Best regards,
The Pulsetto Team 💚
Support Albtraum
Leider eine absolut schlechte Erfahrung. Ich habe erst bei der Einrichtung des Gerätes den Hinweis gelesen, dass man es nicht bei verlängerten QT-Herzintervallen verwenden darf; daher wollte ich es zurück schicken. Inzwischen habe ich 3 mal mit dem Support geschrieben und 2 mal das Rücksendeformular ausgefüllt, habe aber immer noch keine Retouren-Label bekommen. Das Ganze läuft jetzt seit 2 Wochen so, ohne irgendeine Hilft zu bekommen.
Außerdem erhalte ich jetzt auch noch E-Mails von Pulsetto, dass ein weiteres Gerät zu mir unterwegs ist (natürlich ohne eines bestellt zu haben)??
Über das Gerät selbst kann ich nichts sagen aber der Support bzw. "Kundenservice" ist ein absoluter Albtraum.
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hallo Alexander,
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die Frustration, die diese Situation verursacht hat. Ihre Daten wurden an unser Priority-Support-Team weitergeleitet, das sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und alle Fragen zu unerwarteten Bestellungen zu klären.
Sie können sich auch an priorityhelp@pulsetto.tech wenden – das Team steht bereit, um Sie durch den Prozess zu begleiten und sicherzustellen, dass alles vollständig geklärt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pulsetto-Team
Das Gerät ist ok und hilft
Das Gerät ist ok und hilft. Jedoch haben Sie unrechtmässig 45 euro abgebucht trotz keiner aktiven Subscription zu Pulsetto Premium, habe alles mit Screenshots belegt und erhalte keine Antwort auf meine Mails. Ich erwäge rechtliche Schritte
12. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hallo Benjamin,
es tut uns sehr leid, von dieser Situation zu hören.
Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst unter priorityhelp@pulsetto.tech und geben Sie dabei Ihre Bestelldaten und alle Screenshots an, die Sie haben. Wir nehmen diese Angelegenheit sehr ernst und werden die Belastung gründlich untersuchen, um sicherzustellen, dass sie angemessen geklärt wird. Sie können Ihre Daten auch über Trustpilot übermitteln, damit unser Team Sie direkt kontaktieren kann.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden uns umgehend um diese Angelegenheit kümmern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pulsetto-Team
Nie ausgeliefert
Leider kam das Gerät nie an und Pulsetto schreibt bloß es sei geliefert. Niemand kann mir sagen wer unterzeichnet hat dafür. Und der Support meldet sich kaum. Schade, ich hatte mich sehr darauf gefreut.
Zusatz: dank dieser Bewertung hat mich der Support wieder kontaktiert und nach etwas Wartezeit kam das Gerät an. Leider sitzt es überhaupt nicht und rutscht ständig runter. Ich hoffe, dass ich hier noch einen Weg finde, es gut einzusetzen.
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hallo Yasemin,
es tut uns sehr leid, das zu hören, und wir verstehen, wie enttäuschend das für Sie sein muss. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihren Bestelldaten an priorityhelp@pulsetto.tech. Wir werden den Fall umgehend untersuchen, um zu klären, wo das Paket geblieben ist, und eine Lösung finden.
Sie können Ihre Informationen auch über Trustpilot mitteilen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden uns bemühen, dieses Problem schnell zu lösen. 🙏
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pulsetto-Team
Wenn es funktioniert ist das Gerät gut
Wenn es funktioniert ist das Gerät gut, aber:
Im Februar bestellt und ein defektes Gerät im April bekommen. Austausch nach vielen Emails im Mai.
Jetzt wird das Ding beim Laden sehr heiß und riecht sehr streng.
Versuche seit einer Woche per Email mit dem Support eine Lösung zu finden…
Glaube ich habe deutlich Zuviel bezahlt für die Qualität…
10. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pulsetto
Hallo Jens,
es tut uns sehr leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die du mit deinem Pulsetto-Gerät hattest. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Kauf unter unsere 2-Jahres-Garantie fällt. Wir werden Ihren Fall vorrangig behandeln und uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu beheben. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Priority-Support-Team zu wenden: priorityhelp@pulsetto.tech.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. 🙏
Mit freundlichen Grüßen,
Pulsetto Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.