Profel Bewertungen 

Slecht, slechter, slechtst!
Pvc houtstructuur laat los, verschrompeld, deur sluit niet goed bij warmte,… is geen zicht, trekt op niets!

Ik vind het ongelofelijk dat dit bedrijf kan blijven bestaan ze verkopen de slechts mogelijke producten en beloven servies maar ze sturen altijd hun kat , onze ramen en deuren bladeren af in het begin kwam de installateur nog kijken en beloofde een oplossing maar daar kwam niets van in huis , hij was er mee bezig was telkens zijn antwoord nu zijn onze ramen goed voor het stort , En als je er over begint tegen een andere profel verdeler stellen ze voor ,, neem nieuwe en je krijgt 10 %korting ,Ze beweren ook dat ze dit nog nooit gezien hebben maar als je de reviews leest zijn we niet de enige ,, ik zou zeggen , pas op mensen het is bedrog van begin tot het einde ,, nog dit bij ons gaat het om 20 ramen

Ramen en deuren waarvan de folie volledig loskomt. Een deel ramen al laten herstellen.(hebben toen zelf toegegeven van slechte productie was) Nu zijn er nog 4 waarvan de folie loskomt. de eerste prima geholpen, nu trek uw plan maar. Rolluikstoppen stuk, vraag een paar nieuwe, zoek maar een groothandelaar. Poort waarvan 2 lagers stuk zijn, een prijs voor achterover te vallen. Wil een sectionale poort omdat herstellen te duur is na mijn gedacht, doen ze niet.
De na service trekt op niks. Profel is niet meer het zelfde als vroeger.

De grootste mislukking die er bestaat.
Mensen bij een probleem helpen ze u totaal niet en je kan veetrekken met wat je hebt aangekocht.
Als ze komen plaatsen en het is niet goed dan nog zul je er voor opdraaien.
Begrijpen wie begrijpen wil maar profel zal ik aan mensen afschuiven voor de rest van mijn leven.
Heb hen verwittigd en zal dat ook doen.
Dit is een belofte en daar hou ik mij aan.
Bende leugenaars en prutsers. 😡😡😡🤮

Op u antwoord te komen.
Jullie zijn volledig fout en kunnen het gewoon niet toegeven.
Zo erg en zwak als je dat als mens niet kan.
Maar dit zegt genoeg.
Nog niet eens de moeite nemen om te bellen en dit eens ter plaatsen te bespreken.
Nee dat doe je niet dat kost weer te veel tijd en we kunnen … .
Ps wel veel slechte reclame gehoord van jullie en dat zegt al genoeg.
Ook klanten van ons altijd hetzelfde verhaal.
Dus ja wat verwacht je dan nog.
En jullie antwoorden op de reviews zijn helemaal om te lachen sukkels.
Man man 😅🤮🤮🤮🤮🤮

Dikke dikke prutsers.
Ze laten u gewoon zitten met de rommel die ze u leveren.
Met ons hebben ze nog niet gedaan.
Ik trek hen door het slijk tot het bod.
Alleen maar op kosten kunnen ze u jagen ook al is hun product niets waard.
Wacht maar karma komt wel langs geen zorgen.😡

Wij zijn zeer tevreden van onze ramen en deuren. Een duidelijke offerte, vlotte afspraken en een knappe plaatsing en afwerking. De ramen en deuren (pvc en alu) waren volledig in orde. Enkele maanden later kunnen we niet anders dan volop genieten!

Dit is mijn derde en laatste review over Profel, een familiebedrijf uit België. Wat kunststof deuren en kozijnen fabriceert. Als complete producten, half fabricaten, wat dan ook voor fabricaten.

Mijn casus gaat nog steeds over een kromme en scheve kunststof deur, merk Profel. Geïnstalleerd door een Profel dealer uit de kop van Noord Holland, Deken genaamd. Ook een familiebedrijf, met als overeenkomst met Profel: geen klantenservice, niet klantgericht meedenken, vooral geen klantgerichte oplossingen.

De reden van dit derde review is, dat er recent (april 2026) en onverwacht alsnog een mail van Profel is gestuurd naar mij. En eerlijk gezegd, had ik die hoop al verloren.

Wat mij inmiddels duidelijk is, is dat Profel.be bij mij een halffabricaat heeft geleverd. Een halffabricaat is een onvolledig product, wat door een ander bedrijf wordt afgemonteerd. In mijn geval: Deken, de ex Profel dealer in de Noordkop.

Bij deze actie zijn andere deurscharnieren gebruikt dan waar Profel mee werkt. Dit werd afgelopen januari 2026 opgemerkt door ene meneer I(gor) van Profel.be.

De Deken scharnieren zijn overigens niet de oorzaak van het kromtrekken en scheef hangen van de kunststofdeur. Maar zijn wel een probleem geworden irm een eventuele reparatie door Profel.be.

Want... wat meneer I niet heeft gedaan, is het ter plekke fysiek controleren dat de kunststofdeur uit zijn scharnieren getild had kunnen worden. Waardoor de daaruit volgende offerte opgesteld door meneer I, reparatie technisch kant noch wal raakte. Er aan die offerte een prijskaartje hing van vele honderden euro's inclusief btw. Er géén garantie op de reparatie zou worden gegeven door Profel.be.

Meneer I, hallo, koekoek. Misschien trappen ze hier in België in, ik in Nederland namelijk niet.

Vervolgens weet meneer I mij te schrijven middels dezelfde email, dat ik ook niet in aanmerking kom voor algehele garantie op het Deur en kozijn product. Want die is inmiddels na 16 jaar verlopen.

Vreemd genoeg rept meneer I geen woord, dat ik de afgelopen 10 jaar bezig ben geweest ingang te krijgen bij Profel, Profel dealers, een landelijke Profel manager. Ik doelbewust door Profel ben genegeerd, afgewezen, uitgesloten. De klantenservice van Profel huidig loopt via de Online Reviewwebsite Trustpilot.

Dat ik jaren lang was genegeerd door Profel delers was sinds 2025 bekend bij de Profel dealer in Friesland, maar blijkbaar niet gedeeld met Profel.be

Als antwoord op mijn voorstel een geheel nieuw kunststofdeur en kozijn te laten opmeten door Profel.be, kreeg ik als antwoord mij bij de Nederlandse Profel dealer te melden.

Meneer I....voor de beeldvorming: die is er niet waar ik woon.

Of bedoelt u het éénmans timmer en kozijnen familiebedrijf Deken. Een snabbelaar die de Profel kassa goed spekt. Zich bedient van smoesjes, leugens, de telefoon niet opneemt wanneer er klachten over het geleverde werk zijn. Tussen neus en lippen vrouwelijk klanten schoffeert door ongepaste amoureuze opmerkingen te plaatsten in bijzijn van omstanders. Gemaakt ergens in oktober/november 2025 tijdens een kunststof kozijnen klus direct naast mijn woning.

Tot slot.
Er wordt wel eens de suggestie gewekt, dat het fijn is om op Trustpilot negatieve reviews te schrijven over een bedrijf puur voor persoonlijk gewin. In mijn geval is dit niet zo, want bij Profel valt namelijk niets te winnen.

Mijn doel is wèl consumenten te laten nadenken met wie ze financieel in zee gaan. Een dichte deur en verspilling van tijd bij Profel.be hoog op de agenda staat.

Ik ben dus ruim een half jaar aan het lijntje gehouden met deze half fabricaten onzin uit België. Er daar totaal geen besef is wat ze op de particuliere markt gooien. Als de kassa maar rinkelt...

---

Reactie op comment Profel.be

Trustpilot reviewers willen nog wel eens weggezet worden als notoire online zeurpieten, klagers om niets. Dit is mij eerder voorgehouden door Profel manager locatie Friesland, medio 2025.

Het huidige antwoord van Profel.be bevestigd, dat ik met drie 1 ster reviews, mbt de handelwijze van Profel be mijn situatie/probleem correct heb ingeschat cq aangekaart.

Waarmee bevestigd wordt, dat Trustpilot reviewers er zeker toe doen!

Thx!

Er werd een raam vervangen omdat er vlekken in waren. De na service heeft ze komen vervangen. Deze zijn klungels. Door het harde kloppen hebben ze een barst in het glas veroorzaakt. Terug vervangen en er is weer een barst in! Deze was niet direct zichtbaar maar door de extreme hitte verleden jaar is dit verder beginnen barsten. Ik heb dit pas maanden nadien opgemerkt omdat er overgordijnen voorhingen om de hitte wat af te schermen. Dus weer doorgegeven en nu krijg ik een offerte-aanvraag met een bedrag van rond de 2000€. Ik zou een nieuw raam moeten betalen voor die klungels die de oorzaak zijn. Moest ik kunnen kiezen NOOIT MEER PROFEL!!!

Waardeloos bedrijf, onprofessioneel en zeer slechte onbeschofte klantenservice.
Werken met verdelers die men beter prutsers kan noemen.
Enorm veel ellende met Profel gehad.

Na jaren laat de folielaag van mijn kunstof kozijnen los. Via de dealer van de kozijnen is Profel langs gekomen.
Prijsindicatie voor vervanging was belachelijk hoog. Geen enkele beweging of begrip van producent Profel. Beter geen Profel meer plaatsen, aftersales laat duidelijk te wensen over.

UPDATE:
Reagerend op de uitspraak dat een kostenloos herstel niet mogelijk was, even dit: was van mij uit ook geen vereiste. Ik heb een tegenvoorstel gedaan en dat is weggewuifd door de behandelaar. Daarna niets meer gehoord. Dus contact opnemen met de nadienst heeft weinig effect. Mooie woorden, weinig daden.

Na opmerking van profel zal ik nog iets aan toevoegen.
Het is al van in begin da de verdeleren met mijn voeten. Speelt in 2021mijn besteling was 3 keer uitgesteld voor plaatsing de 4de keer woude. Ze dat ook doen om dat ze zogezegd niet geleverd waren tot mijn architect plots in actie schoot en een boetclasule stuurde wonderwel waren ze plots de ramen en deuren wel

En dus van 2021 al problemen met schuifraam.
Profel nog eens drie weken geleden gecontracteerd. Krijg mail dat de boever mij ging contacteren drie weken geleden

Tot op heden nog altijd geen oplossing of reactie

Kleine klanten zijn daar geen top prioriteit
1 en al loze beloftes hen service en reclames zijn 1 en al leugens al 4 jaar problemen ons schuif raam dat zelf de lammelen dansen is blijkbaar allemaal normaal dat de installateur zomaar gaten boort en die nie dicht maakt allemaal normaal profel heeft nog maar eens door gestuurd na de verkoper en beloofd met mij contact op te nemen 3 weken verder nog altijd niks 1 en al pot nat 1. En leugens let op hier gw een waardeloos schuifraam veel geld voor brol wanneer gaat profel nu eens zijn verantwoordelijkheid nemen en zelf eens oplossen als de verkoper nie bekwaam is

Voor onze nieuwbouwwoning kozen we voor de ramen en deuren van Profel.
We zijn hier dan ook zeer tevreden over.
De communicatie verliep op een fijne manier en de afspraken werden nagekomen. Betrouwbaar vakmanschap dat ook telkens netjes werd achtergelaten.

Begin april 2025 werden de nieuwe ramen in onze nieuwbouw geplaatst. In 1 glas van een groot vast raam in de leefruimte bleek een productiefout te zitten. Dat glas zou dus vervangen worden. Ondertussen werd 2 weken geleden het VIERDE nieuwe glas erin gestoken door de monteurs van Profel en alweer zat er een productiefout in. Gelukkig zijn de monteurs van Profel zo professioneel en eerlijk om het zelf al te melden. Veel lof voor die mannen want die hebben het volgens mij niet gemakkelijk... De 5de en hopelijk laatste poging om een nieuw glas zonder productiefouten te monteren zou dus met spoed moeten volgen. Helaas geen nieuws, totdat ik vandaag telefoon vanuit Profel mocht ontvangen om te melden dat het raam zelfs nog niet besteld was... Ik begrijp dat de man die ik aan de lijn kreeg er zelfs niets aan kan doen, maar als klant die een hoop geld op voorhand betaalde is het niet leuk om te horen dat het helaas zo is en dat andere zaken nu eenmaal prioritair zijn... Fouten in de productie gebeuren nu eenmaal... Dat ik telkens verlof moet nemen op mijn werk om de monteurs binnen te laten is maar normaal blijkbaar... Op mijn vraag bij wie ik dan wel terecht kon met mijn vraag kreeg ik volgend antwoord: "Dat weet ik niet"... Ik schrijf normaal geen reviews, maar als er intern geen beslissingsnemer is die mij te woord wil staan moet ik het maar op deze manier ventileren... Mooie ramen, maar als ik de tijd kon terugdraaien zouden het er geen van Profel meer zijn...

Niets dan lof voor profiel, in ons koopappartement werd er 3x3 meter schuifraam geplaatst, na 2 jaar werd een gebrek vastgesteld, met profiel kontakt opgenomen, 2 dagen later een mail met vragen over het probleem, kort daarna een afspraak voor aanpassing vastgelegd, op de afgesproken dag en uir aanpassing tot mijn grote tevredenheid uitgevoerd,enkele dagen later een tel met de vraag of alles in orde was en werd mij gevraagd om eventuele problemen zeker te melden.
Voor ons een voorbeeld firma,
Andre Provoost

100% Belgisch product, top kwaliteit

Aluminium ramen die oxideren onder de verf. En niet één maar meerdere van onze ramen.
Zelfs ondanks dat het geanodiseerd aluminium is, wat toen nog als optie moest besteld worden.
Vertegenwoordiger is langs geweest en alles ging in orde komen!
We zijn ondertussen reeds vele jaren verder en van Profiel uit is er nooit geen stap ondernomen.
Voor mij zijn de mooie beloftes zoals in hun reclame dus enkel Loze beloftes!

Vooral de service is erg sterk, persoonlijk contact met de klant is belangrijk voor Profel

Châssis Recto 80 Fino en aluminium : un choix que je ne regrette absolument pas ! Le design est très esthétique, avec des lignes fines et modernes, et la palette de coloris proposée permet une personnalisation parfaite.
On retrouve ici tout le savoir-faire belge, avec un produit à la fois élégant, robuste et performant sur le plan de l’isolation. Une valeur sûre que je recommande sans hésiter !

Produit de Qualité .
Fabrication 100% Belge
Je recommande

Zelfs na een negatieve review hier, vroegen ze om meer informatie over ons dossier via een link. Dit alles werd de dag nadien bezorgd, om hen toch nog de kans te geven om hun 'glasheldere' belofte na te komen.

Ze reageren op een negatieve comment om aan te geven aan potentiële kopers, dat ze toch stappen zetten. Maar helaas. Ik heb nooit feedback mogen ontvangen. Loop er niet in!