PRIMAGAS Energie GmbH Bewertungen 

Ich hänge jetzt seit 32 Minuten in der Notfallhotline zum Samstag, seit 5. Können sie sich auch schenken.

Donnerstagabend war Gastank leer, trotz Funkmodem,
flapsige Antwort, müssen sie halt bis Montag warten.
Ich mußte dann selbst Flaschengas besorgen, das dann ein von Primagas bestellter Monteur noch am Freitagabend einfüllte* ***

Mein Vater 88 Jahre alt hat am Montag Gas bestellt. Als am Donnerstag immer noch keine Lieferung erfolgt ist habe ich nochmals nachgefragt. Die freundliche Dame am Telefon sagt das es keine Bestellung gab. Das stimmt nicht er hat im Beisein einer Pflegekraft die Bestellung ausgelöst. Dabei hat er auch erwähnt das die Fernauslesung wie auch die Uhr am Tank defekt sein muss da der Tank völlig leer war. Bitte das nächste Mal auch auf ältere Leute achten. Es gibt viele ander Anbieter. Danke

Ich kann mich den ganzen negativen Bewertungen leider nur anschließen.

Meine Erfahrungen mit Primagas und dem Kundenservice sind leider durchweg negativ.

Im Winter habe Ich von Primagas eine Mahnung erhalten, ich hätte seit 4 Monaten keine Abschläge gezahlt.
Dies entsprach nicht den Tatsachen. Ich zahle Abschläge sogar im Voraus und mein Konto verfügte über ein Guthaben.
Am Telefon war der Kundenservice mir gegenüber sehr arrogant und hat damit gedroht den Vertrag zu kündigen und wollte alles sofort abrechnen.
Nachdem Ich alle Übeweisungsbelege hingeschickt und zum 3. mal angerufen habe, stellte sich dann bei manueller Prüfung durch einen Sachbearbeiter raus, dass Ich sehr wohl immer gezahlt hatte und mein Vertragskonto im Plus war. Eine Entschuldigung für den Stress und die falschen Unterstellungen habe Ich nicht bekommen.

In der Abrechnung im Frühjahr wurde ein Guthaben zu meinen Gunsten festgestellt. Obwohl gesagt wurde das Guthaben wird innerhalb von 2 Wochen ausgezahlt, habe Ich bis heute nichts erhalten.
Auf meine Nachfrage hin habe ich als Antwort einen Einzeiler erhalten. Man hätte das Guthaben ja gerne ausgezahlt aber Ich habe ihnen leider noch immer nicht meine Kontoverbindung mitgeteilt. Meine Kontoverbindung sollte bekannt sein, da daher jeden Monat das Geld kommt. Des weiteren wird so getan als hätte man mich um meine Kontoverbindung gebeten, was nicht der Fall ist.
Ich empfinde das einfach nur unhöflich und dreist.
Ich werde mich nach einer Alternative umsehen.

Ich habe ein Feriendomizil, wo mit Has geheizt wird. Bin also nur selten da. Diesen Winter 4 Monate abwesend. Als ich letzte Woche mal vor Ort war, hatte ich mehrere Mahnbescheide, angeblich, wegen nicht geleisteten Abschlagszahlungen. Denen eine Mail mit Belegen geschickt. 2 Tage später Antwort, es ist jetzt alles gebucht, erhalten.
Keine Entschuldigung, nichts...
Ein richtiger Saftladen...👎

Heute ein Brief von TÜV Nord erhalten wegen der 2 Jahres Prüfung. Alles gut soweit, leider schreibt TÜV Nord diesmal im schreiben fest das der Gastank zu 80 % gefüllt sein müsste. Hat es die letzten 25 Jahre nicht gegeben. Der Oberhammer ist das ich meinen Tank zu 80% füllen muss bis zum 26.03.206 bei den momentanen Preisen obwohl ich noch ein Jahr locker ( Füllstand 42 % )damit auskäme. Könnet der Monteur seine Wartung wegen des niedrigen Füllstand nicht durchführen können dann wird mir die Anfahrt ect. in Rechnung gestellt aussage von Primagas die ich daraufhin angerufen habe.
Bei Primagas angerufen was das soll. Antwort es gäbe neue Prüfmetohden. TÜV Nord wäre doch so toll. Ja für Primagas ist das toll, da die Kasse sprudelt. Hallo wollt ihr eigentlich jetzt jeden hinters Licht führen.

Na wenn da mal nicht Primagas die Finger im Spiel hat und den TÜV Nord dazu auffordert das die Verbraucher mal zu richtig teueren Preisen und im gewissen Zeitraum Gas zu kaufen.

Dieses Mal bei 50% Bestellt und der Tank ist bald leer die Lieferung dauert ewig. Muß mit meinem Vermieter besprechen ob wir den Vertrag kündigen und einen zuverlässigen Anbieter finden.Meine Frau hat Rheuma und braucht die Wohnung warm.

Sehr schlechte Erfahrung mit PRIMAGAS . Nach ständiger Preiserhöhung , derzeit 14,5 Cent pro kw/h. Es ist einfach Wucher. Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung wird nicht anerkannt. Der Rückbau der Gasanlage zieht sich über Monate. Einfach nicht zu empfehlen.

Service gleich null, Rückrufe ? Keine verbindlichen Auskünfte. Defekte Teile werden monatelang nicht repariert. Nicht zu empfehlen dieser Anbieter

Reinste Katastrophe! Unfreundlichkeit und Kundenhass wird hier groß geschrieben.
Endlich gewechselt und wieder glücklich.

Der Mietpreis für den Flüssiggastank ist zu hoch. Wartung und Pflege, wofür man schließlich auch bezahlt, wird nicht gemacht. Lediglich eine Plakette wird regelmäßig geklebt. Einen Kauf des Tanks, der mittlerweile 30 Jahre alt ist, wurde stets von Primagas abgelehnt. Die Flüssiggaspreise sind anscheinend nicht verhandelbar. Entweder den überdurchschnittlich teuren Preis bezahlen oder Heizung auslassen. Für mich eindeutig nicht empfehlenswert!

Da sich Prima Gas als Dienstleister darstellt, sei es dem Unternehmen gestattet, sich den Service bezahlen zu lassen. Soweit Ok. Diese Kosten umzulegen kann ich auch nachvollziehen. Aber die Kunden mit 33 Prozent über den Durchschnittsbörsenpreis damit zu belasten, finde ich nicht gut. Max. 10 Prozent darüber wäre ein fairer Ansatz.

Primagas antwortet nicht auf Anschreiben. Zügig gehen nur die Bestellungen. Der Wartungsvertrag ist viel zu teuer - Leistungen dafür sind fast Null. Mittlerweile heizt man mit Strom genauso teuer oder preiswert - wie man es nimmt.
Allerdings habe ich auch gehört, dass andere Anbieter genauso undurchsichtige Praktiken haben. Scheinbar ist die ganze Branche recht zwielichtig.

Lange Kunde gewesen. Oft schlechte Lieferung und zu teuer. Habe jetzt ein Wärmepumpe. Der Tank muss stillgelegt werden. Warte schon Monate bei Primagas auf die Stilllegung. Trotz 1600 € haben die keine Zeit. So werden Kunden behandelt.

Hallo,

die Person die das Konto bei Primagas eröffnet hat ist 2015 verstorben. Ich habe damals Primagas darüber informiert und um eine Umschreibung des Kontos auf meinen Namen gebeten. Kein Problem hieß es. Drei Jahre später, ich wollte Gas bestellen, reden die wieder vom Konto des verstorbenden und meine Daten würden nicht existieren. Obwohl ich zweimal bereits Gas auf meinen Namen bestellt habe. Wieder um Berichtigung gebeten. Bis heute ging alles gut. Heute wollte ich Gas bestellen und die reden wieder vom Konto des verstorbenen und meine Daten würden nicht existieren.
Nun soll ich wieder eine E Mail schreiben um Berichtigung der Kontodaten. Gas konnte ich aber bestellen.

Nun liebe Leute mache ich es so. Sollte auf der Rechnung wieder die falschen Daten stehen, werde ich die Rechnung nicht bezahlen und auf das Konto des verstorbenen verweisen. Dann können sie zum Friedhof gehen und die Bezahlung der Rechnug einfordern.

Ich darf eine Textzeile von Fredl Fesl zitieren aus dem Fussballlied: Plötzlich Müller vorm dem Kasten, das Volk schreit Uwe wie mir scheint. Da schiesst der Müller knapp daneben, er war ja nicht gemeint.

Seit 5 Jahren jeden Monat betrogen , Rechnungen wurden 3 Mal bezahlt , trotzdem Schufaeintrag und Mahnungen .
Keine Abrechnungen aber Inkasso und Gericht
Richtige Drohungen und Abzocke
Fingerweg

Schlechter Kundenservice:
Lange Wartezeiten, keiner der drei Mitarbeiter mit denen ich während meines Anrufs gesprochen habe konnte mir bei einer simplen Angelegenheit weiterhelfen und der versprochene Rückruf kam auch nie.
Grund meines Anrufs:
Erfahre über Subunternehmer per Postkarte, dass Primagas ihn einfach beauftragt hat den Gastank auf meine Kosten zu streichen, obwohl ich das gemäß Mietvertrag selber mache - dreiste Frechheit.

Mehrfamilienhaus bei Minusgraden 6 Tage lang ohne Gas. Automatisches Ablesesystem funktioniert nicht. Nicht in der Lage Abhilfe zu schaffen, kann dem Vorbewerter nur zustimmen, selbes Szenario anderer Ort!

Ich hatte vor 7 Wochen Gas nachbestellt, immer wieder vertröstet worden. Heute ist das Gas tatsächlich leer. Nein es liegt nicht an einer offenen Rechnung oder ähnlichem. Einfach an Unfähigkeit.

Wer solche Notfälle vermeiden will sollte sich besser einen anderen Gasanbieter suchen. Primagas ist leider alles andere als prima.