Parkos.es Bewertungen 

Bei Ankunft einfache Abwicklung. Absolut pünktliche Abfahrt zum Flughafen. Auch bei der Abholung nicht lange gewartet. Super nettes Personal 👍. Alles Top. Wir kommen gerne nächstes Jahr wieder.

Dieses mal hatte ich Viktoria parking, und kann dieses nur wärmstens weiter empfehlen, die Mitarbeiter sind sehr hilfreich. Das Auto steht sicher. Man wird schnell vom Flughafen abgeholt.

Es hat alles geklappt wie es sollte

Sehr schlechte Erfahrung mit Parkhaus und Shuttle-Service

Leider haben wir mit dem gesamten Service dieses Parkhauses – insbesondere mit dem Shuttle-Service – sehr, sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Bei der Hinfahrt kamen wir wie vereinbart um 18:30 Uhr am vereinbarten Treffpunkt in Düsseldorf an. Vor Ort war zunächst kein Mitarbeiter anzutreffen. Erst nachdem wir dreimal versucht hatten, jemanden telefonisch zu erreichen, ging schließlich jemand ans Telefon.

Wir erklärten eindeutig, dass wir am vereinbarten Treffpunkt stehen und nun mit dem Shuttle zum Flughafen gebracht werden möchten. Daraufhin wurde uns gesagt, der Fahrer würde „jetzt losfahren“. Nachdem erneut etwa zehn Minuten vergangen waren, rief ich nochmals an, um zu fragen, wo der Fahrer bleibt. Zu unserer völligen Verwunderung wurde uns mitgeteilt, dass er sich bereits am Flughafen befinde.

Es war mehrfach und eindeutig kommuniziert worden, dass wir vom Parkhaus zum Flughafen gebracht werden möchten. Auf meine Frage, ob der Fahrer nun zu uns kommen könne, hieß es, das würde weitere 20 Minuten dauern, anschließend kämen noch einmal etwa 20 Minuten Fahrtzeit zum Flughafen hinzu.

Damit hätten wir insgesamt fast eine Stunde verloren, wodurch unser Flug ernsthaft gefährdet gewesen wäre. Wir waren deshalb gezwungen, kurzfristig ein Taxi zu nehmen. Dafür mussten wir zusätzlich 40 Euro bezahlen – obwohl der Shuttle-Transfer bereits Bestandteil unserer Buchung war.

Besonders bezeichnend war die Aussage des Taxifahrers, der wenige Minuten später bei uns eintraf. Seine ersten Worte waren sinngemäß: „Ach, haben die Jungs euch wieder sitzen gelassen?“ Das lässt leider vermuten, dass solche Probleme bei diesem Parkhaus offenbar nicht zum ersten Mal vorkommen.

Auch bei der Rückfahrt war der Service völlig unzuverlässig.

Nach unserem Rückflug und nachdem wir unser Gepäck abgeholt hatten, riefen wir beim Parkhaus an. Uns wurde ausdrücklich versichert, dass innerhalb von 15 Minuten ein Fahrer bei uns sein würde.

Nach bereits 25 Minuten Wartezeit rief ich erneut an. Daraufhin hieß es, der Fahrer würde noch sieben Minuten benötigen.

Weitere 15 Minuten vergingen, ohne dass jemand erschien. Also mussten wir erneut anrufen. Letztendlich dauerte es über eine halbe Stunde, bis der Fahrer überhaupt eintraf. Insgesamt haben wir dadurch ungefähr 45 Minuten gebraucht, bis wir den Flughafen überhaupt verlassen konnten, obwohl uns ursprünglich eine Abholung innerhalb von 15 Minuten zugesichert worden war.

Besonders ärgerlich war dabei nicht nur die lange Wartezeit, sondern auch der brüske und unverschämte Umgangston des Fahrers. Statt sich für die erhebliche Verspätung zu entschuldigen oder die Situation vernünftig zu erklären, wurden wir wiederholt in einem unangemessenen Ton kontaktiert und schließlich in das Fahrzeug gesetzt.

Alles in allem war dies eine extrem enttäuschende Erfahrung und angesichts des gezahlten Preises eine absolut unverschämte Art und Weise, mit Gästen und Kunden umzugehen. Die wiederholten organisatorischen Fehler, die schlechte Kommunikation, die langen Wartezeiten und der Umgangston der Mitarbeiter sind aus unserer Sicht nicht akzeptabel.

Aus unserer Erfahrung besteht hier dringender Handlungsbedarf beim Personal und bei der Organisation des gesamten Shuttle-Services. Die Mitarbeiter, mit denen wir zu tun hatten, traten aus unserer Sicht durchgehend unhöflich, unverschämt und inkompetent auf.

Für uns steht daher fest: Wir werden nie wieder bei diesem Parkhaus buchen oder dessen Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Aufgrund unserer Erfahrung können wir nur jedem anderen davon abraten, hier eine Buchung vorzunehmen.

Für uns war das definitiv die erste und letzte Nutzung dieses Parkhauses.

Sehr zuverlässig und freundlich

Danke alles super ok

Hat alles super geklappt

Excelente, prompte Bedienung,

Sehr guter Parkplatz direkt gegenüber vom Flughafen. Sehr freundliche Mitarbeiter. Die Abholung geschah sehr schnell nach meinem Anruf. Sehr günstiger Preis und sehr hilfsbereit.

Perfekter pünktlicher Service, jederzeit wieder gerne

Sehr gut Service , immer wieder

Guten Tag, wir haben 7 Tage gebraucht und geparkt. Es ist preislich zu unseren Zufriedenheit gewesen. Nur es hat die kennzeichen Kamera unser kennzeichen nicht erkannt. Aber der Portier an der Sprechanlage hat uns dann sehr geholfen und ist auch sehr nett gewesen. Wir haben ein C im kennzeichen wurd aber nicht erkannt.
Ist alles gut ausgegangen.
Danke nch mal dem Portier an der Sprechanlage

Sehr positive Erfahrung. Günstig und zuverlässig. Ich konnte bis zum Portal vorfahren, dort wurde mein Fahrzeug übernommen und bei Rückkunft nach kurzen Anruf wurde ich binnen Minuten mit meinem Fahrzeug abgeholt von Parkos-Mitarbeiter.

Freundlicher Mitarbeiter, pünktlicher Service.
Fahrzeug erhalten wie abgegeben.

*****
Einfache Buchung, akzeptable Parkmöglichkeit, schnelle Abholung. Ich bin zufrieden. Was will man mehr.

Alles super. Immer wieder gerne.

Der Service war perfekt und übermäßig freundlich. Wir nutzen diesen tollen Service gern weiter.

Immer nett, pünktlich am Übergabeort.

Leider stimmte die Nr auf Ihrer Buchungsbestätigung nicht mit der Nr im Parkhaus überein, weshalb ich lange mit dem unfreundlichen Mitarbeiter im Parkhaus diskutieren musste.
Das Entwerten des Tickets war nicht gut beschrieben.