Paychex Europe Bewertungen 

Als Arbeitnehmer, der die Gehaltsabrechnungen darüber bekommt eine Katastrophe und mit dem Update wurde es nur noch schlimmer. Fängt an bei der Anmeldemaske. Nimmt ständig das korrekte Passwort nicht (Feld sei leer), der ArbeitNEHMER-Login ist unterrepräsentiert, Abrufen der einzelnen Monate ist NUR mit Eingabe in die Suchmaske möglich, sonst ist es "leer" und zeigt keine Dokumente an und für mich aktuell am Schlimmsten..... Umstellung im Juli, wenn die Steuerfrist endet und es werden keine Lohnsteuerbescheinigungen angezeigt. Meine Kollegen und ich sind am Verzweifeln. Unsere Buchhaltung meint nur "das dauert noch ein bisschen bis alles nachgeladen ist." Manche von uns sind verpflichtet Steuererklärungen abzugeben und es ist 3 Tage vor dem Fristende.

Wir sind seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde. Das Paychex-Team beantwortet Anfragen sofort und ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Betreuung ist persönlich und professionell.

Schneller Einstieg (2024), etwas Vorwissen ist natürlich nötig und von Vorteil. Anfangs Kommunikation etwas holprig. Leider passieren Fehler, daher muss jede Abrechnung und Meldung genau überprüft werden. Jede weitere Korrekturabrechnung kostet. Systemumstellung im Jahr 2025 war ebenfalls schwierig. Lange Antwortzeiten, Krankenkassen fragten nach Meldungen usw. ...

Seit Frau Wessels dieses Jahr 2026 unsere Ansprechpartnerin ist, läuft wieder alles rund. Schnelle und kompetente Unterstützung. Vielen, vielen Dank! Dann gerne wieder 5 Sterne!

Sehr nettes Team, schnelle und fachgerechte Bearbeitung der Anliegen.
Durchweg sehr positiver Eindruck.

Ich arbeite mit meiner GmbH seit Jahren hervorragend mit Paychex zusammen. Auch bei den Änderungen in der Lohnabrechnung zur Jahreswende, die sehr kurzfristig war, hat Paychex geliefert. Vor allen Dingen ist die Kommunikation mit den Mitarbeitern hervorragend. Es ist schön immer denselben Ansprechpartner zu haben, der dann auch die "Eigenarten" meines Betriebs kennen lernt. Das erspart viele Erklärungen und garantiert einen reibungslosen Betrieb

Fragen werden zügig beantwortet und Probleme schnell gelöst. Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit der Zusammmenarbeit.

Von Lohndata zu Paychex - haben wir mittlerweile eine kontinuierliche Betreuung für unsere monatlichen Abrechnungen bekommen (Frau C. Schneider) - Sie bearbeitet unsere Anliegen wirklich schnell und ist immer äußerst freundlich dabei! Wir hoffen, sie bleibt lange unsere Sachbearbeiterin. -Hundertmarck

Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit! Unsere Ansprechpartnerin Frau Kosman ist jederzeit gut erreichbar, kompetent und immer freundlich. Bei Fragen ist sie immer für uns da und versucht eine passende Lösung zu finden. Unsere Lohnabrechnungen werden auch reibungslos bearbeitet. Absolute Empfehlung!

Mit Paychex lief es jahrelang reibungslos. Dann kam die Umstellung im Herbst 2025 auf das neue digitale Personal-/Lohnbüro und mit dieser meine Angst vor einem überfrachteten Angebot für ein kleines Büro. Es sollte ganz anders werden: meine Kundenbetreuerin Frau Kosman schrieb und telefonierte, wann immer es nötig war, half prompt bei jeder Frage und machte die Umstellung zu einem Kinderspiel. Heute sind wir ein eingespieltes und zeitsparendes Team. Wirklich empfehlenswert!

Die Firma Paychex kümmert sich bereits seit Jahren sehr verlässlich und kompetent um unsere Lohnbuchhaltung. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind gut erreichbar, Absprachen werden verbindlich eingehalten, die Zusammenarbeit verläuft sehr angenehm.

Hallo,

ich bin seit 2022 bei Paychex und bin ehrlich gesagt sehr zufrieden. Mal schauen, ob das mit der neuen Software auch so bleibt.

Mit Herrn Johnson, meinem Ansprechpartner, bin ich äußerst zufrieden. Er ist sehr engagiert, und die Zusammenarbeit ist stets zielgerichtet.

Ich freue mich auf eine weitere gute Zusammenarbeit.

LG
Kurt

Unser Unternehmen (Einzelhandelsunternehmen) ist seit Januar 20216 bei Paychex Europa Germany und wir hatten in diesem Zeitraum immer eine sehr gut funktionierende Kommunikation bei kleinen und größeren Anforderungen sowie hervorragende Abrechnungen, welche auch den anstehenden Betriebsprüfungen "stand" gehalten haben. Wir bedanken uns für die bisherige Zusammenarbeit ganz herzlich! essclusiv Feinkost und Probierstube Potsdam

Sehr sorgfältige und zuverlässige Beratung. Das Team nimmt sich sowohl für kleine als auch für größere Fragen ausreichend Zeit und geht individuell auf Anliegen ein. Freundlicher Umgang, schnelle Rückmeldungen und eine insgesamt professionelle Arbeitsweise. Man fühlt sich gut aufgehoben und ernst genommen

sehr schnell und zuverlässig. unser Anforderungen gleich erledigt . Herr Johnson ist mein Ansprechpartner. Ich kann nur empfehlen
Mi-Me Bauausführungen GmbH

Wir sind mit 2 Firmen seit nun mehreren Jahren Kunden beim Dienstleister Paychex und vollauf zufrieden. Besonders hervorheben möchten wir die Leistung unseres Sachbearbeiters Herrn Linsner, der uns in all diesen Jahren betreut, da er alle Aufgaben stets kompetent, gewissenhaft und termingerecht erledigt. Er zeigt jederzeit Hilfsbereitschaft, arbeitet schnell und sorgfältig und trägt maßgeblich zu einer reibungslosen Abwicklung bei.
Dieses Engagement und die gleichbleibende Zuverlässigkeit schätzen wir sehr. Daher kann es nur 5 von 5 Sternen geben :)

Schnelle Bearbeitung des Gehaltes durch Frau Schneider. Bei Rückfragen erhält man eine schnelle Antwort.
Freundliche Kommunikation.

nett
schnell
zuverlässig
einfach

Absolut zu empfehlen, gerade im Bezug auf Lohnabrechnungen bei Arbeitgebern aus dem Ausland. Besonders Frau Poerschke und Frau Thiel sind super fix, smart und wissen, was zu tun ist. Perfekt

Sehr kompetenter Partner, mit einem professionellen und stets freundlichen Team! Die Reaktionszeit bei Anfragen, als Ticket oder Anruf, ist überdurchschnittlich und das bereits seit einigen Jahren. Egal, ob bei Routineaufgaben oder in einer Audit-Situation. Unser besonderer Dank geht an unsere persönliche Betreuerin, Frau Wessels!

Ich hatte mich vor kurzem über das umständliche Einlogg-Verfahren beschwert: und jetzt hat sich tatsächlich was verändert: es sind nicht mehr 3 Riesenlogos, durchs die ich mich durchscrollen muss, damit ich den Code finde, sondern nur noch eins.
Find ich gut, dass man offensichtlich die Beschwerden Ernst nimmt. Vielen Dank!
Da das so gut klappt, hier gleich noch zwei Anmerkungen hinterher:
1. noch schöner wäre es, wenn der Code gleich oben in der email stehen würde, wenn möglich sogar etwas größer, oder noch besser: in der email-Überschrift, dann spar ich sogar 2 x clicken (das funktioniert bei anderen Portalen auch). Wer Lust und viel Zeit hat, kann ja durch die Logos scrollen...;-)
2. schon wieder ein neues Design der Website, wenn es Verbesserungen bringt, ja bitte, aber einfach so, wozu? gerade hat man sich dran gewöhnt, zack, wieder mal die Rahmen, die Farbe, die Schriftart geändert. Ihre Kunden nutzen Paychex bestimmt nicht wegen eines fancy Designs, sondern weil Sie eine effiziente Lohnabrechnung benötigen (die ja auch mit meiner neuen, alten Ansprechpartnerin auch wieder hervorragend klappt, 5 Sterne gehen an Frau Krüger!)