Power Parts Bewertungen 

Meine Erfahrung war deswegen sehr gut, weil ich demjenigen am Telefon dem Kundenberater mein Problem geschildert habe und er sich sogar darum gekümmert hat mit dem TÜV in meiner Region zu sprechen und eine schnelle Lösung da geboten hat. Ich bin auch deswegen sehr zufrieden, weil der Kundenberater sich mein Problem angenommen hat, als ob ich zur Familie gehören würde. Wenn ich könnte, würde ich sogar noch mal zehn Sterne drauf packen für die Hilfe.

Super freundlicher Service, Kompetente Beratung, schnelle Lieferung. Mehr geht nicht!

Danke

Nach vielen Jahren als Kunde leider ein sehr enttäuschendes Ende

Ich war bereits seit 2016 Kunde bei Power Parts und über viele Jahre bestand sogar ein sehr gutes, freundschaftliches Verhältnis. Umso enttäuschender ist für mich, wie sich die gesamte Angelegenheit nach dem Hagelschaden 2023 an meinem Dodge Challenger entwickelt hat.

Was einmal mit Vertrauen und Freundschaft begonnen hat, ist durch die Abwicklung dieses Schadens vollständig zerbrochen. Die Angelegenheit rund um mein Fahrzeug zog sich anschließend über einen sehr langen Zeitraum hin. Aus meiner Sicht funktionierte vieles nicht, Gespräche wurden zunehmend schwieriger und eine vernünftige, lösungsorientierte Klärung war irgendwann praktisch nicht mehr möglich. Am Ende erhielt ich sogar Hausverbot.

Besonders enttäuschend war für mich der Zustand, in dem ich meinen Dodge schließlich zurückerhalten habe. Ich musste zunächst eine neue Batterie für rund 230 € kaufen. Das Fahrzeug bestand den TÜV zunächst nicht. Die rechte Seitenscheibe ließ sich nicht mehr schließen, sodass ich das Fahrzeug wegen Regen sogar provisorisch abkleben musste. Bei einer anderen Fachwerkstatt mussten anschließend unter anderem Motor und Steuergerät des Fensterhebers instand gesetzt werden. Zusammen mit dem TÜV entstanden mir dort weitere Kosten von rund 830 €.

Noch schwerwiegender ist für mich die ausgeführte Lackierung bzw. Instandsetzung. Mittlerweile zeigen sich an verschiedenen Bereichen des Fahrzeugs massive und teilweise sehr lange Rissbildungen im Lack. Die Schäden sind umfangreich fotografisch dokumentiert. Woher diese Risse technisch genau stammen und wie die ausgeführten Arbeiten zu bewerten sind, soll nun unabhängig durch einen Sachverständigen geklärt werden. Die Angelegenheit befindet sich bereits in anwaltlicher Bearbeitung.

Gleichzeitig werden mir gegenüber Standkosten geltend gemacht. Auch meine Winterräder befinden sich derzeit noch bei Power Parts.

Erwähnen möchte ich außerdem meine persönliche Erfahrung mit Google-Bewertungen: Nachdem ich dort meine negative Erfahrung geschildert hatte, wurde anwaltlich dagegen vorgegangen. Deshalb veröffentliche ich meine Erfahrung nun auf Trustpilot. Jeder Leser kann sich selbst eine Meinung dazu bilden, welche Aussagekraft ein Bewertungsprofil hat, wenn gegen kritische Bewertungen anwaltlich vorgegangen wird.

Gerade weil ich Power Parts seit 2016 kannte, dort Kunde war und über Jahre ein gutes persönliches Verhältnis bestand, fällt mir diese Bewertung nicht leicht. Aber nach dem Verlauf seit dem Hagelschaden 2023, dem Umgang mit mir, den zusätzlichen Kosten und insbesondere dem heutigen Zustand meines Fahrzeugs kann mein persönliches Fazit nur lauten:

Ich kann Power Parts aufgrund meiner eigenen Erfahrungen nicht mehr empfehlen.

Die hier geschilderten Vorgänge sind aus meiner Sicht dokumentiert bzw. befinden sich in anwaltlicher und sachverständiger Klärung.