Swyft Home DE Bewertungen 

Die Stoffmuster haben uns sehr geholfen, Modulsofa sind natürlich eine tolle Sache. Und insgesamt macht das Sofa auch einen prima Eindruck was die Qualität anbelangt. Was sie Lieferung angeht muss man natürlich Freizeit haben, was schwer ist, wenn man gerade umgezogen ist und viele derartige Termine arrangieren muss

Es hat alles geklappt. Liefertermin wurde präzise eingehalten und könnte direkt nach dem Kauf sehr einfach festgelegt werde. Sehr freundliches Auslieferung. Und das Produkt zwei Eiche Stühle mit Lederpolster überzeugen 100 %

Qualitaet wie erwartet, bestens. Kundenservice schnell und positiv. Lieferung schnell und professionell.

Couchtisch am 2.8. bestellt - am 11.8. geliefert und aufgebaut. Hat alles bestens geklappt und ich wurde vorher gut über den Zeitpunkt der Lieferung informiert. Sehr nettes Serviceteam. Toller wertiger Tisch. Entspricht genau der Beschreibung und dem Foto. Bin sehr zufrieden.

Ich habe einen Schlafsessel gekauft. Er ist qualitativ sehr hochwertig, sieht toll aus, war leicht zusammen zu bauen und er ist sehr bequem. Die Lieferung hat super geklappt. Eine halbe Stunde vor der Lieferung wurde ich vom Fahrer angerufen, dass sie in ca. 30 Minuten hier wären. Was dann auch gestimmt hat. Die Herren von der Spedition waren sehr freundlich.

Pünktliche Lieferung mit einer Spedition die man als Vorbild nehmen kann. Genaue Termin Ankündigung und überpünktliche Lieferung. Perfekte Verpackung und wir sind sehr Happy mit dem gelieferten Schlafsofa. Tolle Qualität!!
Danke!

Ich bin durch eine Social Media Anzeige, die sich explizit an Kundschaft aus Deutschland richtet, auf Swyft aufmerksam geworden. Leider hat sich herausgestellt, dass die Website durchaus irreführend ist. Wie schon in anderen Reviews erwähnt, ist die Service-Rufnummer nicht vergeben. Der Chatbot funktioniert, aber man landet zuerst bei einem englischsprachigen Support-MItarbeitenden und wird erst nach Eingabe der Bestellnummer weitergeleitet. Der Transport wird von einem englischen Unternehmen organisiert. Es gab bei der Auslieferung Probleme und als ich die deutsche Telefonnummer des Transportunternehmens angerufen habe, bin ich zuerst in einem englischen Call-Center gelandet. Als das Sofa dann geliefert wurde, kam es in einem Transporter eines Mietauto-Unternehmens und die Transporteure wirkten extrem gestresst. Kein Wunder, denn die Route, die sie an dem Tag bereits gefahren waren - "live" nachzuverfolgen - war absolut haarsträubend. Hat mich sehr an "Sorry We Missen You" von Ken Loach erinnert, in dem es um ausbeuterische Arbeitsverhältnisse bei Kurierdiensten geht. Bei mir persönlich hinterlassen diese Dinge einen bitteren Beigeschmack.
Das Sofa selbst ist jedoch schön (wenn ich auch enttäuscht davon bin, dass der Polsterstoff nicht durchgehen verwendet wurde, sondern unter den Polstern ein sehr einfacher, gebrandeter Stoff) und ich hoffe, dass die Qualität gut ist.

Ich liebe den Sessel und das Sofa, die ich bestellt habe – super! Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Lieferpersonals fand ich toll. Was mich jedoch geärgert hat, war die erste Lieferankündigung, bei der der Fahrer nicht erschien, dass ich ohne Vorwarnung bis Mitternacht warten musste und der „Live“-Chat nicht funktionierte – und dann die erneute Lieferung erst drei Tage später.

Das Sofa sieht optisch wirklich schön aus. Leider gibt es jedoch einige Punkte, die mich enttäuscht haben.

Obwohl die Sofas nicht gerade günstig sind, ist nur eine Seite der Sitzkissen mit dem eigentlichen Sofastoff bezogen. Die Rückseite besteht lediglich aus einem schwarzen Futterstoff. Das bedeutet, dass man die Sitzkissen nicht einfach wenden kann, wenn eine Seite schmutzig wird, Flecken bekommt oder sich durch die Nutzung stärker abnutzt. Für ein Sofa in dieser Preisklasse finde ich das sehr enttäuschend.

Ich habe das Sofa in der Farbe Elfenbeinweiß gekauft. Bereits nach kurzer Zeit wurde die Sitzfläche schmutzig, und sogar Wasserflecken sind sichtbar geblieben. Außerdem fällt auf, dass auch an der Rückenlehne – sobald man die Rückenkissen entfernt – der Sofastoff nicht vollständig verarbeitet wurde. Ein Teil ist mit schwarzem Stoff statt mit dem eigentlichen Bezugsstoff versehen. Das wirkt leider nicht hochwertig.

Ich habe vor zehn Tagen ein Zweisitzer- und ein Dreisitzer-Sofa gekauft. Deshalb ist es noch zu früh, um die Haltbarkeit des Sofas oder die Qualität des Schaumstoffs zu beurteilen.

Ein weiterer negativer Punkt ist, dass der Dreisitzer keine mittleren Stützfüße besitzt. Meiner Meinung nach wäre bei dieser Länge eine zusätzliche mittlere Stütze sinnvoll gewesen. Ich weiß nicht, ob dies langfristig zu Problemen führen wird, aber es hat bei mir Zweifel geweckt.

Positiv hervorheben möchte ich die Lieferung. Sie erfolgte pünktlich und sogar früher als erwartet, genau wie in der Bestätigungs-E-Mail angekündigt.

Leider habe ich die Verpackungsmaterialien bereits entsorgt, bevor mir diese Mängel aufgefallen sind. Aus diesem Grund habe ich das Sofa nicht zurückgeschickt.

Wir besitzen das Sofa(Model 4) nun seit ca. einem Jahr und sind vollkommen zufrieden damit.
Der samtige Bezug ist leicht zu reinigen und sehr angenehm.
Die Polsterung hätte ich mir rückblickend etwas weicher gewünscht, jedoch ist dies rein subjektiv.
Die Funktionalität ist top und es schaut auch wirklich gut aus.
Die Lieferung war weitestgehend problemlos, lediglich, dass die Zulieferer nur englisch sprechen konnten, kann hier und da sicherlich zu Schwierigkeiten führen.

Schönes Sofa, Lieferung unkompliziert, auch Aufbau unkompliziert

zuverlässige Lieferung, gute Produktqualität, einfaches Zusammenbauen des Sofas

Es hat alles perfekt geklappt und das Möbelstück ist so, wie ich es mir vorgestellt hatte!

Ich habe ein Sideboard bestellt, was vermeintlich auf Lager war. Dann wurde ich 2 1/2 Monate immer wieder vertröstet. Mal war das Sideboard noch in Polen bereit zur Auslieferung, dann war es in England zum „Qualitätscheck“ Dann hatte die Spedition das Möbel schon und sollte es ausliefern am nächsten Tag. Was dann nicht geschah. Ich habe mir einen Tag freigehalten dafür. Dann wurde mir mitgeteilt, dass es das Sideboard gar nicht gibt. FINGER WEG!
Kauft lieber bei vertrauenswürdigen Händlern.

Super Kundenservice! Schnelle und umfassende Antwort, sehr nett und kundenorientiert. Danke. :)

Der Love Seat ist genau wie in der Beschreibung. Farbe, Stoff und Qualität sind prima.

Die Lieferung meines bereits Anfang des Jahres bezahlten Sofas sollte Ende April erfolgen! Jetzt ist es nicht auffindbar bei AITHomedelivery und bei Swyft erreiche ich niemanden - die Telefonnummern sind ungültig (habe 2) und auf meine Mails antwortet niemand! Kann nur jeden davor warnen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Normalerweise schreibe ich keine negativen Bewertungen, aber in diesem Fall halte ich es für wichtig, andere Verbraucher über meine Erfahrung zu informieren.

Einer der Gründe, warum ich mich ursprünglich für Swyft Home entschieden habe, waren die vielen positiven Bewertungen und der professionelle Eindruck des Unternehmens.

Nach mehreren Monaten mit diesem Vorgang hat sich mein Eindruck jedoch grundlegend verändert.

Ich habe mehrere Bestellungen im Gesamtwert von fast 4.000 EUR aufgegeben. Was danach folgte, war über Monate hinweg eine Kombination aus Verzögerungen, widersprüchlichen Aussagen und wiederholten Zusicherungen – jedoch ohne jemals nachvollziehbare Versandinformationen zu erhalten.

Im Verlauf des Vorgangs wurden mir mehrfach unterschiedliche Informationen zum Status und Standort der Ware gegeben:

zunächst hieß es, die Ware befinde sich noch im Vereinigten Königreich,
später angeblich bereits in Deutschland in der Zollabfertigung,
und schließlich wurde plötzlich erklärt, dass eines der Produkte gar nicht mehr verfügbar bzw. eingestellt sei.

Trotz mehrfacher Nachfrage erhielt ich weder eine gültige Sendungsnummer noch eine verlässliche Lieferbestätigung oder einen konkreten Liefertermin.

Mit der Zeit entstand bei mir zunehmend der Eindruck, dass Bestellungen und Zahlungen offenbar angenommen wurden, obwohl die tatsächliche Lieferfähigkeit und die internen Abläufe offensichtlich nicht ausreichend geklärt waren.

Ob dies tatsächlich so beabsichtigt war, kann ich natürlich nicht beurteilen. Als Kunde, der über einen langen Zeitraum widersprüchliche Informationen und keinerlei verifizierbare Versandnachweise erhalten hat, blieb jedoch genau dieser Eindruck zurück.

Die Kommunikation wurde zudem zunehmend schwierig, und mehrere Nachrichten blieben zeitweise vollständig unbeantwortet.

Besonders problematisch war aus meiner Sicht, dass die Rückerstattung letztlich nicht proaktiv erfolgte. Die vollständige Rückzahlung wurde erst abgeschlossen, nachdem der Fall formell über den PayPal-Käuferschutz eskaliert worden war.

Fairerweise muss ich erwähnen, dass sich die Kommunikation verbessert hat, nachdem sich Mitarbeiter aus höheren Ebenen eingeschaltet hatten. Dies geschah allerdings erst nach erheblicher Eskalation sowie nach Monaten unnötiger Unsicherheit, erheblichem Zeitaufwand und gebundenen Geldern ohne Lieferung.

Die Rückerstattung wurde letztlich durchgeführt, dennoch kann ich das Unternehmen auf Basis meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen und würde anderen Verbrauchern zu besonderer Vorsicht raten.

Ein Excellenter Service, es wurden alle Angelegenheiten gelöst, ich bin super zufrieden und kann es definitiv jedem Empehlen. Es werden keine Wünsche offen gelassen. Danke!!!