Ich warte seit 20 Tagen auf den Trip Trapp Stuhl. Nach 10 Tagen Kundenservice kontaktiert, 10 Tage später mal eine allgemeine Antwort mit viel Spaß mit ihrem Produkt. Ja das Produkt ist seit 20 Tagen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir haben einen Stokke Tripp Trapp, bei welchem sich nach knapp 2 Jahren Nutzungsdauer der Lack der Sitzfläche und der Fläche darunter löste, bzw. anfing abzuplatzen. Es sah aus wie ein Wasserschaden,... Mehr ansehen
Trotz eines kleinen Fehlers bei der Personalisierung (der Name war zunächst falsch geschrieben), sind wir insgesamt sehr zufrieden. Der Kundenservice war schnell erreichbar, sehr freundlich und hat da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wunderschöne Trage, sehr gute Passform, hochwertiger Stoff, angenehmes Tragegefühl. Es ist unsere dritte Trage von Limas/Stokke. Ein Stern Abzug, da sich durch das Knabbern an der Trage (trotz Scho... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Stokke® is a Norwegian success story. Established in Ålesund in 1932, Stokke® today exclusively devotes itself to developing products for babies and young children, all designed in the best interest of the child. Tripp Trapp®, our iconic highchair since 1972, is the most important product. From this core we have expanded our portfolio and now offer the most complete range of premium baby products globally. Our unique and innovative solutions are sold worldwide. Stokke® is focused on long-term growth, based on a strong, sustainable brand. Located in Ålesund and Oslo, with offices in Europe, US and Asia, we can also offer a truly international work environment. To reach out to us directly in case of a customer support case, please visit us at https://www.stokke.com/DEU/de-de/contact-us
Kontaktinformationen
Parkgata 6, 6003, Ålesund, Norwegen
- stokke.com
3,2
Akzeptabel
1274 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Ich warte seit 20 Tagen auf den Trip…
Ich warte seit 20 Tagen auf den Trip Trapp Stuhl. Nach 10 Tagen Kundenservice kontaktiert, 10 Tage später mal eine allgemeine Antwort mit viel Spaß mit ihrem Produkt. Ja das Produkt ist seit 20 Tagen nicht geliefert worden! Schlechtestes Kundenservice überhaupt , wird nie wieder bestellt ‚ ich möchte gern mein Geld wieder haben. Seit 20 Tagen haben sie 300€ von mir einbehalten!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
An sich ein tolles Produkt.
An sich ein tolles Produkt.
Leider ist der Kundenservice ein Graus.
Paket wurde von DHL am 16.6. zurückgesendet und seitdem geht es recht mühsam dahin mit dem Kundenservice bzgl. Ersatzlieferung.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stokke AS
Hi Sarah,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass du von dem Produkt selbst überzeugt bist, und entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass deine Erfahrung mit unserem Kundensupport nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir freuen uns zwar, dass die Situation letztendlich geklärt wurde und eine Lösung gefunden und mitgeteilt wurde, sind uns aber voll und ganz bewusst, dass jede Verzögerung in der Kommunikation zu unnötiger Verwirrung auf Seiten unserer Kunden führt.
Wir werden dein Feedback an unser Kundenservice-Team weiterleiten und untersuchen, ob es Fehler im Ablauf gab, um sicherzustellen, dass sich diese Situation in Zukunft nicht wiederholt.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du dich für Stokke® entschieden hast.
Deine Stokke® Familie
einfach TOP
14. Juni 2026
Antwort von Stokke AS
Hi Daniel,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so zufrieden sind. Ihre freundlichen Worte bedeuten uns viel.
Deine Stokke® Familie
Sehr kompetente Mitarbeiter
Sehr kompetente Mitarbeiter.
Unser Problem wurde schnell und einfach bearbeitet und gelöst.
LG
13. Juni 2026
Antwort von Stokke AS
Hi,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen kompetent weiterhelfen konnte und Ihr Anliegen schnell und unkompliziert gelöst wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Deine Stokke® Familie
Wir sind sehr zufrieden.
19. Mai 2026
Antwort von Stokke AS
Hi,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Stokke® Erlebnis rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Deine Stokke® Familie
Einfachheit der Bestellung.
Der Ablauf der Bestellung war sehr einfach und detailliert nachvollziehbar. Außerdem habe ich mich darüber gefreut, dass das Ersatzteil für den Kinderstuhl meines Sohnes verfügbar war. Danke sehr!
19. Mai 2026
Antwort von Stokke AS
Hi Matthias,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellprozess einfach und transparent war und dass das passende Ersatzteil für den Kinderstuhl Ihres Sohnes verfügbar war.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin viel Freude mit Ihrem Stokke® Produkt.
Deine Stokke® Familie
Antwort von Stokke AS
Hi Martin,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit deinem Tripp Trapp® zufrieden bist.
Bei Stokke entwickeln wir Produkte, die mit deinem Kind mitwachsen und Familien näher zusammenbringen – deshalb bedeutet uns dein Feedback wirklich viel.
Deine Stokke® Familie
Die Information war sehr hilfreich.
14. Juni 2026
Antwort von Stokke AS
Hi,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Informationen für Sie hilfreich waren. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Stokke zu teilen.
Deine Stokke® Familie
Schnelle Lösung und schnelle Lieferung
Schnelle Lösung und schnelle Lieferung. Alles bestens
14. Juni 2026
Antwort von Stokke AS
Hi Maria,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lösung und der zügigen Lieferung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Stokke®!
Deine Stokke® Familie
Tolles Kissen und schnelle Lieferung.
21. Mai 2026
Antwort von Stokke AS
Hi,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Kissen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich für Stokke® entschieden haben!
Deine Stokke® Familie
Unverschämter Preis
Netter Kundenservice, aber Reparatur von Kinderwagen (nur Schraube kaputt) soll 169
Euro kosten. Der Yoyo buggy war über 2 Jahre aber sehr selten benutzt. Grundsätzlich dürfte das garnichtkaputt gehen
13. Juni 2026
Antwort von Stokke AS
Hi Sabrina,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen.
Uns ist klar, dass der Preis erstmal hoch wirken kann, gleichzeitig stellen wir so sicher, dass du ein voll funktionsfähiges Produkt zurückbekommst.
Wir arbeiten bewusst mit Servicepartnern auf höchstem Niveau zusammen. Bei einer Reparatur wird nicht nur das gemeldete Teil ersetzt, sondern der gesamte Kinderwagen geprüft und gewartet, damit er wieder vollständig einwandfrei funktioniert.
Zu wissen, dass unsere Produkte Teil des Alltags eurer Familie sind, ist unglaublich bereichernd – deshalb ist uns euer Feedback so wichtig
Deine Stokke® Familie
Die Produkte sind toll
Die Produkte sind toll. Absolut durchdacht und unsere Helfer in jeder Situation.
19. Mai 2026
Antwort von Stokke AS
Hi Katy,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Produkte dich im Alltag so gut unterstützen.
Genau dafür entwickeln wir unsere Lösungen – um Familien im täglichen Leben bestmöglich zu begleiten.
Deine Stokke® Familie
Ein tolles Sitzkissen in wunderschöner…
Ein tolles Sitzkissen in wunderschöner Farbe, bequem und pflegeleicht abwaschbar. Es passt exakt auf den Tripp Trapp und lässt den ohnehin schon hochwertigen Hochstuhl noch komfortabler und individueller aufwerten. Meine kleine Tochter und ich lieben es!
17. Juni 2026
Antwort von Stokke AS
Hi Irene,
Vielen Dank für dein schönes Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass dich die Farbe, der Komfort und die Pflegeleichtigkeit überzeugen und dass das Kissen perfekt passt.
Wir entwickeln unsere Produkte mit viel Sorgfalt, um Komfort und Alltagstauglichkeit zu verbinden. Umso mehr freut uns, dass es euch so gut gefällt.
Deine Stokke® Familie
Antwort von Stokke AS
Hi,
Vielen Dank für dein Feedback — wir verstehen, wie frustrierend die Situation gewesen sein muss.
Wir werden unsere internen Prozesse im Bereich Lieferung überprüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wenn du noch etwas brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Deine Stokke® Familie
Absolut Empfehlenswert
Stokke hat einen spitzen Kundenservice. Die Kommunikation war schnell und unkompliziert. Obwohl ich das Produkt bei einen Zwischenhändler vor 27 Monaten gekauft hatte, hat Stokke mir sofort einen Ersatz angeboten und innerhalb von einem Tag geliefert. So ein toller Service ist heutzutage selten. Ich kann die Produkte und die Marke Stokke wärmstens empfehlen.
12. Juni 2026
Antwort von Stokke AS
Hi Miriam,
Vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und alles schnell und unkompliziert für dich gelöst werden konnte. Solche Erfahrungen sind genau das, was wir erreichen möchten.
Deine Empfehlung wissen wir daher besonders zu schätzen.
Deine Stokke® Familie
So sollte ein Kundenservice sein.Besser…
So sollte ein Kundenservice sein.Besser geht's nicht.Da können sich einige Große eine Scheibe von abschneiden.Schnelle klare Antworten von einem Menschen ohne KI Bots und stundenlanger Warteschlange oder Auto Antworten,Service auf höchstem Niveau! Chapeau!
11. Juni 2026
Antwort von Stokke AS
Hi Jaga,
Vielen Dank für dein großartiges Feedback.
Es freut uns sehr, dass du dich so gut betreut gefühlt hast und den persönlichen Kontakt besonders schätzt. Genau das ist unser Anspruch.
Wir möchten Familien bestmöglich unterstützen, daher bedeutet uns deine Rückmeldung besonders viel.
Deine Stokke® Familie
Ich kenne Stokke seit 36 Jahren und bin…
Ich kenne Stokke seit 36 Jahren und bin so zufrieden, dass ich sie auch für meine Enkelkinder gekauft habe.
Versand alles optimal
19. Mai 2026
Antwort von Stokke AS
Hi,
Vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen.
Es freut uns besonders, dass du unsere Produkte über Generationen hinweg nutzt. Deine Rückmeldung bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, Familien bestmöglich zu begleiten.
Deine Stokke® Familie
Antwort von Stokke AS
Hi Werner,
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir möchten unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich unterstützen. Daher bedeutet uns deine Rückmeldung viel.
Deine Stokke® Familie
Schnell und Professionell
21. Mai 2026
Antwort von Stokke AS
Hi,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Deine Rückmeldung bedeutet uns viel.
Deine Stokke® Familie
Einwandfreier Service
Einwandfreie Beratung und prompte Lieferung. Eine kleinere Unachtsamkeit beim Lieferumfang wurde kostenlos und unbürokratisch erledigt
20. Mai 2026
Antwort von Stokke AS
Hi Mario,
vielen Dank für dein tolles Feedback – es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Beratung und der schnellen Lieferung so zufrieden warst.
Auch dein Hinweis zur kleinen Unstimmigkeit ist für uns sehr wertvoll, und wir sind froh, dass wir das schnell und unkompliziert für dich lösen konnten.
Wenn du in Zukunft noch Unterstützung brauchst, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Deine Stokke® Familie
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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