Für mein Wochenende in Spanien war die Simbye eSIM wirklich unkompliziert. QR-Code kam sofort an, nach ein paar Minuten war ich online und Google Maps lief stabil. Mir hat gefallen, dass man zwischen... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
In Bangkok habe ich die eSIM direkt am Flughafen aktiviert. Der QR-Code kam sofort und die Geschwindigkeit war besser als bei meinem Hotel-WLAN. Für mich eine der besseren internationalen eSIMs.
Sehr kompetenter und freundlicher Service. Es gab Probleme mit der Installation einer esim mit USA Telefonnummer auf einem xiaomi Smartphone, das schnell und sicher gelöst wurde. Absolut empfehlenswer... Mehr ansehen
Die Verbindung war gut und der Preis fair, aber die App könnte für Anfänger etwas einfacher erklärt sein. Nach kurzer Zeit habe ich alles gefunden: Verbrauch, Resttage und Top-up. Insgesamt positive.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Simbye is your trusted provider of global travel eSIM data plans. We keep vacationers, business travelers, and digital nomads connected worldwide—with no roaming fees and no hassle of finding local SIM cards. Our prepaid eSIMs activate in under 60 seconds via QR code. Choose the data you need (e.g., 1–50 GB) across 150+ countries, then manage everything in your account. No contracts. No hidden costs. Enjoy reliable 4G/5G coverage on tier-1 networks with hotspot/tethering support where available. Simbye works with most eSIM-enabled smartphones (iOS/Android). Popular destinations such as Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France, and Spain are covered—perfect for holidays, business trips, and workations. Why Simbye? Instant activation, fair pricing, clear plans, and flexible packages for short or extended stays. Keep your physical SIM for calls if you like, and use Simbye eSIM for fast mobile data. Travel made simple: buy an eSIM, scan the QR code, and go online. With Simbye you get reliable, flexible, and transparent connectivity wherever you go.
Kontaktinformationen
71-75 Shelton Street, WC2H 9JQ, London, Deutschland
- 017684509863
- social@simbye.com
- simbye.com
3,9
Gut
127 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Einfaches Procedere für Kauf
Einfaches Procedere für Kauf, Bezahlung und Freischaltung. Guter Empfang auf den Malediven.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simbye
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Kauf, Bezahlung und Freischaltung problemlos funktioniert haben und Sie auf den Malediven einen guten Empfang hatten. 😊
Super freundliche Hilfe
Ich wurde bei der Einrichtung super unterstützt
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simbye
Danke dir! Falls du beim Einrichten einer Simbye-eSIM mal hängst: Screenshot vom Einstellungsbildschirm plus Handymodell an support@simbye.com, dann sehen wir sofort, woran es liegt. Gute Reise!
Ich benutze es bereits zum vierten Mal…
Ich benutze es bereits zum vierten Mal in diversen Ländern. Gerade in Europa funktioniert es sehr gut!
Der Kundenservice war enorm hilfreich, als ich mein Datenkontingent auffrischen wollte, ist aber über die Website nicht gut geschafft habe. Ich bekam sogar 3 GB Aufladung geschenkt!
11. März 2026
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Antwort von Simbye
Danke dir — beim vierten Mal ist das kein Zufall mehr, das freut uns besonders.
Zum Aufladen In der Simbye-App geht es in wenigen Schritten — eSIM auswählen, Paket wählen, fertig. Kein neuer QR-Code, keine Neuinstallation, die Leitung auf dem Handy bleibt dieselbe.
Gute Reise beim fünften Mal!
Kein Empfang!
Ich habe mich für Simbye entschieden, da sie versprechen in Australien sowohl das Optus als auch das Telstra Netz abzudecken. Leider ist das nicht korrekt. Sobald nur noch Telstra verfügbar ist, habe ich mit meiner eSim absolut keinen Empfang. Das ist ein richtiges Problem, wenn man in abgelegenen Gegenden unterwegs ist, da es hier in der Regel nur Telstra Empfang gibt. Das Problem habe ich bereits zwei Mal bei Simbye gemeldet und absolut gar keine Rückmeldung erhalten.
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simbye
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Verfügbarkeit unserer Partnernetze kann je nach Standort, Netzabdeckung, Gerät und technischen Gegebenheiten vor Ort variieren. Eine Verbindung zu einem bestimmten Netz kann daher nicht an jedem Standort garantiert werden, insbesondere in abgelegenen Regionen.
Wir bedauern, dass Sie bislang keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und die Details zu Ihrem Fall direkt an support@simbye.com, damit unser Team dies prüfen kann.
falsches Netzwerk, kein Kundenservice
Die gekaufte eSIM (für Marokko) nutzte nicht das beim Kauf angegebene Netzwerk (INWI), sondern Orange. Die Netzabdeckung war daher viel schlechter und ich musste vor Ort eine weitere SIM kaufen. SIMbye reagierte nicht auf meine Reklamation.
22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simbye
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Unsere eSIM verbindet sich je nach Standort, Netzabdeckung und aktueller Verfügbarkeit mit dem bestmöglichen verfügbaren Partnernetz. Dadurch kann das tatsächlich genutzte Netz regional variieren. Gerne prüfen wir Ihren Fall genauer – bitte kontaktieren Sie uns unter [support@simbye.com](mailto:support@simbye.com) mit Ihren Bestellinformationen.
Kein InternetFinger weg
Wir hatten keinerlei Internet in Spanien, Frankreich und Deutschland obwohl die esim in die Netze eingebucht war, Support war nicht hilfreich. Finger weg
20. Oktober 2025
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Antwort von Simbye
Das tut uns leid — und dass der Support dabei nicht weitergeholfen hat, rechnen wir uns an.
Zur Sache, weil das Fehlerbild eindeutig ist: Wenn eine Simbye-eSIM in den Netzen eingebucht ist und trotzdem kein Internet läuft, fehlt fast immer eine von zwei Einstellungen am Handy. Erstens muss das Datenroaming für genau diese Leitung eingeschaltet sein — eine eSIM kann eingebucht sein und ohne diesen Schalter trotzdem keine Datenverbindung aufbauen. Zweitens muss die neue Leitung als die für mobile Daten ausgewählt sein, sonst läuft das Handy weiter über die Haupt-SIM. Beides sind Einstellungen am Gerät, nicht Defekte der eSIM.
Bitte schreiben Sie uns an support@simbye.com mit dem Stichwort Trustpilot. Wir sehen uns Ihre Bestellung persönlich an und melden uns bei Ihnen.
Sehr schneller support top bin…
Sehr schneller support top bin zufrieden danke nochmals! :D
6. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simbye
Danke dir! Meist ist es eine Einstellung am Handy und keine defekte eSIM — deshalb geht es schnell. Du erreichst uns jederzeit unter support@simbye.com. Gute Reise!
Antwort von Simbye
Danke dir — schön zu hören. Du erreichst uns jederzeit direkt über support@simbye.com, auf Deutsch. Gute Reise!
Keine Rückerstattung bekommen
Ich habe eine eSim über Klarna Rechnung bei Simbye für meine Reise nach Thailand gekauft. Den QR Code zum Aktivieren der eSim bekam ich per EMail von Simbye zugeschickt. Das Problem war, dass die Aktivierung nicht funktionierte. Der Kundendienst von Simbye hat mir leider nicht weitergeholfen und nur darauf hingewiesen, dass mir alle Informationen per Mail zugesandt wurden.
Der Käuferschutz von Klarna hat mir dann leider auch nicht geholfen. Es wurde als Argument genannt, dass Simbye mir alle Informationen zur Verfügung stellte. Dass ich die eSim nicht aktivieren konnte, war wohl nicht relevant. Ich gabe mir dann eine eSim Karte von Saily gekauft und dort hat alles einwandfrei funktioniert. Finde es unverschämt, dass mir der Kaufpreis nicht erstattet wurde. Würde bei Simbye nie wieder etwas kaufen. Grottenschlechter Kundenservice!
16. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simbye
Das tut uns leid — und der Punkt, der Sie zu Recht ärgert, war unsere Antwort. „Alle Informationen wurden per Mail zugesandt" ist keine Hilfe, wenn die Aktivierung nicht funktioniert. Das war unser Fehler, nicht Ihrer.
Zur Sache, weil es anderen mit einer Thailand-eSIM weiterhilft: In den allermeisten Fällen liegt es an drei Punkten. Erstens muss das Datenroaming für die neue Leitung eingeschaltet sein — ohne das bleibt sie ohne Netz. Zweitens erscheint die Leitung in den Einstellungen unter dem Namen des Netzbetreibers und nicht unter „Simbye", weshalb viele an der falschen Stelle suchen. Drittens muss auf Android-Geräten der 5G-Standalone-Modus aus und das Netz auf 4G/LTE stehen.
Bitte schreiben Sie uns noch einmal an support@simbye.com, Stichwort Trustpilot. Wir sehen uns den Vorgang persönlich an und melden uns mit einer Lösung.
Ein äußerst unkomplizierter und…
Ein äußerst unkomplizierter und zuverlässiger E-SIM-Anbieter. Ich hatte keinerlei Probleme und erhielt auf meine Fragen stets schnelle Antworten. Die Preise sind definitiv wettbewerbsfähig und der Service ist sein Geld wert.
5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simbye
Danke für die ausführliche Rückmeldung — dass du auf deine Fragen schnell Antworten bekommen hast, freut uns besonders. Erreichbar sind wir jederzeit über support@simbye.com.
Falls du unterwegs mal mehr als nur Daten brauchst: Einige Simbye-eSIMs bringen eine echte Rufnummer für Anrufe und SMS mit — Bestätigungscodes für WhatsApp und andere Dienste landen dann direkt auf dem Handy, ohne zusätzliche App. Verfügbar sind wir in über 190 Ländern. Gute Reise!
Antwort von Simbye
Danke dir — die eSIM kommt direkt nach dem Kauf per E-Mail mit QR-Code, ohne Versand und ohne Wartezeit. So läuft das bei Simbye in über 190 Ländern. Gute Reise!
Beste Lösung
Beste Lösung, wenn man im Ausland mobiles Internet fürs Handy braucht.
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Simbye
Danke dir — genau dafür ist Simbye gemacht. Unsere eSIMs laufen auf den lokalen Mobilfunknetzen vor Ort, mit 5G wo das Netz es hergibt, in über 190 Ländern. Und falls du unterwegs auch erreichbar sein willst: Einige unserer eSIMs bringen eine echte Rufnummer für Anrufe und SMS mit, Bestätigungscodes kommen direkt aufs Handy. Gute Reise
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.