shop-naturpur.de Bewertungen 

Mir ist kein shop bekannt mit so einer großen Auswahl Bio, ( mal gibt es das nicht , mal jenes nicht) ich habe sonst mindestens bei 3 verschiedenen Shops bestellt, und mega schnelle Lieferung, es dauert immer <48 h, weiter so👍👍👍👍

Unzureichend verpackt, Glasscherben, offene Gläser, schimmelige Gläser, unfassbar!
Schreibt man diese Fa. an, schickt Fotos, ruft an, werden die noch frech und unverschämt.
Wollen dann noch das Mindesthaltbarkeitsdatum von ihrem gelieferten schimmeligen Zeugs haben und noch mehr Fotos. Versuchen alles um nicht erstatten zu müssen.

Der Inhalt des Paketes war kaputt ( Glasscherben und ausgelaufene Flüssigkeit). Die Annahme wurde natürlich verweigert. Das Paket ist seit Tagen wieder vor Ort. Ich erhalte keine Rückmeldung nach dreimaligem Anschreiben, keine neue Ware bzw. mein Geld zurück. Es waren knapp 80 Euro.

Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung der bestellten Ware. Sehr gutes, breit gefächertes Sortiment. Es macht immer wieder Freude dort einzukaufen. Eine Bestellung, ein „Weg“. Ein Dankeschön an das gesamte Team von Tina

Bestellung Grund zur Beanstandung:
Drei Mehlpackungen sind geöffnet bei mir angekommen, vermutlich aufgrund einer unzureichenden Verpackung. Ich habe den Schaden fotografisch dokumentiert und die Bilder an den Kundenservice geschickt. Dieser bat mich, das offene Mehl zurückzusenden, obwohl ich es bereits entsorgt hatte. Eine Erstattung oder Ersatzlieferung wurde mir daraufhin nicht angeboten. Auch eine teilweise Erstattung war trotz meiner Bemühungen nicht möglich. Als langjährige Stammkundin hätte ich mir eine kulante Lösung gewünscht. Mit den Produkten und Preisen bin ich grundsätzlich zufrieden, vom Umgang mit meiner Reklamation war ich jedoch enttäuscht, wer hätte gedacht, dass man offenes Mehl nach der Dokumentation aufbewahren muss....

Preis des gekauften Artikels gut, die Verpackung ist wesentlich besser als bei der ersten Sendung, die war eine Katastrophe .
Dieses mal war ,, nur eine'' Packung beschädigt und etwas Pulver ausgelaufen.
Es wurde demnach deutlich besser gearbeitet, aber da ist noch Luft nach oben!
Trotzdem vier Sterne weil man dieses mal scheinbar mitgedacht hatte

Immer zufrieden!
Ich bestelle schon lange bei shop-naturpur und war immer vollumfänglich zufrieden mit schneller Lieferung, Qualität der Ware, einer so guten Verpackung, wie ich sie sonst noch nicht bekommen habe. Einmal bekam ich die Probe einer Creme, die so gut war, dass ich sie seitdem immer wieder bestelle. Gläser sind sehr gut verpackt, es ging noch nie etwas zu Bruch, wenn man bedenkt, welche Mengen Pakete bei der Post befördert werden.

einfache Bestellprozedur, prompte Lieferung, angemessener Preis,

Nicht zu empfehlen.

Ich habe hier Zahnpasta bestellt und eine Tube erhalten, deren Primärverpackung beschädigt und oben aufgerissen war. Statt das Problem von Anfang an vernünftig zu lösen, wurde mir zunächst angeboten, die beschädigte Zahnpasta mit 20 % Rabatt einfach weiterzuverwenden.

Besonders unglaublich: Der Händler sagte mir an anderer Stelle sogar, ich solle die ausgelaufene Zahnpasta einfach „ablecken“. Bei einem Produkt, das direkt im Mund verwendet wird, finde ich einen solchen Umgang mit Hygiene völlig unangemessen.

Wenn von Anfang an einfach ein unbeschädigtes Produkt verschickt worden wäre, hätte es diesen ganzen Ärger überhaupt nicht gegeben. Stattdessen folgten endlose Diskussionen über Rücksendung und Zuständigkeiten.

Ich würde hier nicht noch einmal bestellen und kann diesen Shop nicht empfehlen.

Schnell und günstig. Produkte waren sehr gut verpackt. Meine erste Bestellung....aber sicherlich meine letzte.

Leider sind alle Packungen ( 6 an der Zahl) kleinholz, keksschrott, einmal durch den Schredder, als Volleyball genutzt worden…
Kekssuppe geht noch, für Gäste auf den Tisch stellen, kann man die aber nicht mehr.
Man hätte diese vielleicht besser verpacken können oder mit einem sorgsameren paketdienstleister versenden.
Leute,…. Das geht doch besser…bei dem Preis 34,50€

Man hat sich erbarmt, die zerschredderte Ware zu erstatten, den Versand nicht und die zwei ersten, welche wir nach öffnen, quasi mit Löffeln gegessen haben, wurden zum vollen Preis berechnet! Für diesen Shop ist nur eines ärgerlich und das ist der Kunde.

Sehr schnelle Lieferung extra sicher verpackter Ware, verkauft zu einem fairen Preis! DANKE!

Die bestellten Toastbrote sind angekommen, wir waren sehr überrascht über die schnelle Lieferung. Wir können den naturpur-shop wärmstens empfehlen!

Ja, eine gute Erfahrung.
Schnelle Lieferung, alles dabei und sogar noch ein kleines Geschenk.
Danke
Ingrid. R.

Sehr schneller Versand, sowie super Polsterung der Produkte, damit nicht kaputt geht.
Vielen Dank👍🏻

Ich habe eine völlig zerdrückte Warenlieferung von diesem Shop zugesendet bekommen.Die Kaffeetüten waren allesamt aufgeplatzt und der Inhalt befand sich schon im Umkarton.Ich habe das sofort dem Versand gemeldet und mit Bildern untermauert.Wer nun denkt das dieser Versand kundenorientiert reagiert und sofort Ersatz zusendet hat die Rechnung aber ohne den Super Kundenservice und hier besonders erwähnt die Mitarbeiterin Frau Isabell Braun gemacht.Ich solle erstmal den ausgetretenen Kaffee wieder in die Tüten füllen und dann ordentlich zukleben,danach dann schön zur Post bringen.Das ich nicht zur Post laufen kann aus dort dargelegten Gründen hat Sie nicht interessiert.
Ich habe dann den defekten Umkarton notdürftig neu verklebt,da nun auch schon der lose Kaffee ausgetreten ist und an den Shop retourniert.Das Paket ist nachweislich am 24.Juli dort angekommen und befindet sich seither in Bearbeitung.Die lange Bearbeitungszeit wurde mit der Aussage begründet das ich ja die Tüten nicht verklebt habe.Ein sehr merkwürdiges Verhalten vom Kundenservice,da es sich hier um ein Lebnsmittel handelt und doch wohl nicht den neuen Abfüllungen mit untergemischt werden soll?
Jedenfalls warte ich seither auf meine Erstattung des Kaufpreises.Mir kommt der Verdacht das ich hier ein bischen gemaßregelt werden soll.Ich habe mich erstmal an die Verbraucherzentrale gewendet und werde Paypal hiervon anhand des diversen Bild und Schriftmaterials in Kenntnis setzen.
Ich bin von meiner ersten Bestellung sehr enttäuscht und kann jedem nur abraten.
Ich wünsche diesem Versand einen netteren und fachkundig geschulten Kundenservice.

schnelle Lieferung, gute Qualität, vielfältiges Angebot

Ich habe schon am nächsten tag meine bestellung erhalten. Der preis ist unschlagbar. Vielen dank

ich bin -wie immer- sehr zufrieden. Die Bestellung ist einfach, die Auswahl sehr gut und dieLieferung kam sehr schnell, gut und sicher verpackt. Ich gebe aus Überzeugung für diesen Shop 5 echte Sterne !!

Sehr übersichtliche und reichhaltige Produktauswahl an Bio-Lebensmittel, so wie ich es vom Biomarkt kenne.
Die Produkte sind sehr sicher und geschützt verpackt, der Versand erfolgte bereits nach einem Tag. Und Bezahlung ist auch mit Rechnung möglich. Nach zwei Bestellungen für mich ein Shop, den ich empfehlen kann.