Shirtee Shop Bewertungen 

Die Kleidung hat eine gute Qualität, der Druck ist top - Meine Frau hat sich ein Shirt bestellt und wie gesagt, Ware ist top. Aber eines stößt mir sauer auf: Ich bestellte einen Hoodie versehentlich in XXL um ca 18:20 am 28.8. Ich bat um Stornierung am selben Tag um ca. 19:20 um danach eine erneute Bestellung in der korrekten Größe aufzugeben. Der Support meldete sich am 31.8 (!) um mir mitzuteilen, daß ein Storno nicht möglich sei, da der Hoodie bereits in der Produktion sei. Evtl. könne man die Größe noch korrigieren. Auf meine Antwortmail mit der richtigen Größenangabe wurde nicht mehr geantwortet. Ich hätte grosse Lust, die Annahme zu verweigern und das Geld rückbuchen zu lassen.

KEINE Zusammenarbeit! Extrem enttäuschende Erfahrung als B2B-Partner / Creator.

Nach längerer Zusammenarbeit und beträchtlichen Verkäufen sitze ich nun auf nicht ausgezahlten Einnahmen im dreistelligen Bereich, da das Unternehmen in Schieflage / Insolvenz geraten ist. Das Vertrauen ist komplett zerstört.
Die Qualität ist auch der letzte Schrott geworden, Kunden haben bis zu 2 Monate wareten müssen. Der Laden ist insolvent und versucht sich zu retten, FINGER WEG !
Wer einen verlässlichen Print-on-Demand-Partner sucht, sollte sich das sehr gut überlegen. Keine Empfehlung!

Ich war über Jahre Kunde und lange Zeit mit Shirtee und dem Service zufrieden. Umso enttäuschender ist die Entwicklung, die ich insbesondere innerhalb des letzten Jahres erlebt habe.

Bei mehreren Bestellungen kam es zu erheblichen Verzögerungen – teilweise warteten Kunden mehr als einen Monat auf ihre Ware. Gleichzeitig funktionierten wichtige Funktionen im Dashboard bzw. in der WooCommerce-Anbindung wiederholt nicht zuverlässig. Besonders problematisch war für mich allerdings der Umgang mit diesen Problemen durch den Support.

Mehrere Tickets blieben über längere Zeit unbeantwortet oder führten trotz mehrfacher Nachfragen zu keiner konkreten Lösung. In einem Fall wartete eine Kundin rund 1,5 Monate auf ihre Bestellung. Die daraus entstandene Reklamation wurde trotz mehrfacher Kontaktaufnahme nicht rechtzeitig bearbeitet, sodass letztlich ein Zahlungsstreitfall entstand und ich als Händler auf zusätzlichen Kosten sitzen blieb. Auch bei anderen Bestellungen musste ich meinen Kunden auf eigene Kosten entgegenkommen. Dadurch sind mir erhebliche direkte und aus meiner Sicht vermeidbare Kosten entstanden – zusätzlich zu mehreren Stunden Aufwand für Supportanfragen und die Kommunikation mit meinen Kunden.

Besonders enttäuschend finde ich die Kommunikation. Informationen über Lieferprobleme kamen häufig erst auf Nachfrage, teilweise erst Wochen nach der Bestellung. Als Zwischenhändler ist man jedoch darauf angewiesen, frühzeitig informiert zu werden, um gegenüber den eigenen Kunden reagieren zu können.

Hinzu kommt inzwischen die finanzielle Situation des Unternehmens. Erst im Rahmen meiner Nachfrage bezüglich der Auszahlung meines Wallet-Guthabens wurde ich darüber informiert, dass sich die Boender & Beutel GmbH in einem Sanierungsverfahren in Eigenverwaltung befindet. Eine vorherige Information hierzu hatte ich nach meiner Kenntnis nicht erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass entsprechende Guthaben bzw. Forderungen aus der Zeit vor dem 1. Februar 2026 zur Forderungstabelle angemeldet werden müssen.

Damit bleibe ich neben den bereits durch die geschilderten Probleme entstandenen Kosten nun voraussichtlich auch auf weiteren Beträgen sitzen bzw. muss deren Erstattung im Rahmen des Verfahrens geltend machen. Dazu gehören mein nicht ausgezahltes Wallet-Guthaben sowie zusätzlich noch vorhandenes Guthaben aus dem Marketplace. Gerade nach einer jahrelangen Geschäftsbeziehung ist das natürlich besonders ärgerlich.

Auch meine abschließende Klärung der offenen Fälle verlief ernüchternd. Statt einer vollständigen Aufarbeitung erhielt ich zunächst mehrere Rückfragen. Auf weitere konkret angesprochene offene Vorgänge und die durch die Probleme entstandenen Kosten bekam ich anschließend erneut keine abschließende Antwort.

Schade ist das vor allem deshalb, weil meine Erfahrungen früher deutlich besser waren. Ich hätte Shirtee vor einiger Zeit noch weiterempfohlen und hatte selbst nach den ersten Problemen gehofft, zumindest für einzelne Produktgruppen weiterhin zusammenzuarbeiten.

Nach den wiederholten Liefer-, System- und insbesondere Kommunikationsproblemen sowie der für mich nun zusätzlich entstandenen finanziellen Situation habe ich mich jedoch entschieden, die Zusammenarbeit vollständig zu beenden. In der aktuellen Situation kann ich Shirtee leider nicht mehr weiterempfehlen.

Ich hoffe dennoch, dass die bestehenden Probleme im Zuge der Restrukturierung gelöst werden und das Unternehmen wieder zu der Zuverlässigkeit und Servicequalität zurückfindet, die ich aus früheren Jahren kannte. Für das Unternehmen und insbesondere die Menschen dahinter wünsche ich dafür alles Gute.

2025 musste ich meinen Shop nach unzähligen Problemen von Shirtee wegziehen, weil die Produktsyncronisation schlicht nicht funktionierte.

1. Automatisch nachträglicher Import noch fehlender Größen? Fehlanzeige! Was bei der Produktanlage nicht vorrätig war, kommt auch später nicht in den Shop. Das Produkt muss dann neu angelegt werden - inkl. Beschreibung, SEO, Bilder und so weiter, aber … man muss das Glück haben, das alle gewünschten Größen und Farben gerade auf Lager sind.

2. Bestandsabgleich und proaktive Info? Fehlanzeige. Man erhält einfach keine Info, wenn Farben und Größen out of stock sind gehen bzw. wie lange die Produktion dauert oder wann der fehlende Artikel wieder verfügbar sein wird. Problem: Erst wenn der Kunde sich beschwert wo seine Lieferung bleibt, kommt dahinter.

3. Automatischer Merge auf Folgeprodukte? Ebenfalls Fehlanzeige. Manche Modelle laufen aus und es gibt das selbe Produkt 2.0. Statt die vorhandenen Daten auf die neuen Produkte zu übertragen, laufen die alten Produkte auf Null, die neue müssen wieder neu angelegt werden - klar, wieder inkl. Beschreibung, SEO, Bilder und so weiter. Ist mir innerhalb eines Monats mit 3 Modellen so gegangen. Bei jeweils 100 Motiven, 5 Farben und 6 Größen eine feine Sache … man hat ja als Shopbetreiber sonst nichts zu tun. Das war dann auch der ausschlaggebende Grund, dort nicht weiterzumachen. Man arbeitet nur hinterher und versucht das zu glätten, was hängt. Von einem automatisierten und vor allem zuverlässigen Workflow ist man hier Jahre entfernt.

Habe das Gefühl, dass man, wenn man keinen Shopify-Shop nutzt, sondern eine andere Shopsoftware, man dort nur zweite Wahl ist. Meine Betreuung macht dann nämlich Arbeit. Die Integration und die Prozesse waren für mich eine einzige Baustelle.

Ich möchte ausdrücklich erwähnen, dass die Preise, die Produkte selbst (Stanley/Stella) in Ordnung waren sowie der Duck weitestgehend okay. Auch schienen im Hintergrund durchaus einstmals kompetente Mitarbeiter gearbeitet zu haben. Ein einziges Mal hatte ich das Glück, von einem Techniker zurückgerufen worden zu sein. Wir klärten in einer Stunde das, was über den "sog. Support" Wochen gedauert hätte.

Apropos Support - der diese Bezeichnung natürlich nicht verdient. Der / die / das Vanja als wahrscheinlich einzige*r Ansprechpartner*in, scheint nichts weiter als ein schlecht programmierter Bot zu sein. Fakt ist: Selbst einfachste Fragen werden entweder nicht beantwortet oder missverstanden. Lösungsorientierung? Fehlanzeige. Statt konkreter Hilfe kommen nach Tagen oder sogar Wochen lediglich Rückfragen, die man in der ersten Anfrage bereits ausführlich beschrieben hatte. Wer also an diese "Person" gerät, kann den Supportfall eigentlich gleich wieder schließen. Ein Lösung ist dann ausgeschlossen.

Jetzt, 2026, also nach einem Jahr, habe ich Shirtee noch einmal eine Chance gegeben. Wollte ein neues Produkt testen und dachte mir, wird schon gut gehen, und wenn nicht, dieses Vanja ist sicher nicht mehr dort. Was soll ich sagen: Erneut Fehlanzeige. Das Ergebnis ist wieder ernüchternd: Seit über einem Monat wurde die Bestellung nicht bearbeitet. Gründe? Keine Ahnung, man wird ja nicht informiert! Eine Nachfrage beim Support führte – wie erwartet – zu keiner brauchbaren Lösung, denn der Vanja-Bot ist noch immer aktiv.

Fehler können überall passieren. Entscheidend ist, wie ein Unternehmen damit umgeht. Genau daran scheitert Shirtee auf ganzer Linie. Wer auf einen zuverlässigen Print-on-Demand-Partner angewiesen ist und einen funktionierenden Support erwartet, sollte hier keinesfalls eine Geschäftsbeziehung eingehen.

Für mich war dieser zweite Versuch endgültig der letzte. Habe mein Restguthaben zur Auszahlung "beantragt" - werde ich wohl aber auch nicht zurück erhalten. Die Freunde und Helfer werden dann informiert.

Als Unternehmen das Produkte bei Shirtee in Auftrag gibt sind wir leider von der Insolvenz betroffen. Vorher eingezahltes Guthaben aus der Wallet wird die Auszahlung verweigert, Kunden wurden nicht beliefert, aber es wurde natürlich erstmal für nicht Geliefertes abgebucht. Um dem eigenen Anspruch gerecht zu werden, haben wir einen Ersatzhersteller gesucht - und machen mit den Bestellungen Verluste. Es wird gezielt auf "Aufgeben" von Streitigkeiten spekuliert.

Shirtee lieferte trotz Stornierung nach Wochen- warum? Die Wallet (ungenutztes Guthaben) wird nicht ausgezahlt. Sie "Service"mitarbeiterin V. schweift ständig ab, obwohl das Problem basierend auf anderen Kundenbewertungen sehr offensichtlich ist: Schlechtes IT System. Wir sind entsetzt, wie man so respektlos mit dem Kunden umgeht - dessen Anfragen die eigene Existenz sichern.

Schlechtester Kundensupport den ich je mitbekommen habe!!

Ich warte seit über 1 Woche auf eine Reaktion auf ein sehr sehr dringendes Thema.
Als sich mal wer gemeldet hat, wurde nur nach der Bestellnummer gefragt, obwohl diese im Betreff angegeben war!
Nach meiner erneuten Antwort und den Hinweis, dass es sehr dringend ist, wurde ich bereits wieder über mehrere Tage ignoriert.

Auch alle Telefonleitungen sind gesperrt bzw. nicht offen.

Also Fazit: Telefonisch nicht erreichbar + schriftlich wird man ignoriert bzw. erhält einen inkompetenten Support...

Unbedingt Finger weg!
Nachdem nach einer Falschlieferung (und zahlreichen weiteren vorherigen Problemen mit diesem Unternehmen) das Geld von Paypal erstattet wurde, hat Shirtee ohne Autorisierung meinerseits einfach wieder den Betrag von Paypal eingezogen.
Mittlerweile ist das Ganze zu einem Betrugsfall ausgeartet.
Sowas Unseriöses habe ich noch nicht erlebt.

Mittlerweile sehr schlechter Kundenservice und Produktion. Schon seit einem halben Jahr gibt es immer wieder Synchronisation ble bei Bestellungen, die direkt von meiner Plattform zu Shirtee gehen. Mir wurde auch schon mitgeteilt, es wird an die IT weitergeleitet. Allerdings wurde mir nie eine Rückmeldung gegeben und der Fehler nie behoben. Bestellungen bleiben immer im gleichen Status hängen und man sieht kein Fortschritt vom Bestellstatus. Wenn man Support Tickets eröffnet, bekommt man keine Bestätigung mehr, dass etwas eingegangen ist und sonst sind sie nicht zu erreichen. Am besten ist noch, wenn man Bestellungen storniert ändert auch dort sich der Status nicht und vier Tage später ist auf einmal alles verschickt so habe ich jetzt gerade erst mehrere hundert € minus gemacht. Also bevor man mit denen zusammen arbeitet, würde ich mir das ganz genau überlegen. Mittlerweile gibt es deutlich bessere POD Produzenten

Minus 5 Sterne! Finger weg von diesem Anbieter! Absolut schlechter Service. Bestellungen dauern Wochen bis zum Versand, wenn sie überhaupt bearbeitet werden. Reklamationen werden einfach ignoriert, Guthaben wird nicht mehr ausgezahlt. Vom Support nur automatische Antwortmails. Keiner geht an das Telefon.

Ich habe Jahre lang zufriedenstellende Liefrungen von shirte erhalten. Diesmal waren einige shirts von schlechter qualität und eines war komplett falsch geliefert. Seit 10 Tagen versuche ich auf verschiedene Arten support zu bekommen was schlicht unmöglich ist. Ich bestelle da sicher nicht mehr!

Selten habe ich so einen schlechten Kundenservice erlebt wie hier. Auf E-Mails wird entweder gar nicht oder flapsig geantwortet. Werde voraussichtlich auf den PayPal-Käuferschutz zurückgreifen müssen.

Keine Lieferung, kein Support, kein Geld zurück – absolut inakzeptabel. Ich habe am 11. Mai 2026 vier T-Shirts bestellt und sofort 65,86 € per PayPal bezahlt. Eine Bestellbestätigung mit der Nummer 9F0788CD4C2 habe ich erhalten – die Bestellung existiert also nachweislich. Seitdem habe ich weder eine Versandbestätigung noch eine Trackingnummer erhalten. Ich habe mehrfach über das Kontaktformular auf der Website Anfragen gestellt. Jedes Mal kam automatisch eine Bestätigung: „Wir haben Ihre Anfrage erhalten, ein Ticket wurde erstellt, ein Mitarbeiter meldet sich innerhalb von 24 Stunden.” Niemand hat sich gemeldet. Bei einer einzigen Antwort wurde mir mitgeteilt, dass meine Bestellung „nicht gefunden werden konnte” – obwohl ich eine offizielle Bestätigung und einen PayPal-Zahlungsbeleg habe. Telefonisch ist der Kundenservice ebenfalls nicht erreichbar – es meldet sich nur ein Anrufbeantworter. Ich habe mehrere E-Mails geschickt – keine Antwort. Laut Ihrer Website beträgt die Lieferzeit 3–4 Werktage Produktion + 2–3 Werktage Versand. Dieser Zeitraum ist längst abgelaufen. Ich benötige die Bestellung bis spätestens Dienstag, 19. Mai 2026, da ich danach verreist bin. Falls keine rechtzeitige Lieferung möglich ist, erwarte ich eine sofortige Stornierung und vollständige Rückerstattung. Andernfalls werde ich einen Käuferschutzantrag über PayPal stellen.

Die sachen sind mega
Keine Probleme

Qualität der Polos ist mittelmäßig. Löcher im Stoff. Kontaktaufnahme ist sehr schlecht. Telefonischer Kontakt nicht möglich. Auf E Mail Antwort wartet man sehr lange.

Suuuuper!!! Alles voll. Geil!!! Pulli mega. Fuckyshirt mega! Isso käppi und Mütze auch mega!!! Liebs!♡♡♡ Ach ja...trinkflasche auch soooo geil!!×××

Ein wirklich schönes T-Shirt zum fairen Preis, es passt perfekt 👌🏻
Danke auch für die schnelle Lieferung!

Bin sehr zufrieden, unkomplizierte Bestellung, nach wenigen Tagen geliefert und das Design gefällt mir sehr. Das Handtuch ist qualitativ in Ordnung :)

Sehr schneller Versand. Gute Qualität.

Qualität des Shirts und auch der Druck super. Ein kleines „aber“ zum Schnitt: habe S bestellt, weil ich dachte es wäre passend. Ja ist es, aber eher schmal und lang. Ich hätte es noch mehr gefeiert, wenn es etwas breiter geschnitten wäre.