Super schnelle Lieferung, bereits am zweiten Werktag war meine Bestellung da! 😊 Die Hosen sind einfach toll: qualitativ sehr hochwertig, sitzen richtig schön und sind vor allem unglaublich bequem... Mehr ansehen
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Bleibe Kunde Ich war schon öfter Kunde bei SNT und habe immer nur gute Erfahrungen gemacht. Die Produkte sind hochqualitativ, passen bestens und werden prompt geliefert. Immer gerne wieder.
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Schon der Besuch des Shops in Berlin ist immer wieder eine schöne Erfahrung - dass dann die gewünschte Größe sehr schnell mit der Post geliefert werden konnte, ist ein weiteres Plus, "Shaping New Tomo... Mehr ansehen
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Die Qualität der Produkte ist sehr gut. Ich würde mir wünschen auf den Produktfotos die Unterschiede der verschiedenen Schnitte (Slim fit, regular, relaxed) besser erkennen zu können. Lieferung und Be... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Comfort and style without compromise.
Founded in Denmark in 2015, SHAPING NEW TOMORROW set out to revolutionize classic clothing with Scandinavian design and innovative materials. It all began with The Perfect Pants for men—combining style and all-day comfort—and expanded to include a women’s collection in 2022, crafted by women, for women.
With 12 retail stores across Denmark, Germany, and Sweden, plus a global online shop, SHAPING NEW TOMORROW delivers timeless, comfortable fashion for modern lives.
Vi leverer til dig efter dit ønske og senest på 3 dage
Østre Havnegade 12, 1. th, 9000, Aalborg, Dänemark
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Antwort von SHAPING NEW TOMORROW
Bleibe Kunde
Ich war schon öfter Kunde bei SNT und habe immer nur gute Erfahrungen gemacht. Die Produkte sind hochqualitativ, passen bestens und werden prompt geliefert. Immer gerne wieder.
Antwort von SHAPING NEW TOMORROW
Schon der Besuch des Shops in Berlin ist immer wieder eine schöne Erfahrung - dass dann die gewünschte Größe sehr schnell mit der Post geliefert werden konnte, ist ein weiteres Plus, "Shaping New Tomorrow" regelmäßig aufzusuchen.
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Die Qualität der Produkte ist sehr gut. Ich würde mir wünschen auf den Produktfotos die Unterschiede der verschiedenen Schnitte (Slim fit, regular, relaxed) besser erkennen zu können. Lieferung und Bestellvorgang sehr gut
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Das Material hat mir direkt zugesagt. Die Passform ( regular) war gemäß den Angaben und es fühlte sich direkt gut an. Einfach eine sehr gute Hose. Der Preis ist hoch aber man erhält ein sehr gut verarbeitetes Produkt.
Lieferung ging schnell und wie zugesagt.
Antwort von SHAPING NEW TOMORROW
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Eine online bestellte Hose fiel deutlich weiter aus als eine bereits vorhandene Vergleichshose. Trotz von mir übermittelter Messwerte und hochgeladener Fotos wurden immer wieder weitere Messungen und Fotos verlangt, anstatt die Hose selbst zur Prüfung anzunehmen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice per E-Mail wirkte unnötig umständlich und wenig kundenorientiert. Als langjähriger Kunde bin ich von diesem Umgang besonders enttäuscht. Shaping New Tomorrow schreibt: "Wir möchten, dass du ein rundum tolles Shopping-Erlebnis hast. Es geht nicht nur um zeitlose und bequeme Kleidung – auch unser Service soll dich begeistern." Leider nein, da muss nachgebessert werden.
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Ergänzend zu Ihrer Antwort möchte ich den dargestellten Ablauf richtigstellen:
Die Aussage, es habe keine Dokumentation vorgelegen, trifft so nicht zu. Auf Ihre Bitte habe ich zunächst mehrere Fotos mit angelegtem Maßband am Bund hochgeladen. Anschließend habe ich auf eine weitere konkrete Aufforderung hin drei Maße an den von Ihnen vorgegebenen Messpunkten der Hose genommen und Ihnen diese übermittelt. Die gemessenen Werte lagen dabei oberhalb der von Ihnen selbst genannten Produktionstoleranzen.
Daraufhin verlangten Sie zusätzlich Fotos dieser drei Messungen. Da ich bereits mehrfach gemessen und Fotos eingereicht hatte, habe ich Ihnen angeboten, die Hose zur eigenen Prüfung und Vermessung einzusenden. Dieses Angebot wurde nicht angenommen. Stattdessen sollte ich entweder weitere „Beweisfotos“ anfertigen oder persönlich einen Ihrer Stores aufsuchen.
Genau hierin liegt meine Kritik am Kundenservice.
Nach § 439 Abs. 5 BGB ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die beanstandete Sache zum Zweck der Nacherfüllung zur Verfügung zu stellen. Genau dies habe ich angeboten. Ich halte es nicht für angemessen, die Prüfung einer online gekauften, problemlos versendbaren Hose davon abhängig zu machen, dass ich immer weitere Fotodokumentationen erstelle oder persönlich einen Store aufsuche, obwohl ich Ihnen ausdrücklich angeboten habe, die Ware zur eigenen Prüfung einzusenden.
Inzwischen habe ich Ihnen die Hose sogar bereits zusammen mit einer anderen Retoure zurückgesandt, eindeutig als Reklamationsfall gekennzeichnet und unter Angabe der bestehenden Referenznummer.
Meine Bewertung bezieht sich deshalb gerade nicht darauf, dass Sie die Reklamation prüfen möchten; das ist selbstverständlich Ihr gutes Recht. Sie bezieht sich darauf, dass ich Ihnen die Ware zur Prüfung zur Verfügung stellen wollte, Sie diesen Weg jedoch nicht ermöglicht haben und stattdessen wiederholt weitere Mitwirkung meinerseits verlangt wurde. Dass ich dieses Vorgehen als wenig kundenorientiert und rechtlich zumindest fragwürdig empfinde, halte ich vor diesem Hintergrund für nachvollziehbar.
Ich freue mich, dass Sie mir alles Gute wünschen. Für mich ist der Vorgang allerdings noch nicht beendet. Ich erwarte weiterhin eine ordnungsgemäße Prüfung und abschließende Bearbeitung meiner Reklamation.
Antwort von SHAPING NEW TOMORROW
Für mich super, die Materialen sin dehnbar und es gibt keine bequemeren Hosen die dich durch den Alltag begleiten
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Antwort von SHAPING NEW TOMORROW
Schnelle Lieferung und sehr schöne Hose. Diese hat basierend auf Angaben des Größen Guide super gepasst.
Antwort von SHAPING NEW TOMORROW
Dieses Mal hat es etwas gehakt. Die Lieferung ließ etwas auf sich warten, das war schon ungewöhnlich. Dann erhielt ich eine E-Mail, ob ich meinen Kauf nicht bewerten möchte. Ich nahm Kontakt zum Kundendienst auf und sagte, dass derzeit meine Bewertung schlecht wäre, weil die Lieferung nicht da ist.
Der Mitarbeiter schickte mir einen DHL-Link und schrieb dazu, dass aus dem Link hervorgeht, dass die Sendung zugestellt ist. Was aus dem Link aber wirklich hervorging, war, dass die Sendung zurückgeschickt wurde, weil Versandbedingungen nicht erfüllt worden sind. Scheinbar kann man doch nicht an eine Packstation liefern lassen.
Die Rückerstattung ging dann aber doch sehr schnell und ich gab eine neue Bestellung auf - ohne Packstation. Diese Sendung kam sehr schnell an und die Bluse war sehr schön.
Antwort von SHAPING NEW TOMORROW
Super schnelle Lieferung, bereits am zweiten Werktag war meine Bestellung da! 😊 Die Hosen sind einfach toll: qualitativ sehr hochwertig, sitzen richtig schön und sind vor allem unglaublich bequem. Ich habe direkt ein zweites Mal dort bestellt.
Als große Frau liebe ich außerdem, dass die Hosen in unterschiedlichen Längen angeboten werden.
Es lohnt sich für eine solche Hose etwas mehr zu investieren. Absolute Empfehlung! 🥰
Antwort von SHAPING NEW TOMORROW
Lieferung innerhalb von 2 Arbeitstagen.
Qualität wie erwartet.
Antwort von SHAPING NEW TOMORROW
Antwort von SHAPING NEW TOMORROW
Sehr gute und zuvorkommende Beratung!
Angenehme Stoffe und eine gute Auswahl, weiterhin Produktion in Europa und nicht in China..
Kommen gerne wieder 👍🏼
Antwort von SHAPING NEW TOMORROW
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