Schluesseldienst Karl Bewertungen 

Die Tür war nur zugefallen. Auf der Website werden feste Preise angegeben, am Telefon wollte man mir aber trotz mehrfacher Nachfrage keinen verbindlichen Festpreis nennen. Stattdessen wurde behauptet, der Preis hänge davon ab, wie lange der Mitarbeiter für die Türöffnung braucht. Mir wurde gesagt, dass 15 Minuten ungefähr 49 € kosten würden.

Ich habe ausdrücklich erklärt, dass die Tür nur zugefallen ist. Das ist mir schon einmal passiert, und damals war die Tür in wenigen Sekunden geöffnet.

Mir wurde dann einen Termin in 20-30 Min gegeben. Ich habe 1,5 Stunden gewartet. Erst nachdem ich selbst noch einmal angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Auto angeblich kaputt sei und niemand kommen werde. Ein Termin am Abend war ebenfalls nicht möglich.

Sehr ärgerlich. Unklare Preisangaben, schlechte Kommunikation und 1,5 Stunden umsonst gewartet. Nicht zu empfehlen.

VORSICHT BETRÜGER

nutzt die Not von Menschen in der Nacht aus ….
Am tel sehr unhöflich dann kommt er endlich an und verlangt für verfammte 2 min 540 Euro gehts noch , auf Anfrage nach Rechnung wird die Rechnung ausgestellt aber so das Mann nicht erkennen kann ob die Unterste Zahl eine 3 oder 5 sein soll den der tatsächliche Preis wäre nur 340 Euro gewesen !!!!

Das hat definitiv rechtliche Folgen !

Achtung, absolut unseriöser Schlüsseldienst. Meine Nachbarin hat sich abends ausgesperrt und hat wegen den guten Bewertungen diesen Schlüsseldienst beauftragt. Vorher wird bewusst kein Preis kommuniziert. Nach Beendigung der Arbeiten hat der Herr dann 500€ von der Dame gefordert. Eine Rechnung wurde zudem auch nicht ausgestellt. Leider hat meine Nachbarin das Geld dann auch bezahlt. Ein tolles Geschäftskonzept ältere Damen, welche allein zu Hause sind um so viel Geld zu bringen. Bei Nachfrage bei anderen Schlüsseldiensten in Gmünd war der Name Karl sofort bekannt, da sich hier wohl wiederholt Kunden beschweren. Lasst Euch von den guten Bewertungen auf keinen Fall täuschen und fragt vorher, was der Service kosten wird. Unfassbar, wie man heutzutage überall abgezockt wird.
Der Anbieter lässt zudem gezielt schlechte Google-Bewertungen löschen.

Ohne Worte, erst Auftrag angenommen und nach 40min angerufen, kommt doch keiner - absolut unseriös und unzuverlässig!!!

Achtung vor diesem Schlüsseldienst!
Null Sterne eigentlich!

Am Anfang hieß es nur 20-30 Minuten, 3 Stunden später war immer noch keiner da.
Am Telefon wurde jedesmal gesagt, in 10 Minuten und wenn man sich dann mal beschwert hat, wurde einfach aufgelegt.

Nicht weiterzuempfehlen!

Abends Hilfe gebraucht und trotzdem schnell jemanden erreicht
Der Techniker war höflich, hat ordentlich gearbeitet und sehr darauf geachtet, weder Tür noch Rahmen zu beschädigen
Gerade in so einer stressigen Situation war das eine große Erleichterung

Schlimster Service aller Zeiten. Termin bestätigt, keiner gekommen. 2 Stunden gewartet und nach mehreren Telefonaten keine Info, keine Rückmeldung ..., nie wieder !

Bei uns klemmte das Schloss so stark, dass sich der Schlüssel kaum noch drehen ließ.
Der Mitarbeiter hat den Fall sehr sorgfältig geprüft und das Problem fachlich gelöst, ohne unnötig etwas auszutauschen.
Das wirkte erfahren und sauber gearbeitet

Nach 1 1/2 h Wartezeit und nochmaligen nachfragen wurde mitgeteilt,dass niemand kommen kann. Ohne Worte 😡

Der Service war insgesamt wirklich gut und die Türöffnung selbst sauber durchgeführt.
Einen Stern ziehe ich nur ab, weil die Wartezeit am Sonntag etwas länger war als zuerst genannt.
Positiv fand ich aber, dass der Preis transparent blieb und es keine zusätzlichen Überraschungen gab

Wir kamen von einem Wochenendurlaub zurück und unser Schloss an der Haustüre ging nicht auf.
Wir haben bei der Fa. angerufen und uns wurde zugesagt , dass jemand umgehend kommt. Nach einem erneuten Anruf meinerseits nach einer halben Stunde wurde ich inrormiert, dass der Monteur einen Autounfall hatte. es kommt jemand anderes.
Nach wieder 1,5 Stunden habe ich es erneut versucht. Außer Kindergeplapper war nichts zu hören. Ein erneuter Anruf von mir war für die Fa. überraschend . Sie wusssten nunmehr von nichts. Aber es kann heute niemand mehr kommen war die Anwort. Wir sollen uns an jemand anderes wenden.
Eine unmögliche Praxis.

Sehr gute Kommunikation vom ersten Telefonat bis zum Abschluss.
Mir wurde direkt gesagt, was ungefähr auf mich zukommt, und vor Ort wurde alles noch einmal verständlich erklärt.
Freundlich, klar und ohne Hektik.

Ich habe morgens angerufen, weil die Wohnungstür zugefallen war, und der Monteur war schneller da als erwartet.
Vor Ort lief alles ruhig und professionell ab.
Die Tür wurde ohne Schäden geöffnet, was mir besonders wichtig war

Sehr schlechte Erfahrung. Eine Woche im Voraus Termin vereinbart, die Firma hat in letzter Minute abgesagt und ins Gesicht gelogen. Unzuverlässig, inkompetent und unfreundlich.

Wartezeit über 1 Stunde und kosten 500,--

Wir haben bei dem Notdienst angerufen, weil wir uns ausgesperrt haben. Nach langem klingeln, ging auch irgendwann eine sehr extrem unfreundliche Frau dran, die die PLZ wissen wollte sowie die Straße. Anschließend meinte sie, dass in 30 Minuten jmd. kommen wird. Nach Namen wurde nicht gefragt, Preis wurde nicht benannt. Nach einer Stunde warten und Recherche im Internet, hatten wir die Befürchtung, dass niemand kommen wird. Also riefen wir nochmals an. Die besagte Dame war mal wieder komplett genervt. Auf Nachfrage, wann denn jmd. kommt, teilte sie mit, dass kein Mitarbeiter zur Verfügung steht und man habe uns versucht zu erreichen und es wäre die Mailbox dran gegangen. Als man sie drauf angesprochen hat, dass das eher einem Märchen gleicht und wir die Bewertungen im Internet gesehen haben, wurde einfach aufgelegt.

Ich würde 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre. Uns wurde am Telefon ein Schlüsseldienst-Service in 30 Minuten versprochen, nach über 70 min war immer noch niemand da. Nachdem ich das Unternehmen nochmal angerufen habe, hat eine Frau abgenommen, die nicht bei sich war und kaum ansprechbar war (high?) und eindeutig keine Ahnung hatte, was sie jetzt machen soll und was passiert. Nach 10 Min später habe ich den Schlüsseldienst nochmal angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass “der Fahrer eine Panne hatte und nicht mehr kommt“ (jaja) Was wäre passiert, wenn ich sie nicht nochmal anrufe? Wie kann ein Unternehmen so unzuverlässig und unprofessionell sein?

Absolute Katastrophe. Stand vor verschlossener Tür, und habe dort angerufen. Es hieß, innerhalb von 20-30 Minuten würde jemand kommen. Habe dann nur wenige Minuten nach dem Telefonat den Auftrag wieder storniert, da ich den Reserveschlüssel doch noch auftreiben konnte. Stornierung wurde von der Mitarbeiterin am Telefon dann auch bestätigt. Kurze Zeit später ein Anruf (mit unterdrückter Nummer) durch einen Mitarbeiter, er würde jetzt vor der Tür stehen (ich war zu dem Zeitpunkt nicht mehr zu Hause, da ich dann überraschend noch einmal los musste). Ich wies in drauf hin, dass ich den Auftrag telefonisch storniert hätte. Antwort des Mitarbeiters: Davon wüsste er nichts, dann wären jetzt Storno-Gebühren in Höhe von 129€ fällig, und zwar in Bar, da das EC-Gerät gerade nicht funktionieren würde. Wenn ich nicht sofort zahlen würde, würde der Vorgang direkt an ein Inkasso-Büro weiter gegeben. Habe dem Mitarbeiter darauf hingewiesen gesagt, dass er dann wohl warten müsse, da ich unterwegs sei. Habe dann nochmal die Zentrale angerufen, und auf meine Stornierung hingewiesen. Antwort dort: Ist wohl nicht weiter gegeben worden, sie würden dem Mitarbeiter jetzt Bescheid geben, ich müsse nicht zahlen.
Kurze Zeit später rief wieder (erneut mit unterdrückter Nummer) der Mitarbeiter an, wann ich denn ungefähr da sein würde... Habe ihn dann auf das erneute Telefonat mit der Zentrale hingewiesen. Nein, davon wüsste er auch nichts, die Storno-Gebühr wäre jetzt fällig, stünde ja auch in den AGB. Spoiler: Tut es nicht.
Lange Rede, kurzer Sinn: Musste dann noch vor der Haustür mit dem Mitarbeiter diskutieren, er bestand auf Barzahlung, die ich verweigert habe, war aber bereit, auf Rechnung zu zahlen (per Überweisung). Das wurde dann auch vom Chef, der mittlerweile per Telefon dazu geholt wurde, verneint, da man da schon so viele schlechte Erfahrungen gemacht hätte...
Absolut schwindelige Geschichte. Werde den Laden jetzt auf jeden Fall bei der Verbraucherzentrale melden. Sollte ich jetzt ohne weitere Zahlungserinnerung Post von einem Inkasso-Büro bekommen, geht das Ding zur Anzeige. Weiterhin überlege ich, Anzeige wegen Nötigung zu erstatten.
Finger weg!

Finger von diesem Unternehmen lassen!

Als erstes fand ich es sehr verrückt, dass die Auftragsannahme mitten im Gespräch aufgelegt hat. Danach wurde ich unter anonymer Nummer zurückgerufen (machen seriöse Unternehmen nicht), vor allem wurden bei jedem Gespräch unterschiedliche Preise genannt.

Weiterhin war die Terminvergabe komplett intransparent. Erst wurde uns 19:30 Uhr als Termin genannt. Haben nach einer Viertelstunde des Wartens angerufen, da wurde uns gesagt, man wisse nicht, wo die Handwerker wären. Wurden wieder (unter anonymer Nummer selbstverständlich) angerufen, dieses mal von den Handwerkern. Man habe heute noch gar keine Pause gemacht und man hätte eine Panne gehabt, es würde noch 50 Minuten dauern.

Haben uns dann gegen diese Firma entschieden. Nicht nur, weil das Auftreten aller Angestellten unseriös war, sondern auch, weil uns weder ein fester Preis noch eine feste Zeit genannt werden konnte.

Kurz: Absolut unseriös und unverschämt.

Wir haben nachmittags angerufen, da hieß es in einer halben Stunde kann ein Kollege da sein - auf Nachfrage, wie viel es kosten wird, kam nur "Das kann ich Ihnen nicht sagen, abhängig vom Aufwand."
Eine halbe Stunde später rief die Firma zurück - die Verbindung war (bereits beim ersten Gespräch) grauenhaft schlecht - der Kollege könne doch nicht kommen, es gäbe zu viele Aufträge, er kann aber 19:30 Uhr kommen.
Daraufhin habe ich nachgefragt, warum man dann zunächst von 30 Minuten sprach.
"Ja der Kollege hatte eine Autopanne"
?? Von der einen Ausrede schilderte man also zur nächsten. Hier bin ich schon stutzig geworden, habe offen die Unseriösität angesprochen. Man wurde pampig, es sei viel los, ob der Kollege jetzt kommen solle oder nicht. Habe ich erneut bestätigt und erneut nachgefragt, warum man uns nicht eher informiert hat und wieviel es kostet.
Hier wurden auf einmal 39€/Viertel Stunde in den Raum geworfen. Auf die Nachfrage woher man diese Zahl nun nehme, sie steht so nicht auf der Website, wurde man noch unfreundlicher, fragte erneut nach, ob der Kollege kommen soll. Wir haben es in unserer Not wiederholt bestätigt.

Es wurde 19:30 Uhr. Wer war nicht da? Richtig, der besagte Kollege.
8 Minuten später ruft irgendjemand anonym an, fragt ob der Kollege noch gebraucht werde. Mir ist vor Fassungslosigkeit bald der Mund offen stehen geblieben. Weitere 15 Minuten später ruft besagter Kollege an - er würde sich jetzt auf den Weg machen und wäre dann in 50 Minuten da.
Wir haben es gelassen und das kann ich nur jeder Person raten! Egal wie verzweifelt ihr seid, nutzt nicht diese Firma!