Nootica Bewertungen 

Nun ist das undicht gelieferte, selbst reparierte, selten genutzte, Kraken Sup auch geplatzt. Mit unseren sonstigen Boards gibt es keine Probleme. Sollte sich Nootica diesmal wieder nicht bewegen werde ich diesmall einen Gutachter und Anwalt einschalten.

Der Kundenservice ist unterirdisch!
Nachdem meine Flossen zu groß waren, schickte ich sie zurück, nachdem ich erklärt hatte, dass ich sie einmal benutzt hatte. Bilder hatte ich geschickt. Alles war gut. Bei Nootica angekommen bemerkte man "einen Kratzer" und nahm die Rückgabe nicht an. Als ich dann zustimmte, dass man die Flossen zurückschickt, wurden sofort die Portokosten abgebucht, aber seit nun einem ganzen MONAT wurden die Flossen nichtmal losgeschickt. Auf Nachrichten wird nicht, oder zu spät, oder patzig reagiert. Ich werde NIE MEHR bei Nootica bestellen.

Die Neoprenhose ist schön und war als Geschenk gedacht. Leider wurde bereits bei der Anprobe eine Beschädigung festgestellt.

Bereits bei der Reklamation entstand bei uns der erste Eindruck von dubiosen Methoden der Firma. Man kann als Grund der Rückgabe lediglich „Beschädigung nach Gebrauch“ auswählen – eine neutrale Option gibt es nicht. Man wird somit genötigt, etwas zuzugeben, was nicht der Wahrheit entspricht. Danach erhält man ein Standardschreiben mit der Behauptung, die Beschädigung sei durch Überdehnung oder einen Fingernagel bei der Anprobe entstanden. Das ist bei einem erfahrenen Taucher kaum nachvollziehbar.

Wir wollten lediglich einen Umtausch, keine Entschädigung. Stattdessen wird empfohlen, die Reparatur selbst vorzunehmen oder – großzügigerweise – die Reparatur durch die Firma durchführen zu lassen. Die Kosten von ca. 10 € pro Strecke sollen wir jedoch selbst tragen. Ein Witz!

Unpersönliche, abwertende Anreden wie „Sehr geehrte Frau“ ohne Namen runden den wenig kundenorientierten und unprofessionellen Eindruck ab.

Schöne Hose, aber leider enttäuschender Service. Hier werde ich definitiv nicht wieder bestellen und die Firma niemandem weiterempfehlen.

Gutes Produkt, schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung, faire Preise und gute Servicebearbeitung, top

Super schnelle Lieferung. Gute Qualität. War mit allem sehr zufrieden

Ich hatte vier 1-kg-Bleigewichte bestellt und bezahlt, jedoch nur zwei erhalten. Da das Paket äußerlich unbeschädigt war, ging ich zunächst von einem Fehler beim Verpacken aus und entsorgte den Karton. Erst vier Tage nach meiner Meldung wurde ich darauf hingewiesen, dass die Verpackung und entsprechende Fotos für die Reklamation beim Versanddienstleister benötigt werden.

Nach mehreren Wochen teilte mir Nootica mit, dass der Versanddienstleister die Schadensmeldung abgelehnt habe. Daraufhin wurde auch meine Reklamation abgelehnt und der Fall geschlossen. Besonders enttäuschend war für mich, dass ich damit trotz zwei fehlender, bereits bezahlter Artikel ohne Lösung dastand.

Update: Nach meiner Bewertung hat sich das Nootica-Management nochmals ausführlich mit meinem Fall beschäftigt. Auch wenn sich letztendlich nicht mehr nachvollziehen lässt, wo die beiden Gewichte verloren gegangen sind, wurde mir aus Kulanz eine Gutschrift über den vollständigen Wert der beiden fehlenden Gewichte angeboten. Damit bin ich einverstanden und finde die Lösung fair.

Wir haben bereits mehrfach bei Nootica bestellt und waren ansonsten immer zufrieden. Die Produkte und insbesondere der schnelle Versand waren bisher stets positiv. Umso mehr freut es mich, dass wir eine einvernehmliche Lösung gefunden haben.

Auch wenn dieser Fall leider sehr unglücklich verlaufen ist, waren meine bisherigen Erfahrungen mit Nootica durchweg positiv. Daher kann ich Nootica trotz dieser Erfahrung weiterhin empfehlen und werde auch weiterhin dort bestellen.

Schnelle Lieferung, gute Qualität.

Habe mir das Kajak Aufblasbar 2 Personen Rockside Vulcain Supercharged Komplettset bei Nootica bestellt und leider per Direktüberweisung bezahlt. Das Problem ist allerdings dass das Kajak einen absoluten Produktionsfehler hat und Nootica nur mit Ratschlägen und Tipps auf mich eingeht obwohl ich schon unzählige Fotos die Mängel aufweisen an den Kundensupport gesendet habe.
Die Hülle ist asymetrisch zusammen genäht/geklebt so dass das Kajak extrem auch bei windstillem Wasser nach recht zieht. Der Support sucht die Schuld immer bei mir und streitet jeglichen Produktionsfehler ab.
Hätten uns sehr auf das Kajak gefreut aber so ist es absolut nicht nutzbar und auch die Sicherheit wird nicht gewährt. Leider - diesen Fehler bei Nootica zu bestellen mache ich kein 2. Mal

Es hat drei (!) Monate gedauert bis ich die Information erhalten habe, dass ein als lieferbar etikettiertes Produkt überhaupt nicht mehr vom Hersteller produziert werden würde. Währenddessen wurde ich immer wirder mit einer verlängerten Lieferzeit vertröstet. Dazu lief die Kommunikation hauptsächlich über wenig hilfreiche KI-Bots. Auf die Rückerstattung des Geldes durfte ich dann noch einmal eine Woche warten.

Schneller Versand, Preis-Leistungsverhältnis stimmt, gute Werbung.

Bestellabwicklung sehr gut.
Lieferung durch Spediteur verzögert.

Schnelle Lieferung - alles bestens

Lieferung war schnell.

Leider hat unser gekauftes Kajak Mängel. Die linke Kammer verliert Luft und auf dem Boden löst sich am Bug die Naht.
Leider reagiert der Kundenservice nach meiner dokumentieren Nachricht und dem gewünschten Upload meiner Fotos nicht mehr. Nicht mal einen Zwischenstand oder ähnliches erhalt man.

Nootica nie wieder....450€ für nichts!

Ich versuche jetzt mein Glück über meinen Anwalt.

Rücksendung eines Sonnensegels in kleinem Paket ist super teuer von Deutschland nach Frankreich und macht daher keinen Sinn. Günstige Preise, aber Rücknahmen kann man vergessen, es gibt auch keine kostenlosen Rücksendescheine und man muss vorher umständlich einen Antrag mit Bild schicken. Ist für mich mieser Kundenservice, daher sicher nicht nochmal.

Ich habe einen Neopren Triathlon Schwimmanzug bestellt. Bereits beim Öffnen und Auspacken fiel mir auf, das im Arm ein Loch ist. Ich habe sofort Fotos gemacht und eine Reklamation bzw. Rücksendung eingeleitet. Die Firma hat dann auf die Fotos so reagiert, dass ich Schuld an den Flecken wäre, weil ich das Produkt unsachgemäß anprobiert hätte. Ich habe es aber gar nicht anprobiert und auch keine Flecken sondern ein Loch reklamiert. Ich habe den Anzug mittlerweile auf eigene Kosten retourniert, und die Firma weigert sich mir den Ksufpreis rückzuerstatten! Unmögliche Firma!!! Minderwertige Ware!!!

Vorsicht Betrug! Minderwertige Billigware aus China. Man fällt beim Öffnen fast in Ohnmacht wegen des Gestanks. Die Teile sind schlecht verarbeitet und kommen mit dem Warnhinweis "Achtung krebserregend". Der Kundenservice ist nur über den Account zu erreichen und nicht hilfreich.

Nach der Bestellaufgabe machte sich das Kajak auf dem Weg und der Transportdienstleister GLS stellte die das doch große und ca 25 kg schwere Paket unbeschadet zu. Das Luftkajak entspricht voll unseren Erwartungen und ist nach meinem Empfinden für uns Anfänger bestens geeignet. Besonders das Ein- und Aussteigen funktioniert dank der großen Stabilität problemlos. Bei den Sitzen werden wir nicht die Originalsitze sondern einfache aufblasbare Pölster verwenden. Das ist am Anfang besser geeignet und funktioniert dank der großen Stabilität bestens…..