MiaSuite Bewertungen 

Wir haben zwei mal Matratzen in falscher Größe geliefert bekommen. Für die erste habe ich nach langen und unfreundlichen Verhandlungen mit dem Kundenservice mein Geld wiederbekommen und warte nun seit Wochen auf ein Retourlabel. Miasuite wollte, dass ich die Ware auf eigene Kosten zurückschicke. Jetzt heißt es plötzlich ich könne sie behalten. Aber das will ich gar nicht. Für die zweite Matratze in falscher Größe verweigern Sie mir bis heute eine Rückzahlung. Obwohl ich etliche Fotos geschickt habe. Der Kundenservice ist eine Katastrophe. Manchmal bekomme ich tagelang keine Antwort, dann schicken sie die gleiche Mail doppelt oder schreiben mir auf italienisch. Ich habe inzwischen so viel unnütze Zeit in diese Sache gesteckt und will einfach nur mein Geld zurück und ein kostenloses Retourlabel für zwei Matratzen in Größen die ich nicht bestellt habe.

Die Ware wurde trotz vorheriger Stornierung und in meiner Abwesenheit ausgeliefert. Nun darf ich entweder eine stornierte Ware bezahlen oder eine sehr teure Rücksendung nach Italien… ganz nach dem Motto: ist der Kunde erst mal am Haken, ist alles andere nicht mehr wichtig… Kundenservice geht anders…
Nie wieder MiaSuite!

Vorsicht, Fakewerbung:
Die Aussage auf der Internetseite von MiaSuite stimmt nicht. Die Firma holt keinesfalls die Matratzen bei Nichtgefallen wieder ab. Man wird aufgefordert sie selbst zurückzuschicken. Aber die Matratzen lassen sich nicht mehr in die Originalverpackung pressen, denn sie werden nach dem Auspacken steif. Das wird teuer! Besser Finger weg vom Kauf im Internet.

Reaktion auf Antwort von MiaSuite:
Sie werben auf den ersten Seiten mit "Kostenloser Lieferung und Rücksendung". Weiterhin werben Sie mit dem Versprechen die "Matratzen wieder abzuholen"! Das ist ein Widerspruch zu Ihrer Aussage im Kleingedruckten!

Schneller Versand und gute Ware.
Einzig, dass ich keine Benachrichtigung über den Versand bzw. den Auftragsstatus bekam, war nicht optimal.

Betrug: Es wird mit 100 Probenächten geworben und damit, dass das Rücktrittsrecht vom Kauf auf diese Zeit verlängert wird.
Wir hatten eine Matratze mit Memoryfoam gekauft.
Diese Matratze ist auf unserem (sehr hochwertigen Lattenrost so laut (Knirschgeräusch), dass man nicht schlafen kann und die Memoryfoamschicht ist keine. Bezüglich des Geräusches haben wir insgesamt 4 Matratzen ausprobiert ,alle waren geräuschlos. Auf unseren Wunsch, die Matratze aus genannten Gründen wieder zurückgeben zu wollen (ein Video zum Geräusch wurde von uns an MiaSuite geschickt) wurden wir aufgefordert, die Matratze auf den Boden zu legen, dann mache sie keine Geräusche. Auf den mehrfachen Hinweis des fehlenden Memoryfoams wurde überhaupt nicht eingegangen. Sehr unbefriedigend und reine Lüge, man könne die Matratze innerhalb von 100 Tagen zurückgeben, man kann nicht einmal reklamieren. So müssen wir jetzt einen Anwalt einschalten,was einfach nur nervt.

Vorsicht Betrug!!! Wir haben über einen neben Anbieter der die Ware von MiaSuite anbietet ( ManoMano ) bestellt 2xMatrazen 75x190 bestellt, der Versand hat erst mal 2 Wochen gedauert der Anbieter MiaSuite hält sich nicht an die Lieferzeit und liefert nur 1xMatraze,
Jetzt heißt es von MiaSuite weil man sich bei ManoMano Täglich beschwert, das beide Matazen angeblich geliefert worden sind.
Es wurde aber nur 1 geliefert.
Also passt auf Betrüger sind das

Die Matratzen wurden schnell geliefert und unseren Vorstellungen.