Assalamu Alaikum liebe Schwester, 🤍
Es tut uns von Herzen leid, dass diese Situation Ihnen Sorgen und Frustration bereitet hat. Wir können gut nachvollziehen, wie beunruhigend es ist, wenn sich eine Sendung nicht verfolgen lässt.
Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Bestellung sehr wichtig ist und wir Ihren Fall sorgfältig prüfen werden. Senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, oder kontaktieren Sie unsere Customer Service Managerin direkt per WhatsApp unter 15558703890. Wir werden den Versandstatus umgehend überprüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung geben.
Falls Sie möchten, dass Ihr Anliegen zusätzlich von der Geschäftsleitung geprüft wird, können Sie sich auch direkt an unsere General Managerin, Jamila, unter jamila@mariam-col.com wenden. Sie wird Ihren Fall persönlich prüfen und sicherstellen, dass er die notwendige Aufmerksamkeit erhält.
Sollte es ein Problem mit der Sendung geben, werden wir unser Bestes tun, um gemeinsam eine faire Lösung zu finden – in shaa Allah.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu helfen. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel, und wir hoffen, Ihr Vertrauen in Mariam’s Collection wiedergewinnen zu dürfen.
Jazakillahu Khairan. Möge Allah Sie und Ihre Familie segnen. 🤍