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2,6
6 Bewertungen
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Wie schon diverse Leute hier zuvor, habe ich einen fehlerhaften Artikel erhalten. Er funktioniert leider nicht und war defekt, vom kundendienst konnte ich niemanden erreichen. Ich habe den Artikel über das retourenportal der Website angemeldet und zurück gesendet, den kaufbetrag aber niemals zurückerhalten. Ich rate jedem ab, hier etwas zu bestellen
Ich kann mich den schlechten Bewertungen leider nur anschließen.
Der eine erhaltene Artikel ist so nicht in Ordnung. Es gibt keine Reaktion auf die Reklamation.
Ich kann diesen Onlineshop leider nicht empfehlen. Der bestellte Artikel entsprach nicht meinen Erwartungen und wurde daher ordnungsgemäß zurückgesendet.
Nach der Rücksendung erhielt ich jedoch weder eine Eingangsbestätigung der Retoure noch eine Rückmeldung auf meine Anfrage zum Bearbeitungsstand. Auch die Erstattung des Kaufpreises blieb aus. Da auf meine Kontaktversuche nicht reagiert wurde, musste ich den Käuferschutz von PayPal in Anspruch nehmen, um mein Geld zurückzuerhalten.
Ein zuverlässiger Kundenservice und eine transparente Kommunikation sind für mich bei einem Onlineshop selbstverständlich. Leider wurden diese Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt.
Habe einen falschen Artikel erhalten (statt Limited Edition ein standardset, das auch noch weniger wert ist!) und auf keine meiner unzähligen Kontaktversuche wurde reagiert. Retourenporto wollte ich auch nicht tragen, war ja nicht mein Fehler. Also vergeblich gewartet. Dann über Paypal Geld zurück geholt. Und jetzt werde ich zugespamt mit Bewertungsanfragen. Bitteschön, da ist meine. Kann nur abraten da zu bestellen, bin nicht die einzige mit den Problemen.
2,5 Monate lang keine Regulierung meiner Reklamation einer von Anfang an defekten Kinderkamera. Trotz Übersenden von Bildern und mehrfacher Nachfragen meinerseits. Völlig inakzeptables Geschäftsgebaren.
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