„Kundenservice“
Optisch schöne Artikel jedoch unglaublich schlechter Kundenservice.
Verstehe lange Lieferzeiten, diese müssen dann aber bitte auch ehrlich mit dem Kunden kommuniziert werden. Geld wurde natürlich direkt genommen, das Bett das zum Zeitpunkt des Kaufes angeblich auf Lager war wurde dann aber immer weiter hinausgezögert. 0 Informationen seitens der Firma und bis zu 10 Anfragen an den Support über einen Zeitraum mehrerer Monate um mein Geld zurück zu bekommen. Die ersten Bestätigungen dass mein Geld zurückgeschickt wurde waren leider nicht korrekte Aussagen der Supports.
Stand heute ist das gezahlte Geld endlich wieder zurück auf meinem Konto. Jedoch kommt eine Bestellung bei dieser Firma leider nie wieder infrage.
Antwort von Made.com
Hallo Phillip,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Service waren.
Bitte wenden Sie sich mit einer Reklamation an unseren Kundenservice um eine Lösung zu finden: https://help.made.com/hc/de
Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.