mobiledevice.ch  Bewertungen 

Nur für alle, die absolut keinen Stress haben: Ich habe mein Handy am 20. April bestellt, verschickt wurde es erst eine Woche später. Anschliessend ging das Paket bei der Post verloren. Nach Reklamation versprach man mir, innerhalb von fünf Tagen ein Ersatzgerät zu versenden – nur wurde dieses nach vier Wochen offenbar nicht einmal von Comob bestellt. Eine Stornierung war ebenfalls nicht möglich. Erhalten habe ich das Handy schliesslich erst am 22. Juni. Fazit, Handy kaufe ich ab jetzt nur im Laden.

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Die Lieferung dauerte gut zwei Wochen, was schneller gehen könnte, daher nur 4*.
Die Kommunikation über Email und Telefon hat einwandfrei funktioniert.
Alles in allem, sehr zufrieden und somit auch eine Empfehlung von mir.

Am 11.5. bestellt, heute (11.6.) immer noch kein Produkt erhalten. Der Kundenservice stellt sich tot, Stornierung nicht möglich. Schade, hätte ein Geburtstagsgeschenk sein sollen.

Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
Lieferung beanspruchte eine gute Woche Zeit, was schneller gehen könnte aber alles in allem, mehr als zufrieden!
Eine Enpfehlung von meiner Seite!

Es ist sehr Schade das hier zu schreiben aber es ist bereits das 2 mal das ich hier einkaufe. Bei der Lieferung steht 2 bis 5 Tage. Ich warte wieder bereits seit 2 wochen auf meine Ware. Und trotz email und wiederholten Anrufe erhalte ich keine Antwort.

Ich war anfangs wegen einiger Bewertungen und dem speziellen Bestellablauf eher skeptisch. Rückblickend muss ich aber auch sagen, dass ich gewisse Informationen in den AGB und auf der Webseite zu wenig genau gelesen hatte. Viele Punkte werden dort eigentlich erklärt, man muss sich einfach wirklich Zeit nehmen, alles vorher durchzulesen.

Trotzdem kann ich verstehen, warum manche Käufer verunsichert oder frustriert sind. Gerade wenn man das Shopsystem nicht kennt und per Vorkasse bezahlen muss, obwohl man noch nie dort bestellt hat, fühlt sich das bei längeren Lieferzeiten schnell unangenehm an – besonders weil es oft nicht nur um ein paar Franken geht. Dieses Gefühl hatte ich am Anfang ebenfalls.

Bei mir kam das Gerät am Ende aber wie beschrieben an und insgesamt verlief die Bestellung korrekt. Die Preise sind oft deutlich günstiger als bei anderen Schweizer Shops, was für mich ein grosser Vorteil war. Ich würde dort wieder bestellen, aber empfehle neuen Kunden, die Informationen und Bedingungen vorher genau anzuschauen, damit man weiss, worauf man sich einlässt.

Ich kann nur eindringlich warnen: Die gute Gesamtbewertung dieses Händlers spiegelt seine aktuellen Geschäftspraktiken nicht mehr wider. Ein Blick auf die jüngsten Bewertungen zeigt ein deutliches Muster — und meine Erfahrung bestätigt es.

Am 9. April habe ich eine Garmin Fenix 8 bestellt und sofort per Banküberweisung bezahlt (CHF 739.30). Was folgte, war ein Monat systematischer Täuschung:

— 20. April: Versand «diese Woche» zugesichert. Nichts passiert.
— 23. April: Versandbenachrichtigung der Post erhalten — aber kein Paket übergeben. Es wurde lediglich ein Versandlabel erstellt, um den Anschein einer Lieferung zu erwecken.
— 28. April: Ware sei «in Anlieferung», Versand «diese Woche». Wieder nichts.
— 5. Mai: Plötzlich eine völlig neue Erklärung — der Lieferant habe die falsche Uhr geschickt. Die vorherigen Zusagen waren also frei erfunden.
— 6. Mai: Der Händler storniert die Bestellung selbst — ohne Rückerstattung.
— 7. Mai: Kein Geld eingegangen, keine Bestätigung einer Überweisung, keine Kommunikation.

Während des gesamten Zeitraums wurde die Uhr auf der Website als verfügbar angezeigt. Als ich mich auf die eigenen AGB des Händlers berief (Abschnitt 6.1: kostenloses Rücktrittsrecht nach 8 Arbeitstagen), wurde mir kategorisch mitgeteilt: «Storno ausgeschlossen.» Der Händler ignoriert also seine eigenen Geschäftsbedingungen, wenn sie dem Kunden nützen.

Das Vorgehen ist ein Lehrbuchbeispiel für Gaslighting: Jede Woche eine neue Ausrede, widersprüchliche Erklärungen, Scheinversand, und am Ende hält der Händler das Geld des Kunden ohne nachvollziehbaren Grund und ohne klare Frist für die Rückerstattung zurück.

Ich hatte zuvor eine reibungslose Erfahrung mit einem Samsung-Kauf — offensichtlich haben sich die Geschäftspraktiken seither grundlegend verändert. Die historisch gute Bewertung dieses Händlers ist nicht mehr repräsentativ. Wer die jüngsten Bewertungen liest, erkennt ein klares Muster: Verzögerungen, nicht eingehaltene Zusagen, und aggressive Ablehnung berechtigter Reklamationen.

Diese Praktiken sind grenzüberschreitend betrügerisch. Ich rate jedem potenziellen Käufer dringend ab — unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.

Bei der Bestellung am 5. April hat es auf der Website geheissen, dass der Versand am 7./8. April erfolge. Leider erfolgte er nach mehrmaliger Nachfrage erst am 16. April. Das Paket traf somit erst nach unserer Abreise in die Ferien ein.
In den Ferien erreicht uns die Nachricht, dass uns der falsche Artikel zugestellt wurde. Der Richte werde erst versendet, wenn der falsch gelieferter, zurückgesendet wurde.
Die Schwiegermutter hat netter weise den Rückversand organisiert.
Ein paar Tage später dann die Meldung, dass wir doch den richtigen Artikel erhalten haben, warum wir den zurückgesendet hätten. Er werde nun wieder zugestellt. So erhielten wir am 30. April dann doch noch den richtigen Artikel, als wir aus den Ferien zurück waren.

Mein Fazit:
Der Shop macht einen sehr unprofessionellen Eindruck.
Ich werde das nächste Mal lieber ein paar mehr Franken bezahlen, als mich je wieder diesem Ärgernis auszusetzen.

Guten Tag

Ich habe keine Chance bekommen nach der Bestellung den Arikel zu storniern,
Laut AGB sollte das aber möglich sein, es war aber leider nicht so.

Sie geben kein Liefertermin an -- nur den voraussichtlichen Versandtermin, der nicht eingehalten wird. Versandtermin war 27.04, dann hat es sicht auf 29.04 verändert. Es ist schon 01.05, aber die Bestellung wurde nicht versendet. Niemand antwortet auf Anrufe während Bürozeiten (4 Mal versucht). Bei der Bezahlung steht "kein Rückgaberecht", was dem Gestetz wiederspricht.

Guter Preis top Gerät zur Zeit geliefert alles io.

Nur für starke Nerven! Einmal und nie wieder...
Am 30. März 2026 bestellte ich bei «mobile device» ein Pixel 10a. Zum Zeitpunkt der Bestellung lockte der Anbieter mit dem besten Preis, und das Gerät schien als einziges dort ab Lager verfügbar zu sein. Auf der Homepage prangte der Vermerk: «Versand voraussichtlich am 2.4.». Klingt gut, oder? Weit gefehlt. Was folgte, war ein Paradebeispiel an Inkompetenz und Kundenunfreundlichkeit.
Die Chronologie eines Debakels:
• Der Vorwand: Unmittelbar nach der Zahlungsauthorisierung fragte ich telefonisch nach einer Abholung vor Ort, da das Gerät dringend benötigt wurde. Die Antwort des Inhabers: Nicht möglich. Versand erst am 2. April (Gründonnerstag). Dass das Paket wegen Ostern kaum rechtzeitig ankommen würde, wurde nur am Rande erwähnt – die angebliche Lagerverfügbarkeit entpuppte sich bereits hier als unwahr.
• Das Abtauchen: Am 7. April erkundigte ich mich per E-Mail nach dem Verbleib der Ware. Reaktion? Keine. Zwischen dem 8. und 13. April versuchte ich mehrmals vergeblich, jemanden telefonisch zu erreichen. Absolute Funkstille.
• Die Lüge: Am Montag, den 13. April, erwischte ich den Inhaber endlich am Telefon. Die bittere Wahrheit: Das Gerät war nie an Lager! Er wartete selbst noch auf die Lieferung. Erst als ich massiv mit dem Rücktritt vom Vertrag drohte, falls die Ware nicht bis zum 15. April eintrifft, passierte etwas.
• Die Dreistigkeit: Sofort nach dem Telefonat hinterlegte Herr P.W. eine Sendungsnummer im System und buchte den vollen Betrag von meiner Kreditkarte ab – ohne das Paket überhaupt abgeschickt zu haben, er hatte zu diesem Zeitpunkt wie er selbst schriftlich angibt, das Gerät noch nicht.
Der Gipfel der Unverschämtheit
Am 15. April war natürlich kein Gerät da. Ich trat per E-Mail vom Vertrag zurück und kündigte eine Belastungsumschrift (Chargeback) bei meiner Kreditkartenfirma an. Die Antwort war eine bodenlose Frechheit – eine automatische Mail: ««Leider sind aktuell per Mail nicht erreichbar. Wir beantworten Ihr Mail ab 20.4.2026 (Zitat)»
Trotz meines Rücktritts wurde das Paket am 16. April der Post übergeben. Und als wäre die Odyssee nicht schon genug, wählte der Inhaber nach all dem Ärger nicht etwa den schnellstmöglichen Versand, sondern schickte es per «PostPac Economy». Das Gerät kam heute, am 20. April, endlich an.
Fazit: Kundenfreundlichkeit ist hier ein Fremdwort
Als «krönenden Abschluss» erhielt ich heute doch noch eine Antwort auf meine Stornierungmail vom 15.4.: «Diese Frist ist viel zu kurz. Ware war unterwegs zu uns. Sie haben es heute erhalten.» Keine Entschuldigung, keine Einsicht. Dass die Ware am 30. März als lieferbar deklariert war, wird einfach ignoriert.
Zusammenfassend:
• Lagerbestände: Irreführend (um nicht zu sagen: gelogen).
• Erreichbarkeit: Katastrophal.
• Service: Ein absolutes Fremdwort.
Ich hoffe inständig, dass ich für diesen Händler eine genauso unangenehme Kundin war, wie er für mich als Verkäufer. Dann sind wir uns wenigstens in einem Punkt einig: Einmal und nie wieder!

Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut, unser Liefertermin wurde 2, 3 mal nach hinten verschoben, das war für unseren Sohn ein bisschen ärgerlich. Ansonsten sind wir sehr zufrieden, das Handy ist einwandfrei wie beschrieben!

Es wurde ein falscher Artikel geliefert.
Die Rückabwicklung der Fehllieferung dauerte unnötig lange.

Ich musste mehre Wochen auf das Paket warten

Ein Produkt ging defekt beim Versand. Vorbildlich wurde dies kommuniziert und umgehend Ersatz organisiert. Bravo! Preis, Verfügbarkeit und service Top!

Super Service, super Preis. Habe IPhone 12 gekauft und bin zufrieden.

super alles perfekt würde jederzeit wieder ein bestellung machen

Alles tip top geklappt! Schneller Versand, netter Kontakt! Bin sehr zufrieden!