Probleme werden umgehend behoben durch gute techniker.....einer davon schon seit jahren Juan Gutiérrez....ein sehr zuverlässiger und kompetenter techniker danke fürs vertrauen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Santiago es un hombre muy amable! Good job!!! Perfect service, clean installation and very good explanation. Super Service!!! Saubere Installation und tolle Erklärungen. Ein sehr freundlicher... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nette Leute,hilfsbereit und bemüht probleme zeitnah und zur Zufriedenheit zu erledigen.Tag und Nacht zu erreichen und hilfreich unter die Arme greifen. Dankeschön.👍
Unternehmen hat geantwortet
Sehr sehr freundlich , und hat alles sehr schnell gemacht und funktioniert alles sehr gut,
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Installateur von Sicherheitssystemen
- Fachhandel für Einbruchalarmsysteme
- Lieferant von Brandmeldeanlagen
- Brandschutzanlagen-Anbieter
- Sicherheitsdienst
- Anbieter von Sicherheitssystemen
Über Movistar Prosegur Alarmas
Vom Unternehmen geschrieben
Movistar Prosegur Alarmas es una de las empresas de alarmas de seguridad más relevantes de España. Surgió de la unión de fuerzas de dos referentes en distintos sectores como son Prosegur y Movistar, complementando la amplia experiencia en el sector de la seguridad del primero con la capacidad de innovación y control de las telecomunicaciones del segundo.
Todo ello para ofrecer a sus clientes una protección de primer nivel con sus alarmas para casa y para negocios.
Poseen expertos profesionales propios en todos los campos de actuación para asegurar un gran control de la seguridad: instaladores, agentes de la Central Receptora de Alarmas y asesores de alarmas que aportan la tranquilidad que da el estar en manos de auténticos profesionales.
Además, apuestan por la innovación para adaptar sus alarmas de seguridad al estilo de vida de sus clientes.
Un claro ejemplo es su Tecnología PetReady con la que las mascotas pueden moverse por el interior del hogar con total libertad sin provocar falsos saltos de alarma, la Cámara Móvil 360º con Reconocimiento Inteligente para que uno pueda hacer compañía a personas mayores de su familia y poder saber que están bien, el servicio de seguridad personal ContiGo para la protección de la familia en las calles, o el servicio ACUDA con custodia de llaves.
¡Todo esto y mucho más es MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS!
Kontaktinformationen
4,9
Hervorragend
50.530 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Guter Service
Probleme werden umgehend behoben durch gute techniker.....einer davon schon seit jahren Juan Gutiérrez....ein sehr zuverlässiger und kompetenter techniker danke fürs vertrauen
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos complace saber que estás conforme con el servicio recibido. Seguiremos trabajando con ilusión para cumplir con tus expectativas. Un saludo.
Sehr sehr freundlich
Sehr sehr freundlich , und hat alles sehr schnell gemacht und funktioniert alles sehr gut,
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
¡Muchas gracias por tu valoración! Estamos encantados de saber que estás conforme con nosotros. Seguiremos trabajando para cumplir tus expectativas. Muchas gracias por tu confianza ¡Un saludo!
Competente y simpático.
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos complace saber que estás conforme con el servicio recibido. Seguiremos trabajando con ilusión para cumplir con tus expectativas ¡Un saludo!
Sehr zufrieden- höflicher Techniker Raul
Sehr zufrieden- höflicher, zuverlässiger, professioneller Technicker Raul
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir arbeiten weiterhin daran, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen!
unseriöser Umgang
Es ist ein sehr unseriöser Umgang mit Kunden, die kündigen wollen. Es gibt keine Bestätigung der Kündigung und die Beträge werden einfach weiter abgebucht. Auf Nachfragen wird einfach nicht geantwortet . Keine Empfehlung !!!!
Vielen Dank für ihre Antwort. Bitte bestätigen Sie uns einfach die Kündigung und buchen nicht ständig die Beträge ab!
Numero de contrato: I28239591.2
18. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Petra, und bedauern etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die von Ihnen beschriebene Situation entstehen. Wir möchten Ihren Fall prüfen und benötigen hierfür die Vertragsdetails von Ihnen. Alles Gute.
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
¡Muchas gracias por tu valoración Luis! Nos complace saber que estás contento con el servicio recibido. Seguiremos trabajando con ilusión de cara a seguir cumpliendo tus expectativas ¡Un saludo!
Hände weg von Prosegur Spanien
Hände weg von Prosegur Spanien. Ich hatte ein Apartment im Mai 2022 gekauft. Ich bin im Juli 2022 eingezogen. Die Anlage selbst hat nicht fuktioniert aber Prosegur hat bereits stolze 39 Euro jeden Monat abgebucht. Erst im Februar 2023 kam ein Handwerker um es funktionsfähig zu machen. Habe auch ein Protokoll das er es funktionsfähig gemacht hat. Er selbst schreibt das ich deswegen sauer war. Trotz mehrfacher Reklamation der Abbuchungen habe ich das Geld nie wieder gesehen, was mich veranlasste dies zu kündigen. Bis zum Ende der Kaufzeit kassierten diese frech ab. Ich erwähnte sollten die mir das nicht zurück erstatten werde ich es im Internet bekannt machen.
Also nochmals VORSICHT VOR ABZOCKE BEI PROSEGUR. Unterstützung oder Verständnis für Kunden gibt es keine.
Für Prosegur Parte_Tecnico_2666331 _ 1-33797079943 - Dort können Sie das Kommentar des Technikers der sehr freundlich war nachlesen. 9 Monate für nichts bezahlt
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Estimado JÜRGEN, hemos revisado tu caso y varios partes técnicos fueron cancelados al no poder localizarte tras numerosos intentos. Sin embargo, teniendo en cuenta que por este motivo no se pudo prestar el servicio, estamos gestionando tu caso y te enviaremos la respuesta por mail. Un saludo.
Hände weg von Prosegur Spanien
Hände weg von Prosegur Spanien. Es gibt keinen Ansprechpartner auf deutsch. Und man wird abgezockt
12. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Wir freuen uns über die Bewertung Karin. Wir bedauern die Unzufriedenheit, die sich in Ihrem Kommentar widerspiegelt. Um Ihren Fall prüfen zu können, müssen Sie uns Ihre Informationen privat zukommen lassen. Alles Gute.
Very good service
Very good service, good explanations, very friendly. Thank you very much.
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Thank you very much for your review, Inga! We are pleased to know that you are happy with our service. It encourages us to continue giving our best every day. Thank you very much for your trust. Best regards!
Santiago - Technico perfecto
Santiago es un hombre muy amable! Good job!!!
Perfect service, clean installation and very good explanation.
Super Service!!! Saubere Installation und tolle Erklärungen. Ein sehr freundlicher und aufmerksamer Techniker!
5. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
¡Muchas gracias por tu valoración Jessica! Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con el proceso de instalación y la atención que ofrecemos. Nos anima a seguir mejorando cada día. Muchas gracias por tu confianza ¡Un saludo!
Installation super aufmerksam und…
Installation super aufmerksam und umsichtig
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Thank you very much for your review, Winfried, we are very happy to hear that, we have a very professional team. Kind regards
Es war perfekt
22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Thank you very much for your review, Renate, we are very happy to hear that, we have a very professional team. Kind regards
Tecnico muss profesional
10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
¡Muchas gracias por tu comentario Petra! Nos alegra mucho saber que valoran la profesionalidad de nuestro técnico. Nos anima a seguir mejorando. Gracias por confiar en nosotros ¡Un saludo!
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Vielen Dank für deinen Kommentar, Frank! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Professionalität unseres Technikers schätzen. Es ermutigt uns, uns weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Nette Leute,hilfsbereit und bemüht…
Nette Leute,hilfsbereit und bemüht probleme zeitnah und zur Zufriedenheit zu erledigen.Tag und Nacht zu erreichen und hilfreich unter die Arme greifen. Dankeschön.👍
1. November 2023
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Danke, Danke und noch mehr Danke für die Bewertung Katalin! Das Lesen Ihres Kommentars erfüllt uns mit Freude…. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Liebe Grüße!
Oft keine Funktion des Alarmsystem….
Die Anlage funktioniert manchmal einige Wochen ohne Probleme.
Dann ist mal wieder das Schalten über die mobile App nicht möglich ! Die Hotline-Hilfe von Prosegur ist immer problematisch, da nur wenige Mitarbeiter Englisch sprechen.
Vor einigen Tagen mussten alle Nutzer der mobilen App das Passwort ändern.
Das Alarmsystem hat danach 4 Tage problemlos funktioniert und heute ging mal wieder gar nichts !!!
Ich bereue es sehr, mich für ein Alarmsystem von Prosegur entschieden zu haben.
Ein schlechtes und unzuverlässiges System mit alter Technik sehr vielen inkompetenten Mitarbeiter.
Schade !
17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Wir freuen uns über die Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die von Ihnen beschriebene Situation entstanden sind. Wir möchten dies überprüfen und benötigen hierfür die Bereitstellung der Vertragsdaten (Vertragsnummer, Name, Ausweisdokument und Telefonnummer des Eigentümers). Alles Gute.
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Agradecemos la valoración Robert. Hemso trasladado la solicitud al departamento correspondiente. Se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible. Un saludo.
Alles perfekt guter Service intensive…
Alles perfekt guter Service intensive Betreuung. Beste Erfahrung gemacht.
9. Mai 2023
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Danke für die Bewertung, Hans! Das Lesen Ihres Kommentars erfüllt uns mit Freude…. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Liebe Grüße!
Bueno muy !!!!!
12. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
¡Muchas gracias por tu valoración, Klaus! Estamos encantados de saber que estás satisfecho con nosotros, seguiremos trabajando para seguir cumpliendo tus expectativas. Muchas gracias por tu confianza ¡Un saludo!
Antwort von Movistar Prosegur Alarmas
Thank you very much for your review, Imogen! We are very happy to know that you are satisfied with the service, we work daily in order to give the best possible service to our clients.
Thank you very much for your trust. Kind regards!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.