La commande n'est jamais arrivée
La commande n'est jamais arrivée. Mais si je dois payer, c'est du vol.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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2,3
Mangelhaft
16 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Petit soucis au départ
Petit soucis au départ , mais tout est rentrer dans l’ordre❤️ remboursement du produits facilement
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
À éviter
Méfiez vous
J’ai acheté une robe jean avec dentelle aux manches et je reçois une robe sans dentelle. Je fais la demande pour renvoyer la robe qui ne me convient pas et là on me répond de la renvoyer à mes frais !
C’est le vendeur qui a fait une erreur et je devrais payer pour ça ?
C’est malhonnête
13. August 2026
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Antwort von Movenicry
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que la taille et le style du produit n'aient pas répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible et comprenons votre insatisfaction. Veuillez contacter notre service client (courriel : service@movenicry.com) en précisant les détails de votre commande. Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans les 24 heures afin de résoudre ce problème. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Shipping too long.
Delivery was to long (I paid for a fast delivery)
Material is installed let see the result.
Thanks
13. August 2026
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Commande jamais reçu
Commande jamais reçu. Après maintes réclamations par mail sur soit-disant leur site. Site frauduleux et grosse arnaques 😡😡😡 À FUIRE ABSOLUMENT..
7. August 2026
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Antwort von Movenicry
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre déception. Nous nous engageons à traiter votre demande en priorité et à la résoudre dans les plus brefs délais. Si vous n'avez pas reçu votre article, veuillez contacter notre service après-vente. Nous sommes responsables de chaque produit. Veuillez envoyer vos informations à l'adresse e-mail suivante : service@movenicry.com. Notre équipe du service client vous apportera la meilleure solution sous 24 heures. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
Commande non conforme et Sav injoignable
Article livre ne correspond pas à la description riptiin et à la vidéo. Pas de réponse du service client pour le remboursement. Vous me conseillez de prendre contact avec votre service client. C’est exactement ce que je tente de faire depuis plusieurs jours sans aucune réponse de leur part. Il m’est donc très difficile de trouver une solution puisque aucun échange n’est possible avec vous
23. Juli 2026
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Antwort von Movenicry
Cher client, nous prenons votre avis au sérieux et nous excusons pour tout désagrément. Si vous estimez que l'article ne correspond pas à sa description, veuillez contacter notre service client à l'adresse service@movenicry.com. Notre équipe examinera votre demande et s'efforcera de trouver une solution satisfaisante.
Commande pas reçu pas de réponse MOC…
Commande pas reçu pas de réponse MOC 32293 où est ma commande ?
13. Juli 2026
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Antwort von Movenicry
Cher client,
Nous avons bien reçu votre message et avons appris que vous n'aviez pas encore reçu l'article souhaité. Toute notre équipe prend cette situation très au sérieux. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous tenons à vous assurer que chaque commande mérite d'être traitée avec le plus grand soin. Nous nous engageons à assumer l'entière responsabilité de votre commande.
Veuillez transmettre les détails de votre commande à notre service après-vente dédié : service@movenicry.com. Votre message sera directement transmis à notre équipe « Service après-vente sérénité » ; un représentant assurera personnellement le suivi de votre dossier sous 24 heures et vous proposera une solution claire.
Merci de nous donner l'opportunité de veiller à ce que l'article commandé vous soit livré en toute sécurité.
CELA VA FAIRE TROIS SEMAINES QUE…
CELA VA FAIRE TROIS SEMAINES QUE J'ATTENDS ma coSAC SOUS VIDE POUR RANGEMENT
22. Juli 2026
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Antwort von Movenicry
Cher client, nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le fait que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ; nous comprenons parfaitement votre déception. Nous nous engageons à traiter votre problème en priorité et à le résoudre dans les plus brefs délais. Si vous n'avez pas reçu votre article, veuillez contacter notre service après-vente. Nous assumons l'entière responsabilité de nos produits. Merci de transmettre vos coordonnées à notre service client à l'adresse suivante : service@movenicry.com. Notre équipe professionnelle vous proposera la meilleure solution sous 24 heures. Merci de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Order 3 items received only one…
Order 3 items received only one contacted they support service they offered me refund I accepted they offer. Then nothing no more email or refund from them even after I send it back email. I have contacted my bank. They are not honest
25. Mai 2026
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Antwort von Movenicry
Dear customer, thank you very much for sharing your feedback with us.
We are deeply sorry to read about your experience. It is our responsibility to provide you with a perfect experience, and clearly, we failed to do so this time. We completely understand your disappointment and frustration. Please send the details of your situation to: service@movenicry.com, and our customer service team will contact you within 24 hours to resolve the issue and hopefully make amends for this oversight.
We apologize again for any inconvenience caused and thank you for your trust and patience.
Produit arrivé endommagé pas de…
Produit arrivé endommagé pas de remboursement pas de communication à fuir
21. April 2026
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Antwort von Movenicry
Cher client, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes sincèrement désolés que votre produit ait été endommagé à la livraison et comprenons parfaitement les désagréments que cela vous a causés. Veuillez envoyer les détails de votre commande à notre service client à l'adresse suivante : service@movenicry.com. Notre équipe d'assistance spécialisée vous proposera la meilleure solution dans les 24 heures, qu'il s'agisse de conseils pour résoudre le problème ou, si nécessaire, d'un remplacement du produit. Donnez-nous l'occasion de résoudre ce problème pour vous ; merci beaucoup.
On dirait que l’ourlet reprend sa forme tout seul
Après les avoir mis sur le séchoir, je les ai roulés une fois en bas, puis direct remis. Étonné, car le rebond du tissu garde ce pli sans faire de trace marquée comme les autres pantalons en coton cheap. Je n’ai pas senti d’odeur forte à l’ouverture non plus, ce qui change. Juste ce détail de souplesse qui me fait les remettre souvent.
24. April 2026
Produit livré non conforme au descriptif
J'ai commandé une robe à volants, en mousseline. A la réception de ma commande, il n'y a pas de volants au dos de la robe et ce n'est pas de la mousseline mais de l'acétate.
22. April 2026
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Antwort von Movenicry
Chère cliente,
Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour votre déception concernant la robe.
Vos commentaires sont très importants pour nous et nous allons immédiatement vérifier la conception du produit, la matière du tissu et la description de l'article.
Pourriez-vous nous envoyer les détails de votre commande à l'adresse e-mail de notre service client (service@movenicry.com) ?
Nous examinerons votre demande et résoudrons votre problème dans les plus brefs délais.
a fuire taille incorrecte description…
a fuire taille incorrecte description du produit aucune etiquette sur le produit et il faut payer les frais de retour.........................
25. März 2026
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Vous étiez en rupture de stock pour la taille enfant que je voulais…
Vous étiez en rupture de stock pour la taille enfant que je voulais. J'étais censé être informé(e) lorsque le produit serait à nouveau disponible, mais je n'ai toujours rien reçu. Je comprends que maintenir les stocks soit un défi en raison de la COVID.
2. Februar 2026
J ai reçu mon article en taille xxl
J ai reçu mon article en taille xxl, alors qu il me fallait un 39/40.
J ai envoyé de nombreux mails pour recevoir une étiquette de retour. Personne ne me répond. Je ne sais plus quoi faire.
Cette société ne serait elle pas chinoise ?
15. Januar 2026
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je suis tré satisfait
12. Dezember 2025
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