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Vom Unternehmen geschrieben
Westhafenstraße 1, 13353, BERLIJN, Deutschland
4,5
517 Bewertungen
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Antwort von Motointegrator.be
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit bedeuten uns sehr viel. Wir helfen Ihnen gerne auch in Zukunft dabei, die richtigen Autoteile zu finden!
Mit freundlichen Grüßen,
Susanne
Hallo, ich wollte diese Scheibenwischer zurücksenden, da der hintere Scheibenwischer überhaupt nicht der Beschreibung entspricht und nicht für das bestellte Auto geeignet ist. Ihre Website ist so unübersichtlich gestaltet, dass ich die Rücksendung überhaupt nicht durchführen konnte. Nach 50 Minuten habe ich aufgegeben. Ich weiß auch nicht, mit welchem Kurierdienst ich die Scheibenwischer zurücksenden soll. – Vielen Dank für die Ware, die Sie mir geschickt haben. Sie ist bereits im Müll gelandet. Ich werde nicht wieder bei Ihnen bestellen. Das ist nicht fair.
Antwort von Motointegrator.be
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie sowohl mit dem Produkt als auch mit dem Rückgabeprozess Probleme hatten.
Dass der hintere Scheibenwischer nicht der Beschreibung entspricht und nicht zu Ihrem Auto passt, ist natürlich sehr ärgerlich. Außerdem verstehen wir, dass die Unklarheiten bezüglich unseres Rückgabeverfahrens und der Wahl des Transportunternehmens Frustration verursacht haben. Das ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Website und zum Rückgabeprozess sehr ernst und werden diese intern besprechen, um sie zu verbessern und klarer zu gestalten.
Würden Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren? Dann können wir die Angelegenheit für Sie weiter untersuchen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Enttäuschung.
Mit freundlichen Grüßen,
Susanne
Antwort von Motointegrator.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review! Fijn om te horen dat alles zeer vlot is verlopen. Uw tevredenheid betekent veel voor ons!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Antwort von Motointegrator.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Geweldig om te horen dat de levering perfect is verlopen. We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Antwort von Motointegrator.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling bij ons.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Antwort von Motointegrator.be
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Kugelgelenks von Febi zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne
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