Ich habe schon mehrmals bei Linis Bites bestellt. Einmal sogar Eis und es kam (absolut verrückt eigentlich 🤭) perfekt gefroren bei mir an und ich bin SÜCHTIG nach den Schoko Eis Pralinis 😍 Super fre... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Immer sehr transparent, die Lieferungen erfolgen immer schnell, sind vorbildlich verpackt, selbst bei heißem Wetter ist nichts geschmolzen. Bis jetzt war echt alles was ich von euch gegessen habe sehr... Mehr ansehen
Super Produkte und auch schneller Versand. Leider aktuell immer vergriffen. Ich empfehle das auch immer allen weiter. Eine Erzieherin meiner Kinder ernährt sich vegan und wenn sie dann mal was für die... Mehr ansehen
Alle Produkte die ich bisher bestellt hab waren hervorragend. Super lecker, vegan, bio und immer innovativ. Als Kundin wird man ernst genommen, Fragen immer freundlich und schnell beantwortet und man... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #4 der 6 besten Unternehmen in Süßwarengeschäft
- #3 der 3 besten Unternehmen in Schokoladenmanufaktur
- #5 der 5 besten Unternehmen in Schokoladengeschäft
- #9 der 13 besten Unternehmen in Süßwaren
- #14 der 18 besten Unternehmen in Lebensmittelhersteller
Vom Unternehmen geschrieben
Lini’s Bites wurde mit einer klaren Mission gegründet: Snacks zu entwickeln, die bewussten Genuss in den Alltag bringen. In der eigenen Manufaktur in Deutschland verbindet die Marke kreative Rezepturen mit hochwertigen Bio-Zutaten und zeigt, dass gesündere Alternativen keineswegs Kompromisse bei Geschmack und Innovation bedeuteten. Im Gegenteil, durch die Kombination aus eigener Manufaktur, emotionalem Branding, transparenter Kundenkommunikation und starkem Social-Media-Auftritt ist aus Lini’s Bites eine Love Brand geworden – mit Produkten, die nicht nur unwiderstehlich gut schmecken, sondern sich auch gut anfühlen.
Kontaktinformationen
Gärtnerplatz 1, 80469, München, Deutschland
- hello@linisbites.com
- linisbites.com
4,5
Hervorragend
217 Bewertungen
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Pralini Liebe 🧡
Die Pralinis sind einfach meine Lieblingssüßigkeit! 💛 Die machen soooo süchtig.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Miserabler Kundenservice
Wie schon viele andere hier geschrieben haben, bin ich auch mit dem Kundenservice absolut nicht zufrieden. Ich hatte 4 Spreads und Pralinis bestellt. Nach einer Woche erhielt ich die Nachricht, dass sich die Lieferung aufgrund von Problemen mit dem Lieferdienst verzögert. So weit so gut. Dann kam plötzlich eine Bestellung ohne Versandbestätigung an, die jedoch unvollständig war. Nach Kontakt mit dem Kundenservice, bekam ich eine Nachlieferung. Diese war immer noch unvollständig. Mittlerweile nach mehreren Wochen ist alles da. Allerdings ist es mir nach wie vor ein Rätsel warum man für eine Bestellung von 4 Spreads und 4 Riegeln nicht alles zusammen packt und ich stattdessen mehrere Pakete bekomme. Zudem wurde ich zweimal mit falschem Vornamen angeschrieben. Äußert unprofessionell, was ich übrigens auch nicht nachvollziehen kann, zumal in meiner E-Mailadresse, meiner Grußformel sowie in meiner Anschrift mein Name steht. Das war jetzt leider schon das 2. Mal, dass ich negative Erfahrungen mit meiner Online Bestellung gemacht habe. Ich werde definitiv nicht mehr Online bestellen und nur noch vor Ort kaufen was verfügbar ist oder auf andere Hersteller zurückgreifen.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lini's Bites
Liebe Angela,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu schildern, was bei deiner Bestellung passiert ist. Es tut uns wirklich leid, dass du mit deiner Online-Bestellung nun bereits zum zweiten Mal so negative Erfahrungen gemacht hast. 😔
Dass du über mehrere Wochen auf deine vollständige Bestellung warten musstest und dafür sogar mehrfach mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen musstest, ist natürlich alles andere als das Einkaufserlebnis, das wir dir bieten möchten. Wir können deine Enttäuschung daher sehr gut nachvollziehen.
Eine Erklärung dafür, warum deine Bestellung in mehreren Paketen bei dir angekommen ist: Wir versenden aktuell aus zwei unterschiedlichen Lagern. Je nachdem, welche Produkte bestellt werden und in welchem Lager sie verfügbar sind, kann es deshalb vorkommen, dass eine Bestellung auf mehrere Sendungen aufgeteilt wird. Das ist natürlich nicht besonders übersichtlich und gerade in deinem Fall hat es zusätzlich für Verwirrung gesorgt. Wir verstehen absolut, dass du dich fragst, warum vier Spreads und vier Riegel nicht einfach gemeinsam in einem Paket verschickt wurden.
Dass die einzelnen Sendungen dann zudem unvollständig bei dir angekommen sind und du erst nach mehreren Kontakten mit unserem Kundenservice und mehreren Wochen alle Produkte erhalten hast, tut uns besonders leid. Hier ist definitiv nicht alles so gelaufen, wie es sollte.
Auch die falsche Anrede bzw. die Verwendung eines falschen Vornamens möchten wir ausdrücklich entschuldigen. Das darf natürlich nicht passieren und wir verstehen vollkommen, dass dies auf dich unprofessionell wirkt. Gerade bei einer persönlichen Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden sollte so etwas selbstverständlich nicht vorkommen.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und geben es an die zuständigen Teams weiter. Gerade solche Rückmeldungen helfen uns dabei, die Abläufe sowohl im Versand als auch im Kundenservice zu verbessern.
Natürlich ist es schade zu hören, dass du aufgrund dieser Erfahrungen künftig nicht mehr online bei uns bestellen möchtest. Wir können das aber nachvollziehen und möchten uns an dieser Stelle vor allem für die entstandenen Umstände, die lange Wartezeit und die wiederholten Fehler entschuldigen.
Wenn du uns trotz allem noch eine Chance geben möchtest, wende dich gerne noch einmal direkt an unseren Kundenservice mit dem Betreff „Trustpilot“. Unsere Kolleginnen schauen sich deinen Fall dann noch einmal persönlich an und überlegen, wie wir dir als kleine Entschuldigung entgegenkommen können. ❤️
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir dir damit vielleicht doch noch zeigen können, dass uns deine Zufriedenheit wirklich am Herzen liegt.
Vielen Dank, dass du uns trotz deiner Enttäuschung so offen dein Feedback gegeben hast. ❤️
Einfach nur toll!
Ich liebe die Produkte, die Inhaltsstoffe und die vielen neuen Ideen. Alles ist super transparent und mit Liebe gestaltet!
18. August 2026
Antwort von Lini's Bites
Wie schön, das zu lesen! 🥰 Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und deine lieben Worte. Es freut uns riesig, dass du unsere Produkte, die Zutaten und unsere vielen neuen Ideen so schätzt. ❤️
Besonders schön finden wir, dass du auch unsere Transparenz und die Liebe zum Detail wahrnimmst – genau das möchten wir mit Lini's Bites vermitteln. Danke, dass du Teil der Lini's Bites Community bist! 🫶
Linie's Bites sind die besten…
Linie's Bites sind die besten Süßigkeiten der Welt - lecker und trotzdem nicht ungesund! Einfach toll!!!
18. August 2026
Antwort von Lini's Bites
Oh wow, was für ein Kompliment! 🥹❤️ Vielen, vielen Dank für deine lieben Worte! Es freut uns riesig, dass du unsere Lini’s Bites so gerne magst und sie für dich zu den besten Süßigkeiten der Welt gehören. 🥰
Genau das ist unser Ziel: Naschen soll Spaß machen, lecker sein und sich dabei einfach gut anfühlen. Danke, dass du unsere Leidenschaft so wertschätzt! 🫶
Alles was Linis Bites anfässt und…
Alles was Linis Bites anfässt und kreiert ,wird einfach SOOOO gut🥹🤤💜
18. August 2026
Antwort von Lini's Bites
Awww, wie süß! 🥹💜 Vielen lieben Dank für dieses wunderschöne Kompliment! Es freut uns riesig, dass du so begeistert von unseren Kreationen bist. 🤤🥰
Wir geben uns ganz viel Mühe und stecken in jedes neue Produkt ganz viel Liebe – umso schöner, wenn man das auch schmeckt! 🫶 Danke, dass du unsere Leidenschaft so feierst!
Schlechter Kundenservice
Ich habe den 2. Teil meiner Lieferung erhalten und wieder kam ein Teil zu wenig.
Sofort ein Mail geschrieben und nach über einer Woche noch immer keine Antwort:((((.
Das ist echt überhaupt nicht kundenfreundlich!!!!!
Nach diesen zweimaligen schlechten Erfahrung gibt es für mich keine online Bestellungen mehr. Auch wenn die Produkte gut sind, ist es schade, wenn man dann so negative Erfahrungen mit einer Bestellung hat
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lini's Bites
Hallo Andrea,
vielen Dank, dass du dich noch einmal bei uns meldest. Es tut uns wirklich sehr leid, dass bei deiner zweiten Lieferung erneut ein Teil gefehlt hat und du außerdem so lange auf eine Rückmeldung warten musstest. Wir verstehen sehr gut, dass du darüber enttäuscht und verärgert bist. ❤️
Gerade weil du bereits bei deiner ersten Erfahrung mit dieser Bestellung enttäuscht warst und uns dazu eine negative Bewertung hinterlassen hast, tut es uns besonders leid, dass wir dich bisher erneut nicht zufriedenstellen konnten.
Aktuell haben wir ein sehr hohes Anfrageaufkommen und unser Support gibt alles, um alle Nachrichten so schnell wie möglich zu bearbeiten. Das soll natürlich keine Entschuldigung für die lange Wartezeit sein – du hast völlig verständlicherweise eine schnellere Rückmeldung erwartet.
Damit wir dein Anliegen direkt zuordnen und uns schnellstmöglich um das fehlende Teil kümmern können, schreib uns bitte noch einmal eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer. Setze als Betreff bitte „Trustpilot & Bestellnummer“, damit wir deine Anfrage direkt richtig zuordnen können.
Wir würden uns wirklich freuen, wenn wir deinen Eindruck von uns noch zum Positiven wenden dürfen. 😊
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!
Liebe Grüße aus deinem Lini's Bite Team
Gläser kaputt
ich habe dort bestellt vor 2 Wochen und 2 Gläser sind zerbrochen und haben alle anderen Gläser verunreinigt mit Scherben. Kundenservice hat sich noch nicht zurückgemeldet ich hoffe ich bekomme noch Ersatz..?.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lini's Bites
Hallo liebe Anika,
vielen Dank für deine Nachricht! 😊
Aktuell erreichen unseren Support sehr viele Anfragen. Unser Team gibt alles, um sich schnellstmöglich bei dir zu melden. Auch wenn das natürlich keine Entschuldigung für die Wartezeit sein soll, bitten wir dich noch um ein wenig Geduld. ❤️
Damit wir deine Anfrage schnell zuordnen und bearbeiten können, schreib uns bitte noch einmal eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer. Setze als Betreff bitte „Trustpilot & Bestellnummer“, damit wir deine Anfrage direkt richtig zuordnen können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis! 😊
Liebe Grüße
Antwort von Lini's Bites
Danke dir für dein liebes Feedback!!
liebe jedes einzelne produkt!
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lini's Bites
Awww, wie schön! 🥹❤️ Das freut uns wirklich riesig zu hören! Vielen lieben Dank für deine lieben Worte und deine Lini's Bites - Liebe. 🫶 Wir geben weiterhin unser Bestes, damit auch die nächsten Kreationen ganz viel Freude und Genuss bereiten! 😍
Antwort von Lini's Bites
Das freut uns wahnsinnig zu hören!!
Phantastisch
Tolle Produkte . Schmecken sehr lecker . Internetseite gut aufgestellt , übersichtlich gehalten . Ich bin großer Fan von Lini und bestelle immer wieder gern
31. Juli 2026
Antwort von Lini's Bites
Wie schön, vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🥰❤️ Es freut uns riesig, dass dir unsere Produkte so gut schmecken und du ein großer Lini's Bites Fan bist! 🫶
Und wie schön, dass du dich auch auf unserer Website gut zurechtfindest – übersichtlich und unkompliziert soll es natürlich sein. 😊
Danke für deine Treue und dass du immer wieder gerne bei uns bestellst. Das bedeutet uns wirklich viel! 💜
Lieferung und Kundenservice Flop
Die Produkte sind wirklich gut, ein Problem ist aber der mangelnde Kundenservice und die Unzuverlässigkeit der Lieferungen. Bestellt habe ich am 31. Juli, bis heute habe ich keine Ware erhalten und auch keine Info dazu bekommen, wann sie kommt. Der Kundenservice hat auf keines meiner E-Mails reagiert. Das ist wirklich enttäuschend, immerhin habe ich um 90 Euro bestellt, die ich bereits bezahlt habe. Ich hoffe jetzt darauf, dass ich meine Bestellung stornieren kann und ich vom Unternehmen doch noch mein Geld zurück erhalte.
Update: Nachdem ich mich zum 5. Mal beim Kundendienst gemeldet habe - auch weil das Unternehmen hier angemerkt hat, ich soll nochmal eine E-Mai mit dem Betreff Trustpilot schreiben, ist noch immer nichts passiert! Wahnsinn. 4 Wochen warte ich jetzt schon - keine Ware, alles im Voraus bezahlt und KEINERLEI Antworten vom Kundendienst. Ich habe selten einen so dermaßen schlechten Service erlebt! Ich will meine Bestellung endlich stornieren und mein Geld retour erhalten!
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lini's Bites
Liebe Viktoria,
wir haben nochmals im System nachgeschaut und tatsächlich hast du auf dein Anliegen eine Rückmeldung von uns erhalten.
Dort wurde dir mitgeteilt, dass sobald die Sendung wieder bei uns eingetroffen ist und bearbeitet wurde, der Betrag erstattet wird.
Dass deine Bestellung nicht rechtzeitig vor dem Versand storniert wurde, tut uns sehr leid - durch ein stark erhöhtes Kundenanfragenvolumen, konnten wir jedoch nicht taggleich manche Anfragen beantworten. Für solche Fälle kannst du aber jederzeit die Stornierungsanfrage deiner Bestellung über deinen Account tätigen. Diese werden täglich mehrfach bearbeitet.
Wir möchten uns an dieser Stelle nochmals aufrichtig bei dir entschuldigen und versichern dir, dass das Betrag, sobald das Paket wieder auf dem Weg zu uns retour ist, erstattet wird.
Viele Grüße aus dem Lini's Bites Team
----
Liebe Vicky,
vielen Dank, dass du dich noch einmal bei uns meldest. Zunächst einmal möchten wir uns von Herzen bei dir entschuldigen. Wir können sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend und ärgerlich diese Situation für dich sein muss.
Gerade wenn man sich auf eine Bestellung freut, diese bereits bezahlt ist und dann weder die Lieferung erhält noch eine Rückmeldung auf die eigenen E-Mails bekommt, ist das natürlich besonders frustrierend. Dass du trotz deiner Nachrichten keine Antwort von uns erhalten hast, tut uns wirklich leid und entspricht absolut nicht dem Service, den wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Umso mehr freut es uns, dass du unsere Produkte selbst als „wirklich top“ bezeichnest. ❤️ Umso bedauerlicher ist es, dass die Erfahrung rund um deine Bestellung und unseren Kundenservice diesen positiven Eindruck überschattet hat.
Damit wir deinen Fall schnellstmöglich zuordnen und direkt prüfen können, wäre es super, wenn du uns noch einmal eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer schickst und im Betreff „Trustpilot“ angibst. So können wir dein Anliegen direkt an die zuständige Stelle weitergeben und uns schnellstmöglich um die Klärung kümmern.
Natürlich prüfen wir dann auch deinen Wunsch nach einer Stornierung und Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags.
Bitte entschuldige nochmals die lange Wartezeit, die fehlende Kommunikation und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen vollkommen, dass du bei einer Bestellung in dieser Höhe eine zuverlässige Lieferung und vor allem eine erreichbare Ansprechperson erwartest.
Vielen Dank für deine Geduld und dafür, dass du uns die Möglichkeit gibst, das Ganze noch zu klären. Wir hoffen sehr, dass wir dein Vertrauen wieder zurückgewinnen können. ❤️
Liebe Grüße
Dein Lini’s Bites Team
Super gesund und super lecker
28. Juli 2026
Antwort von Lini's Bites
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🥰❤️ Es freut uns riesig, dass du unsere Lini’s so lecker findest und dabei auch unsere Zutaten und Qualität schätzt. 🫶 Genau so soll Naschen sein! 😍
Antwort von Lini's Bites
Awww, wie schön! 🥰🍀 Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist und unsere Lini’s Bites so lecker findest. 🤤❤️
Ganz viel Freude beim Naschen und ganz liebe Grüße von deinem Lini Team! 🫶
Lini's ❤️
Ich kannte Lini’s Bites schon länger durch eine Nachbarin und meiner Zwillingsschwester und habe es sonst aus verschiedenen Biomärkten (Alnatura / Bio B) und vom dm (Aussteller) gekauft. Als ich dann gesehen habe, dass es die Pralinis in White Hazelnut nun fest im Sortiment gibt war allerdings endgültig klar: Jetzt muss ich auch mal direkt bestellen😄
Der Versand ging super schnell, alles kam sicher und liebevoll verpackt bei mir an und über die süße Postkarte und den Sticker habe ich mich ebenfalls total gefreut. Solche Kleinigkeiten machen eine Bestellung einfach noch ein bisschen schöner🤍
Was ich außerdem unbedingt erwähnen möchte, weil ich dazu teilweise andere Bewertungen gelesen habe: Ich kenne die Bites sowohl ganz frisch, wenn der Kern noch richtig schön weich ist, als auch etwas später, wenn sie insgesamt fester werden. Ich mag tatsächlich beides. Finde sie aber fast noch leckerer, wenn sie etwas fester geworden sind! Gerade diese festere Konsistenz durch den kompakteren Kern gefallen mir persönlich total gut. Deshalb kann ich die Kritik daran überhaupt nicht nachvollziehen, aber Geschmäcker sind natürlich verschieden😊
Ich esse generell nur sehr selten Süßigkeiten und bin dabei ziemlich wählerisch. Klassische Süßigkeiten aus dem Supermarkt kaufe ich gar nicht. Wenn ich aber Lust auf etwas Süßes habe, gehört Lini’s Bites definitiv zu den ersten Marken, an die ich denke❤️
Umso schöner, dass nun auch meine erste direkte Bestellung so unkompliziert und positiv war. Ich würde jederzeit wieder bestellen. Mein jetziger Vorrat dürfte allerdings erst einmal eine ganze Weile reichen. 😂🤍
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lini's Bites
Liebe Jolie,
wie schön, deine Bewertung zu lesen! 🥹🤍 Vielen, vielen Dank, dass du dir so viel Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Dass du Lini’s Bites schon über deine Nachbarin und deine Zwillingsschwester kennengelernt hast und uns inzwischen sogar direkt bestellst, freut uns wirklich riesig! 😍 Und dass die White Hazelnut Pralinis dann endgültig der Anlass für deine erste Bestellung bei uns waren, können wir natürlich besonders gut verstehen. 😄🤎
Es macht uns unglaublich glücklich zu hören, dass dein Paket so schnell und liebevoll bei dir angekommen ist und du dich auch über die kleinen Extras wie die Postkarte und den Sticker gefreut hast. Genau diese kleinen Details sollen eine Bestellung zu etwas Besonderem machen. 🫶
Ganz besonders freuen wir uns aber über deine Worte zur Konsistenz unserer Bites. 🥹 Es ist so schön zu lesen, dass du sowohl den weichen Kern ganz frisch als auch die etwas festere Konsistenz später gerne magst – und dass du sogar zu denjenigen gehörst, die die Bites in der festeren Variante besonders lecker finden. 🤤❤️ Geschmäcker sind natürlich verschieden, aber genau deshalb ist es für uns so wertvoll, auch solche persönlichen Erfahrungen zu lesen.
Und dass Lini’s Bites bei jemandem, der sonst nur sehr selten Süßigkeiten isst und dabei besonders wählerisch ist, zu den ersten Marken gehören, an die man bei Lust auf etwas Süßes denkt, ist für uns wirklich ein riesiges Kompliment. 🥹❤️
Vielen Dank für deine lieben Worte, deine Wertschätzung und natürlich auch für deine Bestellung! Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Vorrat – und sind gespannt, wann er dann doch wieder aufgefüllt werden muss. 😂🤍
Ganz liebe Grüße,
dein Lini's Bites Team
Prompte Lueferung und einfach gut diese…
Prompte Lueferung und einfach gut diese Snacks 😀
29. Juli 2026
Antwort von Lini's Bites
Vielen lieben Dank für dein Feedback!!
Problem Versand und Kundenservice
Ich habe und mache gerade erneut schlechte Erfahrungen mit dem Versand.
Ebenso mit dem „Kundenservice“, der auch erst aus der Versenkung kam, als ich über Paypal den Betrag zurückgefordert habe. Es scheint sich diesbezüglich nichts geändert zu haben.
Schade.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lini's Bites
Danke dir, dass du uns nochmals so offen dein Feedback gibst. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass du erneut schlechte Erfahrungen mit unserem Versand und Kundenservice gemacht hast. Gerade weil du uns offenbar schon einmal eine Chance gegeben hast, ist es umso enttäuschender, dass wir dich wieder nicht überzeugen konnten.
Dass du erst über eine PayPal-Rückforderung eine Reaktion von uns bekommen hast, ist natürlich sehr ärgerlich und entspricht absolut nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir sind aktuell leider etwas knapp besetzt, wodurch sich die Bearbeitung unserer Anfragen momentan länger hinzieht. Das möchten wir dir ehrlich erklären, aber natürlich nicht als Ausrede verstanden wissen. Uns ist bewusst, dass du als Kundin trotzdem eine zeitnahe Rückmeldung und einen zuverlässigen Versand erwarten darfst.
Wenn du möchtest, melde dich gerne nochmal direkt bei unserem Kundensupport. Schick uns dazu bitte deine Bestellnummer und setz „Trustpilot“ in den Betreff, damit wir deine Anfrage direkt zuordnen und uns darum kümmern können.
Es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, die Sache für dich noch zu einem besseren Abschluss zu bringen. ❤️
Extrem schlechter Kundenservice
Einmal bestellt, alles super. Zweites Mal bestellt, und das ging leider absolut in die Hose. Nach 1 1/2 Monaten ist bei mir nichts angekommen, obwohl pausenlos auf Insta damit geworben wird, dass nun wieder alles verfügbar ist. Auf meine EMails bekomme ich wochenlang keine Antwort und dann nur ob meine Bestellung inzwischen angekommen ist (Laut der Trackingnummer wurde nie etwas verschickt!!). Vorsicht: Die Telefonnummer auf der Website ist auch nicht mehr vergeben! Man hat somit keine Möglichkeit den Verkäufer zu kontaktieren. Habe mein Geld jetzt über einen Paypal-Fall zurück geholt.
Sehr sehr schade, die Riegel fande ich gut - nur deswegen 2 Sterne. Den Kundenservice, der praktisch nicht vorhanden war, extrem schlecht. Somit werde ich dort nicht mehr bestellen und kann es auch definitiv nicht weiter empfehlen.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lini's Bites
Danke dir, dass du deine Erfahrung so offen mit uns teilst. Gerade weil deine erste Bestellung problemlos funktioniert hat, ist es natürlich besonders enttäuschend, dass es bei der zweiten Bestellung so schiefgelaufen ist.
Eineinhalb Monate auf eine Bestellung zu warten und gleichzeitig wochenlang keine verlässliche Rückmeldung von uns zu bekommen, ist definitiv nicht das Einkaufserlebnis, das wir dir bieten möchten. Dass du am Ende sogar über PayPal gehen musstest, um dein Geld zurückzubekommen, tut uns wirklich leid.
Wir sind momentan leider etwas knapp besetzt, wodurch sich die Bearbeitung unserer Kundenanfragen aktuell deutlich verzögert. Wir wissen, dass das für dich als Kundin unglaublich frustrierend ist, gerade wenn du auf eine konkrete Auskunft zu deiner Bestellung wartest.
Wenn du möchtest, melde dich gerne nochmals direkt bei unserem Kundensupport. Schick uns dazu bitte deine Bestellnummer und setz „Trustpilot“ in den Betreff. So können wir deine Anfrage direkt zuordnen und uns den Vorgang noch einmal persönlich anschauen.
Schade finden wir natürlich besonders, dass dir unsere Riegel eigentlich so gut gefallen haben und die Erfahrung mit Versand und Kundenservice dazu geführt hat, dass du nicht mehr bei uns bestellen möchtest. Wir würden uns freuen, wenn wir hier vielleicht doch noch etwas für dich klären können. ❤️
Qualität die man schmeckt - und die ihren Preis wert ist.
Ich bin mittlerweile absolut begeistert von Lini’s Bites. ❤️
Ich habe inzwischen fast alles probiert und bestelle dort unglaublich gerne. Für mich ist Qualität extrem wichtig – und genau das spürt man bei jedem einzelnen Produkt. Die Zutaten, die Transparenz, die Philosophie dahinter und auch der gesamte Social-Media-Auftritt wirken einfach ehrlich und mit unglaublich viel Liebe gemacht.
Besonders gefällt mir der Ansatz, bei der Qualität keine Kompromisse einzugehen. Wenn eine Zutat nicht in der gewünschten Qualität verfügbar ist, dann lieber warten, anstatt einfach auf eine günstigere Alternative auszuweichen. Genau diese Haltung merkt man als Kunde – und genau dafür bin ich auch bereit, etwas mehr zu bezahlen.
Seit ich meine Ernährung umgestellt habe, esse ich tatsächlich nur noch Süßigkeiten von Lini’s. Für mich sind das nicht einfach nur „Süßigkeiten“, sondern kleine Genussmomente aus hochwertigen Zutaten, bei denen ich ein richtig gutes Gefühl habe. Ich esse lieber eine wirklich gute Praline ganz bewusst und mit Genuss, anstatt mehrere günstige Süßigkeiten hintereinander.
Und damit komme ich auch zum Preis, der in Bewertungen immer wieder angesprochen wird: Ja, Lini’s ist auf den ersten Blick nicht günstig. Aber wenn man einmal genauer hinschaut und den Preis pro 100 Gramm mit hochwertigen Pralinen bekannter Marken vergleicht, relativiert sich das für mich sehr schnell. Denn hier sprechen wir zusätzlich von Bio-Qualität, hochwertigen Rohstoffen und einem kleinen Unternehmen, das in seiner eigenen Manufaktur produziert. Qualität kostet nun einmal – und für mich stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis hier absolut.
Ein schönes Beispiel sind die Vanilla Cookie Pralines: Hier wird echte Bourbon-Vanille verwendet und nicht einfach mit künstlichem Vanillin oder künstlichen Aromen gearbeitet. Natürlich macht das einen Unterschied – beim Einkaufspreis genauso wie beim Geschmack. Echte Vanille schmeckt eben feiner und natürlicher und nicht so intensiv künstlich, wie wir es von vielen industriell hergestellten Süßigkeiten gewohnt sind. Und genau das ist für mich Lini’s: Man versucht nicht, mit künstlichen Aromen möglichst laut und intensiv zu schmecken, sondern lässt hochwertige, natürliche Zutaten für sich sprechen.
Ähnlich sehe ich die Kritik, dass beispielsweise ein ursprünglich flüssiger Kern nach einiger Zeit nicht mehr ganz so flüssig sein kann. Natürlich verändern sich Produkte aus natürlichen Zutaten mit der Zeit. Mir persönlich ist das tausendmal lieber, als eine Rezeptur voller Zusatzstoffe zu haben, nur damit Konsistenz und Geschmack über lange Zeit exakt gleich bleiben.
Genau diese Natürlichkeit gehört für mich zur Philosophie von Lini’s. Ich möchte keine Süßigkeit, die möglichst perfekt auf industrielle Haltbarkeit, Konsistenz und maximal intensiven Geschmack optimiert wurde. Ich möchte gute Zutaten, ehrliche Qualität und bewussten Genuss.
Und genau das bekomme ich hier. ❤️
Ich bin einfach unglaublich happy mit Lini’s, bestelle sehr, sehr gerne und habe bei den Produkten ein richtig gutes Gefühl. Man merkt für mich einfach, wie viel Anspruch und Liebe hinter der Marke stecken. Bitte behaltet euch genau das bei. ❤️
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lini's Bites
Liebe Julia,
wow – ganz lieben Dank für diese unglaublich ausführliche und wertschätzende Bewertung. 🥹❤️ Deine Worte bedeuten uns wirklich sehr viel und wir haben uns riesig gefreut, sie zu lesen.
Besonders schön finden wir, dass du nicht nur unsere Produkte magst, sondern auch die Philosophie dahinter und die Werte, für die Lini’s steht. Genau das ist uns unglaublich wichtig: Wir möchten hochwertige Zutaten verwenden, transparent sein und bei der Qualität keine Abstriche machen. Dass du genau diese Haltung wahrnimmst und wertschätzt, ist für uns ein riesiges Kompliment. 🫶
Auch deine Gedanken zum Preis-Leistungs-Verhältnis und dein Beispiel mit der echten Bourbon-Vanille haben uns sehr gefreut. Es ist schön zu sehen, dass du dir die Zeit nimmst, genauer hinzuschauen und die Unterschiede bei den Zutaten wahrzunehmen. Am Ende sind es genau diese Details, die für uns den Unterschied machen – und umso schöner, wenn man sie auch schmeckt. 🤎
Deine Worte zur natürlichen Veränderung unserer Produkte haben uns ebenfalls sehr berührt. Natürlich wissen wir, dass unterschiedliche Konsistenzen und Veränderungen über die Zeit nicht jedem gefallen – umso schöner ist es, wenn jemand genau diese Natürlichkeit als Teil unserer Philosophie versteht und schätzt. ❤️
Und dass du seit deiner Ernährungsumstellung tatsächlich nur noch Süßigkeiten von Lini’s BItes isst und unsere Produkte für dich kleine Genussmomente sind, bei denen du ein gutes Gefühl hast, ist wahrscheinlich eines der schönsten Komplimente, die wir bekommen können. 🥹
Danke, dass du uns daran erinnerst, warum wir das alles machen. Wir werden uns deine Worte auf jeden Fall zu Herzen nehmen und ganz sicher weiterhin mit ganz viel Liebe, Anspruch und Leidenschaft an unseren Produkten arbeiten.
Danke für dein Vertrauen, deine Treue und deine Lini's Bites - Liebe, liebe Julia. ❤️ Wir sind unglaublich happy, dich als Teil unserer Community zu haben! 🫶
Ganz liebe Grüße,
dein Lini's Bites Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.