Total schön meine Brille 😍
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lensalter
Danke Jhoary! Schön, dass du immer wieder da bist. Deine Treue bedeutet uns viel – bleib so! 👓✨
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Unternehmensdetails
Über Lensalter
Vom Unternehmen geschrieben
Welcome to LensAlter
At LensAlter , we create eyewear with style and originality in mind. Every pair is thoughtfully designed to stand out, reflecting unique trends and fashion-forward looks. Loved by thousands of fans worldwide, our glasses let you express your personality with confidence and flair.
✨ Designed for Your Vibe
Cute, custom and shine glasses with zero worries.
Lensalter offers made-to-order eyewear designed to reflect individual style while supporting visual comfort.
Customers can select prescription lenses, benefit from fast and tracked shipping, receive a complimentary protective case with every order, and enjoy a 14-Day return policy.
Our focus is on providing a clear, reliable, and customer-oriented shopping experience.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- 1 (929) 719-3252
- support@lensalter.com
- lensalter.com
4,1
Gut
383 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schöne Brillen aber fehlerhafte nicht übersichtliche Onlineseite
Positive ist: Der Kundenservice reagiert sehr schnell auf Nachrichten.
Und 2 von 3 meiner bestellten
Brillen sind echt gut verarbeitet.
Negative ist aber: Die erste Brille die ich bestellt habe, wurde mir in der falschen Größe geschickt was ich am Anfang gar nicht bemerkt habe. Habe (klein) bestellt, bekam aber (Normal). Weil mir die Größe aber gefallen hat, habe ich darauf hin noch 2 weitere Brillen in (klein) bestellt und erst als ich die zweite und dritte Brillen erhalten habe, habe ich auch bemerkt , dass sie deutlich kleiner sind als die erste. Darauf hin habe ich mit einem Lineal die Gläser gemessen und den Fehler erkannt. Hätte ich gewusst, dass meine erste Brille (Normal) Groß ist, hätte ich die anderen zwei Brillen nicht in (klein) bestellt, weill die Größe Klein zu klein für mein Gesicht ist.
Was auch negative ist, ist die online Seite.
Oft ist die Glitzerfarbe falsch bezeichnet z.B. steht beit der Farbe ,,Grünn,, die Glitzerfarbe ist aber Silber. Und die Farbe vom Gestell/Bügel steht überhaupt nicht dran. In den Bildern sehen die Bügel z.B. Gold aus und in Wirklichkeit ist es aber Rosegold. Leider kann man Brillen auch nicht favorisieren wie bei jeder anderen Onlineshop. Das würde nämlich die Entscheidung welche Brille man bestellt, erleichtern.
Wenn man die Online-Seite bearbeiten, die Farbbezeichnung korrigiert, die Gestellfarbe dazu schreibt und einen Favoriten
-Botten -❤️ erstellt, dann würde es für den Kunden viel übersichtlicher sein.
2. Januar 2026
Antwort von Lensalter
Thank you for your feedback. We have checked the status of the order. A new pair of glasses was sent out on December 16, and a partial refund was made on December 25. Regarding the error with the color options, we will actively investigate and carefully consider your suggestions to add a bookmarking feature to the website. Thank you again for helping us improve our shopping experience and services.
Super
Super, alle Brillen sind toll und wenn etwas nicht den Erwartungen entspricht reagiert der Kunden-Support innerhalb von einem Tag mit zufriedenstellendem Ergebnis.
Hab schon zwei mal was gekauft ich liebe es. Würde ich wieder machen
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lensalter
Thank you so much for your lovely review! 🌟 We’re thrilled to hear that you enjoyed our eyewear. Creating stylish and accessible designs is what we’re passionate about, and your support truly means a lot to us.
We’re excited to see which style you’ll choose next! 💛
Antwort von Lensalter
Thank you so much for your lovely review! 🌟 We’re thrilled to hear that you enjoyed our eyewear. Creating stylish and accessible designs is what we’re passionate about, and your support truly means a lot to us.
We’re excited to see which style you’ll choose next! 💛
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.