Ostrom wickelt den Wechsel der Stromanbieters sehr gut ab. Durch einen parallelen Zählerwechsel kam der alter Anbieter durcheinander und Ostrom hat das für mich geklärt. Die Preise von Ostrom sind wei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Wechsel zu Ostrom war ganz einfach und die Betreuerin Elinor (KI) macht einen guten Job und für besondere Fragen stehen die realen Kolleg-innen bereit. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Ebenso erl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Kommunikation ist ein bisschen schwierig, aber das ist sie bei allen Stromanbietern, die wir bisher hatten und wir sind generell wechselfreudig. Ansonsten ist alles übersichtlich dargestellt und d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hat alles bestens funktioniert, genau wie im Vorfeld angekündigt. Abmeldung beim vorherigen Stromlieferanten, Anmeldung bei Ostrom bis hin zur Umstellung und Versorgung mit Strom. Einen Wechsel zu Os... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #7 der 23 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #6 der 22 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #8 der 27 besten Unternehmen in Energieversorger
- #10 der 20 besten Unternehmen in Solarenergieunternehmen
- #12 der 33 besten Unternehmen in Energieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
⚡️ Energy. Just Better. 🌍 🇩🇪 Ostrom steht für fairen, smarten und grünen Strom in Deutschland und das zu Preisen, die wirklich passen. Unsere flexiblen Tarife sind auf jede Haushaltssituation zugeschnitten. Unser Ökostrom ist zu 100 % TÜV-Nord-zertifiziert, für maximale Transparenz und echte Nachhaltigkeit. Die Ostrom App macht Energiemanagement zum Kinderspiel: digital, intuitiv und jederzeit alles im Blick. Unser Kundenservice ist schnell für dich da, auf Deutsch und Englisch, per Live-Chat oder E-Mail. Wir unterstützen auch Smart Meter und dynamische Stromtarife, mit denen bis zu 35 % Kosten gespart werden können. Über 800 Geräteintegrationen, von E-Autos über Solaranlagen bis hin zu smarter Heizung und Batteriespeichern, optimieren deinen Energieverbrauch automatisch über die Ostrom App. Mit NeoGrid® AI, unserem virtuellen Kraftwerk, verbinden wir dezentrale Geräte wie E-Autos, Wärmepumpen, Solaranlagen und Batteriespeicher intelligent, für ein stabileres Stromnetz, optimierten Energiehandel und Gewinne, von denen du direkt profitierst. // 🇬🇧 Ostrom stands for fair, smart, and green electricity in Germany. Our tariffs are designed to fit every household, offering flexibility and transparency. Our electricity is 100 % TÜV Nord certified green energy, ensuring real sustainability you can trust. The Ostrom App makes managing your energy simple. It is fully digital, intuitive, and gives you a clear overview at all times. Our customer support is fast and available in both English and German via Live Chat or email. We support smart meter and dynamic pricing tariffs, helping you save up to 35%. With over 800 device integrations, from EVs and Solar to Smart Heating and Battery Storage, your energy consumption is automatically optimized through the Ostrom App. With NeoGrid® AI, our virtual power plant, we connect decentralized devices like EVs, heat pumps, Solar, and Battery Storage to help stabilize the grid and optimize energy trading. This creates additional earnings that you directly benefit from.
🇩🇪 Stromtarife von Ostrom 🇬🇧 Electricity tariffs from Ostrom
Vom Unternehmen geschrieben
- 🇩🇪 Einmal wechseln, immer faire Preise
- ✓ Günstiger Arbeitspreis ✓ 100 % zertifiziertem Ökostrom ✓ Stressfreier Wechselservice ✓ Flexibler Tarif, monatlich kündbar ✓ Über 100.000 zufriedene Haushalte ✓ Verdiene bis zu 300 € im Jahr mit NeoGrid® AI ✓ Erhalte 50 € für jede Weiterempfehlung
- 🇬🇧 Electricity in English
- ✓ All-English website, app, support ✓ We handle your old provider ✓ Over 100,000 clients trust Ostrom ✓ 100% certified green electricity ✓ Earn up to 300 € per year with NeoGrid® AI
🇩🇪 Einfach & fair 🇬🇧 Simple & fair
🇩🇪 Wir bieten Stromtarife für jede Haushaltssituation. 🇬🇧 We offer electricity tariffs for every household.
🇩🇪 Der Wechsel dauert nur 5 Minuten. Den Rest übernehmen wir, inklusive der Kündigung deines bisherigen Stromanbieters. Freu dich auf 100 % Ökostrom und schnellen Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail. //
🇬🇧 Signing up takes just 5 minutes, and we take care of everything else, including canceling your previous provider. Enjoy 100 % green electricity and fast English support via Live Chat or email.
Kontaktinformationen
Strassburger Strasse 55, 10405, Berlin, Deutschland
- hallo@ostrom.de
- ostrom.de
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4,5
Hervorragend
7168 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Kostengünstiger Strom ohne unnötiges…
Kostengünstiger Strom ohne unnötiges Werbegenerve und alles in der app nachschaubar. schön wär's noch wenn man sein E-Auto mit OStrom auch ohne eigenen Stellplatz/wallbox laden könnte
21. Juli 2026
Schwierige Kommunikation
Schwierige Kommunikation, keine Dokumente. Keine E-Mail, kein Telefon, nur der Chat mit langen Antwortzeiten und der Druck, die App zu installieren. Es gibt nicht einmal ein Kundenportal auf der Website, um die Rechnung herunterzuladen.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Anbieter
21. Juli 2026
Hat alles super geklappt
18. Juli 2026
Antwort von Ostrom
Danke dir für deine tolle Bewertung! Schön zu hören, dass bei dir alles super geklappt hat. Vielen Dank für deine Unterstützung. Wenn du Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit gern über den Chat.
Einfach ,übersichtlich
Einfach ,übersichtlich, zukunftsorientiert, günstig, gut
19. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine Bewertung und deine Unterstützung. Super, dass du Ostrom als einfach und übersichtlich empfindest und unser zukunftsorientiertes, günstiges Angebot gut findest. Wenn du Fragen hast oder Feedback teilen möchtest, melde dich jederzeit gern über den chat.
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für die tolle Bewertung und deine Unterstützung. Mega, dass der Wechsel für dich mit wenig Aufwand reibungslos geklappt hat. Wenn du Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit über den chat.
Antwort von Ostrom
Danke dir für die 5 Sterne! Schön, dass du unsere Zuverlässigkeit schätzt. Wenn du etwas brauchst, melde dich jederzeit im chat.
Super einfacher Wechsel zum Anbieter Ostrom
Sehr einfache Wechsel zum Anbieter Ostrom! Kann ich sehr empfehlen.
18. Juli 2026
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine tolle Bewertung und deine Unterstützung. Super, dass der Wechsel zu Ostrom für dich so einfach war und du uns weiterempfiehlst. Wenn du Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit gern über den Chat.
Antwort von Ostrom
Danke dir für die 5 Sterne und deine Unterstützung! Schön, dass alles unproblematisch war.
Alles Super und sehr schnell gelaufen…
Alles Super und sehr schnell gelaufen immer wieder gern
17. Juli 2026
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine Bewertung und deine Unterstützung. Es freut uns sehr, dass alles super und vor allem schnell geklappt hat. Melde dich jederzeit im chat, wenn du Fragen hast oder wir helfen können. Wir sind gern wieder für dich da.
Kein Wechsel Stress
Ich hatte kein Sress beim Wechsel,hatte aber auch schon vorher gekündigt. Der Wechsel ist reibungslos von statten gegangen. Hoffentlich geht auch während des Vertrags alles reibungslos von statten.
17. Juli 2026
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine Bewertung und deine Unterstützung. Super, dass der Wechsel für dich stressfrei und reibungslos vonstatten ging – genau so soll es sein. Wir geben alles, damit auch während des Vertrags alles glatt läuft. Wenn doch mal etwas ist, melde dich jederzeit gern über den chat.
Hoffnung lebt.
Ich bin zum 1.mal bei Ihnen und hoffe, dass die Erwartungen erfüllt werden. Deshalb 5 Sterne. Der Wechsel hat schon mal sehr gut funktioniert.
17. Juli 2026
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine tolle Bewertung und deine Unterstützung. Schön zu hören, dass der Wechsel reibungslos geklappt hat – wir geben alles, damit deine Erwartungen erfüllt werden. Wenn du Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit gern im Chat.
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine tolle Bewertung und deine Unterstützung. Super zu hören, dass der Wechsel zu Ostrom für dich ganz unkompliziert war. Wenn du Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit gern über den chat.
Der Wechsel auf Ostrom von E.ON
Der Wechsel auf Ostrom, in meinem Fall von E.ON lief komplett problemlos. An dieser Stelle noch mal einen großen Dank an BEIDE Unternehmen. Ich habe einen Flex Tarif gebucht, bin aber noch im ersten Monat mit dem Fix Preis. Wie es danach weitergeht kann ich später gerne no ergänzen. Bis jetzt habe ich nichts auszusetzen, und bin vollständig zufrieden 😀.
10. Juli 2026
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine Bewertung und deine Unterstützung. Mega, dass der Wechsel von E.ON zu Ostrom ganz unkompliziert lief und du mit dem Flex Tarif sowie dem Start im Fix-Preis zufrieden bist. Wenn du später ein Update teilen magst oder Fragen hast, melde dich jederzeit gern über den chat.
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine Bewertung und deine Unterstützung. Super, dass der Wechsel für dich unkompliziert und schnell war und dir unsere transparente Preisgestaltung gefällt. Wenn du Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit gern im Chat.
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine Bewertung und deine Unterstützung. Super zu hören, dass der Wechselprozess für dich unkompliziert und professionell war. Wenn du Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit gern über den chat.
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine Bewertung und deine Unterstützung. Super, dass für dich alles einfach und unkompliziert war. Wenn du Fragen hast oder Feedback teilen möchtest, melde dich jederzeit gern über unseren chat.
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine Bewertung und deine Unterstützung. Toll, dass der Wechsel für dich schnell und unkompliziert geklappt hat und der Preis für dich passt. Wenn du Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit gern im Chat.
Schlechter Umgang bei Wechsel
Das Unternehmen weigert sich seit über sechs Monaten mir meine Endrechnung auszustellen und zu viel gezahlte Abschläge zurückzuzahlen.
Bei Nachfragen wird man immer nur mit dem "Experten-Team" vertröstet, was sich bis heute nicht bei mir zurückgemeldet hat.
Ein Beschwerdeverfahren über die Energie-Schlichtungsstelle ist eröffnet. Sucht euch einen anderen Stromanbieter, der nicht euer Geld unrechtmäßig einsteckt!
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ostrom
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du Anlass zu einer negativen Bewertung hattest. Leider konnten wir deine Anfrage anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen. Daher haben wir dich über Trustpilot um weitere Details gebeten.
Sobald wir deine Rückmeldung erhalten, prüfen wir dein Anliegen gerne persönlich und bemühen uns um eine schnelle Lösung.
Vielen Dank für deine Unterstützung – wir freuen uns auf deine Nachricht.
Antwort von Ostrom
Hallo! Danke dir für deine tolle Bewertung und deine Unterstützung. Es freut uns sehr, dass der Wechsel zu Ostrom für dich absolut reibungslos war und du mit unserem Service zufrieden bist. Wenn du Fragen hast oder etwas brauchst, melde dich jederzeit über den chat. Wir sind gern für dich da.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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