Absolutamente horrible
Absolutamente horrible. Pedí rieles de techo. Seleccioné específicamente FedEx y pagué un suplemento por ello, ya que UPS suele dar problemas. Aun así, Omacshop decidió enviarlo mediante UPS.
Abrí una incidencia (y eso que lo hice apenas 5 horas después de que enviaran el pedido). Cero respuesta. Llamé 5 veces: cero respuesta. Intenté llamar a su número de teléfono 10 veces: cero respuesta. También intenté contactar con el servicio de atención al cliente alemán: cero respuesta.
Después, UPS devolvió el paquete porque, según ellos, no podían encontrar la casa. Aun así, nadie se puso en contacto conmigo.
Finalmente recibí un correo electrónico. Me dijeron que habían recibido el artículo de vuelta y me preguntaron si quería que lo enviaran de nuevo o si prefería un reembolso. Respondí inmediatamente... ¡Y SIGO SIN RECIBIR RESPUESTA!
Ya ha pasado una semana. Omacshop es una estafa. Voy a presentar una denuncia ante la policía.