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Niederlande
4,3
1550 Bewertungen
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Ich habe das Produkt "Flat Belly" gekauft. Leider habe ich es nicht vertragen, bin da sehr empfindlich. Der Kundenservice war sehr gut, es wurde sofort auf meine E-Mail reagiert und ich habe den Kaufpreis anstandslos erstattet bekommen.
Produkte sind wirklich super, allerdings ist der Kundenservice nicht gut. Ich habe mehrmals eine Email geschickt, da ich eine Bestellung aufgeben möchte, aber im Warenkorb bei den Produkten immer "Deliver every month" steht. Das ist ziemlich verwirrend, da ich ja eine einmalige Bestellung aufgeben möchte. Leider kam nie eine Antwort. Eine Telefonnummer ist auch nicht zu finden, schade! Ich finde es immer besser, wenn man kurz persönlich miteinander sprechen kann. Ich hoffe sehr, dass auf meine Bewertung wenigstens eine Reaktion kommt, denn wie gesagt, die Produkte sind genial gut und ich würde gerne bestellen!
Antwort von jennahorganics.com
Hi, Marina 🌿
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich habe Ihr Anliegen überprüft, und Sie hatten vollkommen recht – es gab tatsächlich ein technisches Problem. Dieses wurde inzwischen behoben.
Zurzeit bieten wir in Deutschland nur Einmalbestellungen an, bis wir unser Abonnement-System offiziell starten.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, und vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Sie sehr als Kundin! 💚
Liebe Grüße,
Ihr Jennah Organics Team 🌿
Anfänglich war die Reaktion der Kapseln sehr heftig … kam vom WC nicht weg… wollte schon mit der Einnahme aufhören!
Dann wurde es immer besser und muss echt sagen … tut mir gut!!👍🏻
Auf der Webseite wird damit geworben, dass das Produkt sofort versandt wird. Nach einer Woche war es immer noch nicht verschickt worden. Als ich den Artikel dann stornieren wollte, sollte ich trotzdem den Versand bezahlen. Nun ist fast 1 Monat vergangen und ich habe weder den Artikel noch mein Geld wieder. Wenn ein Hersteller einen so schlechten Service bietet, wäre ich vorsichtig mit den Produktversprechungen. Die Serviceversprechungen wurden null eingehalten.
Antwort von jennahorganics.com
Leider gibt es Betrüger, die über Facebook unter unserem Namen operieren. Wir haben bereits Berichte darüber gemacht. Wir möchten Sie dringend bitten, Bestellungen nur über unsere offizielle Website aufzugeben, da diese Personen unseren Namen missbrauchen. Sie verwenden verschiedene Namen, nur wir sind es nicht.
Antwort von jennahorganics.com
Es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht funktioniert hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Könnten Sie uns mehr Details dazu geben, damit wir besser verstehen können, was nicht zufriedenstellend war? Wir sind bestrebt, Lösungen anzubieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Vielen Dank im Voraus für Ihre Informationen.
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