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Das sagen Bewerter
Ich habe bei IBK.Sport ein Fahrrad gekauft und bin insgesamt zufrieden mit meinem Einkauf. Der Service war freundlich, und die Qualität des Fahrrads ist top. Ein kleiner Verbesserungspunkt: Die soge... Mehr ansehen
Haben hier ein MTB Specialized Turbo Levo gekauft. Anfangs waren wir auch sehr skeptisch ein Fahrrad in Spanien zu bestellen. Aber der Preis war unschlagbar. Durch kurze Nachfrage via Linke... Mehr ansehen
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Ich war am Anfang etwas unsicher, ob ich das Risiko, in Spanien zu bestellen, eingehen sollte, zumal ja ein E-Bike nicht gerade günstig ist. Die guten Bewertungen haben mich ermutigt und ich h... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Fahrradgeschäft
- Fahrradverleih
- Fahrradwerkstatt
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Hallenradsport
- Straßenradfahren
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Cycling and outdoor sports store. We work with the world's leading brands and we ship express worldwide directly with DHL,FedEX,UPS. We offer a top quality service aligned with customer needs. We are a European company located in the north of Spain.
Turboebike. - Inspiration comes with the sport
Vom Unternehmen geschrieben
- Professional mechanics certified by Orbea and Specialized.
- We treat our clients with kindness, respect and offer personalized advice to each client's needs.
Fast shipping all over Europe. Payment with 3D Secure.
Fast and insured shipping with DHL, FedEx, UPS
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Kontaktinformationen
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Spanien
- +34 843 99 99 54
- info@ibksport.com
- ibksport.com
4,4
Hervorragend
263 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Erwartungen übertroffen⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nachdem ich viele Bewertungen auf verschiedenen Plattformen gelesen habe und diese überwiegend sehr positiv waren, habe ich mich dazu entschieden das Specialized Turbo Vado SPedelec bei IBK Sports zu bestellen. Meine Erwartungen wurden mehr als übertroffen….von der ersten Anfrage(und weiteren Nachfragen)über die Bestellung bis zur Bezahlung und dem Versand…alles perfekt. Die Lieferung über Fedex war per Sendungsverfolgung jederzeit top zu verfolgen. Der beim Versandbeginn genannte Liefertermin passte auf die Stunde genau. Das Rad kam innerhalb von einer Woche in einem tadellosen und vormontierten (60€👍) Zustand bei mir an. Die Versandkosten betrugen 99€…was völlig in Ordnung ist. Insgesamt habe ich zum günstigsten deutschen Händler 1250€ gespart. Ich würde jederzeit wieder ein Fahrrad bei IBK Sports kaufen und kann diesen Händler absolut weiter empfehlen.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKSPORT.COM
Hallo Nicki,
vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Wir freuen uns sehr, dass du mit dem Kundenservice und unserem Service zufrieden warst. Feedback wie das deine hilft uns, uns Tag für Tag weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße vom gesamten IBK-Team.
Antwort von IBKSPORT.COM
Hallo Walter,
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Es freut uns zu hören, dass dir der Service und die Betreuung gefallen haben.
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten IBK-Team.
Alles gut, bis der GARANTIEFALL kommt,.......
Der Versand klappte einwandfrei und auch die Ware kam in gutem Zustand und schnell bei mir an.
Doch nun, 2 Monate nach dem Kauf hat sich bereits die Elektronik vom Schaltwerk verabschiedet. Nun drückt man sich bei der Garantie, man will mich zu einem nahen SRAM Händler verweisen, resp. antwortet mir beinahe nicht auf meine Fragen. Wenn Antworten kommen, geht es immer lange. Es wird mir kein klares Vorgehen genannt was ich tun soll um ein Ersatzteil zu erhalten. Es fühlt sich nach Hinhaltetaktik an, bis ich mich nicht mehr melde. Der Verkauf an sich ist top, doch danach möchte man nichts mehr mit dem Kunden zu tun haben, leider. Es wird genutzt, dass die Kunden Druck haben und mit ihrem MTB fahren wollen und sich so die Teile selber nochmals kaufen oder man einen Händler sucht der die Garantieabwicklung macht, obwohl man nichts bei ihm gekauft hat. Echt schwach!!!
Update vom 17.04.2026
Mittlerweile hat sich IBKSPORT.COM bemüht den Garantiefall zu lösen, haben auch den Versand und den Zoll übernommen. Aktuell warte ich auf das Ergebnis des Garantiefalls, Doch mit dieser Erfahrung muss ich meine erste Bewertung korrigieren.
UPDATE vom 08.05.2026
Heute ist das Ersatzteil bei mit angekommen, ein Neuteil, gar ein Upgrade gegenüber dem defekten Teil. Es hat nun zwar seine Zeit gedauert, doch letztendlich bin ich nun Top zufrieden. Danke!
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKSPORT.COM
Hallo Daniel,
Wir bedauern deine Erfahrung und die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig.
Von dem Moment an, als du uns wegen des Problems mit der SRAM-Kettenschaltung kontaktiert hast, haben wir dir angeboten, die Garantie direkt von uns aus abzuwickeln, einschließlich der Zusendung eines Versandetiketts, damit du uns das Teil kostenlos zusenden konntest. Damals hast du uns mitgeteilt, dass du es vorziehen würdest, es nicht einzusenden, da dies bedeutet hätte, dass das Fahrrad stillsteht und du Zeit verlierst.
Aus diesem Grund haben wir dir als Alternative vorgeschlagen, dich an einen offiziellen Kundendienst der Marke in deinem Land zu wenden, da die Garantie international uneingeschränkt gültig ist und problemlos abgewickelt werden sollte.
Wir bedauern, dass diese Option in deinem Fall nicht möglich war, da die Angelegenheit tatsächlich problemlos von einem autorisierten Händler hätte bearbeitet werden müssen.
Schließlich haben wir, wie von Anfang an vorgesehen, die Abholung des Bauteils veranlasst, um die Garantie direkt abzuwickeln. Es war keineswegs unsere Absicht, uns aus der Situation herauszuhalten, ganz im Gegenteil: Wir wollten dir verschiedene Alternativen anbieten, um das Problem so zügig wie möglich zu lösen.
Es tut uns leid, wenn der Vorgang nicht so schnell verlief, wie du es erwartet hast, und wir danken dir für deine Geduld während dieser Zeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Cannondale - Lieferung Schweiz
Wir haben ein Cannondale bestellt. Alles lief genau nach Plan. Der Versand erfolgte pünktlich und die Lieferung konnte jederzeit bei FedEx verfolgt werden. Das Bike ist top! Herzlichen Dank, immer wieder gerne!
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKSPORT.COM
Lieber Heidi,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Kundenbetreuung zufrieden waren. Kommentare wie diese motivieren uns, uns jeden Tag weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen vom gesamten IBK-Team.
Guter Preis
Guter Preis
verzögernte Lieferung durch FedEx
Schnelle Reaktion auf Anfrage durch Costumer Service
31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKSPORT.COM
Hello,
We sincerely apologize for the delay with your parcel shipped via Sendcloud FedEx® Regional Economy 0-68kg, tracking number 391533481610.
We truly value your support and would greatly appreciate your kind review despite the inconvenience. As a gesture of goodwill, we would like to refund the shipping cost to thank you for your understanding and patience.
Please don’t hesitate to contact us if you have any further questions.
Best regards,
Customer Service – IBK
HJ-S
HJS
ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung, schnelle Reaktion bei der Stornierung, gute Kommunikation
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
IBK kann ich nur empfehlen
IBK kann ich nur empfehlen, Velo wurde ohne Schäden und pünktlich geliefert.
Danke an Team IBK.
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Bestens gelaufen
Alles Bestens gelaufen. In diesen Lieferanten kann man Vertrauen. Bis zum nächsen mal
17. Januar 2025
“Guter Service mit kleinem Verbesserungspotenzial”
Ich habe bei IBK.Sport ein Fahrrad gekauft und bin insgesamt zufrieden mit meinem Einkauf. Der Service war freundlich, und die Qualität des Fahrrads ist top.
Ein kleiner Verbesserungspunkt: Die sogenannte „Trekking Nummer“ wurde mir erst auf meine Aufforderung hin zugeschickt. Es wäre schön, wenn solche Dinge automatisch abgewickelt würden.
Trotzdem bin ich mit dem Gesamtpaket zufrieden und kann IBK.Sport weiterempfehlen
9. Dezember 2024
Alles Top!!!!!!
16. Januar 2025
Rechtsgültiger Kaufvertrag einfach annulliert - inakzeptabel
Ich bin masslos enttäuscht und verärgert über die Praktiken von IBK.
Ich habe nach einem Telefonat in dem mir explizit bestätigt wurde, dass das eBike verfügbar ist, meine Bestellung platziert. Das Geld wurde abgebucht und ich habe von IBK eine Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten mit der info dass der Auftrag jetzt ausgeführt wird. Einen Tag später kommt eine Email von IBK die mit mitteilt dass das bike zu dem angegeben Preis nicht mehr verfügbar ist und ich entweder 2200 statt 1600€ zahlen kann oder ich bekomme einen Refund. Diesem Vorschlag habe ich widersprochen. Ich habe mich auf einen rechtsgültig abgeschlossenen Kaufvertrag bezogen und um Erfüllung der Bestellung zum Preis von 1600€ gebeten. Meine email wurde nicht beantwortet, stattdessen kam die Rückzahlung des Kaufpreises auf mein Konto. Der Preis im deutschen online shop wurde nun von IBK korrigiert, gleichzeitig wird das bike im schweizer online shop von IBK immer noch zu dem niedrigen (falschen) Preis angeboten mit der Angabe "in stock". Schweizer shopper aufgepasst!!! Solche Geschäftspraktiken sich inakzeptabel und ein absolutes NO GO.
23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IBKSPORT.COM
Hallo,
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass dieses Fahrrad nicht mehr auf Lager ist.
Neue Einheiten, die von Cannondale verfügbar sind, werden innerhalb eines Monats ankommen, aber der Selbstkostenpreis ist höher und der UVP wird 2199 Euro sein.
Wir können eine sofortige Rückgabe veranlassen oder andere verfügbare Modelle mit aktiven Rabatten in Betracht ziehen.
Dies ist, was wir Ihnen sagen.
Artikel 5.5. Verfügbarkeit der Produkte.
Der VERKÄUFER wendet eine „just in time“-Lagerverwaltung an. Folglich hängt die Verfügbarkeit der PRODUKTE von Fall zu Fall von ihrem Vorhandensein im Lager des VERKÄUFERS ab.
Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die eingegangenen Bestellungen nach Maßgabe der Verfügbarkeit der PRODUKTE zu erfüllen.
Die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTES wird im Prinzip auf der Seite des betreffenden PRODUKTES angegeben. Der KUNDE kann auch vom VERKÄUFER über die Ersetzung des PRODUKTES informiert werden.
In jedem Fall, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, wenn das PRODUKT nicht verfügbar ist.
Der VERKÄUFER kann auf Wunsch des KUNDEN
Alle PRODUKTE zusammen versenden, sobald die nicht vorrätigen PRODUKTE wieder verfügbar sind.
Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS sind Änderungen unterworfen. Folglich kann der auf der WEBSITE angegebene Preis variieren. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Rabatten geändert werden.
eine Teillieferung der zu diesem Zeitpunkt verfügbaren PRODUKTE vorzunehmen und den Rest der Bestellung zu versenden, sobald die anderen verfügbar sind, unter ausdrücklicher Erwähnung der zusätzlichen Transportkosten, die entstehen können.
ein alternatives PRODUKT von gleicher Qualität und zu gleichem Preis vorschlagen, das vom KUNDEN akzeptiert wird.
Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung nicht verfügbarer PRODUKTE zu stornieren, werden ihm alle entstandenen Kosten erstattet.
Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS sind Änderungen unterworfen. Daher können die auf der WEBSITE angegebenen Preise variieren. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Rabatten geändert werden.
Tolles Service
Ich habe mein neues bike extrem günstig bekommen (-40%) Sie haben es von Spanien zu mir geschickt. Die vordere Bremsscheibe war durch den Transport verbogen und das Team von IBK Bike haben mir eine neue zugeschickt. Tolles Service. Würde wieder bei ihnen kaufen!
24. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Thanks
Thanks!!!
Schnelle Lieferung, super Verpackung und gut funktionierender, freundlicher Kundebservice in de. Ware in tadellosem Zustand. Empfehlung, Vormontage Option nutzen, anspnsten kann es dich viel Zeit Kosten die Wechsel einzustellen.
12. September 2024
Mindestbestellwert meine Meinung nach nicht akzeptabel
Habe drei Teile bestellt eine davon war falsch kann passieren, egal hat etwas Zeit gekostet aber jetzt habe ich endlich das richtige Teil bekommen. Was ich aber nicht verstehe und nicht in Ordnung finde ist das man ein mindestbestellwert in Höhe von 45€ hat, aber ich wollte nur ein Teil von ca.11€ bestellen + 12,50€ Versand wären ca.23,50€.
Ausgegeben habe ich über 50€, ok jeder kann beliebige Verkaufsstrategie wählen die er will aber dass, meine Meinung nach nicht die beste und zeitgemäß. Kaufe seit Jahren im Onlineshop aber bis jetzt habe ich persönlich kein Händler gehabt der ein mindestbestellwert hat, naja jeder dass seine.
Service und Kommunikation war ok, Lieferzeiten nicht die besten.
2 Punkteabzug sind nur für den mindestbestellwert.
6. September 2024
Antwort von IBKSPORT.COM
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld während des Bestellprozesses. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit bezüglich des Mindestbestellwerts und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst. Unser Mindestbestellwert von 45 € wurde aus strategischen Gründen festgelegt, um bestimmte betriebliche Abläufe zu unterstützen, aber wir verstehen, dass dies nicht immer ideal ist, besonders wenn man nur kleinere Artikel bestellen möchte.
Es freut uns jedoch, dass der Service und die Kommunikation Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von einem verbesserten Einkaufserlebnis überzeugen können.
Nochmals danke für Ihre langjährige Treue und Ihr ehrliches Feedback!
Everything fine
6. September 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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