Tommy Hilfiger Bewertungen 

Hallo,
ich habe eine Bestellung aufgegeben, diese ist nicht bei mir angekommen.
Dies wurde fristgerechnet gemeldet.
Leider bekomme ich weder Ersatz noch das Geld zurück, geschweige denn einen ordentlichen Liefernachweis, da ja angeblich geliefert wurde.

Ich werde mich nun an die Verbraucherzentrale wenden und prüfen welche rechtlichen Schritt möglich sind.

Die Produkte sind gut - falls Probleme, die Hotline/ Kundensupport braucht Ihr garnicht anschreiben. Selbst als sehr guter Kunde gibt es von dort nur blöde Antworten

Ich habe mehrere hochwertige Kleidungsstücke via TommyTrade-in an Remix versandt. Die Sendung ist bestätigt am 27. Juli eingegangen. Bis heute (31. August) habe ich - trotz Nachfrage meinerseits - kein Feedback oder irgendeine Vergütung erhalten. Ich bekomme auf Anfragen nur Antworten der KI-Assistenz. Tommy Hilfiger fühlt sich ebenfalls nicht zuständig, obwohl sie die Trade-in Aktion im eigenen Onlineshop anpreisen und man ja einen Tommy Hilfiger Gutschein erhalten soll. Ich fühle mich einfach betrogen. Gerade in der Verbindung mit Tommy Hilfiger denkt man einen einen seriösen Anbieter. Als seriöser Anbieter sollte man nicht mit solchen Partnern arbeiten. Da spende ich meine Kleidung in Zukunft lieber.
Update: Remix bestätigt nunmehr, dass meine Bestellung bearbeitet wurde. Angeblich hat ein IT-Problem dazu geführt, dass ich keine Rückmeldung erhalten habe. Aber weiterhin keine Vergütung. Das habe ich hier in anderen Bewertungen auch bereits mehrfach gelesen.

Bestellte Ware kam mit einem Materialfehler an, den man während des Verpackungsvorgangs eigentlich bemerken hätte müssen !

Auf das von mir eröffnete Ticket, wurde überhaupt nicht reagiert!

Danke, für diesen letztklassigen "Kundenservice"! 👎

Hier ist ein Stern noch deutlich zu viel. Extrem schlechter Kundenservice und nur KI basierte Antworten.
Erst werden die völlig falsche Schuhe geliefert und dann wird der dumme Kunde vor die Karre gespannt und muss Bilder und Belege liefern, damit das mit der Fachabteilung (Fachabteilung ist lustig) besprochen werden kann.
Gut , dass es Marco Polo und Ralph Lauren gibt.

Ich habe am offiziellen Trade-In Programm von Tommy Hilfiger (über Tom tradein in Kooperation mit Remix) teilgenommen. Am 26.06.2026 ging mein Paket mit hochwertiger Marken- und Designerbekleidung raus (DHL: JJD149160000002779298).
Seit der Zustellung sind knapp 8 Wochen vergangen. Das Ergebnis: Kein Gutschein, keine Ware zurück und null Fortschritt. Remix vertröstet seit Wochen nur mit angeblichen IT-Problemen, während sämtliche Fristen verstreichen. Nach 5 Wochen Funkstille musste ich überhaupt erst selbst nachfragen. Laut AGB gehört mir die Ware rechtlich sogar immer noch, da es nie ein offizielles Angebot gab. Sie wird also einfach ohne Rechtsgrundlage einbehalten.
Das Schlimmste ist aber der Kundenservice von Tommy Hilfiger. Das Programm läuft auf deren Website, wirbt mit deren Namen und zahlt mit Hilfiger-Gutscheinen aus. In den Dienst-AGB steht bei Fragen dazu sogar extra die E-Mail von Hilfiger. Trotzdem zieht sich der Support komplett aus der Affäre und verweist stur an Remix, statt beim eigenen Partner mal nachzuhaken.
Sowas ist für eine angeblich hochpreisige Marke absolut peinlich. Finger weg von dieser Aktion!

Läuft selbst bei 30 Grad ein. Unfassbar, bloß Finger weg.

Artikel wir einfach storniert.

Kundenservice unter aller Kritik....das bestellte Paar Schuhe (deren Qualität dem Preis von € 139,00 übrigens NICHT entspricht) am 25.03.2026 an TH bezahlt....der Betrag wird trotz 3xigem Nachweis der Zahlung mit Kontoauszug, Zahlscheinkope mit Überweisungsbestätigung und allem Drum und dran an TH und Klarna NACH WIE VOR via Klarna gemahnt. Das Kundenservice von TH reagiert auf keines der 3 Anschreiben. Die Angelegenheit musste ich tatsächlich meiner Rechtsschutzversicherung übergeben. Scheint aber laut Hörensagen eine gängige Masche zu sein. Keinesfalls werde ich jemals wieder bei TH einkaufen.

Sehr schlechte Qualität und dafür soll man soviel Geld bezahlen...?

Absolut nicht zu empfehlen

Ich habe versucht diese Tasche bei Tommy Hilfiger zu bestellen Casual Crossbody-Tote-Bag Mit Logo-Gurtband ,Art.-nr. 8721222004318 in schwarz.
1mal ,2mal da wurden diese direkt 1 Tag später stoniert , obwohl auf der Webseite stand es ist noch eine verfügbar . Dann habe ich sie ein 3mal bestellt es stand es sind noch 2 verfügbar . Und diese wurde nach 9 Tagen stoniert .weil ausverkauft . Das ist wirklich sehr frech was hier abgezogen wird .
Bekommt euren Bestand auf der Webseite bitte geregelt,sowas geht garnicht .

Zweimal eine Bestellung aufgegeben separat und immer nach ein paar Tagen die Nachricht erhalten, Artikel aufeinmal ausverkauft. Werde dort nun noch mehr bestellen.

Ich habe leider auch kein positives Feedback für den Kundenservice übrig .
Ich habe 3 Tommy Jeans.
Nun habe ich bei einer Hose festgestellt, dass sie neben der rechten Hosentasche am Po einen Riss hat.
Leider musste ich dann feststellen, das bei weiteren 2 Hosen der identische Mangel festzustellen ist!
Auch die anderen beiden Hosen haben rechts einen identischen Riss.
Gekauft wurden die Hosen 2024 und 2025
Leider habe ich keine Belege mehr - nur die Kontobewegung.
Also habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Dieses wurde lediglich mit einem 10% Nachlass aufgrund fehlender Belege „befriedigt“!
Ich bin ehrlich gesagt, sehr enttäuscht! Wir reden über Hosen die durchschnittlich 80-100€ kosten!
Das nun an 3 Hosen ein identischer Mangel auftritt, ist für mich ein Zeichen vom Materialfehler.
Aber alles diskutieren nütze nichts - für mich eine Konsequenz - keine teuren Hosen mehr! Preis Leistung steht in keinem Verhältnis

Qualität bei Jeans, T-Shirts äußert mäßig. Bei Jeans schon 2x nach geringer Tragezeit am Gesäß gerissen. T-Shirts nach der ersten Wäsche total verzogen, bei einem T-Shirt Löcher an den Achseln nach 5x Tragen. Für die aufgerufenen Preise sollte auch die Qualität passen. Man verlässt sich auf den Namen, was eine Zeit lang gut gehen mag.

Es geht um die Herrenunterhosen-
Etiketten hinten eingenäht!
7 Anhänger in zich Sprachen-
Plus Zettel für den Qr Code
Wenn man diese ganze Zettelwirtschaft nicht rausschneidet-
sind die Hosen nicht tragbar!!
Man rauht sich die ganze Haut auf?!
Nie wieder!
Verstehe solche Fehler bei einer solchen Firma nicht!

Ich war gestern bei Tommy Hilfiger in Oberhausen einkaufen und möchte ein ganz großes Lob aussprechen. Ich wurde von Roland und Manolya betreut und selten habe ich so einen freundlichen, kompetenten und aufmerksamen Service erlebt.

Beide haben sich viel Zeit genommen, ehrlich beraten und dabei ein tolles Gespür für Stil und Kundenwünsche gezeigt. Die Beratung war professionell, unaufdringlich und gleichzeitig unglaublich herzlich – man fühlt sich sofort willkommen und gut aufgehoben.

Dank Roland und Manolya war der Einkauf nicht nur erfolgreich, sondern wirklich angenehm und besonders. Genau so stellt man sich exzellenten Kundenservice vor. Ein großes Dankeschön an die beiden und ein Kompliment an das gesamte Team!

Ich komme sehr gerne wieder.

Sehr enttäuschend und absolut inakzeptabel. Nach dem Kauf wurde mir die falsche Größe eingepackt und berechnet. Kurz nach dem Kauf kam eine Mail direkt von Hilfiger, in der stand, dass ich die Ware kostenlos zurückschicken kann. Ich wohne 2 Stunden entfernt, deswegen wollte ich das nutzen – selbst eine Rücksendung auf eigene Kosten war nicht möglich. Ich habe mich dann direkt an Hilfiger gewandt, dort wurde mir zunächst zugesagt, dass sie die Ware zurücknehmen und ich habe alle Unterlagen eingereicht. Plötzlich wollten sie es dann doch nicht mehr machen. Für mich wirkt das wie eine sehr betrügerische Masche. Ich werde nie wieder Kleidung dieser Marke kaufen und kann sie auf keinen Fall weiterempfehlen.

Katastrophe! Ich habe vor ca 2 Monaten 2 Hoodies retourniert, angeblich waren im Retour-Paket aber zwei andere (Nicht-Hilfiger)-Artikel. Nach Abgabe einer eidesstattlichen Erklärung wurde ich jetzt konsequent geghostet, das Verfahren wiederholt geschlossen, meine Emails ignoriert. Nie wieder!

Könnte ich 0 Sterne vergeben würde ich es machen! Niemand per Chat, Telefon oder Email zu erreichen. Badeanzug ist beim ersten Mal Anziehen gerissen! Was für eine miese Qualität und unzureichender Kundenservice!