HIFI-Profis Darmstadt Bewertungen 

3.092
TrustScore 5 von 5

4,8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 230 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zufriedene Kunden loben die ausnahmslos erstklassige Beratung, das kompetente Personal und die geduldige Unterstützung bei technischen Fragen zu den Geräten. Verbraucher betonen zudem immer wieder die fairen Preise, den reibungslosen Ablauf und die durchweg zügige Bereitstellung der Wunschprodukte. Einige Kunden merkten jedoch auch an, dass es bei der Zustellung durch Speditionen zu unerwarteten Verzögerungen kommen kann. Zudem wurde von manchen Personen bemängelt, dass wichtige Informationen zum Lieferzeitpunkt oder automatische Benachrichtigungen unklar waren. In einigen Fällen gab es darüber hinaus Kritik an unzureichenden Verpackungen oder teuren Schwierigkeiten bei der Rückabwicklung.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte von delivery service hervor und berichten von einer schnellen und... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu product und berichten von einer hohen Zufriedenheit mit der erworbenen... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu service, insbesondere hinsichtlich der kompetenten und... Mehr ansehen

Price

Verbraucher loben die durchgehend fairen Konditionen und das überzeugende Preis-Leistungs-Verhältnis. Viele... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den kompetenten Mitarbeitern und der fachlichen Beratung.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es verlief alles reibungslos.Preis war gut und die Lieferung schnell. TV läuft prima, nur leider keine Bedienungsanleitung dabei. Wieder mal 101 Seiten runterladen und ausdrucken, aber dafür ist Phil... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service, nette Ansprechpartner und überaus Kulant. Hatten einen recht teuren (~4000€) LG OLED bestellt und wenige Tage später war er auf Grund einer Aktion auf der LG Homepage für 700€ günstiger... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind zufrieden mit der Beratung und dankbar für die Hilfe bei der Inbetriebnahme des Verstärkers Onkyo TX 8470. Ohne von Herrn von Oelsen hätten wir das Gerät nicht zu unserer Zufriedenheit einset... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grundsätzlich kann ich nichts negatives berichten. Von der Bestellung bis zum Versand meines TV's vergingen nur wenige Tage. Die Zustellung hat dann leider aber noch einige Zeit (fast 2 Wochen nach... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #5 der 9 besten Unternehmen in Hi-Fi-Shop
  2. #4 der 25 besten Unternehmen in Elektrofachmarkt
  3. #2 der 2 besten Unternehmen in Heimkino-Installation
  4. #3 der 3 besten Unternehmen in Heimkinofachgeschäft
  5. #4 der 8 besten Unternehmen in Geschäft für Audiogeräte
  6. #1 der 5 besten Unternehmen in Fernsehgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind seit 1975 das führende Darmstädter Fachgeschäft für HiFi, TV, Heimkino und Custom Installation. Unsere Kunden schätzen uns für die individuelle und professionelle Beratung. Über unseren Onlineshop exportieren wir diese Qualitäten an alle Kunden, nur Probehören ist schwierig. Dagegen hilft aber Ihr persönlicher Kontakt zu einem unserer Profis, denn die kennen sich wirklich aus! Unser Wunsch ist es, dass alle Menschen die sich für uns entscheiden den bestmöglichen Service erhalten. Ganz unabhängig vom On- oder Offlinekauf. Das Ladengeschäft befindet sich in der Darmstädter Innenstadt. Hier parken Sie direkt nebenan, eine Stunde kostenlos. Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit: Wir beraten und unterstützen Sie vom TV-Kauf bis zur Planung und Umsetzung von Projekten, ob Heimkino, eigener Konzertsaal oder Smart Home Themen, gerne auch direkt bei Ihnen Zuhause.


Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

3092 Bewertungen

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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,8

Alle Bewertungen

(3.092)

227 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe einen 77“ Samsung TV gekauft und…

Habe einen 77“ Samsung TV gekauft und dieser wurde heute geliefert. Leider war der nicht auf einer Palette wie erwartet sondern stand einfach im LKW drin. Außerdem hat der Karton auf der Panelseite ein großes Loch. Laut HiFi Profis wurde der TV auf einer Palette verschickt. Also hat die Spedition, warum auch immer, den TV von der Palette entfernt. Dadurch war der TV ungeschützt. Das HiFi Profi Team hat mir jetzt eine kostenlose Abholung des TV‘s und eine Rückerstattung angeboten.

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ware und Versand war alles in Ordnung

Ware und Versand war alles in Ordnung. Irritierend fand ich die eMail mit der Bestellbestätigung. Dieser Text hat mich etwas nervös gemach: Bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser E-Mail lediglich um eine Eingangsbestätigung handelt, mit der noch kein Vertrag zustande kommt. Die Vertragsannahme durch uns erfolgt, unabhängig von bereits geleisteten Zahlungen, erst mit der Übermittlung einer E-Mail, dass Ihre Bestellung versandt wird oder zur Abholung bereit liegt. Es gelten unsere AGB.
2600€ bezahlt, aber ob sie liefern werden ist noch unklar sowie ob sie das Geld erstatten wenn es zu keiner Lieferung kommt. Das kann bestimmt etwas kundenfreundlicher formulieren.

17. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin rundum zufrieden!

Ich bin rundum zufrieden. Preis-Leistung stimmte. Telefonischer Service war super, da ich sicher stellen wollte, dass es ein für Deutschland zugelassenes Gerät ist. Lieferung erfolgte schneller als gedacht.
Tipp zum Gerät, wenn Sie nur EIN Antennenkabel (Sat) haben, schließen Sie dieses an die "Main"-Buchse (die mittlere), sonst haben Sie keinen Empfang.

14. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schneller Versand

Ich brauchte keine Beratung, insofern kann ich über die Qualität des Unternehmens nicht urteilen. Die Qualität der Logistik ist hervorragend: das bestellte Gerät war zwei Tage früher hier, als ich es erwartet hatte.

3. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich möchte mich bei Herrn Roth bedanken…

Ich möchte mich bei Herrn Roth bedanken für die freundliche und gute fachliche Beratung.
Herr Roth von den Hifi Profis in Darmstadt gab mir die Möglichkeit Musik über den Lautsprecher Dynaudio contour legacy zu Hause in Ruhe, über knapp 2 Wochen zu hören. Hierdurch war ich in der Lage die Unterschiede zwischen meinem “alten“ hochwertigen Lautsprecher sowie der Dynaudio heraus zu hören.
Bei nicht gefallen hätte Herr Roth den Lautsprecher unproblematisch innerhalb von 14 Tagen wieder zurückgenommen und den bereits bezahlten Betrag zurück überwiesen… Da die Unterschiede zwischen den beiden Lautsprecher nicht extrem unterschiedlich waren benötigte ich einige Tage um diese klar für mich zu benennen. Es ist nach ausgiebigem Hören wodurch ich dann die Unterschiede klar benennen konnte dann doch der Neue geworden!
Für diese Möglichkeit die Musik zu Hause mit meiner Kette ausgiebigen zu hören und emotional erleben zu können dafür Dank ich Herrn Roth hiermit nochmals. Ich kann die Hifi Profis in Darmstadt klar empfehlen!

Gruß
Thomas Britz

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr toller Kundenservice

Sehr toller Kundenservice! Zum einen wurden meine Mailanfragen kurzfristig beantwortet und zum anderen habe ich auf Nachfrage hin einen Preisnachlass auf meinem Kauf erhalten. Auch die Lieferung per Spedition Dachser hat ohne Probleme geklappt.

14. Juli 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So verprellt man jahrelange Kunde

Bin jahrelanger Kunde. Jetzt wurde ich falsch beraten in Preis und Produkt, verantwortlicher Berater sei in Ruhestand. Gerät, hat deutlich über € 1000,00 gekostet könnte auf meine Kosten und auch nur gegen Vorkasse aufgerüstet werden. Ich bin Vollkaufmann, eine solche Bedingung stellt man nur bei Personen, die vor der Insolvenz stehen oder bereits insolvent sind. Eine Demütigung eines Kunden, der dort schon viele Tausend Euro ausgegeben hat.

14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
HIFI-Profis Darmstadt-Logo

Antwort von HIFI-Profis Darmstadt

Sehr geehrte Frau Franke-Schwebel,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie unsere Kommunikation und die angebotene Lösung als enttäuschend empfunden haben.

Die von Ihnen dargestellte Schlussfolgerung, eine Zahlung per Vorkasse werde ausschließlich bei einer drohenden oder bestehenden Insolvenz verlangt, ist jedoch nicht zutreffend. Unser Unternehmen ist wirtschaftlich gesund.
Die vereinbarte Zahlungsweise beruhte ausschließlich auf den Umständen unserer bisherigen Geschäftsbeziehung und war weder als persönliche Bewertung noch als Demütigung gemeint.

Trotz dieser Umstände haben wir die gewünschte Serviceleistung nicht abgelehnt, sondern Ihnen angeboten, diese weiterhin gegen Vorkasse durchzuführen.
Die Kosten für eine technische Aufrüstung ergeben sich aus dem benötigten Material, dem Arbeitsaufwand und den technischen Gegebenheiten des Geräts. Sie stehen in keinem Zusammenhang mit der wirtschaftlichen Situation unseres Unternehmens.

Da wir individuelle Vertrags- und Zahlungsvorgänge aus Gründen der Vertraulichkeit nicht öffentlich diskutieren möchten, bieten wir Ihnen gerne an, den Sachverhalt noch einmal direkt und sachlich mit uns zu klären.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr HiFi Profis Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter Kundenservice

Wie der Name schon sagt, absolute Profis. Von A-Z alles top. Hier kann man sich super beraten lassen, zu top Preisen und falls man doch noch mal bzgl. irgendetwas nachfragen muss, auch noch kompetent und sehr nett am Telefon.

7. Juli 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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